Von Ruby /Zuletzt aktualisiert 20.07.2023

Kann Windows 10 Remotehilfe Dateien übertragen?

„Ich verwende Remotehilfe, um einem Kollegen bei Computerproblemen zu helfen (im selben LAN). Das Tool funktioniert einwandfrei, außer dass Kopieren und Einfügen nicht funktionieren. Ich habe meine Zwischenablage geleert, usw., aber es hat keine Wirkung. Kann Windows 10 Remotehilfe Dateien übertragen? Wenn ja, kann ich die Kopieren-Einfügen-Funktion über das Remotehilfe-Programm nutzen?“

Quick Assist

Es tut mir leid, die Antwort lautet NEIN.

Leider ist es nicht möglich, unter Windows 10 und 11 Remotehilfe für Dateiübertragung zu nutzen. Remotehilfe, als integrierte Windows-Funktion, die bei der Fernunterstützung oder Fernhilfe hilft, hat viele Benutzer angezogen. Allerdings fehlen einige wichtige Funktionen wie die Dateiübertragung. Wenn Sie Dateien übertragen müssen, können Sie auf ein Drittanbieter-Dateiübertragungstool oder das integrierte Windows RDP zurückgreifen.

Wie können Sie Textinhalte mit Remotehilfe teilen?

Obwohl Microsoft Remotehilfe nicht direkt für die Dateiübertragung verwendet werden kann, können Sie Textinhalte in Remotehilfe teilen. Innerhalb von Quick Assist gibt es ein Chat-Fenster, in dem Sie Nachrichten oder Dateilinks teilen können. Die Voraussetzung ist, dass der Inhalt Ihrer Datei Text in Word sein muss. Im Folgenden werde ich Ihnen die genaue Vorgehensweise erklären, um Nachrichten oder Dateilinks mit Quick Assist zu teilen.

Schritt 1. Auf Ihrem Computer suchen Sie nach Remotehilfe in der Suchleiste und öffnen es. Wenn Sie die unterstützende Person sind, wählen Sie Eine andere Person unterstützen.

remotehilfe/unterstuetzung-gewaehren

Schritt 2: Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, klicken Sie auf Weiter, geben Sie das Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden. Danach erhalten Sie einen Sicherheitscode, der 10 Minuten lang gültig ist.

code

Schritt 3: Für die Person, die Unterstützung erhält, geben Sie den Sicherheitscode in der Hauptansicht von Remotehilfe ein und klicken Sie auf Bildschirm freigeben.

quick_assist01

Schritt 4: Wählen Sie Vollständige Kontrolle oder Bildschirm anzeigen und klicken Sie dann auf Weiter. Auf dem entfernten PC klicken Sie auf Zulassen.

remotehilfe/remoehilfe_thumb

Schritt 5. Nun sieht die Computer-Oberfläche der unterstützenden Person wie auf dem folgenden Bild aus.

The Screen

Schritt 6. Ganz oben auf der Oberfläche kann die helfende Person eine Reihe von Optionen sehen. Wählen Sie die vierte Option Anleitungskanal umschalten.

Options

Schritt 7. Jetzt können Sie Nachrichten oder Dateilinks senden und empfangen.

Share Messages

Hinweis: Remotehilfe verfügt nicht über die Funktion zur Dateiübertragung, und das Chat-Fenster wird auch bei jeder gesendeten Nachricht gelöscht, was äußerst umständlich ist.

Bonus-Tipp: Zwei weitere Möglichkeiten, Dateien zwischen Computern zu übertragen

Basierend auf dem Feedback vieler Benutzer ist die Verbindung von Remotehilfe zu langsam, was dazu führt, dass sie viel Zeit für die Ausführung und Verbindung verschwenden. Zudem ist es nicht möglich, Dateien mit Remotehilfe zu übertragen. Daher möchten wir Ihnen zwei weitere Möglichkeiten anbieten, Dateien zwischen Computern unter Windows 10 und 11 zu übertragen. Lesen Sie weiter.

Möglichkeit 1: AnyViewer – Dateien ohne Einschränkungen übertragen

Wenn Sie Dateien remote übertragen müssen, ist es besser, auf andere nützliche Drittanbieter-Remote-Access-Software wie AnyViewer zurückzugreifen. AnyViewer ermöglicht es Ihnen, auf einen PC remote zuzugreifen und Dateien mit einer wirklich schnellen Geschwindigkeit zu übertragen, selbst wenn Sie große Dateien über das Internet übertragen. Wenn sich jedoch die beiden Laptops im LAN oder WLAN befinden, wird die Übertragung schneller sein.

Hinweis: Es lohnt sich, es auszuprobieren. Die Übertragungsgeschwindigkeit und einfache Bedienung werden Sie angenehm überraschen. Holen Sie sich eine und folgen Sie mir, um es zu genießen.

Schritt 1. Laden Sie AnyViewer auf beiden Windows-Computern herunter, installieren Sie es und starten Sie es.

Freeware herunterladen Win 11/10/8.1/8/7
Sicherer Download

Schritt 2. Melden Sie sich auf dem Controller-Computer an und klicken Sie dann auf Registrieren (Wenn Sie sich bereits auf der offiziellen Website registriert haben, können Sie sich direkt anmelden).

anmelden

Schritt 3. Füllen Sie die Anmeldeinformationen aus.

registrieren

Schritt 4. Nun sehen Sie, dass Sie sich erfolgreich bei AnyViewer angemeldet haben. Ihr Gerät wird automatisch dem Konto zugewiesen, mit dem Sie sich angemeldet haben.

konto

Schritt 5. Wählen Sie Ihren Zielcomputer und klicken Sie dann auf Dateiübertragung.

dateiuebertraegung

Tipps: Sie können auch auf Ein-Klick-Kontrolle klicken, um einen unbeaufsichtigten Remotezugriff auf Ihren Bürocomputer zu ermöglichen. Dann können Sie ihn vollständig steuern, als säßen Sie direkt davor. Nach erfolgreicher Verbindung können Sie auch auf die Schaltfläche Dokument in der Menüleiste klicken, um Dateien zu übertragen.

dokument

Schritt 6: Dann erscheint ein Dialogfeld für die Dateiübertragung. Sie können Dateien auswählen und auf die Pfeile klicken, um Dateien zwischen dem lokalen Gerät und dem Remote-Gerät zu übertragen.

dateiuebertraegung

Hinweis: ✎ …
Es wird dringend empfohlen, Ihr Konto auf einen professionellen oder Unternehmen-Plan zu aktualisieren. Hier sind die Vorteile eines professionellen oder Unternehmensplans:
Schnellere Dateiübertragungsgeschwindigkeit. Die Übertragungsgeschwindigkeit für ein kostenloses Konto beträgt 500 KB/s und für ein kostenpflichtiges Konto bis zu 10 MB/s.
Mehr gleichzeitig übertragene Dateien. Für ein kostenloses Konto können 100 Dateien gleichzeitig übertragen werden, für ein kostenpflichtiges Konto ist diese Anzahl unbegrenzt.
Größere Größe einer einzelnen übertragenen Datei. Die maximale Größe einer einzelnen Datei, die für das kostenlose Konto übertragen werden kann, beträgt 100 MB, für ein kostenpflichtiges Konto 1 TB.

 

Möglichkeit 2: Dateien über Remote Desktop zwischen zwei PCs übertragen

Die zweite Möglichkeit besteht darin, eine weitere integrierte Windows-Funktion, Remote Desktop, zu nutzen. Beachten Sie jedoch Folgendes:

  • Wenn sich die beiden Computer in verschiedenen Netzwerken befinden, müssen Sie VPN verwenden oder Port-Weiterleitung einrichten.
  • Sie dürfen nur Dateien kopieren und einfügen, die kleiner als 2 GB sind.

Schritt 1: Öffnen Sie das Startmenü, wählen Sie Einstellungen und dann System aus, und aktivieren Sie schließlich die Option Remote Desktop aktivieren.

remotedesktop/aktivieren

Schritt 2: Suchen Sie auf dem lokalen PC nach Remotedesktopverbindung in der Suchleiste. Öffnen Sie es dann.

remotedesktopverbindung

Schritt 4: Geben Sie die IP-Adresse und den Benutzernamen des Remote-PCs ein und klicken Sie dann auf Verbinden.

allgemein

Schritt 5: Nach erfolgreicher Verbindung drücken Sie Strg + C, um die Dateien vom Remote-Desktop zu kopieren, und drücken Sie Strg + V, um sie auf Ihren eigenen Computer einzufügen.

The Desktop of the Remote PC

Fazit

Kann ich auf Windows 10 Remotehilfe Dateien übertragen? Wir empfehlen Ihnen dringend, AnyViewer zu verwenden. AnyViewer ist mehr als nur ein Dateiübertragungstool, es ist auch ein Remote-Control-Tool. Damit können Sie mit Leichtigkeit auf einen anderen Computer zugreifen.