¿Cómo puedo solucionar el error del código 0x4 de Escritorio Remoto?

Código de error de Escritorio Remoto: 0x4

Utilizo Microsoft Remote Desktop para conectarme a mi computadora con Windows 10. Sin embargo, no pude conectarme al PC remoto con este mensaje:

• Tu sesión terminó debido a un error. Si esto sigue ocurriendo, contacta a tu administrador de red para obtener ayuda.
• Código de error: 0x4.

Hago clic en "Cerrar" y trato de reconectarme a la computadora con Windows 10, pero aún no puedo hacerlo. Este problema es muy molesto. ¿Cómo puedo solucionar el error de RDP código 0x4? ¿Alguna sugerencia?

¿Por qué ocurre el código de error 0x4 de escritorio remoto?

Por lo general, el código de error 0x4 de RDP ocurre cuando Escritorio Remoto no está habilitado en la computadora de destino, la red tiene una mala conexión, el firewall bloquea el cliente de Microsoft Remote Desktop y el sistema operativo de tu computadora Mac es demasiado antiguo.

¿Cómo solucionar el código de error 0x4 de escritorio remoto?

Con una comprensión básica de las posibles causas del código de error 0x4 en Escritorio Remoto en un Mac o dispositivo iOS, puedes aplicar las soluciones respectivas.

Solución 1. Permitir acceso remoto en la PC de destino

Solo cuando el acceso remoto está permitido en la PC de destino, puedes acceder de forma remota a ella utilizando Microsoft Remote Desktop desde Mac, iPhone o iPad. Por lo tanto, cuando aparezca el código de error 0x4, lo primero que debes hacer es habilitar el Escritorio Remoto y permitirlo a través del firewall.

Paso 1. En la PC objetivo con Windows 11/10/8/7, presiona Windows R simultáneamente, ingresa "sysdm.cpl" y haz clic en "OK".

Paso 2. Luego, en la ventana "Propiedades del sistema", haz clic en la pestaña "Remote" y selecciona "Permitir conexiones remotas a este equipo". Luego, haz clic en "OK" para habilitar el Escritorio Remoto.

Paso 3. En el cuadro de búsqueda, escribe "Permitir que las aplicaciones se comuniquen a través del Firewall de Windows" y ábrelo. Haz clic en "Cambiar configuración" y verás que se vuelve gris. Luego, busca la aplicación Remote Desktop y marca la casilla antes de ella para permitir el Escritorio Remoto a través del firewall.

Solución 2. Verificar la conexión de red ejecutando ping.exe

Si no hay ningún problema con la configuración en el equipo de destino pero el código de error 0x4 sigue apareciendo, entonces puedes verificar el estado de la red siguiendo estos pasos.

Paso 1. Presiona Windows R, ingresa "ping 8.8.8.8 -t" y presiona la tecla Enter.

Paso 2. Ahora puedes evaluar la condición de la red basándote en los resultados del ping:

Si la diferencia en el número después del tiempo es pequeña, la red está en buena condición; si el número cambia bruscamente, la conexión de red no es buena.

Solución 3. Verificar la versión del cliente de Escritorio Remoto de Microsoft y la versión de Mac OS

Para utilizar el Escritorio Remoto, tus computadoras Mac deben ejecutar OS X 10.10.5 o posterior. Si no lo hacen, es posible que encuentres un código de error RDP 0x4. Aquí están los pasos para verificar la versión de macOS.

Paso 1. En tu Mac, en la esquina de la pantalla, haz clic en el ícono de "Apple".

Paso 2. Elige "Acerca de Esta Mac".

Luego, puedes ver el nombre del macOS que se está ejecutando en tu computadora. Si es anterior a OS X 10.10.5, puedes actualizar tu sistema operativo en Mac.

Solución 4. Verificar "Usar aceleración de hardware cuando sea posible"

Según los informes de algunos usuarios, es útil verificar "Usar aceleración de hardware cuando sea posible" para resolver el código de error del Escritorio Remoto 0x4. A continuación, se explica cómo realizar la operación.

Paso 1. En la interfaz de Microsoft Remote Desktop, haz clic en "Preferencias".

Paso 2. Localiza "Usar aceleración de hardware cuando sea posible" y marca la casilla frente a él.

Solución 5. Reinicia tu computadora

Después de cambiar la configuración en tu computadora Mac, reiníciala y luego intenta volver a conectarte al equipo remoto para ver si se soluciona el error.

Solución 6. Recurre a alternativas gratuitas al Escritorio Remoto de Microsoft

Puede resultar un poco complicado probar diferentes soluciones para el código de error 0x4 en Remote Desktop en Mac, iPhone o iPad. Para obtener un acceso remoto rápido a una PC con Windows, puedes cambiar a otras utilidades gratuitas de escritorio remoto, como Chrome Remote Desktop y AnyViewer. A continuación, utilizaré el ejemplo de cómo usar AnyViewer para acceder a una computadora con Windows desde un iPhone 14.

Paso 1. Descarga la aplicación de Windows de AnyViewer, e instálala y ejecútala en tu computadora con Windows.

Paso 2. Ve a la App Store de Apple o escanea el código QR para descargar la aplicación de AnyViewer para iOS, e instálala y ejecútala en tu iPhone o iPad.

Paso 3. Crea una cuenta de AnyViewer, e inicia sesión en la misma cuenta en la computadora con Windows y en el dispositivo de Apple.

Nota: Una vez que hayas iniciado sesión en la cuenta, el dispositivo se asignará automáticamente a la cuenta. Si el número de dispositivos asignados ha alcanzado el límite, deberás desasignar los dispositivos antiguos para poder asignar nuevos. El control con un clic solo está disponible entre dispositivos asignados. O puedes actualizar a un plan avanzado para asignar más dispositivos y disfrutar de una imagen de alta calidad.

Paso 4. En tu iPhone 14, ve a "Dispositivo", haz clic en la computadora con Windows y haz clic en "Control con un clic" para tener control total de la computadora con Windows con un solo clic.

Notas:

• Una vez que se establece la conexión remota, puedes usar la computadora remota como si estuvieras frente a ella. Y tienes la opción de ocultar/mostrar el fondo de pantalla, cambiar la resolución, y mucho más.
• Actualmente, AnyViewer es compatible con acceso remoto a PC con Windows desde Windows, dispositivos iOS o dispositivos Android; para controlar un PC con Windows desde Mac, puedes usar Chrome Remote Desktop.