Apakah Windows 11 memiliki Bantuan Jarak Jauh?

Apakah Windows 11 memiliki Bantuan Jarak Jauh? Windows 11 memang menyediakan fungsionalitas Bantuan Jarak Jauh. Fitur ini memungkinkan Anda memberikan akses kepada individu terpercaya untuk secara jarak jauh menangani masalah pada PC Windows 11 Anda, terlepas dari lokasi fisik mereka. Selain itu, fitur ini memungkinkan Anda memberikan dukungan jarak jauh kepada orang lain, di mana pun Anda berada. Dengan Bantuan Jarak Jauh Windows, Anda dapat memfasilitasi pemecahan masalah dan penyelesaian masalah tanpa harus berada di tempat secara fisik.

Cara mengaktifkan "Izinkan koneksi Bantuan Jarak Jauh ke komputer ini" di Windows 11 & 10

Untuk menggunakan Bantuan Jarak Jauh, penting untuk mengaktifkan opsi yang ditandai sebagai "Izinkan koneksi Bantuan Jarak Jauh ke komputer ini" pada Windows 11 dan Windows 10. Berikut, kami hadirkan tiga metode sederhana untuk mencapainya:

Cara 1. Aktifkan koneksi Bantuan Jarak Jauh di Properti Sistem

Langkah 1. Tekan tombol Windows dan tombol "R" secara bersamaan (Win R) untuk membuka kotak dialog Run.

Langkah 2. Ketik "SystemPropertiesRemote.exe" dalam kotak dialog Run dan tekan Enter. Tindakan ini akan membuka jendela Properti Sistem.

Langkah 3. Di dalam jendela Properti Sistem, arahkan ke tab "Jarak Jauh".

Langkah 4. Temukan kotak centang yang bertuliskan "Izinkan koneksi Bantuan Jarak Jauh ke komputer ini" dan pastikan kotak tersebut dicentang. Klik tombol "OK" untuk menyimpan perubahan.

Cara 2. Aktifkan koneksi Bantuan Jarak Jauh di Editor Kebijakan Grup Lokal

Langkah 1. Buka kotak dialog Run. Ketik "gpedit.msc" dalam kotak dialog Run dan tekan Enter. Tindakan ini akan membuka Editor Kebijakan Grup Lokal.

Langkah 2. Di dalam Editor Kebijakan Grup Lokal, arahkan ke lokasi kebijakan berikut:

Konfigurasi Komputer > Template Administratif > Sistem > Bantuan Jarak Jauh > Konfigurasi Bantuan Jarak Jauh yang Diminta

Langkah 3. Setelah Anda mencapai lokasi yang ditentukan, klik dua kali pada kebijakan yang ditandai sebagai "Konfigurasi Bantuan Jarak Jauh yang Diminta".

Langkah 4. Di jendela pengaturan kebijakan, pilih opsi "Not Configured". Ini akan mengaktifkan koneksi Bantuan Jarak Jauh. Klik tombol "OK" untuk menyimpan perubahan.

Cara 3. Mengaktifkan Koneksi Bantuan Jarak Jauh di Registry

Langkah 1. Buka kotak dialog Jalankan. Ketik "regedit" ke dalam kotak dialog Jalankan dan tekan Enter. Ini akan membuka Editor Registri.

Langkah 2. Di dalam Editor Registri, navigasi ke lokasi berikut:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Remote Assistance

Cari nilai DWORD bernama "fAllowToGetHelp".

Langkah 3. Klik dua kali pada "fAllowToGetHelp" untuk mengedit nilainya.

Langkah 4. Di jendela Edit DWORD Value, ubah Nilai Data menjadi 1 untuk mengaktifkan Bantuan Jarak Jauh. Klik tombol "OK" untuk menyimpan perubahan.

Bagaimana memperbaiki "Izinkan koneksi Bantuan Jarak Jauh ke komputer ini" yang terkunci pada Windows 10 & 11

Saat menghadapi masalah di mana "Izinkan Koneksi Bantuan Jarak Jauh ke komputer ini" terkunci pada Windows 11 dan 10, sehingga mencegah Anda menerima bantuan melalui Bantuan Jarak Jauh, masalah tersebut sering kali disebabkan oleh pengaturan Kebijakan Grup yang salah atau sistem file yang rusak. Untungnya, berikut adalah empat solusi yang mungkin untuk memperbaiki masalah ini.

Metode 1. Aktifkan Kebijakan "Izinkan pengguna untuk terhubung"

Langkah 1. Buka Editor Kebijakan Grup Lokal.

Langkah 2. Navigasi ke lokasi berikut di dalam Editor Kebijakan Grup Lokal:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Connections

Langkah 3. Klik dua kali "Izinkan pengguna untuk terhubung secara remote menggunakan Layanan Desktop Jarak Jauh".

Langkah 4. Pilih opsi "Enabled". Klik "OK" untuk menyimpan perubahan.

Metode 2. Konfigurasi Penawaran Bantuan Jarak Jauh

Langkah 1. Buka Editor Kebijakan Grup Lokal.

Langkah 2. Navigasi:

Konfigurasi Komputer > Template Administratif > Sistem > Konfigurasi Penawaran Bantuan Jarak Jauh

Langkah 3. Klik dua kali pada opsi "Konfigurasi Penawaran Bantuan Jarak Jauh".

Langkah 4. Pilih opsi "Enabled". Klik "OK" untuk menyimpan perubahan.

Metode 3. Mengubah beberapa pengaturan registri

Langkah 1. Buka Editor Registri.

Langkah 2. Navigasi:

Komputer > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft >Windows NT > Current Version > Terminal Services

Langkah 3. Di panel kanan kunci Terminal Services, klik kanan dan pilih "New", lalu pilih "DWORD (Nilai 32-bit)".

Langkah 4. Ganti nama nilai yang baru dibuat menjadi "fDenyTSConnections". Klik dua kali pada nilai "fDenyTSConnections" dan ubah nilai bidang datanya menjadi 0 untuk mengizinkan pengguna terhubung secara jarak jauh melalui Terminal Services/Remote Desktop.

Catatan: Mengatur nilai "fDenyTSConnections" menjadi 0 memungkinkan pengguna terhubung secara jarak jauh menggunakan Terminal Services/Remote Desktop, sedangkan mengatur nilainya menjadi 1 menolak koneksi jarak jauh.

Metode 4. Menjalankan sfc/scannow dan dism.exe

Langkah 1. Cari "cmd" dalam kotak pencarian. Klik kanan pada opsi "Command Prompt" dan pilih "Jalankan sebagai administrator" dari menu konteks.

Langkah 2. Pada jendela Command Prompt yang terbuka, ketik perintah "sfc /scannow" dan tekan Enter. Biarkan proses berjalan, karena mungkin membutuhkan waktu untuk selesai. Jangan menghentikan proses pemindaian.

Langkah 3. Pada jendela Command Prompt, masukkan perintah "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" dan tekan Enter. Ini akan memulai proses pemindaian dan perbaikan DISM.

Catatan: Proses pemindaian, baik dengan sfc maupun DISM, memeriksa integritas file sistem dan memperbaiki masalah yang ditemukan. Ini juga dapat memindai registri untuk kunci yang rusak, kosong, atau tidak valid, dan membersihkannya.

Tip tambahan: Alternatif bantuan remote gratis terbaik untuk dukungan remote yang tidak diawasi

Jika Anda membutuhkan alternatif untuk Remote Assistance, AnyViewer sangat direkomendasikan karena menawarkan beberapa keunggulan sebagai perangkat lunak dukungan remote gratis. Berikut beberapa keunggulan kunci yang dimiliki AnyViewer dibandingkan dengan Remote Assistance:

• Kompatibilitas: Remote Assistance terbatas pada sistem Windows tertentu. Ini tersedia di edisi Windows Pro dan Enterprise tetapi tidak tersedia pada Edisi Windows Home. Namun, AnyViewer dapat digunakan pada semua edisi Windows, termasuk Pro, Enterprise, dan Home.
• Dukungan jarak jauh tanpa pengawasan: Remote Assistance tidak mendukung akses jarak jauh tanpa pengawasan. Ini berarti Anda tidak dapat memberikan dukungan jarak jauh ke komputer tanpa izin pengguna. Sebaliknya, AnyViewer memungkinkan akses jarak jauh yang diawasi maupun tanpa pengawasan, memungkinkan Anda untuk memberikan bantuan bahkan ketika pengguna tidak ada.
• Fitur praktis: Remote Assistance tidak memiliki beberapa fitur praktis yang dapat meningkatkan pengalaman dukungan jarak jauh. Misalnya, Remote Assistance tidak mendukung transfer file. AnyViewer, di sisi lain, menyediakan berbagai fitur lengkap termasuk transfer file, dukungan multi-sesi, fungsionalitas restart dan penyambungan jarak jauh, dan lainnya.

Langkah 1. Pada komputer host, klik Masuk di jendela sebelah kiri, dan klik Daftar (masuk langsung jika Anda sudah mendaftar).

Langkah 2. Lengkapi informasi pendaftaran.

Langkah 3. Ketika Anda berhasil masuk ke AnyViewer, perangkat Anda akan secara otomatis dialokasikan ke akun yang telah Anda masuki.

Langkah 4. Masuk ke akun AnyViewer yang sama pada kedua perangkat, dan klik Kontrol dengan satu klik untuk mencapai dukungan jarak jauh tanpa pengawasan.

✍ Catatan: Anda dapat meningkatkan akun Anda menjadi Rencana Profesional atau Enterprise untuk menikmati hak lebih banyak:

Menetapkan lebih banyak perangkat untuk mencapai akses jarak jauh tanpa pengawasan ke lebih banyak perangkat.

Menghubungkan ke komputer lain dalam mode privasi, yang berarti Anda dapat mematikan layar dan mengunci mouse serta keyboard komputer jarak jauh.

Kecepatan transfer file yang lebih cepat. Kecepatan transfer untuk akun gratis adalah 500 KB/dtk, dan untuk akun berbayar adalah hingga 10 MB/dtk.

 

Kesimpulan

Posting ini menjelaskan langkah-langkah untuk mengaktifkan "Izinkan koneksi Bantuan Jarak Jauh ke komputer ini" di Windows 11. Selain itu, dibahas juga metode pemecahan masalah untuk mengatasi masalah "Izinkan koneksi Bantuan Jarak Jauh ke komputer ini" yang diabu-abu pada Windows 10 dan 11. Selain itu, diperkenalkan juga AnyViewer sebagai alternatif yang dapat diandalkan untuk dukungan jarak jauh, menawarkan kemampuan bantuan jarak jauh yang efisien.