Lorsque le logiciel de bureau à distance affiche « Connexion en cours, veuillez patienter », cela se termine généralement par le message « La connexion réseau a été fermée de manière inattendue ». Ne vous inquiétez pas. Cet article présente trois solutions pour résoudre ce problème de connexion.
Lorsque je me connecte via le logiciel de bureau à distance, le message « Connexion en cours. Veuillez patienter. » s'affiche. Après environ 1 minute, l'écran se fige, puis 30 secondes plus tard, je reçois une erreur : « Connexion fermée. La connexion réseau a été fermée de manière inattendue. » Toute suggestion serait appréciée.
- Question provenant de Reddit
Le message « Connexion en cours. Veuillez patienter. » du logiciel de bureau à distance se termine toujours par l'erreur « Connexion fermée : La connexion réseau a été fermée de manière inattendue. » Cette erreur peut être causée par de nombreuses raisons, par exemple la fonctionnalité de connexion directe, les paramètres du pare-feu, etc.
Voici trois solutions que vous pouvez essayer lorsque le logiciel de bureau à distance affiche « Connexion en cours. Veuillez patienter. »
Un pare-feu mal configuré peut entraîner une réinitialisation de la connexion après un certain temps. Vous devez donc vous assurer que votre pare-feu est correctement configuré.
Étape 1. Accédez à Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender dans le Panneau de configuration. Sélectionnez Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows Defender dans le volet de gauche.
Étape 2. Cliquez sur Modifier les paramètres, localisez et cochez le logiciel de bureau à distance, puis cliquez sur OK.
Le problème concerne la fonctionnalité de connexion directe, qui permet une expérience plus réactive. Il est recommandé d'accéder aux paramètres de la machine à laquelle vous vous connectez et de désactiver cette fonctionnalité, ce qui signifie que vos entrées et sorties seront acheminées via leur serveur. Cela peut aider à résoudre ce problème.
Étape 1. Ouvrez le logiciel de bureau à distance sur l'appareil distant auquel vous souhaitez vous connecter et accédez aux Paramètres.
Étape 2. Trouvez Connexion et cliquez sur Déverrouiller les paramètres de sécurité.
Étape 3. Désactivez Autoriser la connexion directe.
La dernière option consiste à contacter le support technique du logiciel de bureau à distance. Vous pouvez contacter le support du logiciel de bureau à distance pour obtenir de l'aide en consultant sa page d'assistance. Expliquez l'intégralité de l'événement et les efforts que vous avez déployés pour résoudre le problème ; cela les aidera à mieux comprendre la situation et à vous assister. Veuillez joindre le fichier de trace pour aider l'équipe de support à résoudre le problème.
Avez-vous résolu le problème de blocage du logiciel de bureau à distance lors de la connexion après avoir essayé les solutions ci-dessus ? Si ce n'est pas le cas, souhaiteriez-vous essayer une alternative ?
AnyViewer est l'alternative au logiciel de bureau à distance hautement recommandée. Il s'agit d'un programme de bureau à distance gratuit offrant des services d'accès à distance rapides et stables. Il utilise une technique de connexion améliorée qui se connecte automatiquement au meilleur serveur pour une expérience de contrôle à distance plus rapide et plus fluide.
De plus, AnyViewer présente un avantage significatif par rapport au logiciel de bureau à distance, car il est gratuit pour un usage personnel et commercial. Si vous êtes un utilisateur de la version gratuite du logiciel de bureau à distance, vous savez que ce dernier facture les usages commerciaux, ce qui signifie que vous ne pouvez pas utiliser le logiciel de bureau à distance pour vous connecter à un ordinateur de bureau depuis chez vous ou pour fournir une assistance à distance à un client. Mais vous pouvez faire tout cela gratuitement avec AnyViewer.
Étape 1. Installez et lancez AnyViewer sur les deux ordinateurs. Accédez à Connexion, puis à Inscription (si vous vous êtes déjà inscrit sur le site officiel, vous pouvez vous connecter directement).
Étape 2. Remplissez les informations d'inscription et cliquez sur S'inscrire pour créer un compte AnyViewer.
Étape 3. Vous verrez alors que vous êtes connecté avec succès à AnyViewer. Votre appareil sera automatiquement attribué au compte sur lequel vous vous êtes connecté.
Étape 4. Connectez-vous au même compte AnyViewer sur les deux ordinateurs. Vous pouvez ensuite établir une connexion en un clic en cliquant sur Contrôle en un clic après être allé dans Appareil et avoir cliqué sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder.
Remarque : Si vous pouvez mettre à niveau votre compte vers un plan Professionnel ou Entreprise, vous bénéficierez de plus de droits. Vous pouvez attribuer davantage d'appareils. De plus, vous pouvez vous connecter à un autre ordinateur en mode confidentialité, ce qui signifie que vous pouvez masquer l'écran et bloquer la souris et le clavier de l'ordinateur distant.
Cet article présente principalement trois solutions pour corriger le message « Connexion du logiciel de bureau à distance en cours, veuillez patienter ». Vous pouvez configurer les paramètres du pare-feu ou désactiver l'option Autoriser la connexion directe. Si vous échouez, vous pouvez envoyer un e-mail au support du logiciel de bureau à distance pour obtenir de l'aide. Mais une solution plus rapide consiste à recourir à une alternative de logiciel de bureau à distance, par exemple, AnyViewer. Vous pouvez profiter de connexions à distance gratuites, rapides et stables avec celui-ci. Essayez-le dès maintenant.