Quando o software de área de trabalho remota exibe a mensagem de conexão em andamento, aguarde, isso geralmente termina com a mensagem "A conexão de rede foi fechada inesperadamente". Não se preocupe. Esta postagem apresenta principalmente três soluções para corrigir o problema de conexão em andamento, aguarde no software de área de trabalho remota.
Quando me conecto via software de área de trabalho remota, aparece a mensagem Conexão em andamento. Aguarde. Após cerca de 1 minuto, a tela congela e, 30 segundos depois, recebo um erro: Conexão fechada. A conexão de rede foi fechada inesperadamente. Qualquer sugestão será bem-vinda."
- Pergunta do Reddit
A mensagem de conexão em andamento do software de área de trabalho remota "aguarde" sempre termina com o erro Conexão Fechada: A conexão de rede foi fechada inesperadamente. O erro pode ser causado por vários motivos, por exemplo, o recurso de conexão direta, a configuração do firewall, etc.
Aqui estão três soluções que você pode tentar quando o software de área de trabalho remota exibir a mensagem de conexão em andamento, aguarde.
Um firewall configurado incorretamente pode resultar em uma redefinição de conexão após algum tempo. Portanto, certifique-se de que o firewall esteja configurado corretamente.
Passo 1. Navegue até Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender no Painel de Controle. Selecione Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender no painel esquerdo.
Passo 2. Clique em Alterar configurações, localize e marque o software de área de trabalho remota e clique em OK.
O problema diz respeito ao recurso de conexão direta, que permite uma experiência mais responsiva. É recomendável acessar as configurações na máquina à qual você está se conectando e desativar o recurso, o que significa que sua entrada e saída serão roteadas pelo servidor deles. Isso pode ajudar a corrigir esse problema.
Passo 1. Abra o software de área de trabalho remota no dispositivo remoto ao qual você deseja se conectar e vá para Configurações.
Passo 2. Encontre Conexão e clique em Desbloquear configurações de segurança.
Passo 3. Desative Permitir conexão direta.
A última opção é entrar em contato com o suporte do software de área de trabalho remota. Você pode entrar em contato com o software de área de trabalho remota para obter assistência visitando a página de ajuda do software de área de trabalho remota. Explique todo o ocorrido e seus esforços para solucionar o problema; isso os ajudará a compreender melhor e a auxiliá-lo. Anexe o arquivo de rastreamento para ajudar a equipe de suporte a resolver o problema.
Você conseguiu corrigir o problema de travamento do software de área de trabalho remota na conexão em Andamento após tentar as soluções acima? Caso contrário, gostaria de tentar uma alternativa?
O AnyViewer é a alternativa de software de área de trabalho remota altamente recomendada. É um programa gratuito de área de trabalho remota que oferece serviços de acesso remoto rápidos e estáveis. Ele usa uma técnica de conexão aprimorada que se conecta automaticamente ao melhor servidor para uma experiência de controle remoto mais rápida e fluida.
Além disso, o AnyViewer tem uma vantagem significativa sobre o software de área de trabalho remota, pois é gratuito para uso pessoal e comercial. Se você for um usuário gratuito do software de área de trabalho remota, saberá que o software de área de trabalho remota cobra por usos comerciais, o que significa que você não pode usar o software de área de trabalho remota para se conectar a um computador do escritório de casa ou fornecer suporte remoto a um cliente. Mas você pode fazer isso com o AnyViewer gratuitamente.
Passo 1. Instale e inicie o AnyViewer em ambos os computadores. Vá para Fazer login e clique em Inscrever-se (se você já tiver se cadastrado no site oficial, poderá fazer login diretamente).
Passo 2. Preencha as informações de cadastro e clique em Inscrever-se para criar uma conta no AnyViewer.
Passo 3. Em seguida, você verá que fez login com sucesso no AnyViewer. Seu dispositivo será atribuído automaticamente à conta em que você fez login.
Passo 4. Inicie sessão na mesma conta do AnyViewer nos dois computadores. Em seguida, pode estabelecer uma ligação com um clique ao clicar em Controlo de um clique após aceder a Dispositivo e clicar no computador a que pretende aceder.
Nota: Se atualizar a sua conta para um plano Profissional ou Empresarial, terá mais privilégios. Pode associar mais dispositivos. Além disso, pode ligar-se a outro computador em modo de privacidade, o que significa que pode escurecer o ecrã e bloquear o rato e o teclado do computador remoto.
Esta publicação apresenta principalmente três soluções para corrigir o problema de ligação do software de ambiente de trabalho remoto "ligação em curso, aguarde". Pode configurar as definições da firewall ou desativar a opção Permitir ligação direta. Se falhar, pode contactar o suporte do software de ambiente de trabalho remoto por e-mail para obter ajuda. No entanto, uma solução mais rápida é recorrer a uma alternativa de software de ambiente de trabalho remoto, por exemplo, o AnyViewer. Pode desfrutar de ligações remotas gratuitas, rápidas e estáveis com ele. Experimente já.