Bloqué par l'erreur « le logiciel d'accès à distance n'est pas connecté au serveur » ? Pas de panique ! Notre guide d'expert propose des solutions simples et efficaces pour rétablir votre accès à distance sans difficulté. Dites adieu aux problèmes de connexion !
Je rencontre des problèmes de connectivité avec mon logiciel d'accès à distance lorsque j'essaie d'accéder à mon ordinateur de bureau depuis chez moi. Chaque fois que je lance l'application, le message « Connexion au réseau du logiciel d'accès à distance » s'affiche. Quelle pourrait être la cause de ce problème et comment puis-je le résoudre ? Toute suggestion serait grandement appréciée !
- Question d'un utilisateur
Le logiciel d'accès à distance permet aux utilisateurs de se connecter à des ordinateurs depuis des emplacements distants. Cependant, vous pouvez rencontrer des erreurs indiquant un échec de connexion au serveur. Cela peut être dû à plusieurs facteurs, notamment des problèmes de réseau, des restrictions de pare-feu, des versions de logiciel obsolètes, des problèmes de serveur ou des fichiers d'installation corrompus.
Dans cet article, nous explorerons les solutions pour résoudre le problème de connexion au serveur du logiciel d'accès à distance sous Windows 10 et 11. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au serveur et que les messages d'erreur vous frustrent, voici quelques solutions à essayer :
Parmi les principaux responsables déclenchant l'erreur « le logiciel d'accès à distance n'est pas connecté au serveur » figurent les problèmes liés au réseau. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre connexion internet reste stable et suffisamment rapide.
Étape 1. Accédez à l'application Paramètres de Windows et naviguez vers « Réseau et Internet ».
Étape 2. Dans l'onglet « État » sur le côté gauche de l'écran, vous pouvez vérifier l'état actuel de votre connexion.
Étape 3. Si vous rencontrez des obstacles liés au réseau, faites défiler l'interface « État » jusqu'à ce que vous trouviez l'option « Utilitaire de résolution des problèmes réseau ». Sélectionnez cette option, et Windows activera ses capacités de diagnostic pour identifier et résoudre tout problème affectant votre connexion réseau.
L'utilisation d'une version obsolète du logiciel peut entraîner des problèmes de connectivité. Assurez-vous que la dernière version est installée.
Étape 1. Lancez l'application et accédez aux paramètres. Vérifiez la section « À propos » pour voir si vous disposez de la dernière version.
Étape 2. Pour activer les mises à jour automatiques, accédez au menu « Paramètres », recherchez la section « Sécurité » et sélectionnez « Activer la mise à jour automatique ».
La survenue de cette erreur peut être due au pare-feu de votre ordinateur qui bloque la connexion au serveur du logiciel d'accès à distance. Pour résoudre ce problème, vous devrez désactiver temporairement les paramètres de votre pare-feu.
Étape 1. Commencez par lancer le Panneau de configuration. À partir de là, accédez à « Système et sécurité » et choisissez « Pare-feu Windows Defender ». Dans le volet de gauche, cliquez sur « Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows Defender ».
Étape 2. Ensuite, cliquez sur « Modifier les paramètres » et localisez le « logiciel d'accès à distance » dans la liste. Cochez la case correspondante, puis cliquez sur « OK » pour enregistrer les modifications.
Si les solutions mentionnées précédemment ne permettent pas de résoudre le problème « le logiciel d'accès à distance n'est pas connecté au serveur », l'étape suivante consiste à vérifier l'état du serveur du logiciel d'accès à distance.
Étape 1. Ouvrez l'application et accédez à la section « Actualités ».
Étape 2. Vérifiez l'« État du serveur » pour obtenir des informations sur l'état actuel du serveur.
Pour garantir une connexion réussie, il est essentiel de vérifier que le compte utilisateur que vous utilisez dispose des autorisations requises pour accéder à l'ordinateur distant. Si le problème persiste, envisagez de créer un nouveau compte utilisateur et essayez de vous connecter avec ce compte.
Si le problème est effectivement causé par des autorisations incorrectes, vous devrez peut-être modifier les autorisations du compte utilisateur que vous utilisez. Voici comment procéder :
Étape 1. Ouvrez les paramètres du compte utilisateur et accédez à la section Sécurité. Ajustez les autorisations pour autoriser l'accès à l'ordinateur distant.
Étape 2. Essayez de vous reconnecter après avoir défini les autorisations appropriées.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez également envisager une alternative logicielle d'accès à distance. De nombreux outils d'accès à distance sont disponibles sur le marché, mais notre recommandation principale est le logiciel robuste et sécurisé AnyViewer.
En tant que logiciel d'accès à distance ultime, AnyViewer offre une stabilité inégalée avec des connexions fluides, garantissant une expérience sans interruption ni erreur. De plus, il s'agit d'une solution tout-en-un, comprenant un large éventail de fonctionnalités, toutes disponibles gratuitement. Ces fonctionnalités incluent l'accès sans surveillance, le transfert de fichiers sur bureau à distance, la prise en charge de sessions multiples, une navigation fluide sur plusieurs moniteurs et la possibilité d'effectuer des redémarrages à distance.
AnyViewer est très facile à utiliser. Téléchargez-le sur votre ordinateur et commençons.
Étape 1. Lancez AnyViewer sur l'ordinateur distant. Créez un nouveau compte et, une fois inscrit, connectez-vous avec vos nouveaux identifiants.
Étape 2. Sur votre appareil local, lancez AnyViewer et connectez-vous avec le compte que vous venez de créer. Cette action attribue automatiquement l'ordinateur distant à votre compte.
Étape 3. Accédez à la section "Appareil", où vous pouvez sélectionner l'ordinateur spécifique auquel vous souhaitez vous connecter. Pour une connexion fluide et sans effort, cliquez sur "Contrôle en un clic".
Conseil utile :
Si vous avez plus de deux PC distants à gérer, pensez à mettre à niveau votre compte pour bénéficier de fonctionnalités améliorées :
➤Attribuez plus d'appareils. Un compte gratuit permet d'attribuer 3 appareils, tandis que les versions Pro/Entreprise prennent en charge 10/100 appareils attribués.
➤Plus de canaux de connexion. La version Entreprise autorise 10 canaux.
➤Plus de sessions simultanées. Un forfait professionnel ou Entreprise permet de profiter de 5/10 sessions simultanées.
➤Connectez-vous en mode confidentialité. Cela protégera mieux votre vie privée en masquant l'écran du PC distant et en désactivant le clavier et la souris distants.
➤Transfert de fichiers haute vitesse. Transférez un nombre illimité de fichiers à la fois à une vitesse supérieure allant jusqu'à 10 Mo/s.
C'est tout pour savoir comment résoudre le problème « le logiciel d'accès à distance n'est pas connecté au serveur ». Nous vous recommandons d'éviter les problèmes de connexion avec AnyViewer, l'alternative ultime aux logiciels d'accès à distance. Dites adieu aux erreurs et bonjour à un accès à distance fluide. Essayez AnyViewer dès aujourd'hui !