Still Looking for a ScreenConnect Alternative?
Comece com o AnyViewer para obter acesso remoto mais fácil, seguro e sem preocupações a qualquer dispositivo.
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Seis Alternativas ao ScreenConnect para Considerar

Os seis produtos abaixo representam diferentes caminhos de substituição, em vez de um único ranking universal.

Software Melhor Para Destaque Principal
Logotipo do AnyViewerAnyViewer Acesso diário e suporte para equipes menores Acesso remoto simples, transferência de arquivos e acesso não supervisionado
Logotipo do SplashtopSplashtop Equipes de suporte que precisam de ferramentas de sessão e ações em segundo plano Suporte ao vivo interativo com diagnóstico de sistema em segundo plano
Logotipo do Zoho AssistZoho Assist Centrais de ajuda baseadas em navegador e suporte sob demanda Suporte web instantâneo com ferramentas de central de atendimento integradas
Logotipo do TeamViewer RemoteTeamViewer Remote Suporte a vários dispositivos e integrações de negócios Cobertura multiplataforma com amplas integrações de software empresarial
Logotipo do BeyondTrust Remote SupportBeyondTrust Remote Support Equipes que priorizam suporte privilegiado controlado Gerenciamento de privilégios de confiança zero (zero-trust), cofre de credenciais e auditorias de sessão
Logotipo do ISL OnlineISL Online Equipes considerando suporte em nuvem ou auto-hospedado Opções flexíveis auto-hospedadas ou em nuvem com endpoints ilimitados

Qual alternativa ao ScreenConnect você deve escolher?

1
Logotipo do AnyViewer

AnyViewer — O melhor concorrente do ScreenConnect para acesso e suporte cotidianos

Quando a maioria dos chamados envolve acessar um computador, ajudar um colega ou transferir arquivos, o AnyViewer é um ponto de partida prático. Concentre o teste nos dispositivos e nas tarefas de suporte que você realmente realiza.

Principais Vantagens

  • Combina perfeitamente suporte assistido, acesso não assistido e transferência segura de arquivos
  • Sessões remotas de baixa latência adaptadas para resolução de problemas diária e acesso ao escritório
  • Alternância de tela fácil e gravação de sessão integrada para conformidade
  • Atribuição simples de dispositivos baseada em funções e gerenciamento de acesso prontos para uso

Recomendado para:

Pequenas equipes de TI internas, trabalhadores remotos e empresas com necessidades de suporte rotineiras.

Análise Especializada:

"Escolha o AnyViewer quando o acesso direto for a prioridade e a administração avançada em segundo plano não for um requisito de substituição obrigatório."

2
Logotipo do Splashtop

Splashtop — A melhor alternativa ao ScreenConnect para sessões de suporte e tarefas em segundo plano

A Splashtop merece ser avaliada quando os técnicos precisam de suporte interativo e manutenção de sistemas. Compare a oferta do Remote Support, incluindo a edição necessária para Ações em Segundo Plano.

Principais Vantagens

  • Suporte remoto confiável com e sem supervisão
  • Ferramentas de manutenção do sistema, incluindo reinicialização e reconexão
  • Recursos rápidos de transferência de arquivos e colaboração para técnicos
  • Ações em segundo plano para solução de problemas de endpoints em segundo plano

Recomendado para:

Help desks e MSPs que equilibram assistência ao vivo com solução de problemas de endpoints.

Análise Especializada:

"Um candidato relevante para a preservação de fluxo de trabalho, desde que as ferramentas necessárias estejam incluídas na assinatura proposta."

3
Logotipo do Zoho Assist

Zoho Assist — A Melhor Alternativa ao ScreenConnect para Centrais de Atendimento Baseadas em Navegador

O Zoho Assist atende a equipes de suporte que desejam iniciar sessões por meio de um fluxo de trabalho baseado na web e manter a solução de problemas sem supervisão próxima à central de atendimento.

Principais Vantagens

  • Suporte sob demanda baseado na web e acesso sem supervisão
  • Relatórios abrangentes de sessões e logs de auditoria
  • Ferramentas de diagnóstico integradas e acesso remoto à linha de comando
  • Gerenciamento direto de processos e serviços em várias plataformas de sistemas operacionais

Recomendado para:

Helpdesks distribuídos, equipes de suporte ao cliente e organizações que utilizam ferramentas de atendimento do Zoho.

Análise Especializada:

"Avalie toda a jornada, desde o ticket até a conexão e o registro de suporte; iniciar uma sessão rapidamente é apenas uma parte da substituição."

4
Logotipo do TeamViewer Remote

TeamViewer Remote — A melhor alternativa ao ScreenConnect para ambientes mistos

TeamViewer Remote é uma alternativa a considerar quando a cobertura de dispositivos e as conexões com as ferramentas de negócios existentes têm mais peso do que uma configuração de suporte mínima.

Principais Vantagens

  • Suporte remoto de alto desempenho e acesso não supervisionado
  • Ampla cobertura de endpoints em vários sistemas operacionais
  • Extensivas integrações com ferramentas como Microsoft Intune e ServiceNow
  • Arquitetura escalável adequada para ambientes corporativos complexos

Recomendado para:

Equipes de TI que dão suporte a diversos endpoints ou trabalham dentro de sistemas estabelecidos de gerenciamento de serviços.

Análise Especializada:

"Escolha o produto exato e o pacote ideal para o seu ambiente; um portfólio de produtos amplo não garante todas as funcionalidades em uma única licença."

5
Logotipo do BeyondTrust Remote Support

BeyondTrust Remote Support — A Melhor Alternativa ao ScreenConnect para Acesso Governado

O BeyondTrust Remote Support é uma opção relevante quando a decisão de substituição se concentra em quem pode acessar os sistemas, como as credenciais são gerenciadas e quais evidências permanecem após o suporte.

Principais Vantagens

  • Controle de acesso granular baseado em função (RBAC) e permissões
  • Fluxos de trabalho de injeção de credenciais seguras para proteger senhas
  • Gravação abrangente de sessões e auditoria de conformidade
  • Acesso remoto de nível empresarial projetado para contas privilegiadas

Recomendado para:

Service desks empresariais e organizações com requisitos exigentes de suporte privilegiado.

Análise Especializada:

"Uma alternativa focada em governança quando o acesso remoto comum à área de trabalho por si só não atende à política de suporte."

6
Logotipo do ISL Online

ISL Online — A Melhor Alternativa ao ScreenConnect para Escolha de Implantação

A ISL Online oferece um caminho distinto para equipes que comparam um serviço hospedado com um ambiente de suporte remoto auto-hospedado.

Principais Vantagens

  • Opções flexíveis hospedadas na nuvem ou auto-hospedadas (ISL Conference Proxy)
  • Recursos completos de controle remoto assistido e não assistido
  • Modo administrativo com reinicialização e reconexão automática
  • Transferência segura de arquivos, chat e gravação completa de sessões

Recomendado para:

Provedores de TI e organizações que precisam de controle sobre sua infraestrutura de hospedagem.

Análise Especializada:

"Inclua o ISL Online quando o controle de hospedagem for um requisito de seleção e a equipe puder dar suporte ao modelo operacional."

Comparação Rápida de Alternativas ao ScreenConnect

Uma avaliação direta do ScreenConnect em comparação com as principais alternativas de suporte remoto em termos de implantação, custo, segurança e fluxos de trabalho.

Lente de comparação ConnectWise ScreenConnect AnyViewer Splashtop Zoho Assist TeamViewer Remote BeyondTrust Remote Support ISL Online
Principal implantação Cloud SaaS / On-Premises Cloud SaaS Cloud SaaS / On-Premises (Enterprise) Cloud SaaS Cloud SaaS / Híbrido (Tensor) Self-Hosted Appliance (Virtual/Hardware) / Dedicated Cloud Cloud SaaS / Servidor Auto-Hospedado
Mercado-Alvo e Público MSPs, Provedores de Serviços de TI e centrais de suporte de TI de médio a grande porte Pequenas empresas, técnicos de TI individuais, usuários com orçamento limitado PMEs, Instituições Educacionais, MSPs e Profissionais Criativos Empresas que já usam o Zoho Suite, Help Desks, PMEs de suporte de TI Global Enterprise IT, equipes de TI multiplataforma, Industrial/IoT Grandes empresas altamente reguladas, Governo, Saúde, Serviços Financeiros MSPs, departamentos de TI corporativa que exigem licenciamento flexível
Modelo de Preços e Licenciamento Níveis por técnico concorrente ou por endpoint gerenciado Modelo freemium; assinaturas em camadas por usuário/por dispositivo Preço por usuário concorrente ou por endpoint gerenciado Assinatura por técnico (Suporte Remoto e Complementos de Acesso Não Supervisionado) Licença em camadas por usuário com limites estritos de sessões simultâneas Licenças de usuário nomeado/concorrente com assinatura empresarial anual Modelo de licença concorrente (técnicos/dispositivos ilimitados) ou Pay-Per-Use
Arquitetura de Segurança Permissões granulares dinâmicas, MFA obrigatório, auditoria detalhada de sessões Criptografia ECC de 256 bits de ponta a ponta, 2FA SOC 2 Type II, SSO/MFA, opções de arquitetura Zero Trust TLS 1.2 / AES-256, lista de permissão de IPs, Controle de Acesso Baseado em Funções (RBAC) Criptografia de ponta a ponta, Controle de Acesso Baseado em Condições Zero Trust, Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM), auditoria completa de sessões em vídeo Criptografia AES de 256 bits de ponta a ponta, troca de chaves RSA 2048, 2FA
Ecossistema de Integração Ecossistema Deep ConnectWise, biblioteca de extensões, principais plataformas MSP Leve e independente, ferramentas básicas de SO/área de trabalho ServiceNow, Autotask, Datto, Zendesk, Freshdesk Deep Zoho suite (Desk/CRM), Zendesk, ServiceNow Microsoft Teams, Intune, Salesforce, ServiceNow Enterprise IAM/SIEM, ServiceNow, Jira, BMC Custom API / Webhooks, principais plataformas de Service Desk
Fluxos de Trabalho Operacionais Streaming de alto desempenho, execução de scripts personalizados, gerenciamento de segundo plano autônomo Acesso leve, gerenciamento autônomo silencioso, implantação em lote Streaming de mídia 4K/60fps, patches de TI autônomos econômicos Sessões web centradas no navegador, registro de chamados orientado por IA, escalonamento de chat contínuo Cobertura multiplataforma/IoT, suporte de campo em AR, implantação corporativa em massa Acesso sem VPN para ambientes de alta conformidade, injeção de credenciais privilegiadas Licenciamento concorrente flexível, suporte a vários monitores, NAT traversal contínuo

Insight:

Escolha a BeyondTrust para máxima segurança, a ScreenConnect/Splashtop para velocidade operacional ou o AnyViewer para suporte remoto básico com bom custo-benefício.

Avaliando alternativas ao ScreenConnect em termos de segurança

Compare os principais recursos de segurança entre as principais soluções de suporte remoto.

Perspectiva de segurança ConnectWise ScreenConnect AnyViewer Splashtop Zoho Assist TeamViewer Remote BeyondTrust Remote Support ISL Online
Exposição de Rede e Implantação Auto-hospedado ou relay em nuvem; configurações auto-hospedadas exigem endurecimento de firewall e portas de entrada. Arquitetura baseada em relay na nuvem; utiliza túneis criptografados proprietários para evitar a exposição direta de portas de entrada. Roteamento nativo em nuvem via HTTPS (Porta 443); elimina a necessidade de abrir portas de firewall de entrada. SaaS baseado em nuvem usando túneis Web/SSL; nenhum IP público ou redirecionamento de porta necessário. Roteamento através da rede Global Mesh Node; evita a exposição de portas de entrada abertas para a internet. Arquitetura Zero Trust (Dispositivo/SaaS); conexões de saída seguras sem VPN ou portas de entrada abertas. Opções auto-hospedadas (On-Premises) ou em Nuvem; requer comunicação de saída pelas portas 443/80/4433.
Controles de Acesso e Autenticação RBAC granular, imposição de MFA e integração com ConnectWise SSO, SAML e OAuth. Autenticação por Conta/Código de Dispositivo, MFA e listas básicas de autorização de dispositivos. MFA, integração com Single Sign-On (SAML 2.0) e autenticação em nível de dispositivo. SAML SSO, MFA, lista de permissões de endereços IP e RBAC em nível de departamento. Políticas de Acesso Condicional, integração com SSO, MFA e listas de permissões de dispositivos. Integração sem senha Zero-Trust / Vault, acesso Just-In-Time (JIT) e permissões de sessão granulares. MFA, SAML 2.0 SSO, controlos de sessão por código de acesso e restrições rígidas de IP.
Segurança de Endpoint e Proteção de Sessão Geração dinâmica de agentes temporários, prompts de elevação de privilégios de sessão e criptografia AES-256. Criptografia de Curva Elíptica de 256 bits (ECC), bloqueio automático de tela e modo de tela preta. Criptografia de sessão TLS/AES-256, recurso de tela em branco, bloqueio remoto e tempo limite de sessão ociosa. Criptografia AES de 128 bits/256 bits, exigindo autorização explícita do usuário antes da conexão. Criptografia de ponta a ponta RSA/AES-256, escurecimento remoto da tela e opções de encerramento imediato da sessão. Desinstalação automática do agente temporário após a sessão; separação completa dos níveis de privilégio. Criptografia de ponta a ponta AES de 256 bits, prompts de elevação de privilégio e bloqueio automático de tela.
Privacidade, Auditaribilidade e Conformidade Em conformidade com GDPR e SOC 2 Tipo II; oferece registro de auditoria personalizável e gravação de sessões. Em conformidade com o GDPR; registro de sessões básico com trilhas de auditoria com proteção limitada contra violações. Em conformidade com SOC 2 Tipo II, GDPR, HIPAA, PCI-DSS; trilhas de auditoria centralizadas. Em conformidade com GDPR, HIPAA, CCPA; logs de atividades detalhados e exportáveis e auditorias de sessões em vídeo. Em conformidade com SOC 2, ISO 27001, GDPR; registro de auditoria centralizado e relatórios de conexão. Em conformidade com HIPAA, PCI-DSS e SOC 2; gravação de vídeo à prova de violação e logs de auditoria detalhados baseados em texto. Em conformidade com GDPR e HIPAA; trilhas de auditoria de sessão abrangentes com retenção de logs locais para versões auto-hospedadas.

Insight:

Enquanto alternativas ao ScreenConnect, como Splashtop e TeamViewer, minimizam a exposição à rede, o BeyondTrust oferece a postura mais robusta ao combinar gerenciamento de privilégios com base em confiança zero (zero-trust) e auditoria à prova de violação.

Compare o Custo da sua Configuração de Suporte Atual

Compare os modelos de licenciamento principais e os fatores de custo nas principais plataformas de suporte remoto.

Lente de Licenciamento ConnectWise ScreenConnect AnyViewer Splashtop Zoho Assist TeamViewer Remote BeyondTrust Remote Support ISL Online
Técnicos e Uso Simultâneo Por usuário simultâneo ou técnico nomeado; suporta múltiplas sessões por técnico, dependendo do plano. Licenciado por usuário nomeado; conexões simultâneas de vários dispositivos restritas pelo plano. Licenciado por usuário nomeado; limites de concorrência aplicados com base no plano Business/Enterprise. Licenciado por técnico nomeado; os limites de sessões simultâneas variam de acordo com o nível da assinatura. Licenciado por usuário nomeado ou assento simultâneo (Usuário Licenciado vs. Assentos Simultâneos). Licenciado principalmente por assentos de técnicos simultâneos; criação ilimitada de usuários nomeados. Licenciado por sessão simultânea ou usuário nomeado; pool flexível de várias sessões.
Parque de Dispositivos Desassistidos Inclui níveis de agentes desassistidos; o custo de escalabilidade depende do total de terminais gerenciados. Quota fixa de dispositivos desassistidos por licença de usuário; upgrades necessários para parques maiores. Acesso desassistido em pacote por usuário (ex.: 10–100/técnico); complementos para parques grandes. Pacotes de nós desassistidos vendidos separadamente ou limitados por nível de técnico. Endpoints desassistidos gerenciados por meio de complementos de dispositivos gerenciados ou cotas de nível. Implantação ilimitada de endpoints desassistidos; custo impulsionado puramente por assentos de técnicos. Implantação ilimitada de endpoints desassistidos; uso restrito apenas por sessões simultâneas.
Funcionalidades Obrigatórias e Complementos Controle remoto básico incluído; SSO, scripts avançados e complementos Premium cobrados à parte. Ferramentas essenciais incluídas; segurança corporativa e gerenciamento avançado disponíveis em planos superiores. Diagnósticos em segundo plano incluídos no Pro/Enterprise; SSO requer o Enterprise. Ferramentas de diagnóstico em segundo plano incluídas no Professional/Enterprise; SSO no plano superior. Acesso básico nos níveis iniciais; Acesso Condicional, SSO e integrações personalizadas exigem o Enterprise. Segurança empresarial completa: Cofre, SSO, acesso JIT e logs de auditoria completos incluídos. Todos os recursos incluídos (personalização de marca, dispositivos móveis, acesso em segundo plano); sem níveis de recursos ocultos.
Termos de Contrato e Modelo de Licenciamento Assinaturas anuais ou mensais; licenças perpétuas legadas sujeitas a taxas de manutenção. Opções de assinatura anual; preços escalonados com base em cotas de usuários e dispositivos. Faturamento anual por usuário; níveis de volume para equipes maiores e contratos corporativos. Opções de faturamento mensal ou anual por técnico; escalabilidade flexível com complementos pay-as-you-go. Contratos de assinatura anual; licenciamento em níveis para entrada, negócios e empresas. Assinatura anual corporativa baseada em assentos simultâneos; orçamento personalizado necessário. Opções de pagamento por uso, assinatura anual em nuvem ou licença perpétua auto-hospedada.

Insight:

Enquanto as soluções focadas em PMEs cobram por usuário nomeado com limites de endpoints, plataformas corporativas como BeyondTrust e ISL Online oferecem escalabilidade previsível, cobrando estritamente por técnico simultâneo ou sessão, com endpoints ilimitados.

Selecionando a Alternativa Ideal ao ConnectWise ScreenConnect por Cenário

Descubra soluções personalizadas de acesso remoto, suporte e gerenciamento agrupadas por necessidades organizacionais específicas e fluxos de trabalho operacionais.

Principais Alternativas para Acesso Remoto Direto para PMEs

Para pequenas empresas que precisam de suporte remoto fácil e acessível, sem configurações complexas de TI.

  • AnyViewer Fornece acesso simples a PC e dispositivos móveis, transferência de arquivos e acesso autônomo a baixo custo.
  • Zoho Assist Oferece acesso em nuvem pré-pago (pay-as-you-go) para sessões de navegador rápidas e sem necessidade de configuração.
  • Splashtop Entregue um console central simples e controles de usuário para uma rápida implementação em PMEs.
Acesso Remoto para PMEs

Principais alternativas para suporte remoto de alta segurança e modelo Zero-Trust

Para setores regulamentados que precisam de gerenciamento de privilégios, proteção de credenciais e auditorias à prova de adulteração.

  • BeyondTrust Remote Support Usa o cofre de credenciais, acesso JIT e gravação de sessão com agentes desinstalados automaticamente.
  • ISL Online Fornece controle total de dados por meio de hospedagem local (on-premises) dentro do limite da sua rede.
  • TeamViewer Remote Oferece políticas de Acesso Condicional, SSO e conformidade com a norma ISO 27001.
High Security & Regulated Access

Principais alternativas para suporte de MSP escalável e Helpdesk

Para provedores de serviços de TI que precisam de integração com CRM e sistemas de chamados (ticketing), além de um dimensionamento de equipe econômico.

  • Zoho Assist Integra-se com Zoho Desk e Zendesk para suporte instantâneo baseado em navegador.
  • ISL Online Usa licenciamento por sessão simultânea com dispositivos ilimitados para reduzir custos em escala.
  • Splashtop Combina gerenciamento de endpoints autônomos com ferramentas de helpdesk de alto desempenho.
MSP Service Desk

Principais alternativas para acesso remoto a gráficos de alto desempenho

Para profissionais criativos que exigem baixa latência e altas taxas de quadros para trabalhos em 3D, vídeo e CAD.

  • Splashtop Oferece desempenho remoto suave de 4K/60fps para cargas de trabalho pesadas em gráficos.
  • AnyViewer Suporta streaming de 60fps com aceleração de hardware para resposta rápida da área de trabalho.
  • TeamViewer Remote Usa roteamento de malha global para manter a qualidade da imagem em sessões de longa distância.
Suporte de Alto Desempenho

Principais alternativas para hospedagem local e implantação personalizada

Para equipes que precisam de controle de servidor local ou desvio de firewall em redes OT complexas.

  • ISL Online Oferece licenciamento auto-hospedado que atravessa firewalls corporativos pela porta de saída 443.
  • BeyondTrust Remote Support Implanta em hardware/dispositivos virtuais para redes isoladas (air-gapped) ou de alta segurança.
  • TeamViewer Remote Estende o controle remoto para Linux, Raspberry Pi e dispositivos IoT industriais.
On-Premises & Custom Hosting

Avaliações comuns de usuários sobre alternativas ao ScreenConnect

As avaliações de clientes foram extraídas do Trustpilot e do Software Advice em 8 de setembro de 2026.

AnyViewer

4.7
Excelente
5 Est.
4 Est.
3 Est.
2 Est.
1 Est.
Shawn Radov
Gosto de poder ter uma conta gratuita com os meus próprios dispositivos e ainda assim dar suporte remoto a alguém que não faz parte da minha conta.
O aplicativo é realmente fácil de aprender e configurar, não há anúncios irritantes ou taxas de licença forçadas.
It realmente é "gratuito" de usar com funções adicionais em atualizações de recursos comprados.
O que é um pouco irritante é que meu aplicativo não continua lembrando dos meus dados de login e eu tenho que fazer login novamente depois de um tempo.
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ST
Sergio Torres
Eu tive uma ótima experiência com o AnyViewer. Ele é incrivelmente fácil de usar, mas ainda assim poderoso o suficiente para lidar com tudo o que preciso para suporte remoto.
A configuração foi simples, o desempenho tem sido confiável e isso torna a ajuda aos clientes rápida e sem estresse. O que realmente se destaca é a equipe de suporte — mesmo que tudo seja resolvido por e-mail, eles têm sido atenciosos, prestativos e genuinamente solidários sempre que precisei de assistência.
Highly recommend for anyone looking for a practical, dependable remote access solution.
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DM
Dimitri M.
O AnyViewer funciona perfeitamente. A interface é limpa e transparente. As funções estão todas lá. O preço da versão completa é justo, e há alguns preços especiais de vez em quando. A versão de demonstração, que eu usei por muito tempo, é muito mais útil do que a do TeamViewer e de muitas outras, o que eu aprecio muito. Não vejo nada melhor até o momento no mercado, gratuito ou não. Continuem com o bom trabalho!
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CU
Cliente
Eu já usei outro programa de Controle Remoto antes, mas eu e minha família a quem suporto preferimos muito o AnyViewer. O programa é iniciado rapidamente e a visualização da tela do computador remoto é atualizada sem problemas. Quando estou longe de casa, gosto de poder usar a versão portável do aplicativo no PC de outra pessoa.
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ConnectWise ScreenConnect

2.2
Ruim
5 Est.
4 Est.
3 Est.
2 Est.
1 Est.
J
Jon Cullen
Pior aplicativo/sistema que já usei. Trava constantemente, tem bugs o tempo todo. Fazer login é praticamente impossível. Sistema uma porcaria. Usem o Safety Culture, é 50 vezes melhor 🙄
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TN
Tim Neville
Nós usamos o ScreenConnect e tem sido "razoável". O produto em si é ótimo quando funciona, mas nem sempre é perfeito.
O atendimento não é particularmente útil e muitas vezes parece não compreender completamente o problema.
No geral, estou satisfeito com o produto, mas poderia estar mais...!
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DL
David L
Sou cliente há mais de uma década e tenho uma variedade de produtos da Connectwise sob contrato. Embora haja alguns contratempos ocasionais, as equipes de gerenciamento de contas e suporte são ótimas e estão sempre prontas para ajudar.
Assim que você mergulhar e conhecer todos os detalhes dos produtos, eles são ótimos de trabalhar.
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UP
UnknOwn Profian
Esta empresa aumenta os preços logo após o contrato. Eles não respondem aos tickets de suporte. Meses de problemas sem soluções. Fecham tickets sem resolver ou sequer responder. O pior suporte que já encontrei. Se você pensa em ser parceiro deles, pense bem de novo; após 1 ano, eles vão atrás dos seus clientes diretamente, oferecendo contratos com preços mais baixos do que para o parceiro — e, depois de um ano, eles aumentam o preço para o valor normal para esse cliente. Escolha algo melhor do que isso para os seus clientes! A pior experiência de todas.
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Splashtop

4.3
Ótimo
5 Est.
4 Est.
3 Est.
2 Est.
1 Est.
LH
Lisa Hendrickson
Eu fui usuário de longa data do LogMeInRescue. Mas quando a empresa mudou de dono, o produto começou a falhar e o suporte técnico deles não era mais tão prestativo como antes. Decidi pesquisar e outros técnicos recomendaram o Splashtop. Não só a conexão é mais rápida, mas também me permite acessar telefones remotamente para poder ajudar meus clientes com a sincronização de e-mail/dados do Outlook. E o preço também é muito melhor. Recomendo fortemente.
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M.
M.Francis
Mudei para o Splashtop vindo do LogMeIn anos atrás, depois que o LogMeIn decidiu aumentar seus preços a níveis ridículos. Apenas o Splashtop ofereceu recursos semelhantes e tem cuidasdo de mim desde então, por um preço muito justo.
O produto continua melhorando cada vez mais e eu o uso para apoiar clientes, familiares e amigos.
Eu o recomendaria a qualquer pessoa.
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JO
Josh
Nossa pequena empresa é cliente da Splashtop desde muito cedo (quando os preços da LogMeIn ficaram absurdos). Enquanto o serviço continuar sendo acessível e estável, nós seremos clientes para sempre. Atualmente, utilizamos os recursos do Splashtop Business e SOS.
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WI
William
Estou muito feliz com o suporte. Como a maioria dos meus problemas estava relacionada a erros por parte da Apple, eu sempre recebi respostas rápidas ao enviar solicitações de suporte. Eu simplesmente adoro o produto, mesmo que hoje em dia eu o use apenas para fins pessoais, para acessar meus computadores não importa onde eu esteja. Continuem com o excelente trabalho!
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Zoho Assist

4.7
Excelente
5
4
3
2
1
MC
Manish C. Revisor verificado LinkedIn Tecnologia da Informação 11-50 funcionários Diariamente Fonte da avaliação

adoro o zoho assist

5,0
No geral, minha experiência com o Zoho Assist tem sido muito positiva. Ele oferece uma solução confiável e econômica para fornecer suporte remoto, o que é essencial para gerenciar um pequeno negócio focado em TI. Apesar de algumas pequenas desvantagens, ele oferece forte funcionalidade e facilidade de uso, tornando-se uma ferramenta valiosa para dar suporte aos clientes e manter operações eficientes.
Detalhamento das Avaliações
5 Facilidade de uso5 Custo-benefício5 Suporte ao cliente5 Funcionalidade
Leia mais
MM
Michael M. Revisor verificado LinkedIn Tecnologia da Informação 11-50 funcionários Diariamente Fonte da avaliação

Zoho Assist para suporte remoto a preços acessíveis

5,0
Minha experiência geral com o Zoho Assist tem sido excelente. É uma ferramenta de suporte remoto confiável que facilita a conexão com os dispositivos dos clientes e a resolução rápida de problemas. O software é estável, seguro e fácil de usar. Eu o recomendaria a quem procura uma solução de área de trabalho remota acessível e confiável.
Detalhamento das Avaliações
5 Facilidade de uso5 Custo-benefício5 Suporte ao cliente5 Funcionalidade
Leia mais
CU
Cliente Revisor verificado LinkedIn Tecnologia da Informação 11-50 funcionários Diariamente Fonte da avaliação

Suporte remoto eficaz para equipes

5,0
Quando o trabalho em casa se tornou obrigatório em 2020, conseguimos implementar rapidamente um suporte remoto eficaz para todos os usuários com o Zoho Assist. Desde então, definitivamente obtivemos valor pelo nosso investimento.
Detalhamento das Avaliações
5 Facilidade de uso5 Custo-benefício5 Suporte ao cliente5 Funcionalidade
Leia mais
CU
Cliente Revisor verificado LinkedIn Tecnologia da Informação 11-50 funcionários Diariamente Fonte da avaliação

Conexão confiável quando mais importa

5,0
Eu passei por situações em que não conseguia manter uma conexão de internet estável. O AnyDesk vivia falhando e caindo, me obrigando a me reconectar o tempo todo. O Zoho resolveu o problema imediatamente, permitindo que eu mantivesse a conexão para alterar as configurações do firewall e liberar o acesso à internet para um escritório remoto. Mantendo a conexão via LTE Wi-Fi e configurando a rede local (LAN), isso me ajudou imensamente e evitou que eu precisasse viajar de avião até o cliente. Tudo isso pelo mesmo preço que eu pagava por outro software com muito menos recursos.
Detalhamento das Avaliações
5 Facilidade de uso5 Custo-benefício5 Suporte ao cliente5 Funcionalidade
Leia mais

TeamViewer

4.6
Excelente
5 Est.
4 Est.
3 Est.
2 Est.
1 Est.
CH
Chirisc
TeamViewer é uma ferramenta de acesso remoto poderosa e fácil de usar que torna incrrivelmente simples conectar-se a outro computador ou dispositivo de qualquer lugar. Quer você esteja ajudando um amigo a resolver um problema, acessando seu PC de trabalho de casa ou gerenciando vários dispositivos, o TeamViewer oferece desempenho fluido com pouquíssima configuração.
Overall Impression
É uma das maneiras mais fáceis de fornecer suporte técnico ou gerenciar dispositivos remotamente. Para uso pessoal, é difícil superar sua conveniência e estabilidade.
...queria que as sessões gratuitas fossem mais longas.
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AG
Andy Nossa
Instruções executáveis claras.
"Para ajudar alguém usando o TeamViewer, a melhor opção é pedir que usem o aplicativo TeamViewer QuickSupport. Ele foi projetado especificamente para assistência espontânea e única, onde não precisam instalar nenhum software, mas podem simplesmente executar um arquivo executável para conceder acesso a você."
A simplicidade é a chave para o sucesso.
Obrigado, pessoal do TeamViewer!
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RA
Ray
Gostei de poder compartilhar a tela do meu dispositivo móvel. Apesar de ter um pouco de dificuldade durante a configuração, consegui configurá-lo. O ponto negativo que encontrei é que a tela compartilhada é apenas um pouco maior do que a do meu tablet de ferramenta de varredura de 8". Eu esperava algo um pouco mais próximo da tela de 15" do meu laptop -- pelo menos 11" mais ou menos.
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KE
Kenneth
A licença é muito cara, e o período de teste é muito curto, não consigo perceber se é útil para mim ou não. Porque às vezes a conexão é instável e a conexão cai e não consigo fazer login novamente
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BeyondTrust Remote Support

4.6
Avaliação geral
5
4
3
2
1
MN
Marat N. Tecnologia e Serviços 2-10 funcionários Usado diariamente há mais de 2 anos Fonte da avaliação

Avaliação do BeyondTrust Remote Support

5
Como mencionei acima, costumamos usar a ferramenta BeyondTrust Remote Support para resolver vários tipos de problemas dos nossos clientes. Alguns recursos exclusivos da ferramenta Remote Support a tornam insubstituível para nós.
Detalhamento das Avaliações
5 Facilidade de uso4 Custo- benefício5 Suporte ao cliente5 Funcionalidade
VR
Revisor verificado Pesquisa 2-10 funcionários Usado diariamente há mais de 2 anos Fonte da avaliação

O Remote support é um dos melhores aplicativos de área de trabalho remota

4
O Remote support resolve problemas e poupa tempo para quem não sabe como resolver um problema específico no computador, o que leva você a conectar-se ao computador deles e ajudá-los com vários problemas que enfrentam.
Detalhamento das Avaliações
4 Facilidade de uso3 Custo- benefício4 Suporte ao cliente3 Funcionalidade
VR
Revisor verificado Varejo 10000+ funcionários Usado mensalmente há menos de 6 meses Fonte da avaliação

Incrível, mas caro

3
Fornecer suporte remoto a clientes e fornecedores quando o acesso presencial estiver indisponível.
Detalhamento das Avaliações
2 Facilidade de uso3 Custo- benefício2 Suporte ao cliente3 Funcionalidade
AM
Revisor verificado Hospital & Health Care 10000+ funcionários Usado diariamente há menos de 12 meses Fonte da avaliação

Suporte Remoto - Uma boa solução de mobilidade remota

4
Em suma, o Remote Support é uma boa ferramenta para o crescimento da pontuação de satisfação do cliente e da fidelidade geral da empresa. Ele ajuda a realizar as tarefas necessárias de forma integrada.
Detalhamento das Avaliações
5 Facilidade de uso3 Custo- benefício4 Suporte ao cliente3 Funcionalidade

ISL Online

2.6
Ruim
5 Est.
4 Est.
3 Est.
2 Est.
1 Est.
NI
Nick
Ferramenta perfeita para todos os profissionais de TI. Faço a manutenção de mais de 50 computadores em toda a França, e o ISL me ajudou a manter todos os meus clientes trabalhando durante os lockdowns da COVID. A ferramenta tem um preço razoável, considerando todas as vantagens que oferece: intervenções rápidas, zero quilômetros, clientes satisfeitos.
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LU
Luka
O compartilhamento de tela e o gerenciamento de computadores são fáceis com o ISL Light. A integração em nosso processo de negócios foi muito rápida. Atualizações regulares com novos recursos e correções.
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D
Dieter Keijzer
O ISL torna a vida muito mais fácil para o nosso departamento de TI. Nós apenas enviamos o link para a pessoa que precisa e estamos prontos para começar. Sem códigos de início de sessão difíceis. Simplesmente perfeito!
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TA
Tatjana
O que eu mais gosto é que posso trabalhar de casa com o ISL Online e sentir como se estivesse sentada no meu escritório trabalhando no meu computador do escritório.
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FAQs About ConnectWise ScreenConnect Alternatives

Qual é uma boa alternativa ao ConnectWise ScreenConnect?

AnyViewer é um ponto de partida para acesso rotineiro e suporte. Splashtop, Zoho Assist, TeamViewer Remote, BeyondTrust Remote Support e ISL Online atendem a outras prioridades, incluindo ferramentas em segundo plano, integrações, acesso governado e escolha de hospedagem.

O ConnectWise Control é o mesmo produto que o ScreenConnect?

O ConnectWise Control é um nome anterior associado ao ScreenConnect. Ao comparar alternativas, identifique o produto, a licença e a implantação do ScreenConnect que você usa atualmente para que a comparação corresponda à sua configuração.

Quais alternativas devo testar se dependo do Backstage?

Comece examinando o Splashtop Background Actions e os diagnósticos do Zoho Assist. Teste as tarefas exatas que você executa, incluindo permissões e impacto no usuário. Ferramentas em segundo plano, acesso a comandos, ocultação de tela e uma área de trabalho isolada são recursos diferentes.

O AnyViewer pode substituir o ScreenConnect para acesso autônomo?

O AnyViewer oferece suporte a acesso autônomo a dispositivos autorizados. Ele pode ser uma alternativa quando esse for o seu principal requisito. Valide suas plataformas, limites de planos e controles de acesso, e avalie separadamente qualquer dependência de ferramentas especializadas para técnicos.

Qual opção devo considerar para auto-hospedagem?

A ISL Online oferece uma opção auto-hospedada usando o ISL Conference Proxy. Avalie a configuração do servidor, atualizações, backup e recuperação juntamente com o fluxo de trabalho de suporte remoto.

Posso escolher uma alternativa gratuita para uma equipe de suporte empresarial?

Um plano gratuito só é útil se os termos e limites atuais cobrirem a sua carga de trabalho. Verifique os direitos de uso comercial, usuários, dispositivos registrados, sessões simultâneas e os controles necessários antes de considerá-lo como um substituto para empresas.

Como evitar a interrupção do suporte durante a migração?

Execute o projeto piloto com um pequeno grupo, valide as permissões e as tarefas administrativas, e entre em acordo sobre as condições de reversão. Avance em etapas e remova os agentes antigos e o acesso somente após o novo fluxo de trabalho ser aprovado na aceitação.

Pronto para testar uma alternativa ao ScreenConnect?

Escolha a alternativa certa ao ScreenConnect combinando seus principais requisitos operacionais com o caminho de substituição mais adequado:

  • Se a sua equipe precisa de acesso remoto e suporte diários, comece com AnyViewer em um pequeno grupo de dispositivos autorizados.
  • Avalie o Splashtop ou o Zoho Assist para solução de problemas em segundo plano e fluxos de trabalho de helpdesk.
  • Escolha BeyondTrust, TeamViewer ou ISL Online para governança de zero trust, ferramentas empresariais ou controle auto-hospedado.
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