疑難排解:Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤

本教學主要指導您修復Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤,並為您介紹此錯誤常見的原因以及5種修復方法,以及另一款專業的遠端桌面替代品。

Louis

來自 Louis 更新於 2023年03月20日

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遠端桌面錯誤:Windows Server 2016發生內部錯誤

「遠端桌面連線」是微軟內建在Windows以及Windows Server系統中的一款實用工具,由於其完全免費且無需任何額外安裝的優勢,讓它成為許多遠端辦公人員的第一選擇。

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而Windows Server 2016則是Windows 10首個伺服器版本,因為它的穩定性較好,至今仍然廣受歡迎。然而,在Windows Server 2016中使用「遠端桌面連線」的體驗卻不太好。

 

「最近這兩天,小弟在Windows Server 2016中使用遠端桌面時,經常會收到一條錯誤資訊:發生內部錯誤。這真的很奇怪,因為之前都是正常使用的。哪位電腦達人知道這個問題該怎樣解決?」

- 來自網路上的一則貼文

Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤的原因是什麼?我應該如何修復這個錯誤?您不必著急,接下來就會詳細介紹上述錯誤的原因以及幾種有效的修復方法。

Windows Server 2016遠端桌面出現內部錯誤的原因

事實上,當您使用Windows遠端桌面連線時可能會遇到各種問題,包括遠端桌面連線品質不佳、無法連線以及發生內部錯誤等問題。

在Windows Server 2016中使用遠端桌面時,為什麼會出現內部錯誤呢?以下是常見原因:

✔️ 伺服器設定不正確。
✔️ 3389埠被阻止Windows防火牆阻止。
✔️ 遠端桌面連線的安全性問題。

接下來,請繼續瞭解相應的修復方法。

如何修復Windows Server 2016遠端桌面錯誤?

全面瞭解Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤的原因,可以幫助我們更好地修復錯誤。

接下來,將為您介紹5種有效的修復方法,依次嘗試所有方法看確保「遠端桌面」恢復正常。

方法1、變更「遠端桌面連線」相關設定

「遠端桌面連線」本身的設定問題,往往會導致各種意料之外的錯誤,例如Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤。

因此,在遇到上述錯誤時,您可以透過變更「遠端桌面連線」相關設定來修復它。

1、按下Win+S打開搜尋欄,輸入「遠端桌面連線」並打開它。

2、單擊「顯示選項」即可顯示更多遠端桌面相關選項。

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3、切換到「效能體驗」選項卡,並勾選「如果連線中斷的話,重新連線」複選框。然後,您可以再次嘗試遠端桌面連線。

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方法2、停用「網路層級驗證」

「遠端桌面連線」的某些預設選項(例如網路層級驗證)可能會阻止正常的遠端連線,並導致Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤。

1、從桌面上找到「本機」,右鍵單擊它,並選擇「內容」。

2、從「系統」視窗的右側,找到並單擊「進階系統設定」。

3、切換到「遠端」標籤,取消勾選「僅允許來自執行含有網路層級驗證之遠端桌面的電腦進行連線」複選框,並單擊確定按鈕以儲存變更。

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方法3、重新啟動「遠端桌面服務」

遠端桌面服務會直接影響遠端連線,同時也是許多問題的導火索,例如Windows 11遠端桌面無法連線的問題。

當您遇到Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤時,可以嘗試重新啟動「遠端桌面服務」來修復上述錯誤。

1、按下Win+R打開執行視窗,輸入「services.msc」並單擊確定按鈕。

2、在「服務」視窗的列表中,輕按兩下打開「Remote Desktop Services」。

3、找到「服務狀態」部分,並單擊「停止」按鈕,再單擊確定以儲存變更。等待幾秒鐘後,再次單擊「啟動」按鈕。

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方法4、變更遠端桌面連線的安全性

「遠端桌面連線」的安全性問題,也是導致Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤的常見原因。因此,您可以透過變更遠端桌面的安全性來修復上述錯誤。

1、按下Win+R打開執行視窗,輸入「gpedit.msc」並單擊確定按鈕。

2、在「本機群組原則編輯器」中,前往以下路徑:

電腦設定 > 系統管理範本 > Windows 元件 > 遠端桌面服務 > 遠端桌面工作階段主機 > 安全性

remote-desktop-services-security

3、找到「需要對遠端(RDP)連線使用特定的安全層」,並輕按兩下打開它。

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4、選擇「已啟用」選項,並在安全層選擇「RDP」,最後再單擊確定按鈕以儲存變更。

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方法5、允許3389埠通過Windows Defender防火牆

Windows遠端桌面連線的預設連接埠是3389,也是Windows最常見的連接埠。為了避免3389埠的安全性,許多使用者會開啟Windows Defender防火牆。

然而,有時候Windows Defender防火牆會攔截3389埠,並導致遠端桌面連線相關問題,例如遠端桌面突然無法連線以及Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤等問題。

為了確保遠端桌面連線,您需要重新設定Windows Defender防火牆並允許3389埠通過。

1、按下Win+R打開執行視窗後,輸入「control」並按下Enter鍵。

2、在「控制台」視窗中,依次單擊「系統及安全性」 > 「Windows Defender 防火牆」 > 「進階設定」。

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3、從視窗左側找到並單擊「輸入規則」,從視窗右側找到並單擊「新增規則」。

new-firewall-rules

4、從視窗中選擇「連接埠」,再單擊下一步

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5、先選擇「TCP」,再選擇「特定本機連接埠」,並輸入「3389」,最後再單擊確定按鈕。

added-3389-port

6、選擇「允許連線」,並單擊下一步

allow-port-connection

7、請根據實際情況選擇連線類型,再單擊下一步

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8、為此規則設定一個名稱,例如TCP 3389。然後,您只需單擊「完成」按鈕就可以了。

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Windows遠端桌面連線的最佳替代品:AnyViewer

理論上來說,上面介紹的5種方法是可以幫助您修復「Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤」的問題。

然而,誰也無法保證100%的修復成功率。因此,如果您嘗試上述方法後仍無法解決問題,不妨考慮換一個遠端桌面軟體,功能更強大的AnyViewer會是一個很好的選擇。

AnyViewer與「遠端桌面」的相同之處在於:它們同樣都是免費的,同樣適用於Windows與Windows Server作業系統。不過,AnyViewer還有以下這些優點:

無需通訊埠轉發,即可遠端存取不同網路中的其他裝置,包括Windows電腦、iOS以及Android行動裝置。
它的連線速度更快,並且安全性更高,您的遠端連線會受到ECC加密算法的保護。
無需遠端電腦的名稱以及IP位址,只需一個AnyViewer賬戶,就可以一鍵控制遠端電腦,並輕鬆實現無人值守訪問

想知道如何正確使用AnyViewer?請先下載並安裝它,再按照以下步驟進行遠端連線。

免費下載 Win 11/10/8.1/8/7
安全下載

1、在本機和遠端電腦上分別下載並安裝AnyViewer,並按照提示註冊賬戶,並分別登入相同的賬戶。

log

小貼士:不註冊賬戶仍然可以透過裝置ID進行遠端控制,但無法一鍵式快速連線,可使用的功能也相對較少。

2、切換到「裝置」標籤,即可檢視到此賬戶綁定的所有裝置。單擊想要遠端連線的電腦,再選擇右側的「一鍵控制」選項。

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小貼士:將賬戶升級到專業版或企業版,您可以享受更多功能,例如隱私模式等。

3、幾秒鐘後,您就可以在遠端電腦的螢幕前進行操作了,就像坐在遠端電腦前一樣。

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總結

本文為您介紹了Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤的常見原因,以及5種有效的修復方法,以確保「遠端桌面」盡快恢復正常。

此外,也可以直接使用上文介紹的AnyViewer用來代替「遠端桌面」,不僅可以完全避免「遠端桌面」的各種問題,還能獲得更好的遠端連線體驗。