Perché AnyViewer non si connette al server? Scopri il motivo per cui AnyViewer non riesce a connettersi al server e impara come risolvere il problema.
Dopo aver avviato AnyViewer, hai riscontrato che l'icona dello stato della connessione di rete nell'angolo in alto a sinistra è rossa e l'ID del dispositivo non viene visualizzato, ma sono visibili 9 piccoli punti neri, come mostrato nella figura seguente.
Perché AnyViewer non si connette al server? Ci sono due motivi principali per questo fenomeno: il primo è che il servizio "RCService" è stato eliminato o non è avviato; il secondo è l'impossibilità di connettersi al server.
Controlliamo prima il primo motivo: apri Gestione attività di Windows, quindi passa alla pagina "Servizi", verifica se esiste un servizio Windows "RCService". Se il servizio non viene trovato, reinstalla AnyViewer. Se il servizio è presente ma non è avviato, fai clic con il tasto destro sul servizio per visualizzare il menu a comparsa, quindi fai clic sulla voce di menu "Avvia" per avviare il servizio, come mostrato nella figura seguente.
Se non è un problema del servizio, analizziamo se si tratta dell'impossibilità di connettersi al server. Questo processo è un po' più complesso e richiede l'uso di alcuni strumenti di analisi di rete, come Unicorn, capsa, Wireshark, ecc. Di seguito utilizzeremo lo strumento di analisi di rete Unicorn per analizzare questo motivo. Prima dell'analisi, fai clic sul link http://www.net-analyzer.com/wp-content/downlaod/UnicornSetup.exe per scaricare Unicorn e installarlo correttamente; nota che è necessario riavviare il sistema operativo dopo l'installazione. Dopo aver riavviato il computer, fai clic sul collegamento "Unicorn Network Analyzer" sul desktop per avviare lo strumento di analisi di rete Unicorn, come mostrato nella figura seguente.
Quindi clicca il pulsante "Start" per far apparire la finestra di avvio analisi. AnvViewer stabilisce una connessione di controllo attraverso la porta 30192 del server, quindi dobbiamo impostare una regola di filtro per escludere i pacchetti di rete non necessari. Clicca "Packet Filter" sul lato sinistro della finestra pop-up per passare alla finestra delle impostazioni filtro. Seleziona il filtro "TCP" e fai doppio clic su di esso per aprire la finestra delle impostazioni dettagliate del filtro. Si prega di vedere la figura sottostante.
Fai clic con il tasto destro sull'icona "Protocol\TCP" per aprire il menu delle impostazioni, quindi clicca sulla voce di menu "And\Port" per mostrare la finestra delle impostazioni "Port Restriction". Si prega di vedere la figura sottostante.
Come si può vedere dalla figura, AnyViewer invia continuamente richieste di sincronizzazione TCP al server di controllo, ma il server non risponde. Ciò significa che i pacchetti di richiesta non sono arrivati, e la ragione più probabile per questa situazione è che la porta TCP 30192 è bloccata da alcuni dispositivi o software di rete. Puoi verificare le impostazioni della porta controllando le impostazioni del firewall del computer o contattando il tuo amministratore di rete.