Windows 11, 10 los túneles de VPN intentados fallaron: Cómo solucionarlo

Ayuda! Los intentos de túneles VPN han fallado

"Mi colega está intentando usar su VPN para conectarse a nuestro cliente a través de la configuración predeterminada de Virtual Box en Windows 10. Cuando intentó conectarse, recibió un mensaje de error: La conexión remota no se realizó porque el intento de túnel VPN ha fallado. La única solución factible que intentamos fue reinstalar Windows 10, pero obviamente esto no es una solución a largo plazo. Cualquier idea y sugerencia para solucionar el intento fallido de VPN en Windows 10 será apreciada".

¿Cómo solucionar los intentos fallidos de túneles VPN?

VPN se utiliza ampliamente para la conexión. El error de túneles fallidos, código de error 800, es común durante la conexión VPN en Windows 11/10/8.1/8/7. Cuando los túneles VPN fallan, significa que hay restricciones de software de firewall/antivirus, falla de red, error de configuración de VPN o el firmware del enrutador es demasiado antiguo. Basándonos en las cuatro causas de falla de túneles VPN, resumimos 12 soluciones probadas.

Solución 1. Reiniciar la computadora

Reiniciar la computadora es un método comúnmente utilizado, que generalmente puede resolver la mayoría de los problemas, incluido el intento fallido de túneles en VPN.

Presiona Alt F4 para abrir la ventana de apagado de Windows, selecciona la opción Reiniciar en el menú desplegable y luego haz clic en Aceptar para reiniciar la computadora.

Solución 2. Verificar la conexión a Internet

Cuando tu conexión a Internet es demasiado lenta o no se conecta normalmente, VPN no puede establecer una conexión correctamente, lo que puede llevar a este problema. Para hacer esto, debes verificar si Internet está funcionando adecuadamente.

Paso 1. Presiona Win R para abrir el cuadro de diálogo de operación, ingresa "ping 8.8.8.8 -t" y luego haz clic en Aceptar.

Este comando se utiliza para verificar la conexión entre la dirección IP y DNS de Google para determinar si tu computadora está conectada normalmente a Internet, donde "-t" significa el tiempo de Ping.

Paso 2. Puedes ver el resultado en el símbolo del sistema. Si se muestra el resultado de la conexión del tiempo de Ping, significa que la conexión a Internet es normal.

La ventana de comandos muestra la pérdida de paquetes en porcentaje, pero no es intuitiva. Por lo tanto, puedes usar Ctrl Pausa para mostrar el tiempo de Ping y así comprobar la pérdida de paquetes. Si recibes menos paquetes de los que el proveedor de servicios de Internet proporciona, puedes informar el problema al proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.

Solución 3. Conéctate a un servidor regular

Debido a ciertas diferencias en las funciones proporcionadas por diferentes compañías de VPN, en algunos casos puede ocurrir el problema de que la conexión remota no se realice debido a que fallan los túneles de VPN. Para solucionar este problema, puedes intentar conectarte a un servidor regular. Ten en cuenta que esta solución solo es efectiva si el problema ocurre con tu aplicación de VPN privada.

Método 4. Deshabilita el firewall/software antivirus

En algunos casos, el Firewall de Windows Defender puede bloquear las solicitudes de conexión VPN, lo que resulta en este problema. Por lo tanto, debemos desactivarlo temporalmente para comprobar si el problema aún persiste.

Paso 1. Presiona Win R para abrir el cuadro de diálogo de operación, ingresa control panel y luego haz clic en OK para abrir el Panel de Control.

Paso 2. Encuentra y haz clic en Sistema y Seguridad en la interfaz principal del Panel de Control, y luego selecciona Firewall de Windows Defender.

Paso 3. Encuentra y haz clic en "Activar o desactivar Firewall de Windows Defender" en la barra lateral izquierda.

Paso 4. Selecciona Desactivar el Firewall de Windows Defender tanto para la configuración de Red Privada como para la configuración de Red Pública y luego haz clic en OK.

Nota: Si ha instalado software antivirus de terceros en su computadora con Windows, se recomienda desactivarlo. Esto se debe a que en algunos casos, el software antivirus de terceros también restringe las conexiones VPN, lo que causa este problema.

Solución 5. Cambiar el método de conexión VPN

Configuraciones incorrectas de Windows pueden causarle algunos problemas y afectar la conexión VPN normal. Puede abrir la ventana de Conexiones de red, que almacena todas las redes que ha configurado, incluyendo las VPN, y conectarse a la VPN de esta manera.

Paso 1. Presione Win R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese ncpa.cpl y haga clic en OK.

Paso 2. Encuentre la VPN a la que desea conectarse en la ventana Conexiones de red, haga clic derecho en la VPN y seleccione la opción Conectar/Desconectar en el menú desplegable.

Solución 6. Cambiar el servidor DNS predeterminado

Su proveedor de servicios de Internet proporcionará un conjunto de servidores DNS, generalmente no hay problema. Pero si hay algunos errores relacionados con la conexión a Internet en su computadora, puede causar el problema de falla en los túneles VPN intentados. Por esta razón, puede resolver el problema cambiando el servidor DNS predeterminado.

Paso 1. Presione Win R, luego ingrese ncpa.cpl y haga clic en OK para abrir la ventana Conexiones de red. Haga clic derecho en la conexión de red que está utilizando actualmente y seleccione Propiedades en el menú desplegable.

Paso 2. En la pestaña Redes, seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades a continuación.

Paso 3. Haz clic en "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS", ingresa 8.8.8.8 en Servidor DNS preferido, ingresa 8.8.4.4 en el Servidor DNS alternativo, y haz clic en OK.

Solución 7. Vaciar la caché DNS

Si no puedes resolver los intentos fallidos de las conexiones VPN cambiando el servidor DNS predeterminado, puedes considerar vaciar la caché DNS para eliminar los datos antiguos en caché, lo cual ayudará a resolver el problema.

Paso 1. Busca cmd en la caja de búsqueda y selecciona Ejecutar como administrador en la ventana derecha.

Paso 2. En la ventana del símbolo del sistema, ingresa ipconfig /flushdns y presiona Enter para ejecutar el comando.

Cuando veas "se vació correctamente la memoria caché del servidor DNS", significa que se ha vaciado la caché DNS correctamente. En este momento, reinicia la computadora e intenta conectarte nuevamente a la VPN.

Solución 8. Verificar el servicio de VPN

Cuando se instala una aplicación de VPN en tu computadora, automáticamente se agregará un servicio de VPN específico. Si el servicio no se está ejecutando en segundo plano todo el tiempo, no podrás conectarte al servidor VPN. Por lo tanto, es necesario verificar que esté en ejecución para resolver el problema.

Paso 1. Abre la caja de búsqueda en la esquina inferior izquierda de la barra de tareas, ingresa services y haz clic para abrirlo.

Paso 2. En la ventana de Servicios, busca el servicio correspondiente de tu aplicación VPN. Tomando NordVPN como ejemplo, el servicio correspondiente es nordvpn-service. Haz doble clic para abrir el servicio. Encuentra la columna Estado del servicio, haz clic en el botón Iniciar y luego en Aceptar.

Solución 9. Cambiar la configuración y tipo de proxy de VPN

Si tu VPN está usando un proxy, se recomienda desactivarlo temporalmente, de lo contrario, puede causar este problema. Además, también necesitas configurar el archivo de configuración correspondiente según el tipo de VPN. Si seleccionas el tipo de VPN incorrecto, también puede causar este problema.

Paso 1. Presiona Win I para abrir Configuración de Windows, encuentra y haz clic en Red e Internet.

Paso 2. Cambia a la pestaña de VPN en la barra lateral izquierda y haz clic en Opciones avanzadas bajo la VPN en la ventana derecha.

Paso 3. Haz clic en el botón Editar, selecciona Automático en la lista desplegable Tipo de VPN y luego haz clic en Guardar.

Paso 4. Selecciona Ninguno en el menú desplegable de configuración del proxy de VPN.

Nota: Si conoces el tipo de túnel VPN, también puedes cambiarlo directamente al tipo de túnel correspondiente. Pero debes prestar atención a lo siguiente:

• Si eliges el tipo PPTP, asegúrate de que el puerto PPTP (TCP 1723) y el puerto GRE (47) no estén restringidos por el firewall.
• Si eliges el tipo L2TP/IPsec, asegúrate de que el puerto UDP 1701 no esté restringido por el firewall.
• Si eliges el tipo SSTP, asegúrate de que exista el certificado de máquina correcto en el servidor y que exista un certificado de cliente válido en la máquina del cliente.
• Si eliges el tipo IKEv2, asegúrate de que el puerto IKE no esté restringido por el firewall, es decir, el puerto UDP 500 y el puerto UDP 4500.

Solución 10. Elimina el perfil de VPN y añádelo nuevamente

Los nuevos problemas, como el error de falla en los túneles VPN, pueden ocurrir como resultado de actualizaciones de Windows, ataques de virus, actualizaciones de software y otros factores. Para resolver este problema, elimina el perfil de configuración de VPN original y añádelo nuevamente.

Paso 1. Presiona Win I para abrir Configuración de Windows, encuentra y haz clic en Red e Internet. Cambia a la pestaña VPN en la barra lateral izquierda, encuentra y haz clic en el archivo de configuración de VPN y selecciona Eliminar.

Paso 2. En la pestaña VPN, haz clic en Agregar una conexión VPN e introduce la información requerida, incluyendo archivos de configuración de VPN, nombre de conexión, nombre del servidor, etc., luego haz clic en Guardar.

Solución 11. Realiza un arranque limpio

De hecho, las aplicaciones o servicios de terceros interfieren en cierta medida con el funcionamiento normal de Windows, lo que puede causar el error 800 de VPN. Por lo tanto, puedes considerar iniciar el ordenador en modo limpio.

Paso 1. Presiona Win R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, introduce msconfig y haz clic en Aceptar para abrir la Configuración del sistema.

Paso 2. Cambia a la pestaña Servicios, marca Ocultar todos los servicios de Microsoft y haz clic en Deshabilitar todo.

Paso 3. Cambie a la pestaña de Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.

Paso 4. En la lista de aplicaciones habilitadas, seleccione cada elemento por turnos, haga clic derecho y seleccione Deshabilitar.

Paso 5. Después de deshabilitar todas las aplicaciones, regrese a Configuración del sistema, haga clic en Aceptar y reinicie la computadora.

Solución 12. Actualizar el firmware del enrutador

Si la VPN funciona normalmente durante mucho tiempo y el error aparece repentinamente, debe considerar si es necesario actualizar el firmware del enrutador. Si el firmware del enrutador no se ha actualizado durante mucho tiempo, puede haber una mala compatibilidad entre el enrutador local y la VPN, lo cual puede afectar la conexión VPN. Por lo tanto, puede actualizar el firmware del enrutador con la ayuda de su administrador de red local.

Si ninguna de las 12 soluciones anteriores puede ayudarlo a resolver el problema, puede usar AnyViewer, el software de control remoto gratuito de terceros, para reemplazar Microsoft Remote Desktop y VPN, y así evitar el problema desde la raíz.

Forma sencilla de evitar el fallo en los intentos de conexión VPN en Windows 10/11: AnyViewer

Como un software de control remoto de terceros completamente gratuito, AnyViewer es muy fácil de usar pero profesional. Es compatible con varias versiones de Windows, incluyendo Windows 10/11/8.1/8/7 y Windows Server. AnyViewer puede ser una alternativa perfecta a Microsoft Remote Desktop y VPN.

Es más fácil de operar. No requiere dirección IP, nombre de usuario ni contraseña del equipo remoto para lograr el control remoto. Está protegido por cifrado de curva elíptica (ECC), lo que protege sus datos. Si necesita controlar otro PC de forma remota, AnyViewer es definitivamente la mejor opción. A continuación, presentaremos cómo usar AnyViewer con dos métodos.

Parte 1. Para acceso remoto sin supervisión con un solo clic

Paso 1. Descargue, instale y abra AnyViewer en ambos equipos. Vaya a Iniciar sesión y luego haga clic en Registrarse. (Si ya se ha registrado en su página web oficial, puede iniciar sesión directamente.)

Paso 2. Rellene la información de registro.

Paso 3. A continuación, verá que ha iniciado sesión correctamente en AnyViewer. Su dispositivo se asignará automáticamente a la cuenta en la que ha iniciado sesión.

Nota: Si ha iniciado sesión en la misma cuenta de AnyViewer en los dos dispositivos, entonces puede lograr una conexión directa haciendo clic en Control con un solo clic. Si los dos dispositivos no han iniciado sesión en la misma cuenta, puede leer los siguientes pasos para aprender dos métodos de conexión adicionales.

Parte 2. Dos métodos de conexión de AnyViewer

Método de conexión 1. Enviar una solicitud de control

, El contenido anterior debe ser traducido al español. No se debe traducir el valor del atributo href de la etiqueta HTML "a" ni el valor del atributo src de la etiqueta "img". El contenido dentro de {{}} no necesita ser traducido. Los caracteres Unicode no se traducen. No se deben traducir ni modificar las estructuras HTML y sus atributos.

Paso 1. En la computadora cliente, ingrese la ID del dispositivo de la computadora hospedadora y luego haga clic en Conectar.

Paso 2. Haga clic en Enviar una solicitud de control a su pareja.

Paso 3. En la computadora hospedadora, haga clic en Permitir para que la conexión sea exitosa.

Método de conexión 2. Ingrese un código de seguridad

Paso 1. En la computadora hospedadora, vaya a Configuración > Destinatario. Seleccione la tercera opción y luego establezca el código de seguridad permanente.

Paso 2. En la computadora cliente, ingrese la ID del dispositivo de la computadora hospedadora y luego haga clic en Conectar. Elija Ingrese código de seguridad y escriba el código. Haga clic en OK para lograr el acceso remoto.

Conclusión

¿Cómo solucionar el problema "La conexión remota no se realizó porque falló el intento de túnel VPN"? En esta publicación, le proporcionamos 12 soluciones para solucionar este problema. Pero si el problema persiste después de probar todas las soluciones, también puede probar el software de control remoto de terceros gratuito AnyViewer que recomendamos.