L'articolo si concentra principalmente sulla visualizzazione e il controllo dello schermo iOS da iPhone, iPad, Android o PC tramite AnyViewer
È possibile visualizzare lo schermo iOS o Android sul proprio computer o dispositivo mobile per fornire supporto remoto. Ciò è particolarmente utile per risolvere problemi delle app e fornire assistenza pratica a distanza.
Casi d'uso comuni:
1. Fornire guida in tempo reale per aiutare a risolvere problemi di applicazioni mobili, impostazioni errate o confusione nell'utilizzo.
2. Gli agenti dell'assistenza clienti possono controllare da remoto lo stato o la configurazione del dispositivo di un utente.
3. Assistere gli utenti anziani nella configurazione o nell'utilizzo dei loro smartphone (ad esempio, configurare il Wi-Fi, ingrandire il testo, abilitare la posizione).
4. Gli sviluppatori o i tester possono monitorare da remoto lo stato operativo dei dispositivi di test.
5. I team remoti possono collaborare per testare i flussi di interazione delle app, il comportamento dell'interfaccia utente/esperienza utente (UI/UX) e le prestazioni in condizioni reali.
e così via.
Scarica e Installa AnyViewer
iOS: Vai sull'Apple App Store, cerca AnyViewer e installalo.
Android: Vai su Google Play Store, cerca AnyViewer e installalo.
Avvia l'app e registrati/accedi con un account AnyViewer
Condividi l'ID Dispositivo
Dopo aver effettuato l'accesso sul dispositivo, puoi visualizzare o condividere l'ID dispositivo del dispositivo mobile ricevente.
Abilita le Autorizzazioni per la Condivisione dello Schermo
Vai su Impostazioni > Autorizzazioni Remote e assicurati che "Consenti visualizzazione schermo" sia abilitato (è abilitato per impostazione predefinita).
Scarica e Installa AnyViewer:
Visita il sito web ufficiale di AnyViewer o il rispettivo app store per installare il software sul tuo PC Windows, iPhone/iPad o dispositivo Android.
Avvia l'app e registrati/accedi con un account AnyViewer
Utilizza lo stesso account AnyViewer che hai usato sul dispositivo controllato.
Oppure, accedi con un account AnyViewer diverso, così potrai inserire direttamente l'ID Dispositivo del dispositivo target per stabilire una connessione.
1. Per trasmettere o controllare un dispositivo mobile, sono richieste le seguenti versioni di sistema:
Dispositivi iOS: iOS 12.0 o successivo.
Dispositivi Android: Android 8.0 o successivo.
2. La visualizzazione degli schermi iOS è possibile, ma il controllo diretto sui dispositivi iOS è limitato a causa delle restrizioni di sistema di Apple.
3. I dispositivi Android supportano la visualizzazione dello schermo e il controllo remoto del dispositivo.
Con AnyViewer, puoi facilmente visualizzare e controllare lo schermo di un dispositivo mobile (iOS o Android) direttamente dal tuo PC Windows o da un altro dispositivo mobile (iOS o Android). Segui i passaggi qui sotto per iniziare.
Esegui e accedi agli account AnyViewer sui dispositivi controller e ricevente.
Opzione 1: Accesso con gli stessi account
Visualizzare lo schermo iOS:
Visualizzare lo schermo Android:
Opzione 2: Accesso con account diversi
Se accedi con account diversi sul dispositivo controller e su quello ricevente, il dispositivo ricevente non sarà elencato nell'elenco I miei dispositivi. Puoi inserire direttamente l'ID dispositivo del dispositivo ricevente per connetterti.
Lato controllo PC:
Interfaccia del dispositivo mobile
Una volta avviata la connessione:
Una richiesta di visualizzazione dello schermo verrà inviata al dispositivo mobile ricevente (iOS o Android).
Sul dispositivo mobile (iOS o Android), apparirà una finestra di prompt.
L'utente deve toccare "Consenti", poi "OK" per confermare la trasmissione dello schermo.
Per iniziare a condividere lo schermo:
Tocca "Avvia Trasmissione" sul dispositivo mobile (iOS o Android).
Tutte le attività sullo schermo (incluse le notifiche) saranno visibili al PC.
Suggerimento: Attiva "Non Disturbare" sul dispositivo mobile per evitare interruzioni da pop-up.
Dopo la connessione, puoi ottimizzare l'esperienza di visualizzazione dello schermo sulla finestra remota.
Visualizzazione Adattiva: Regola automaticamente le dimensioni dello schermo per adattarsi alla finestra corrente (solo per il dispositivo controller PC).
Impostazioni Qualità Immagine:
Interfaccia delle impostazioni remote del PC:
Impostazioni del dispositivo iOS:
Controllo Frame Rate per le Impostazioni Android:
Versione gratuita: 30 FPS
Versione a pagamento: 60 FPS
Se il dispositivo ricevente è Android e desideri anche controllarlo da remoto dal Controller (non solo visualizzarlo), devi impostare individualmente:
Dopo la connessione, abilita "Servizio Ausiliario AnyViewer" in: Impostazioni > Accessibilità > Servizi Installati > AnyViewer.
Una volta abilitato, AnyViewer può catturare e interagire con tutto ciò che è sullo schermo (ad es., cercare, toccare, scorrere).
Con AnyViewer, ora puoi facilmente visualizzare o controllare schermi iOS e Android da praticamente qualsiasi dispositivo—che sia un altro dispositivo mobile o un computer. Ciò rende la risoluzione remota dei problemi, la formazione mobile e il supporto tecnico tra piattaforme più veloci e convenienti che mai.