还在寻找BeyondTrust的替代方案吗？
使用 AnyViewer，开启更简单、更安全、更无忧的任意设备远程访问。
免费下载
免费下载

下载自

App Store

为什么用户在寻找 BeyondTrust 的替代品

High operational & administrative overhead icon 图标

高昂的运营和管理开销

细粒度的策略和审计配置需要大量的持续维护工作。

Complex deployment & configuration 图标

复杂的部署与配置

端点客户端、身份提供程序和安全规则需要大量的设置时间。

Unpredictable total cost of ownership 图标

不可预测的总拥有成本

定制报价、附加服务和服务套餐使得预算规划变得困难。

Feature bloat for daily routine workflows 图标

日常日常工作流程中的功能冗余

先进的企业级工具可能会拖慢日常的临时性服务台支持工作。

Infrastructure and hosting trade-offs 图标

基础设施与托管权衡

本地部署将更新和正常运行时间的全部责任交给了内部 IT 部门。

Over-engineering for basic security needs 图标

针对基本安全需求过度设计

诸如凭证存储库之类的功能，已超出了仅需基本远程访问功能的团队的需求。

值得入围的六大 BeyondTrust 替代方案

以下六款产品代表了不同的替代路径，而非单一的通用排名。

软件 最佳适用 核心优势
AnyViewer logoAnyViewer 寻求简单直观远程访问的中小企业和团队 轻松实现跨网络访问、无人值守会话、文件传输、多显示器使用、设备分组、角色权限
TeamViewer Tensor 徽标TeamViewer Tensor 需要广泛设备覆盖和治理的大型企业 单点登录、条件访问、可审计性、企业级部署、广泛的端点覆盖
Splashtop Enterprise 企业标志Splashtop Enterprise 注重安全且同样看重会话性能的团队 远程支持与办公、精细化访问控制、录像、SIEM 选项、高保真会话
ConnectWise ScreenConnect 徽标ConnectWise ScreenConnect MSP 和技术人员较多的支持服务台 快速的技术人员工作流、后台工具、自定义、云端或自托管选项
Zoho Assist logoZoho Assist 基于浏览器的主动按需支持与分布式服务团队 快速会话启动、无人值守访问、部门、报告、录制、服务台集成
LogMeIn Resolve logoLogMeIn Resolve 整合支持、工单、RMM与终端运维的团队 统一支持与 IT 管理工作流

您应该选择哪个 BeyondTrust 替代方案？

1
AnyViewer logo

AnyViewer - 简单高效、极具性价比的 BeyondTrust 替代方案

对于主要需要授权远程访问和支持，又不需要部署庞大特权访问技术栈的组织而言，AnyViewer 是首选推荐。

主要优势：

  • 在无手动端口映射的常见环境中实现跨网络远程控制
  • 适用于日常支持的有人值守和无人值守工作流程
  • 文件传输、多显示器查看、远程重启、聊天、白板以及受支持环境下的会话录制
  • 适合商业使用的团队设备部署、设备分组和角色权限管理

推荐用于：

远程办公人员、内部支持团队、家庭用户、自由职业者，以及对设备支持有特定要求且注重成本的中小企业 。

专家评测：

“能够为常规远程访问带来巨大的成本节约和即时部署，省去了 BeyondTrust 庞大的架构。只需确保您不需要凭据保险库、JIT 提权或 SIEM 集成。”

2
TeamViewer Tensor 徽标

TeamViewer Tensor - 超越BeyondTrust的广泛企业连接解决方案

TeamViewer Tensor 适合那些希望获得具备广泛平台覆盖范围和策略控制的企业级远程连接，但更倾向于使用广泛部署的连接生态系统的组织。

主要优势：

  • SSO 和条件访问，实现受控的企业访问
  • 可审计性与管理可视性
  • 无代理和托管访问模式
  • 支持多样化的端点和操作环境

推荐用于：

全球 IT 组织、大型服务台、分布式企业以及混合端点资产。

专家评测：

“提供企业级可扩展性，具备比 BeyondTrust 更广泛的跨平台和 OT 覆盖范围，并搭配更简便的全球连接。在迁移之前，请精确建模端点许可证、SSO 集成以及特权访问策略，以确保实现无缝的安全过渡。”

3
Splashtop Enterprise 企业标志

Splashtop Enterprise - 超越BeyondTrust的性能与控制方案

Splashtop Enterprise 在需要兼顾响应式会话、高画质和集中式安全控制的场景下，是一个极佳的选择。

主要优势：

  • 无人值守与有人值守支持
  • 精细化权限控制、单点登录（SSO）/SAML、会话录制、日志以及SIEM选项
  • 针对适配的网络和设备，提供高帧率与高分辨率的工作流程
  • 适用于不同运营模式的云端与本地部署选项

推荐用于：

混合办公、教育机构、创意或工程团队，以及需要在用户体验与治理之间取得平衡的 IT 组织。

专家评测：

“在匹配 BeyondTrust 企业级安全性（SSO/SAML、SIEM 日志记录）的同时，提供卓越的会话性能、高帧率和更低的总体拥有成本 (TCO)。请务必规划好技术人员与无人值守端点的数量，以选择远程访问（Remote Access）和远程支持（Remote Support）许可证的最佳组合。”

4
ConnectWise ScreenConnect 徽标

ConnectWise ScreenConnect - BeyondTrust 的技术人员工作流替代方案

ScreenConnect 专注于为技术人员提供快速访问、灵活的会话处理、后台工具和广泛的自定义功能。

主要优势：

  • 有人值守的支持与持续访问
  • 后台样式的维护与诊断工作流
  • 定制与集成选项
  • 云端托管和自托管部署路径

推荐用于：

适用于技术人员吞吐量和工作流自定义占主导地位的 MSP、外包 IT 服务商和技术支持台。

专家评测：

“凭借其闪电般的连接速度和后台诊断工具，在技术人员速度和日常服务台效率方面优于 BeyondTrust。在部署之前，请运行跨平台 PoC（概念验证），以建立适当的扩展程序治理和安全加固。”

5
Zoho Assist logo

Zoho Assist - 浏览器端服务台 BeyondTrust 替代方案

Zoho Assist 专注于低摩擦的按需支持、无人值守访问、部门组织架构以及与常用服务台平台的集成。

主要优势：

  • 基于浏览器的主动会话启动
  • 会话录像、报告、操作日志以及基于角色的控制
  • 部门、品牌、服务队列和客户小工具
  • 与 Zoho Desk、ServiceNow、Zendesk、Jira 以及 API 的集成

推荐用于：

中小企业、分布式服务台、客户支持团队以及已在使用 Zoho 生态系统的组织。

专家评测：

“通过无缝的、基于浏览器的支持以及可预测的每技术人员定价模式，取代了 BeyondTrust 复杂的座席设置，并且能够完美地集成到现有的 ITSM 工作流中。在评估期间，请验证您组织的 数据驻留、审计日志保留期以及所需的 ITSM 集成层级。”

6
LogMeIn Resolve logo

LogMeIn Resolve - BeyondTrust 的统一 IT 运维替代方案

当迁移目标不仅是远程支持，还包括整合工单系统、终端管理、自动化和支持运营时，LogMeIn Resolve 是您的理想之选。

主要优势：

  • 远程支持和无人值守访问
  • 基于统一运营模式的工单管理和IT管理
  • 按套餐提供的终端监控、管理和自动化功能
  • 适用于需要一次性替换多款独立工具的团队

推荐用于：

想要在支持和端点运维方面减少控制台数量的中小型及中端市场 IT 团队。

专家评测：

“将远程支持、工单系统和端点自动化整合到一个平台中，使 IT 团队能够用其替代 BeyondTrust 以及其他零散的管理工具。在试用期间，重点确认设备覆盖范围和模块许可，确保您只需为实际使用的 IT 管理功能付费。”

BeyondTrust 替代方案快速对比

评估主要远程支持平台在主要部署、安全性、集成和运营工作流程方面与 BeyondTrust 的对比情况。

对比视角 BeyondTrust 远程支持 AnyViewer TeamViewer Tensor Splashtop Enterprise ScreenConnect Zoho Assist LogMeIn Resolve
核心适用场景 安全的企业级远程支持 简单直接的远程访问与支持 企业级连接 绩效 + 治理 MSP/技术人员工作流 浏览器端支持 统一 IT 运维
协助支持 强 是 是 是 是 是 是
无人值守访问 跳转技术 是 是 是 是 是 是
RBAC / 访问策略 精细化 角色权限；验证范围 企业级控制 精细化权限 角色/安全配置 角色和群组权限 按软件包验证
会话录制 / 审计 详细记录与审计追踪 录制；验证集中式审计深度 可审计性；验证版本 录制/日志记录；SIEM 选项 录制/审计功能 录制、报告、操作日志 按软件包验证
凭据保险库/注入 核心差异化优势 定位不等同 验证企业级/PAM 选项 验证连接器/工作流 验证集成 定位不等同 验证集成
ITSM / SIEM 集成 广泛的企业集成 验证所需的工作流 企业集成 工单/API/SIEM 选项 集成生态系统 Service desk 集成/API 原生更广泛的 IT 运营
部署模型 云端 / 软硬件一体机选项 供应商托管服务 Cloud 企业 Cloud + 本地部署选项 Cloud + 自托管选项 Web/cloud Cloud 平台
切换的最佳理由 — 降低运营摩擦 广泛的企业覆盖面 体验与控制的平衡 技术人员生产力 快速的浏览器主导支持 工具整合

洞察:

根据风险水平和工作流需求进行选择：BeyondTrust 在特权访问和严格合规方面处于领先地位，而其他替代方案则以放弃深层保险库管理为代价，换取更快的部署速度、更高的技术人员效率或更低的总体拥有成本 (TCO)。

从安全角度评估 BeyondTrust 远程支持的替代方案

比较BeyondTrust与顶级替代方案在您的远程支持基础设施中如何管理网络风险、访问控制、终端安全及隐私保护。

维度 BeyondTrust 远程支持 AnyViewer TeamViewer Tensor Splashtop Enterprise ScreenConnect Zoho Assist LogMeIn Resolve
网络暴露 安全中继 / 设备（无入站端口） 外发中继（零开放端口） 外发中继（零开放端口） 外发中继（零开放端口） Outbound Relay / 自托管中继 外发中继（零开放端口） 外发中继（零开放端口）
身份与认证 SAML / 身份提供商 (IdP) + 多因素认证 (MFA) + 凭证库 2FA + 设备安全码 SSO / SAML + MFA + 条件访问权限 SSO / SAML + MFA + 设备绑定 SSO / MFA + 内部数据库 / LDAP SSO / SAML + MFA + OAuth SSO / SAML + MFA + 零信任密钥
授权与范围 精细化基于角色的访问控制（RBAC）+ 即时授权（JIT）+ 审批链 基于角色的访问控制（RBAC）+ 设备组 集中式基于角色的访问控制（RBAC）+ 动态分组 组访问 + 精细化权限 基于角色的控制 + 范围限制 部门角色 + 队列范围 基于角色的访问 + 模块范围
端点安全 签名客户端 + 特权提升服务 签名二进制文件 + 自动更新控制 签名代理 + 大规模部署策略 签名流式传输器 + 集中式策略控制 签名客户端 + 扩展管理 签名代理 + 无人值守服务控制 已签名代理 + 自动补丁更新
隐私与会话控制 全屏黑屏 + 会话取证 黑屏 + 禁用远程输入 黑屏 + 锁定远程输入 屏幕变白 + 本地输入锁定 隐私屏 + 后台模式 黑屏 + 远程输入锁定 屏幕变白 + 远程输入禁用
部署与托管控制 云 / 本地部署 / 硬件设备 供应商托管云 供应商托管云 云端/本地部署选项 云端 / 自托管 选项 供应商托管云 供应商托管云

洞察:

BeyondTrust 提供端到端的特权会话控制和凭据隔离，且无需暴露端口。Cloud 替代方案与其零端口中继架构相匹配，用更快、更轻量级的身份验证、精细的 RBAC 以及强大的会话隐私功能取代了笨重的保险库工具。

部署、工作流与总成本对比

评估 BeyondTrust 与主流替代方案在部署灵活性、许可限制以及隐藏的附加费用方面的表现，以确定真实的总体拥有成本。

维度 BeyondTrust 远程支持 AnyViewer TeamViewer Tensor Splashtop Enterprise ScreenConnect Zoho Assist LogMeIn Resolve
主要定价模式 并发技术人员 + 资产/设备层级 授权用户 / 通道 + 设备层级 企业定制报价（授权用户/渠道） 并发技术人员/指定用户混合模式 并发技术人员（支持）或端点（访问） 指定技术人员/并发会话 指定技术人员/托管端点套餐
部署与基础设施 云 / 本地部署 / 设备（硬件/虚拟机） 供应商托管云 供应商托管企业云 云或本地部署选项 云托管或自托管服务器 供应商托管云 供应商托管云
技术人员许可 并发用户（随峰值使用量扩展） 按用户计费（多通道选项） 企业指定用户 + 并发通道 提供并发技术人员许可 并发技术人员（无人值守版需单独购买） 指定技术人员（附加并发席位） 指定技术人员 / 多席位捆绑包
终端许可范围 每个许可层级（或基于资产）包含的内容 分层无人值守设备限制 企业级受管端点 分层受管端点（例如每个席位 10–300 个） 无限数量的有值守端点 / 分层无人值守端点 分层无人值守计算机 每个方案的分层受管理端点
身份与 SSO 成本 包含原生 SAML / SSO 包含在更高级别的商业套餐中 高级 SSO / 条件访问已包含 包含在企业版中 高级层级/扩展功能中包含原生 SSO 包含在专业版/企业版中 包含在核心版/企业版套餐中
隐藏费用/附加费用 设备硬件、专业服务、PAM Vault 额外通道/存储附加组件 高级集成、部署服务 高级安全 / SIEM 附加模块 扩展许可证、高级支持、自主托管维护 额外并发会话、移动支持附加模块 高级 RMM / 补丁自动化模块
理想团队概况 需要严格 PAM/设备控制的高风险企业 追求低摩擦成本的注重成本的中小型企业 需要大规模 OT/跨平台规模的全球企业 中端市场与企业级市场：在性能与成本之间取得平衡 追求技术员速度和脚本编写驱动的 MSP 与 IT 服务台 渴望基于浏览器、工单驱动支持的服务台 寻求将远程支持与 RMM 整合的 IT 团队

洞察:

BeyondTrust 的并发用户模型能够以经济高效的方式为 7x24 小时全球轮转服务台（follow-the-sun help desks）进行扩展，但需要大量的底层架构和附加投资。而替代方案则通过更低、可预测的按技术员或按终端定价来优化总拥有成本（TCO）。

按场景选择理想的 BeyondTrust 替代方案

发现专为特定组织需求和运营工作流程量身定制的远程访问、支持和管理解决方案。

直观的中小企业远程访问顶级替代方案

SMB 需要具成本效益、开箱即用的远程访问软件，该软件应易于管理且部署简便，无需复杂的 IT 基础设施。

  • Splashtop Enterprise 提供直观的中央管理控制台和灵活的 RBAC 权限，为 SMB 的快速全面部署提供企业级安全性和高性价比。
  • AnyViewer 具备轻量级安装、用户友好的控制以及无缝的电脑到电脑和移动端远程访问，同时支持无人值守访问和文件传输，价格实惠。
  • Zoho Assist 提供云原生、按需付费的架构，使技术人员无需预先配置即可立即发起基于浏览器的远程支持。
简洁明了的中小型企业远程访问

大型混合设备企业的最佳替代方案

管理复杂环境（Windows、macOS、Linux、移动端和物联网设备）的大型企业需要广泛的跨平台兼容性、高并发访问以及强大的合规审计功能。

  • TeamViewer Tensor 提供行业领先的跨平台覆盖，集成 SAML 2.0/SSO、条件访问策略以及专为大型企业生态系统量身定制的全面审计日志。
  • Splashtop Enterprise 支持大规模混合设备部署和集中式管理，可与 Okta 或 Azure AD 等身份提供商无缝集成，同时在重负载下保持极低的带宽占用。
  • ConnectWise ScreenConnect 提供可靠的无人值守代理部署和跨平台脚本编写功能，具备出色的多显示器支持和隔离权限，实现企业级 IT 控制。
Large Mixed-Device Enterprise

高质量远程办公与IT支持的最佳替代方案

此场景兼顾了员工对高帧率、低延迟显示串流的需求（非常适合设计、媒体编辑和繁重任务）以及面向 IT 团队的强大诊断工具。

  • Splashtop Enterprise 提供专为资源密集型专业工作流程设计的高性能远程会话，支持演播室级音质、多对多显示器支持以及强大的 IT 诊断功能。
  • ConnectWise ScreenConnect 提供出色的连接稳定性和专属的后台模式（Backstage mode），允许 IT 技术人员通过命令提示符或注册表进行故障排除，而不会中断用户的活动会话。
  • AnyViewer 提供超流畅的性能，支持 60fps 帧率、4:4:4 色彩精度以及多显示器切换，并配有无人值守访问、黑屏模式和远程 CMD 等核心 IT 功能。
High-Quality Remote Work + IT Support
4

MSP / 高吞吐量技术人员的最佳替代方案

Managed Service Providers (MSPs) 和高吞吐量技术人员需要支持多会话并发处理、闪电般快速的连接、无声的后台维护以及脚本调度功能。

  • ConnectWise ScreenConnect 作为 MSP 的行业黄金标准，使技术人员能够通过即时连接速度和完全的后台管理访问权限来管理数十个并发会话。
  • LogMeIn Resolve 专为多租户 MSP 运营而设计，具备无人值守自动化、并发端点管理以及通过脚本任务调度实现的自动化系统补丁更新功能。
  • Zoho Assist 提供多租户架构和快速组织切换，具备批量代理部署、并发会话管理以及面向高吞吐量团队的经济高效的可扩展性。
MSP / 高吞吐量技术人员

支持、RMM 和工单整合的最佳替代方案

希望消除工具泛滥的企业需要一个整合平台，该平台可将远程支持、远程监控与管理（RMM）以及服务台工单系统整合到一个统一的界面中。

  • LogMeIn Resolve 原生将远程访问、RMM 终端监控和帮助台工单集成到一个单一平台中，并全面配备补丁管理和后台自动化功能。
  • Zoho Assist 与更广泛的 Zoho 生态系统（如 Zoho Desk 和 Zoho CRM）无缝集成，可直接从远程支持会话中自动生成工单、记录会话时间并链接客户历史记录。
  • ConnectWise ScreenConnect 作为 ConnectWise 生态系统中的核心组件，与 ConnectWise PSA（工单系统）和 Automate (RMM) 深度融合，从而构建出精简、端到端的服务交付工作流。
Support + RMM + Ticketing Consolidation

BeyondTrust 替代方案的常见用户评价

客户评价数据取自 Trustpilot 和 Software Advice，更新于 2026 年 9 月 1 日。

AnyViewer

4.7
非常好
5星
4星
3星
2星
1星
Shawn Radov
我喜欢我可以拥有一个带有自己设备的免费账户，并且仍然能够远程支持不属于我账户的人。
该应用程序非常容易学习和设置，没有任何烦人的广告或强制的许可费用。
它 确实是“免费”使用的， 只需通过购买功能升级， 即可获得额外功能。
比较烦人的是，我的应用程序无法记住我的登录信息，过一段时间后我必须重新登录。
有用分享
ST
Sergio Torres
我使用 AnyViewer 的体验非常棒。 它不仅 极其易于使用，而且 功能强大，足以 满足我进行 远程支持的所有需求。
安装配置非常简单，性能一直很稳定，而且让协助客户变得高效且无压力。真正让人印象深刻的是他们的支持团队——尽管所有事情都通过电子邮件处理，但每当我需要帮助时，他们总是反应迅速、乐于助人且给予真诚的支持。
强烈推荐给任何寻找实用、可靠的远程访问解决方案的人。
有用分享
私信
Dimitri M.
AnyViewer 运行完美。 其用户界面简洁 明了。各项功能 一应俱全。完整版的定价 很合理，而且 不时还会推出一些 优惠活动。 我使用了很长时间的演示版， 比 TeamViewer 以及许多其他同类软件的演示版要 实用得多，这让我非常 欣赏。到目前为止，无论是 免费版还是其他版本， 我在市场上还没有看到比它更好的。 请再接再厉！
有用分享
CU
Customer
我以前用过另一款远程控制程序，但 我和我所支持的家人 都更喜欢 AnyViewer。 该程序启动迅速， 且远程计算机屏幕的 显示画面 刷新流畅。当我不在家时，我喜欢能在别人的电脑上使用该应用程序的便携版。
有用分享

BeyondTrust 远程支持

4.6
总体评分
5
4
3
2
1
MN
Marat N. 技术与服务 2-10 名员工 已连续使用超过 2 年 查看来源

BeyondTrust Remote Support 评价

5
正如我上面所提到的，我们经常使用 BeyondTrust Remote Support 工具来解决客户的各种问题。Remote Support 工具的一些独特功能使其对我们来说无可替代。
评分明细
5 Ease of use4 性价比5 客户支持5 功能性
VR
已验证评论者 Research 2-10 名员工 已连续使用超过 2 年 查看来源

远程支持是最好的远程桌面应用之一

4
远程支持能够解决问题，并为那些不知道如何解决电脑上特定问题的人节省时间，这使您可以连接到他们的电脑，帮助他们解决所遭遇的大量问题。
评分明细
4 Ease of use3 性价比4 客户支持3 功能性
VR
已验证评论者 Retail 10000+ 名员工 每月使用少于 6 个月 查看来源

令人惊叹但价格不菲

3
当无法进行现场访问时，为客户和供应商提供远程支持。
评分明细
2 Ease of use3 性价比2 客户支持3 功能性
AM
已验证评论者 Hospital & Health Care 10000+ 名员工 日常使用时间少于 12 个月 查看来源

远程支持——优秀的远程移动解决方案

4
简而言之，Remote Support 是一个提升公司整体客户满意度得分和忠诚度的优秀工具。它有助于以无缝的方式完成所需任务。
评分明细
5 Ease of use3 性价比4 客户支持3 功能性

TeamViewer

4.6
非常好
5星
4星
3星
2星
1星
CH
Chirisc
TeamViewer 是一款功能强大且用户友好的远程访问工具，能够让您极其轻松地从任何地方连接到另一台计算机或设备。无论您是帮朋友解决问题、在家访问工作电脑，还是管理多台设备，TeamViewer 都能以极简的设置带来流畅的性能体验。
Overall Impression
这是最简单的方法之一，可以提供技术支持或远程管理设备。对于个人使用而言，其便利性和稳定性堪称无与伦比。
...希望免费 会话时间能更长一些。
有用分享
AG
Andy Geez
清晰可执行的 说明。
"要协助 使用 TeamViewer 的 用户，最佳方式是让其使用 TeamViewer QuickSupport 应用程序。该程序 专门用于 临时、一次性协助，用户无需 安装软件， 只需运行可执行文件即可向您 授予访问权限。"
简单是 成功的关键。
感谢 TeamViewer 的伙伴们！
有用分享
RA
Ray
我喜欢能够分享我移动设备屏幕的功能。尽管在设置过程中遇到了一些小麻烦，但我还是成功完成了配置。我发现的缺点是，共享的屏幕只比我 8 英寸的诊断仪平板电脑大一点点。我原本期望它能更接近我笔记本电脑的 15 英寸屏幕——至少也得 11 英寸左右。
有用分享
KE
Kenneth
该许可证太贵了，而且试用期太短，我无法确定它对我是否有用。因为有时连接不稳定，会断开连接，而且我无法再次重新登录
有用分享

Splashtop

4.3
好评
5星
4星
3星
2星
1星
LH
Lisa Hendrickson
我曾长期使用 LogMeInRescue。但当公司所有权变更后，产品开始出现问题，其技术支持也不如以往那么有帮助了。我决定寻找替代方案，其他技术人员向我推荐了 Splashtop。它不仅连接速度更快，还允许我远程访问手机，这样我就可以远程协助客户解决 Outlook 电子邮件/数据同步的问题。而且价格也划算得多。强烈推荐。
有用分享
M.
M.Francis
我几年前从 LogMeIn 转到了 Splashtop，当时 LogMeIn 决定将价格提高到离谱的水平。只有 Splashtop 提供了类似的功能，并且以非常公道的价格一直照顾着我。
这个产品真的是 越来越好用了， 我经常用它来为 客户、家人和朋友提供支持。
我会把它推荐给任何人。
有用分享
JO
Josh
我们是一家小型企业，从很早开始就是 Splashtop 的客户（当时 LogMeIn 的定价变得非常离谱）。只要它能保持经济实惠和稳定，我们就将成为它的终身客户。目前我们正在使用 Splashtop Business 和 SOS 功能。
有用分享
WI
William
我对技术支持非常满意。由于我的大部分问题都与 Apple 方面的错误有关，因此我在提交支持请求时总是能得到及时的回复。我非常喜欢这款产品，尽管我现在日常使用它只是为了无论身在何处都能访问我的电脑。请继续保持出色的工作！
有用分享

ConnectWise ScreenConnect

2.2
差评
5星
4星
3星
2星
1星
J
Jon Cullen
我用过的最糟糕的 应用/系统。经常 崩溃，总是有 各种Bug。登录 几乎是不可能的。 绝对是垃圾系统。 去用 Safety Culture吧，比它好50倍 🙄
有用分享
TN
Tim Neville
我们使用 ScreenConnect，它“还算可以”。实际的产品在正常工作时非常棒，但并不总是那么完美。
服务也不是特别到位，而且往往似乎无法完全理解问题所在。
总体来说对这款产品很满意，但本可以更满意一些……！
有用分享
DL
David L
成为他们的客户已经十多年了，合同下有各种 Connectwise 产品。虽然偶尔会遇到一些小问题，但客户管理和支持团队非常棒，随时准备提供帮助。
一旦你 深入了解并熟悉了 这些产品的 方方面面，就会发现它们非常 好用。
有用分享
UP
UnknOwn Profian
这家公司在合同生效后立即涨价。他们不回复支持工单。数月来出现问题却没有解决方案。工单未解决甚至未回复就被关闭。这是我遇到过的最糟糕的技术支持。如果你考虑成为他们的合作伙伴——三思吧，一年后他们会直接联系你的客户，向他们提供比给合作伙伴更低的合同价格——一年后又将该客户的价格恢复正常。为你的客户选择比这更好的方案吧！有史以来最糟糕的体验。
有用分享

Zoho Assist

4.7
总体评分
5
4
3
2
1
VR
已验证评论者 计算机硬件 自雇人士 已使用超过 12 个月 查看来源

使用 Zoho Assist 为小型企业提供可靠的远程支持

4
总体而言，我对 Zoho Assist 的体验非常积极。它为提供远程支持提供了一个可靠且具成本效益的解决方案，这对于运营一家专注于 IT 的小型企业至关重要。尽管存在一些微不足道的缺点，但它具备强大的功能和易用性，使其成为支持客户和维持高效运营的宝贵工具。
评分明细
5 易用性4 性价比5 客户支持5 功能性
MC
Manish C. 已验证的评价者 LinkedIn 计算机与网络安全 11-50 名员工 已连续使用超过 2 年 查看来源

喜爱 Zoho Assist

5
我对 Zoho Assist 的整体体验非常出色。它是一款可靠的远程支持工具，能够轻松连接客户端设备并快速解决问题。该软件稳定、安全且易于使用。我会向任何寻找经济实惠且可靠的远程桌面解决方案的人推荐它。
评分明细
5 易用性5 性价比5 客户支持5 功能性
阅读更多
MM
Michael M. 已验证的评价者 LinkedIn 非营利组织管理 11-50 名员工 已连续使用超过 2 年 查看来源

Zoho Assist 助力经济实惠的远程支持

4
当 2020 年需要居家办公时，我们借助 Zoho Assist 迅速为所有用户实施了高效的远程支持。自那时起，我们的投资绝对获得了应有的价值。
评分明细
5 易用性5 性价比4 客户支持5 功能性
阅读更多
JS
Jaco S. 已验证的评价者 LinkedIn 保险 11-50 名员工 已日常使用超过6个月 查看来源

在“NO-NO”应用之前的Zoho

5
在实际使用中，这款浏览器在98%的情况下都表现得非常好，价格非常实惠，易于导航，在PC和移动端都有出色的性能，该公司很好地适应了最新的变化。
评分明细
5 易用性5 性价比5 客户支持4 功能性
阅读更多

LogMeIn Resolve

4.4
总体评分
5
4
3
2
1
AN
Alex N. 建筑工程 51-200 名员工 每日使用不到 2 年 查看来源

出色的 IT 支持工具

4
没错，GoTo Resolve 让我能够轻松地为用户提供远程协助，无论我身在何处。我非常轻松地就让它在我的智能手机上运行起来，这使我能够在出差途中快速解决工作中的 IT 问题。
评分明细
5 Ease of use4 性价比5 客户支持4 功能性
JF
jake f. 电信 501-1000 名员工 每日使用不到 2 年 查看来源

软件性能不满意

3
我会给它打8分（满分10分）。作为一名熟悉IT服务的人， 我明白没有哪款软件是完美的，总可能会存在需要修复的漏洞。
评分明细
4 Ease of use3 性价比2 客户支持1 功能性
DP
David P. 电信 1001-5000 名员工 已连续使用超过 2 年 查看来源

最佳远程支持应用

5
我们使用它远程连接到我们异地员工的工作站来为他们提供支持。它非常易于使用，只需发送一条短信、电子邮件或 Teams 消息，即可瞬间连通并解决问题。
评分明细
5 Ease of use5 性价比5 客户支持5 功能性
NS
Nikhil s. 信息服务 11-50 名员工 每周使用，使用时间少于 2 年 查看来源

一款用于 Swift 技术支持管理的全能型应用

5
GoTo Resolve 的工单系统非常高效。它使我们能够创建工单、根据特定属性进行分配，并轻松跟踪进度。总体而言，这款应用简化了支持流程并显著提高了运营效率。
评分明细
5 Ease of use5 性价比5 客户支持5 功能性

关于BeyondTrust替代产品的常见问题解答

什么是最好的BeyondTrust替代产品？

没有一个通用的替代方案。AnyViewer 是满足简单、授权的远程访问和支持的首选推荐；TeamViewer Tensor 和 Splashtop Enterprise 适合更广泛的企业需求；ScreenConnect 适合技术人员较多的工作流程；Zoho Assist 偏向于基于浏览器的支持；而 LogMeIn Resolve 则适合整合 IT 运营的团队。

AnyViewer 是 BeyondTrust Remote Support 的完整替代方案吗？

它可以在受支持的设备上替代许多日常的远程访问和支持工作流程。 依赖凭证存储库、特权会话控制、深度 SIEM/ITSM 集成或 专用平台支持的组织，在切换前应先核查存在哪些功能缺口。

对于小型企业来说，最好的 BeyondTrust 替代方案是什么？

AnyViewer 和 Zoho Assist 是注重轻松上手和日常支持时的有力起点。而 Splashtop 则适合需要更侧重性能的企业级路径的团队。请对比实际的许可单元和所需的控制功能。

对于 MSP 来说，哪种替代方案最好？

ScreenConnect 是候选名单中的自然之选，因为其工作流以技术人员、持久访问、后台工具和自定义功能为核心。Splashtop 和 LogMeIn Resolve 也可以作为备选，具体取决于 MSP 更看重端点管理还是平台整合。

哪些工具支持会话录制和审计日志？

BeyondTrust、TeamViewer Tensor、Splashtop Enterprise、ScreenConnect 和 Zoho Assist 在相关版本中均公布了会话录制或审计功能。AnyViewer 支持会话录制，但团队仍需核实集中式审计、保留期限、导出以及策略要求。LogMeIn Resolve 的具体情况请按套餐核对。

远程桌面工具可以替代特权访问管理吗？

不会自动替代。远程控制、多因素认证（MFA）、基于角色的访问控制（RBAC）和会话录像并不等同于凭据发现、存储、轮换、注入、审批或按需特权（Just-in-Time）。可能仍然需要一个独立的 PAM 层。

本地部署的替代方案总是更安全吗？

不。本地托管虽然可以增强控制力，但同时也把补丁更新、系统加固、 证书管理、监控、备份、容错能力和事件响应等工作都交由贵团队负责。

应该如何比较价格？

按并发技术人员、指定用户、受管理端点、附加组件、托管、集成、录像保留、支持以及三年运营成本进行标准化折算。较低的标面价格可能并不代表实际所需的部署成本。

迁移前应该测试什么？

测试身份强制、最小权限、有人值守与无人值守访问、提权、文件传输、重启、录像、审计导出、集成、移动端与非 Windows 工作流以及紧急撤销。

组织在什么情况下应该保留 BeyondTrust？

保留 BeyondTrust 可能明智的情况包括：当其凭据工作流、特权访问控制、平台覆盖范围、一体机型号、审计证据或既有集成比简化工具集更有价值时。

寻找合适的 BeyondTrust 替代方案

根据控制模型而非功能数量来选择合适的 BeyondTrust 替代方案。

  • 开始使用 AnyViewer 如果您 的 首要任务是实现对授权设备的低摩擦远程桌面访问和日常支持。
  • 评估 TeamViewer Tensor 或 Splashtop Enterprise 以实现高级治理，或者评估 ConnectWise ScreenConnect 以获得技术人员优先的诊断速度。
  • 选择 Zoho Assist 以获得灵活、基于浏览器的支持，或者选择 LogMeIn Resolve 将远程协助与更广泛的 RMM 操作统一起来。
免费下载 AnyViewer