Solución: Remote Desktop la conexión se ha perdido [5 soluciones]
Solucionar el error 'La conexión se ha perdido' en Remote Desktop puede ser una tarea confusa. Sin embargo, no temas, ya que este artículo presenta cinco métodos probados para solucionar este problema de manera exhaustiva.
Por Tyler Actualizado en 13/01/2025
Los usuarios remotos siguen recibiendo el mensaje "Se ha perdido la conexión"
He instalado Windows 10 en mis dos computadoras y encuentro que la conexión RDP entre ellas se cae después de unos 10 segundos y muestra lo siguiente: "Escritorio remoto - Se ha perdido la conexión. Intentando reconectar a su sesión...Intento de conexión: 1 de 20." Nunca tuve este problema antes de la actualización de Windows 10. ¿Por qué mi Escritorio remoto sigue perdiendo la conexión? ¿Alguna idea sobre cómo solucionar este problema?"
- Pregunta de la comunidad de Spicework
5 formas de solucionar el error "Se ha perdido la conexión" del Escritorio remoto
Cuando controlas una PC de forma remota, es posible que encuentres el error "Se ha perdido la conexión" del Escritorio remoto. Aquí tienes cinco soluciones para ayudarte a solucionar este problema.
Solución 1. Deshabilitar el WiFi en tu enrutador
Según algunos usuarios, descubrieron que lo que causaba las desconexiones era un problema con el enrutador. Cuando apagaron completamente el WiFi en el enrutador, las desconexiones se detuvieron. Por lo tanto, podrías intentar deshabilitar el WiFi en tu enrutador primero y verificar si eso soluciona el error "Se ha perdido la conexión" del Escritorio remoto.
Solución 2. Hacer ping a la dirección IP a través de CMD
Si la sesión remota a través de RDP se utiliza con frecuencia, este problema no ocurre. Cuando la sesión remota se minimiza en la barra de tareas y otro programa se convierte en la aplicación principal utilizada mientras RDP se está ejecutando en segundo plano, siempre se congela. Por lo tanto, puedes hacer ping a tu dirección IP a través de CMD para mantener activa la conexión incluso si está minimizada.
Paso 1. Ejecuta Símbolo del sistema como administrador.
Paso 2. Ingresa el comando “ping -t DIRECCIÓN_IP_DEL_SERVIDOR”. (Reemplaza DIRECCIÓN_IP_DEL_SERVIDOR con tu dirección IP)
Nota: En caso de que no sepas cómo encontrar la dirección IP, aquí te explicamos los pasos. Presiona Win R para invocar la ventana de diálogo Ejecutar. Escribe "cmd" y presiona Aceptar. Luego escribe "ipconfig" y presiona Enter. Ahora podrás ver un grupo de direcciones IP, de las cuales la dirección IPv4 es la que necesitas.
Solución 3. Ajustar la configuración de Auto-Tuning
A menudo, este problema surge debido a una función llamada Auto-Tuning. Su objetivo es modificar dinámicamente el tamaño de la ventana de recepción TCP/IP, adaptándose a las condiciones de la red actual. Sin embargo, en una red imperfecta, puede causar problemas de tiempo de espera.
Para ajustar tus configuraciones de auto-tuning, sigue estos pasos:
Paso 1. Ejecuta el Símbolo del sistema como administrador.
Paso 2. Ingresa el siguiente comando:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=restricted
Si deseas revertir esta configuración más tarde, ejecuta:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal
Solución 4. Cambiar la configuración del dispositivo utilizado para la sesión remota
Algunos usuarios han probado deseleccionar la opción Tarjetas inteligentes o Windows Hello para empresas para solucionar el problema de conexión perdida en el Escritorio Remoto. Sigue los siguientes pasos para mantener la conexión de tu RDP.
Paso 1. Busca Conexión de Escritorio Remoto en el cuadro de búsqueda y luego inicia el RDP. Selecciona Más opciones.
Paso 2. Cambia a Recursos locales y luego haz clic en Más.
Paso 3. Encuentra la opción Tarjetas inteligentes o Windows Hello para empresas y desmárcala.
Solución 5. Verificar las directivas de grupo
Este problema puede ser causado por la configuración del límite de tiempo de sesión. Las configuraciones de política en este nodo controlan los límites de tiempo para las sesiones de Servicios de Escritorio Remoto en un servidor de Host de Sesión de Escritorio Remoto. Para evitar que la conexión de Escritorio Remoto se desconecte, puede cambiar las configuraciones de política.
Paso 1. Presiona Win R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe gpedit.msc y presiona OK para abrir el Editor del Registro.
Paso 2. Navega hasta aquí: Configuración del Equipo > Plantillas Administrativas > Componentes de Windows > Servicios de Escritorio Remoto > Host de Sesión de Escritorio Remoto > Límites de Tiempo de Sesión. Encuentra Establecer límite de tiempo para sesión desconectada y Establecer un límite de tiempo para sesiones de Servicios de Terminal activas pero inactivas en el panel derecho.
Paso 3. Habilita Establecer límite de tiempo para sesión desconectada a Nunca, y luego habilita Establecer un límite de tiempo para sesiones de Servicios de Terminal activas pero inactivas a Nunca.
AnyViewer: La mejor alternativa gratuita de Escritorio Remoto
¿Existe alguna forma de evitar por completo el error de "La conexión se ha perdido" en Escritorio Remoto? ¡La respuesta es SÍ! Puedes probar el software gratuito de terceros pero estable de escritorio remoto para Windows, AnyViewer. Además de una conexión estable, también es elegido por los siguientes aspectos destacados:
- Compatible: Funciona con todas las versiones de Windows, desde el antiguo Windows 7 hasta el último Windows 11, sin importar si es la edición Home o la edición Professional. Por lo tanto, no es necesario pagar para actualizar Windows Home a Professional para obtener acceso remoto.
- Seguro: La encriptación de extremo a extremo ECC evita fugas de datos en ambos extremos; la función de interfaz de bloqueo previene que la configuración de AnyViewer sea cambiada cuando dejas que otros usen tu computadora por un tiempo.
- Con muchas características: Esto también está repleto de características fáciles de usar, por ejemplo, la función de chat facilita la comunicación para ambas partes. Además, la función de Transferencia de Archivos te permite intercambiar archivos entre dos computadoras sin problemas.
- Simple: Tanto el acceso remoto desatendido como el acceso asistido a través de LAN o desde una red diferente son compatibles.
Ahora, descárgalo y lee lo siguiente para aprender cómo usarlo para acceder a una PC desatendida con un solo clic.
Paso 1. Instala y abre AnyViewer en ambas computadoras. Ve a Inicio de Sesión > Registrarse para crear una cuenta de AnyViewer. (Si ya te has registrado en su sitio web oficial, puedes iniciar sesión directamente.)
Paso 2. Luego verás que has iniciado sesión correctamente en AnyViewer. Tu dispositivo se asignará automáticamente a la cuenta en la que has iniciado sesión.
Paso 3. Inicie sesión en la misma cuenta de AnyViewer en los dos dispositivos; En su dispositivo local, vaya a Dispositivo, y luego podrá lograr una conexión directa haciendo clic en Control de un solo clic.
- ★Consejos
- AnyViewer también ofrece planes avanzados donde puedes:
- Asignar más dispositivos para acceso remoto con un solo clic.
- Disfrutar de una imagen de alta calidad.
- Conectarse a una computadora remota en modo de privacidad.
- Transferencia de archivos más rápida.
- ...
Conclusión
Cuando obtiene el error del escritorio remoto "Se ha perdido la conexión. Intentando reconectar a su sesión", puede solucionarlo con las soluciones mencionadas anteriormente o recurrir a un software de acceso remoto profesional y confiable para conectarse de forma remota a una computadora desde otra sin obstáculos.
