Windows 11, 10 VPN 터널 실패: 어떻게 해결해야 할까요?

도움이 필요합니다! 시도한 VPN 터널에 실패했습니다

“내 동료는 기본 Virtual Box Windows 10 설정을 통해 VPN을 사용하여 고객에 연결하려고 합니다. 연결을 시도하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다: 시도한 VPN 터널에 실패하여 원격 연결을 만들지 못했습니다. 유일한 실용적인 해결책으로는 Windows 10을 다시 설치하는 것을 시도했지만, 이는 분명히 장기적인 해결책이 아닙니다. Windows 10에서 시도한 VPN 실패를 고치는 아이디어와 제안을 환영합니다.”

시도한 VPN 터널 실패를 어떻게 고치나요?

VPN은 연결을 위해 널리 사용됩니다. 시도한 터널 실패 오류, 오류 코드 800은 Windows 11/10/8.1/8/7에서 VPN 연결 중 자주 발생합니다. VPN 터널이 실패하면 방화벽/백신 소프트웨어 제한, 네트워크 오류, VPN 설정 오류, 라우터 펌웨어의 날짜가 너무 오래되었을 수 있습니다. VPN 터널 실패 원인의 네 가지 유형을 기반으로 12가지 테스트된 솔루션을 요약했습니다.

솔루션 1. 컴퓨터 재시작

컴퓨터를 재시작하는 것은 일반적으로 대부분의 문제를 해결하는 데 사용되는 일반적인 방법입니다. 이는 VPN에서 발생한 시도한 터널 실패를 해결할 수 있습니다.

Alt F4를 눌러 "Windows 종료" 창을 열고 드롭다운 메뉴에서 "재시작" 옵션을 선택한 다음 확인을 클릭하여 컴퓨터를 재시작합니다.

솔루션 2. 인터넷 연결 확인

인터넷 연결이 너무 느리거나 정상적으로 연결되지 않으면 VPN은 정상적으로 연결할 수 없으며, 이로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 위해 인터넷이 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.

단계 1. Win R을 눌러 작업 대화 상자를 열고 "ping 8.8.8.8 -t"를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

이 명령은 IP 주소와 Google DNS 간의 연결을 검증하여 컴퓨터가 인터넷에 정상적으로 연결되었는지 확인하는 데 사용됩니다. 여기에서 " -t "는 Ping 시간을 의미합니다.

단계 2. 명령 프롬프트에서 결과를 확인할 수 있습니다. Ping 시간의 연결 결과가 표시되면 인터넷 연결이 정상적임을 의미합니다.

명령 프롬프트에는 패킷 손실률이 퍼센트로 표시되지만 직관적이지 않습니다. 따라서 패킷 손실률을 확인하려면 Ctrl Pause Break를 사용하여 핑 시간을 표시할 수 있습니다. 인터넷 서비스 제공업체가 제공하는 패킷 수 보다 수신한 패킷 수가 적다면, 문제를 인터넷 서비스 제공업체에 보고하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

솔루션 3. 일반 서버에 연결

다른 VPN 회사가 제공하는 기능의 차이로 인해 일부 경우에는 VPN 터널이 실패하여 원격 연결이 이루어지지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 문제를 해결하기 위해 일반 서버에 연결하는 방법을 시도할 수 있습니다. 이 솔루션은 개인 VPN 애플리케이션을 사용할 때에만 유효합니다.

메서드 4. 방화벽/백신 소프트웨어 비활성화

일부 경우에는 Windows Defender 방화벽이 VPN 연결 요청을 차단하여 이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 문제가 여전히 존재하는지 확인하기 위해 일시적으로 비활성화해야 합니다.

단계 1. 작업 대화 상자를 열기 위해 Win R을 누르고 제어판을 입력한 다음 확인을 클릭하여 제어판을 엽니다.

단계 2. 제어판의 메인 화면에서 시스템 및 보안을 찾아 클릭한 다음 Windows Defender 방화벽을 선택합니다.

단계 3. 좌측 사이드바에서 Windows Defender 방화벽 사용 여부를 찾아 클릭합니다.

단계 4. 개인 네트워크 설정 및 공용 네트워크 설정에서 각각 Windows Defender 방화벽 끄기를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

참고: Windows 컴퓨터에 타사 안티바이러스 소프트웨어를 설치한 경우 비활성화하는 것이 권장됩니다. 일부 경우에는 타사 안티바이러스 소프트웨어도 VPN 연결을 제한하여 이 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법 5. VPN 연결 방법 변경

잘못된 Windows 설정은 문제를 일으키고 정상적인 VPN 연결에 영향을 줄 수 있습니다. 네트워크 연결 창을 열어 모든 설정한 네트워크, 포함하여 VPN에 연결할 수 있습니다.

단계 1. Win R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, ncpa.cpl를 입력하고 OK를 클릭합니다.

단계 2. 네트워크 연결 창에서 연결하려는 VPN을 찾아 해당 VPN을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 확장된 메뉴에서 연결/연결 해제 옵션을 선택합니다.

해결 방법 6. 기본 DNS 서버 변경

인터넷 서비스 공급자는 일반적으로 DNS 서버 세트를 제공합니다. 그러나 컴퓨터의 인터넷 연결과 관련된 일부 오류가 있는 경우, 시도한 VPN 터널이 실패하는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 기본 DNS 서버를 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다.

단계 1. Win R을 누르고 ncpa.cpl를 입력한 다음 OK를 클릭하여 네트워크 연결 창을 엽니다. 현재 사용 중인 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 확장된 메뉴에서 속성을 선택합니다.

단계 2. 네트워킹 탭에서 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP/IPv4)를 선택하고 아래쪽에 있는 속성을 클릭합니다.

단계 3. "다음 DNS 서버 주소 사용"를 클릭하고 선호 DNS 서버에 8.8.8.8, 대체 DNS 서버에 8.8.4.4를 입력한 후 확인을 클릭합니다.

해결 방법 7. DNS 캐시 비우기

기본 DNS 서버를 변경하여 시도한 VPN 터널 오류를 해결할 수 없는 경우 이전에 캐시된 데이터를 지우기 위해 DNS 캐시를 비워서 문제를 해결할 수 있습니다.

단계 1. 검색 상자에서 cmd를 검색하고 오른쪽 창에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

단계 2. 명령 프롬프트 창에 ipconfig /flushdns를 입력하고 Enter를 눌러 명령을 실행합니다.

"DNS Resolver Cache를 성공적으로 삭제했습니다"라는 메시지가 표시되면 DNS 캐시가 성공적으로 비워졌음을 의미합니다. 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 VPN에 연결을 시도해보세요.

해결 방법 8. VPN 서비스 확인하기

컴퓨터에 VPN 애플리케이션이 설치되면 특정 VPN 서비스가 자동으로 추가됩니다. 이 서비스가 항상 백그라운드에서 실행 중인지 확인해야 VPN 서버에 연결할 수 있습니다. 따라서 이 문제를 해결하기 위해 실행 여부를 확인해야 합니다.

단계 1. 작업 표시줄 왼쪽 하단의 검색 상자를 열고 services를 입력하여 엽니다.

2단계. 서비스 창에서 VPN 애플리케이션의 해당 서비스를 검색합니다. 예를 들어 NordVPN의 경우, 해당 서비스는 nordvpn-service입니다. 더블 클릭하여 서비스를 엽니다. 서비스 상태 열을 찾고, 시작 버튼을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

해결 방법 9. VPN 프록시 설정 및 유형 변경

VPN이 프록시를 사용하는 경우, 이를 일시적으로 비활성화하는 것이 권장됩니다. 그렇지 않으면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 VPN 종류에 따라 해당 구성 파일을 설정해야 합니다. 잘못된 VPN 유형을 선택하면 이 문제가 발생할 수도 있습니다.

1단계. Win I를 눌러 Windows 설정을 열고, 네트워크 및 인터넷을 찾아 클릭합니다.

2단계. 왼쪽 사이드바에서 VPN 탭으로 전환하고, 오른쪽 창에서 VPN 하단의 고급 옵션을 클릭합니다.

3단계. 편집 버튼을 클릭하고, 펼칠 수 있는 VPN 유형 드롭다운 목록에서 자동 설정을 선택한 다음 저장을 클릭합니다.

4단계. VPN 프록시 설정 드롭다운 메뉴에서 없음을 선택합니다.

참고: VPN 터널 유형을 알고 있는 경우, 해당 터널 유형으로 직접 변경할 수도 있습니다. 하지만 다음 사항에 주의해야 합니다:

• PPTP 유형을 선택한 경우, 방화벽에서 PPTP 포트 (TCP 1723)와 GRE 포트 (47)가 제한되지 않도록 확인하십시오.
• L2TP/IPsec 유형을 선택한 경우, 방화벽에서 UDP 1701 포트가 제한되지 않도록 확인하십시오.
• SSTP 유형을 선택한 경우, 올바른 서버에서 유효한 클라이언트 인증서와 함께 올바른 기계 인증서가 존재하는지 확인하십시오.
• IKEv2 유형을 선택한 경우, 방화벽에서 IKE 포트가 제한되지 않도록 확인하십시오. 즉, UDP 포트 500과 UDP 포트 4500입니다.

Solution 10. VPN 프로필 삭제 및 다시 추가

Windows 업그레이드, 바이러스 공격, 소프트웨어 업데이트 및 기타 요인으로 인해 VPN 터널 실패와 같은 새로운 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 원래의 VPN 설정 프로필을 삭제하고 다시 추가하십시오.

단계 1. Win I를 눌러 Windows 설정을 열고 네트워크 및 인터넷을 찾아 클릭하십시오. 왼쪽 사이드 바에서 VPN 탭으로 이동한 다음, VPN 구성 파일을 찾아 클릭하고 제거를 선택하십시오.

단계 2. VPN 탭에서 VPN 연결 추가를 클릭하고, VPN 구성 파일, 연결 이름, 서버 이름 등 필요한 정보를 입력한 다음, 저장을 클릭하십시오.

Solution 11. 깨끗한 부팅 실행

실제로, 타사 응용 프로그램 또는 서비스는 Windows의 정상적인 작동에 일정한 정도로 방해 요소가 될 수 있으며, 이는 VPN 오류 800을 일으킬 수 있습니다. 따라서 컴퓨터를 깨끗한 모드로 시작하는 것을 고려할 수 있습니다.

단계 1. Win R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭하여 시스템 구성을 엽니다.

단계 2. 서비스 탭으로 전환하고, 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 뒤, 모두 비활성화를 클릭합니다.

단계 3. 시작 탭으로 전환하고 작업 관리자 열기를 클릭합니다.

단계 4. 활성화된 응용 프로그램 목록에서 각 항목을 차례로 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 비활성화를 선택합니다.

단계 5. 모든 응용 프로그램을 비활성화한 후에, 시스템 구성으로 돌아가 확인을 클릭하고 컴퓨터를 재시작합니다.

솔루션 12. 라우터 펌웨어 업데이트

VPN이 장기간 정상적으로 작동하지만 갑자기 오류가 발생하는 경우, 로컬 라우터와 VPN 간의 호환성 부족으로 인해 라우터 펌웨어를 업데이트해야 할 수도 있습니다. 따라서 로컬 네트워크 관리자의 도움을 받아 라우터 펌웨어를 업데이트할 수 있습니다.

위의 12가지 해결 방법 중 아무 것도 문제를 해결해주지 못한 경우, Microsoft 원격 데스크톱 및 VPN을 대체할 수 있는 무료 제3자 원격 제어 소프트웨어인 AnyViewer를 사용하여 문제를 근본적으로 해결할 수 있습니다.

Windows 10/11에서 VPN 시도 중인 터널 실패를 피하는 쉬운 방법: AnyViewer

완전히 무료인 제3자 원격 제어 소프트웨어인 AnyViewer는 매우 쉽고 전문적입니다. Windows 10/11/8.1/8/7 및 Windows Server를 포함한 여러 Windows 버전과 호환됩니다. AnyViewer는 Microsoft 원격 데스크톱 및 VPN에 완벽한 대안일 수 있습니다.

운영이 쉽습니다. 원격 제어를 위해 원격 컴퓨터의 IP 주소, 사용자 이름 및 비밀번호가 필요하지 않습니다. 데이터를 보호하기 위해 타원 곡선 암호화 (ECC) 암호화가 사용됩니다. 다른 PC를 원격으로 제어해야하는 경우 AnyViewer는 분명히 최상의 선택입니다. 다음으로 AnyViewer를 사용하는 방법을 두 가지로 설명하겠습니다.

  1부. 원 클릭으로 무인 원격 액세스 설정하기

단계 1. 양쪽 컴퓨터에 AnyViewer를 다운로드, 설치하고 실행합니다. 로그인으로 이동한 다음 가입하기를 클릭합니다. (이미 공식 웹 사이트에 등록한 경우 직접 로그인할 수 있습니다.)

단계 2. 가입 정보를 입력합니다.

단계 3. 이제 AnyViewer에 성공적으로 로그인된 것을 확인할 수 있습니다. 기기는 로그인한 계정에 자동으로 할당됩니다.

참고: 두 기기에서 동일한 AnyViewer 계정으로 로그인한 경우 원 클릭 제어를 클릭하여 직접 연결할 수 있습니다. 두 기기가 동일한 계정에 로그인되지 않은 경우 아래 단계를 읽어 두 가지 연결 방법을 알아보시기 바랍니다.

2부. AnyViewer의 두 가지 연결 방법

연결 방법 1. 제어 요청 보내기

,요청된 내용을 한국어로 번역하세요. 번역할 내용에서는 a 태그의 href 속성 값과 img 태그의 src 속성 값은 번역하지 마세요. {{}}의 내용은 번역할 필요가 없습니다. 유니코드 문자는 번역하지 마세요. HTML 구조와 속성을 번역하거나 수정하지 마세요.

Step 1. 클라이언트 컴퓨터에서 호스트 컴퓨터의 장치 ID를 입력한 다음 연결을 클릭합니다.

Step 2. 파트너에게 제어 요청 보내기를 클릭합니다.

Step 3. 호스트 컴퓨터에서 허용을 클릭하여 연결을 성공적으로 만듭니다.

연결 방법 2. 보안 코드 입력

Step 1. 호스트 컴퓨터에서 설정 > 수신자로 이동합니다. 세 번째 옵션을 선택하고 영구 보안 코드를 설정합니다.

Step 2. 클라이언트 컴퓨터에서 호스트 컴퓨터의 장치 ID를 입력한 다음 연결을 클릭합니다. 보안 코드 입력을 선택하고 코드를 입력합니다. 원격 액세스를 위해 확인을 클릭합니다.

결론

VPN 터널 시도 실패로 인해 원격 연결이 생성되지 않은 문제를 어떻게 해결할까요? 이 글에서는 이 문제를 해결하기 위한 12 가지 솔루션을 제공합니다. 그러나 모든 해결책을 시도한 후에도 문제가 여전히 발생한다면, 추천해드리는 무료 타사 원격 제어 소프트웨어인 AnyViewer를 시도해보시는 것이 좋습니다.