원격 근무에 적합한 솔루션 찾기

저는 오랫동안 LogMeInRescue를 사용해 왔습니다. 그러나 회사 소유권이 바뀌자 제품이 실패하기 시작했고 기술 지원도 예전만큼 도움이 되지 않았습니다. 나는 둘러보기로 결정했고 다른 기술자들은 Splashtop을 추천했습니다. 연결 속도가 더 빠를 뿐만 아니라 전화에 원격으로 연결하여 고객의 Outlook과 이메일/데이터 동기화를 원격으로 지원할 수 있습니다. 그리고 가격도 훨씬 더 좋습니다. 적극 추천합니다.

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LogMeIn가 가격을 말도 안되는 수준으로 인상하기로 결정한 후 '몇 년 전'에 LogMeIn에서 Splashtop로 옮겼습니다. Splashtop만이 유사한 기능을 제공하고 그 이후로 매우 공정한 가격으로 나를 보살펴주었습니다. 제품은 점점 더 좋아지고 있으며 고객, 가족, 친구를 지원하는 데 사용하고 있습니다. 나는 누구에게나 추천하고 싶습니다.

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GoToMyPC를 10년 동안 사용해 왔으며 매우 행복했습니다. 지난달에는 접속이 되지 않았습니다. 지난주에 기술 지원에 한 시간을 보냈습니다. 제거/재설치되었습니다. 지난 주말에도 같은 문제가 발생했습니다. 기술 지원팀에 전화해 40분을 보냈는데 기본적으로 제거/재설치를 다시 하라고 했고 해결 날짜도 없이 런처 문제가 발생했습니다. 계정을 취소하기 위해 이전을 요청했습니다. 취소하고, 미사용 6개월을 환불해 드렸습니다. 매우 실망했습니다. 연간 $420이면 계속 운영될 것이라고 생각할 것입니다.

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최악의 회사는 가입하지 않고 취소할 수 없으며 자동 갱신을 막기 위해 신용 카드 계정을 폐쇄해야 했습니다. 올해 다시 갱신되었으며 작년에 취소를 처리하지 않은 것에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 사용하지 마십시오!

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이 제품은 의도한 대로 작동합니다. 그러나 갱신에 대한 경고는 전혀 없으며 엄격한 취소 정책이 없습니다. 비례 배분도 아닙니다. 나는 그들과 10년 동안 일한 후에 방금 840달러를 청구받았습니다. 고객과 함께 일할 의지가 없다면 그들은 배를 가라앉히고 있는 것입니다. 나는 한 달 동안의 할당량을 기꺼이 수락했을 것입니다. 그러나 그들은 1년 동안 요금을 청구했습니다.

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이 서비스는 필요하지 않습니다. 솔직히 말해서 누군가를 돕기 위해 한 인스턴스에만 이 서비스가 필요했습니다. 이제 보니 월 단위로 요금이 청구되고, 구독을 취소해도 월 단위로 요금이 청구됩니다. 나는 이 구독 가입이 매우 오해의 소지가 있는 것처럼 보이고 회사가 지금으로부터 1년까지 나에게 청구를 중지해 달라는 요청을 받아들이지 않기 때문에 이 서비스를 엄격하게 권장하지 않을 것입니다. 주의하세요 - 연간 청구 이외의 유일한 옵션은 연간 구독을 구속하는 작은 프링 옵션이 있는 월간 옵션인 것처럼 보입니다. 웹사이트에 구독을 취소하라는 전화가 왔지만 응답한 신사는 구제책이 없으며 일회성 상황에 대해서만 필요하다는 주장에도 불구하고 2027년 3월까지 청구가 중단되지 않을 것이라고 말했습니다. 슬픈 점은 서비스가 실제로 잘 작동한다는 것입니다. 나는 그들이 많은 고객이 하나가 될 것이라는 것을 알고 있다고 생각하므로 이것이 계속 수익을 창출하는 방법입니다.

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