Resolución de problemas de GoToMyPC: Los problemas más comunes de GoToMyPC y sus soluciones

Solución de problemas de GoToMyPC: 5 problemas comunes y sus soluciones

GoToMyPC es una solución sencilla y segura de acceso remoto que te permite conectarte a tu ordenador desde cualquier dispositivo conectado a la red. Sin embargo, a veces puede presentar problemas que pueden resultar molestos para los usuarios. En esta publicación te ofrecemos un tutorial de solución de problemas de GoToMyPC para superar sus problemas comunes y poder utilizar el programa de forma efectiva.

Problema 1. Problemas de conexión de GoToMyPC [3 casos]

Los problemas de conexión de GoToMyPC son los más comunes y hacen que los usuarios no puedan acceder a sus ordenadores remotos. Ofrecemos diferentes soluciones para ayudarte a solucionar problemas de conexión en casos específicos.

Caso 1. Fallos de conexión desde el ordenador cliente

Si estás experimentando problemas para establecer o mantener la conectividad desde el ordenador cliente, prueba una de las soluciones que se indican a continuación.

►Solución 1. Asegúrate de que el programa g2viewer.exe esté en la lista blanca del firewall

Paso 1. Abre el Explorador de archivos de Windows y escribe %temp% en la barra de direcciones.

Paso 2. Abre la carpeta más reciente G2_### (debería haber un archivo g2viewer.exe presente).

Paso 3. Toma nota de la ruta del archivo, que normalmente será algo como C:Usuarios(tu nombre de usuario)AppDataLocalTempG2_570.

Paso 4. Abre tu programa de firewall y utiliza la ruta del archivo para encontrar el archivo temporal g2viewer.exe y autorízalo para cumplir con la excepción.

►Solución 2. Asegúrate de que estás utilizando un sistema operativo compatible

Comprueba los dispositivos compatibles con GoToMyPC:

Windows	Windows 7 o posterior
Windows Server	Windows 2008R2 o posterior
Mac	Mac OS X 10.11 (El Capitan) o posterior
iOS	iOS 12 o posterior
Android	Android 5.0 o posterior

►Solución 3. Asegúrate de que tu dispositivo tiene una conexión de red funcional

Paso 1. Abre el Panel de control y selecciona Ver estado y tareas de red.

Paso 2. Haz clic en Conexiones para verificar el estado de tu red.

►Solución 4. Ejecutar el Asistente de Conexión de GoToMyPC

Paso 1. Descarga y abre el Asistente de Conexión de GoToMyPC desde su sitio oficial.

Paso 2. Haz clic en Ejecutar el Asistente de Conexión y luego en OK en la ventana siguiente.

Paso 3. Espera a que el Asistente pruebe la conectividad, luego haz clic en Siguiente.

Paso 4. Cuando el Asistente haya terminado, te notificará los resultados. Haz clic en Finalizar, o en Sigo teniendo problemas si necesitas más ayuda.

Caso 2. Falla la conexión desde el computador anfitrión

Si tienes problemas de conexión desde el computador anfitrión, prueba las siguientes soluciones.

Solución 1. Reinicia el computador anfitrión.

Solución 2. Asegúrate de que el computador anfitrión tenga una conexión de red funcional.

Solución 3. Asegúrate de que el programa g2comm.exe esté permitido por el firewall.

Solución 4. Ejecuta el Asistente de Conexión de GoToMyPC para corregir cualquier configuración de conexión incorrecta.

Solución 5. Reinicia el módem o enrutador responsable de la conexión.

Problema 2. Código de error 12029 de GoToMyPC [4 soluciones]

A veces puedes enfrentar el código de error 12029 de GoToMyPC. ¿Por qué GoToMyPC no funciona y va lento? Principalmente debido a la conexión de red inestable y la memoria caché del navegador. Puedes intentar las siguientes soluciones para solucionar el código de error 12029 de GoToMyPC.

Solución 1. Borra la caché de tu navegador y reinicia la conexión

Paso 1. Abre tu navegador y haz clic en Historial.

Paso 2. Haz clic en el botón Borrar datos de navegación, selecciona el rango de tiempo y haz clic en Borrar datos.

Paso 3. Intenta reconectarte a tu computadora.

Solución 2. Restablecer la configuración de Internet

Paso 1. Busca Opciones de Internet en el menú de inicio y ábrelas.

Paso 2. Selecciona la pestaña Avanzadas, haz clic en Restaurar configuración avanzada y luego en Aplicar > Aceptar.

Solución 3. Permite GoToMyPC en tu firewall y antivirus

Paso 1. Abre tu antivirus y añade el programa GoToMyPC a la lista blanca.

Paso 2. Habilita LMIIgnition.exe para acceder a Internet a través de tu firewall.

Solución 4. Vuelve a instalar el programa GoToMyPC

Paso 1. Ve a: Panel de control > Programas > Programas y características.

Paso 2. Selecciona GoToMyPC de la lista y haz clic en Desinstalar.

Paso 3. Reinicia tu computadora y vuelve a instalar GoToMyPC.

Problema 3. Problema de resolución de pantalla remota de GoToMyPC

Sigue los siguientes pasos para solucionar el espacio negro excesivo en la conexión de escritorio remoto de GoToMyPC.

Paso 1. Abre GoToMyPC, ve a la pestaña Visor y marca Ajustar a escala.

Paso 2. En la computadora anfitriona, haz clic izquierdo y derecho en un área en blanco para obtener la resolución de pantalla y anótala.

Paso 3. En la computadora cliente, haz clic izquierdo y derecho para abrir la configuración de resolución de pantalla. Cambia la configuración a la que obtuviste en la computadora anfitriona.

Paso 4. Cierra sesión en el software y vuelve a iniciar sesión para que los cambios surtan efecto.

Problema 4. El Opener de GoToMyPC no funciona

Si tardas mucho tiempo en descargar el software, prueba los siguientes pasos.

Paso 1. Borra la caché del navegador web y vuelve a la sesión de descarga, luego podrás ver si el Opener está instalado en el dispositivo.

Paso 2. Si te quedas en la página del Opener, haz clic en el enlace Descargar y ejecutar para forzar la descarga del archivo Opener.

Paso 3. Si no funciona, desinstala el GoToMyPC Opener e intenta iniciar una nueva sesión de descarga.

Problema 5. Desinstalación de GoToMyPC en gris

Si la herramienta de desinstalación de GoToMyPC está en gris, puedes eliminarlo manualmente de tu computadora con Windows.

Paso 1. Navega hasta: Panel de control > Programas > Programas y características.

Paso 2. Selecciona GoToMyPC y haz clic en Cambiar.

Paso 3. Confirma el mensaje que aparece para eliminar GoToMyPC.

¿Buscas una alternativa a GoToMyPC sin errores?

Hay muchas alternativas a GoToMyPC en el mercado. Después de nuestra selección, AnyViewer podría ser la mejor debido a su excelente rendimiento y funciones completas.

AnyViewer ha sido desarrollado por un equipo de tecnología sofisticado que garantiza una conexión remota segura, rápida y estable en un entorno libre de errores.

Además, en comparación con GoToMyPC, AnyViewer ofrece varias características gratuitas para hacer el trabajo remoto más conveniente.

Descarga AnyViewer en tus dispositivos y podrás iniciar una sesión remota con solo tres pasos sencillos.

Paso 1. Haz clic en Registrarse para crear una cuenta nueva en el servidor de alojamiento, luego inicia sesión.

Paso 2. En la computadora cliente, inicia sesión usando la misma cuenta que utilizaste en la computadora anfitriona.

Paso 3. Ve a la interfaz de Dispositivo para ver la lista de tus dispositivos asignados. Selecciona el dispositivo al que deseas conectarte y luego haz clic en Control con un solo clic.

Consejo adicional:✎... Además, AnyViewer ofrece membresías empresariales rentables. ¡Puedes unirte al plan Professional o Enterprise para obtener más derechos!

Se pueden configurar hasta 100 dispositivos designados para el control con un solo clic.

Se pueden realizar más sesiones simultáneas.

El acceso en modo de privacidad permite oscurecer la pantalla física y desactivar el teclado físico del dispositivo remoto.

Disfruta de imágenes de alta calidad.

 

Palabras finales

Eso es todo para la solución de problemas de GoToMyPC. Mencionamos cinco problemas comunes y sus soluciones. Esperamos que puedas resolver exitosamente tu problema con GoToMyPC con esta guía. Si la solución no funciona para ti o no sabes cómo realizar el proceso de reparación, te recomendamos usar AnyViewer, que te ofrece una forma más fácil de realizar acceso remoto sin errores.