Still Looking for a ScreenConnect Alternative?
Inizia con AnyViewer per un accesso remoto a qualsiasi dispositivo più semplice, sicuro e senza pensieri.
Download Gratuito
Download Gratuito

Scarica su

App Store

6 alternative a ScreenConnect da prendere in considerazione

I sei prodotti seguenti rappresentano diverse opzioni di sostituzione anziché un'unica classifica universale.

Software Ideale per In evidenza
Logo di AnyViewerAnyViewer Accesso e supporto quotidiano per i team più piccoli Accesso remoto semplice, trasferimento di file e accesso non presidiato
Logo di SplashtopSplashtop Support team che necessitano di strumenti per le sessioni e azioni in background Supporto dal vivo interattivo con diagnostica di sistema in background
Logo di Zoho AssistZoho Assist Help desk basati su browser e supporto su richiesta Support web istantaneo basato su browser con strumenti di service desk integrati
Logo di TeamViewer RemoteTeamViewer Remote Supporto per dispositivi misti e integrazioni aziendali Copertura multi-piattaforma con ampie integrazioni di software aziendali
Logo di BeyondTrust Remote SupportBeyondTrust Remote Support Team che danno priorità al supporto privilegiato controllato Gestione dei privilegi zero-trust, deposito di credenziali e audit delle sessioni
Logo di ISL OnlineISL Online Team che prendono in considerazione il supporto cloud o self-hosted Opzioni flessibili self-hosted o cloud con endpoint illimitati

Quale alternativa a ScreenConnect dovreste scegliere?

1
Logo di AnyViewer

AnyViewer — Il miglior concorrente di ScreenConnect per l'accesso e il supporto quotidiani

Quando la maggior parte dei ticket riguarda l'accesso a un computer, l'aiuto a un collega o lo spostamento di file, AnyViewer rappresenta un punto di partenza pratico. Concentra la prova sui dispositivi e sulle attività di supporto che gestisci realmente.

Vantaggi chiave

  • Combina in modo fluido supporto assistito, accesso non assistito e trasferimento sicuro di file
  • Sessioni remote a bassa latenza su misura per la risoluzione dei problemi quotidiani e l'accesso all'ufficio
  • Passaggio di schermo semplice e registrazione integrata della sessione per la conformità
  • Assegnazione semplice dei dispositivi basata sui ruoli e gestione degli accessi pronta all'uso

Consigliato per:

Piccoli team IT interni, lavoratori da remoto e aziende con esigenze di supporto di routine.

Revisione esperta:

"Prendi in considerazione AnyViewer quando l'accesso immediato è la priorità e non è richiesto un requisito di sostituzione obbligatorio per l'amministrazione avanzata in background."

2
Logo di Splashtop

Splashtop — La migliore alternativa a ScreenConnect per sessioni di supporto e attività in background

Splashtop merita di essere preso in considerazione quando i tecnici hanno bisogno sia di supporto interattivo che di manutenzione del sistema. Confronta l'offerta di Remote Support, inclusa l'edizione richiesta per le azioni in background (Background Actions).

Vantaggi chiave

  • Supporto remoto affidabile, assistito e non assistito
  • Strumenti di manutenzione del sistema, inclusi riavvio e riconnessione
  • Funzionalità di trasferimento file veloce e collaborazione tra tecnici
  • Azioni in background per la risoluzione dei problemi degli endpoint in background

Consigliato per:

Help desk e MSP che bilanciano l'assistenza dal vivo con la risoluzione dei problemi degli endpoint.

Revisione esperta:

"Un candidato pertinente per la conservazione del flusso di lavoro, a condizione che gli strumenti necessari siano inclusi nell'abbonamento proposto."

3
Logo di Zoho Assist

Zoho Assist — La migliore alternativa a ScreenConnect per i Service Desk basati su browser

Zoho Assist è ideale per i team di supporto che desiderano avviare sessioni tramite un flusso di lavoro basato sul Web e mantenere la risoluzione dei problemi senza supervisione vicina al service desk.

Vantaggi chiave

  • Support on-demand basato sul Web e accesso incustodito
  • Report dettagliati delle sessioni e registri di audit
  • Strumenti di diagnostica integrati e accesso remoto alla riga di comando
  • Gestione diretta di processi e servizi su diverse piattaforme OS

Consigliato per:

Help desk distribuiti, team di assistenza clienti e organizzazioni che utilizzano gli strumenti di servizio Zoho.

Revisione esperta:

"Valuta l'intero percorso dal ticket alla connessione fino alla registrazione dell'assistenza; l'avvio rapido di una sessione è solo una parte della sostituzione."

4
Logo di TeamViewer Remote

TeamViewer Remote — La migliore alternativa a ScreenConnect per ambienti misti

TeamViewer Remote è da prendere in considerazione quando la copertura dei dispositivi e le connessioni agli strumenti aziendali esistenti hanno un peso maggiore rispetto a una configurazione di supporto essenziale.

Vantaggi chiave

  • Supporto remoto ad alte prestazioni e accesso unattended
  • Ampia copertura degli endpoint su più sistemi operativi
  • Integrazioni approfondite con strumenti come Microsoft Intune e ServiceNow
  • Architettura scalabile adatta per ambienti aziendali complessi

Consigliato per:

Team IT che supportano endpoint diversi o che lavorano all'interno di sistemi di gestione dei servizi consolidati.

Revisione esperta:

"Scegli il prodotto e il pacchetto esatti in base al tuo ambiente; un ampio portafoglio di prodotti non garantisce ogni funzionalità in un'unica licenza."

5
Logo di BeyondTrust Remote Support

BeyondTrust Remote Support — La migliore alternativa a ScreenConnect per l'accesso regolamentato

BeyondTrust Remote Support è un'opzione pertinente quando la decisione di sostituzione si concentra su chi può accedere ai sistemi, su come vengono gestite le credenziali e su quali prove rimangono dopo l'assistenza.

Vantaggi chiave

  • Controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) e autorizzazioni granulari
  • Flussi di lavoro di injection delle credenziali sicuri per proteggere le password
  • Registrazione delle sessioni completa e audit di conformità
  • Accesso remoto di livello aziendale progettato per account privilegiati

Consigliato per:

Helpdesk aziendali e organizzazioni con esigenze rigorose di supporto per account privilegiati.

Revisione esperta:

"Un candidato incentrato sulla governance quando il semplice accesso di routine al desktop non è sufficiente a soddisfare i criteri della policy di supporto."

6
Logo di ISL Online

ISL Online — Best ScreenConnect Alternative for Deployment Choice

ISL Online offre un percorso distinto per i team che confrontano un servizio in hosting con un ambiente di supporto remoto self-hosted.

Vantaggi chiave

  • Opzioni flessibili in cloud (hosted) o self-hosted (ISL Conference Proxy)
  • Funzionalità complete di controllo remoto con e senza operatore (attended e unattended)
  • Modalità amministrativa con riavvio e riconnessione automatica
  • Trasferimento file sicuro, chat e registrazione completa della sessione

Consigliato per:

Fornitori IT e organizzazioni che necessitano del controllo sulle proprie modalità di hosting.

Revisione esperta:

"Includi ISL Online quando il controllo dell'hosting è un requisito di selezione e il team è in grado di supportare il modello operativo."

Confronto rapido delle alternative a ScreenConnect

Una valutazione diretta di ScreenConnect rispetto alle principali alternative di supporto remoto in termini di deployment, costi, sicurezza e flussi di lavoro.

Lente di confronto ConnectWise ScreenConnect AnyViewer Splashtop Zoho Assist TeamViewer Remote BeyondTrust Remote Support ISL Online
Distribuzione principale Cloud SaaS / On-Premises Cloud SaaS Cloud SaaS / On-Premises (Enterprise) Cloud SaaS Cloud SaaS / Ibrido (Tensor) Appliance Self-Hosted (Virtuale/Hardware) / Cloud Dedicato Cloud SaaS / Server Self-Hosted
Mercato di Riferimento e Pubblico MSPs, IT Service Providers e Help Desk IT di medie e grandi dimensioni Piccole imprese, tecnici IT indipendenti, utenti attenti al budget PMI, Istituti Educativi, MSP e Professionisti Creativi Aziende che utilizzano già Zoho Suite, Help Desk, PMI di supporto IT Global Enterprise IT, team IT cross-platform, Industrial/IoT Enterprise altamente regolamentate, Governo, Sanità, Servizi Finanziari MSP, dipartimenti IT aziendali che richiedono licenze flessibili
Modelli di Prezzi e Licenze Livelli per tecnico concorrente o per endpoint gestito Modello freemium; abbonamenti a livelli per utente/per dispositivo Prezzi per utente concorrente o per endpoint gestito Abbonamento per tecnico (componenti aggiuntivi per supporto remoto e incustodito) Licenza a livelli per utente con rigidi limiti di sessioni simultanee Licenze per utente nominativo/concorrente con abbonamento aziendale annuale Modello di licenza concorrente (tecnici/dispositivi illimitati) o Pay-Per-Use
Architettura di sicurezza Permessi granulari dinamici, MFA obbligatoria, audit dettagliato delle sessioni Crittografia ECC a 256-bit end-to-end, 2FA SOC 2 Type II, SSO/MFA, opzioni di architettura Zero Trust TLS 1.2 / AES-256, whitelisting IP, Controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) Crittografia end-to-end, Controllo degli accessi basato sulle condizioni Zero Trust, Privileged Access Management (PAM), controllo completo delle sessioni video con audit End-to-end 256-bit AES, scambio di chiavi RSA 2048, 2FA
Ecosistema di integrazione Deep ConnectWise ecosystem, extensions library, major MSP platforms Lightweight standalone, basic OS/desktop tools ServiceNow, Autotask, Datto, Zendesk, Freshdesk Deep Zoho suite (Desk/CRM), Zendesk, ServiceNow Microsoft Teams, Intune, Salesforce, ServiceNow Enterprise IAM/SIEM, ServiceNow, Jira, BMC Custom API / Webhooks, key Service Desk platforms
Flussi di lavoro operativi Streaming a alte prestazioni, esecuzione di script personalizzati, gestione in background non presidiata Accesso leggero, gestione silenziosa non presidiata, distribuzione batch Streaming multimediale a 4K/60fps, patch IT non presidiate ed economiche Sessioni web basate su browser, registrazione di ticket guidata dall'intelligenza artificiale, escalation della chat senza interruzioni Copertura multipiattaforma/IoT, supporto AR sul campo, distribuzione aziendale di massa Accesso senza VPN per ambienti ad alta conformità, inserimento di credenziali privilegiate Licenze simultanee flessibili, supporto multi-monitor, attraversamento NAT trasparente

Insight:

Scegli BeyondTrust per la massima sicurezza, ScreenConnect/Splashtop per la velocità operativa o AnyViewer per un supporto remoto di base conveniente.

Valutazione delle alternative a ScreenConnect sulla sicurezza

Confronta le principali funzionalità di sicurezza tra le principali soluzioni di supporto remoto.

Prospettiva di sicurezza ConnectWise ScreenConnect AnyViewer Splashtop Zoho Assist TeamViewer Remote BeyondTrust Remote Support ISL Online
Esposizione di rete e distribuzione Relè self-hosted o cloud; le configurazioni self-hosted richiedono il rafforzamento (hardening) del firewall e delle porte di ingresso. Architettura basata su relay cloud; utilizza tunnel crittografati proprietari per evitare l'esposizione diretta delle porte in entrata. Cloud-native routing via HTTPS (Port 443); eliminates the need to open inbound firewall ports. -> Routing cloud-native tramite HTTPS (porta 443); elimina la necessità di aprire le porte del firewall in entrata. SaaS basato su cloud tramite tunnel Web/SSL; non sono necessari IP pubblico o port forwarding. Routing tramite la rete Global Mesh Node; evita di esporre porte in entrata aperte su internet. Architettura Zero Trust (Appliance/SaaS); connessioni in uscita sicure senza VPN o porte in entrata aperte. Opzioni self-hosted (On-Premises) o Cloud; richiede comunicazione in uscita sulle porte 443/80/4433.
Access Controls & Authentication RBAC granulare, imposizione dell'MFA e integrazione con ConnectWise SSO, SAML e OAuth. Autenticazione con codice Account/Dispositivo, MFA e elenchi di autorizzazione dei dispositivi di base. MFA, integrazione Single Sign-On (SAML 2.0) e autenticazione a livello di dispositivo. SAML SSO, MFA, whitelist degli indirizzi IP e RBAC a livello di dipartimento. Politiche di accesso condizionale, integrazione SSO, MFA e whitelist dei dispositivi. Integrazione Zero-Trust / Vault senza password, accesso Just-In-Time (JIT) e autorizzazioni di sessione granulari. MFA, SAML 2.0 SSO, controlli di sessione tramite codice di accesso e rigide restrizioni IP.
Endpoint Safety & Session Protection Generazione di agenti temporanei dinamici, richieste di elevazione dei privilegi di sessione e crittografia AES-256. Crittografia a curva ellittica (ECC) a 256 bit, blocco automatico dello schermo e modalità schermo nero. Crittografia di sessione TLS/AES-256, funzione schermo nero, blocco remoto e timeout della sessione inattiva. Crittografia AES a 128 bit/256 bit, con richiesta di esplicita autorizzazione da parte dell'utente prima della connessione. Crittografia end-to-end RSA/AES-256, oscuramento remoto dello schermo e opzioni di terminazione immediata della sessione. Disinstallazione automatica dell'agente temporaneo al termine della sessione; completa separazione dei livelli di privilegio. Crittografia end-to-end AES a 256-bit, richieste di elevazione dei privilegi e blocco automatico dello schermo.
Privacy, Auditability & Compliance Conforme a GDPR e SOC 2 Type II; offre log di audit personalizzabili e registrazione delle sessioni. Conforme al GDPR; registrazione delle sessioni di base con audit trail a prova di manomissione limitati. Conforme a SOC 2 Type II, GDPR, HIPAA, PCI-DSS; audit trail centralizzati. Conforme a GDPR, HIPAA, CCPA; registro dettagliato ed esportabile delle attività e audit delle sessioni video. Conforme a SOC 2, ISO 27001, GDPR; registro di audit centralizzato e report sulle connessioni. Conforme a HIPAA, PCI-DSS, SOC 2; registrazione video a prova di manomissione e registri di audit testuali dettagliati. Conforme a GDPR, HIPAA; audit trail di sessione completi con conservazione dei log locali per le versioni self-hosted.

Insight:

Mentre le alternative a ScreenConnect come Splashtop e TeamViewer riducono al minimo l'esposizione alla rete, BeyondTrust offre la postura di sicurezza più solida combinando la gestione dei privilegi zero-trust con un auditing a prova di manomissione.

Confronta il costo della tua attuale configurazione di supporto

Confronta i modelli di licenza principali e i fattori di costo tra le principali piattaforme di supporto remoto.

Licensing Lens ConnectWise ScreenConnect AnyViewer Splashtop Zoho Assist TeamViewer Remote BeyondTrust Remote Support ISL Online
Tecnici e utilizzo simultaneo Per utente concorrente o tecnico nominato; supporta sessioni multiple per tecnico a seconda del piano. Concesso in licenza per utente nominato; connessioni concorrenti multi-dispositivo limitate in base al piano. Concesso in licenza per utente nominato; limiti di concorrenza applicati in base al piano Business/Enterprise. Concesso in licenza per tecnico nominato; i limiti delle sessioni concorrenti variano in base al piano di abbonamento. Concesso in licenza per utente nominato o posto concorrente (Utente con licenza vs. Posti concorrenti). Concesso in licenza principalmente per postazioni di tecnici concorrenti; creazione illimitata di utenti nominati. Concesso in licenza per sessione concorrente o utente nominato; pool multi-sessione flessibile.
Dispositivo non presidiato Estate Include livelli di agent per dispositivi non presidiati; il costo di scalabilità dipende dal totale degli endpoint gestiti. Quota fissa di dispositivi non presidiati per licenza utente; aggiornamenti necessari per parchi dispositivi più ampi. Accesso non presidiato incluso per utente (ad es. 10–100/tecnico); componenti aggiuntivi per grandi parchi dispositivi. Pacchetti di nodi non presidiati venduti separatamente o con limiti massimi per livello di tecnico. Endpoint non presidiati gestiti tramite componenti aggiuntivi per dispositivi gestiti o quote di livello. Distribuizione illimitata di endpoint non presidiati; costi determinati esclusivamente dalle licenze per tecnico. Distribuizione illimitata di endpoint non presidiati; utilizzo limitato esclusivamente dalle sessioni simultanee.
Funzionalità richieste e componenti aggiuntivi Controllo remoto principale incluso; SSO, scripting avanzato e componenti aggiuntivi premium fatturati separatamente. Strumenti essenziali inclusi; sicurezza aziendale e gestione avanzata riservate ai piani superiori. Diagnostica in background inclusa in Pro/Enterprise; SSO richiede Enterprise. Strumenti di diagnostica in background inclusi in Professional/Enterprise; SSO nel piano superiore. Accesso di base nei livelli di accesso iniziali; Accesso Condizionale, SSO e integrazioni personalizzate richiedono Enterprise. Sicurezza aziendale all-inclusive: Vault, SSO, accesso JIT e log di audit completi inclusi. Tutte le funzionalità incluse (branding personalizzato, dispositivi mobili, accesso in background); nessun livello di funzionalità nascosto.
Termini contrattuali e modello di licenza Abbonamenti annuali o mensili; licenze perpetue legacy soggette a costi di manutenzione. Opzioni di abbonamento annuale; prezzi scalati in base alle quote di utenti e dispositivi. Fatturazione annuale per utente; fasce di prezzo basate sui volumi per team più grandi e contratti aziendali. Opzioni di fatturazione mensile o annuale per tecnico; scalabilità flessibile con componenti aggiuntivi a consumo (pay-as-you-go). Contratti di abbonamento annuale; licenze a fasce per livello base, aziendale (business) e corporate. Abbonamento annuale aziendale basato su postazioni simultanee; preventivo personalizzato richiesto. Opzioni di pagamento a consumo, abbonamento cloud annuale o licenza perpetua self-hosted.

Insight:

Mentre le soluzioni incentrate sulle PMI fatturano per utente nominale con limiti sugli endpoint, le piattaforme aziendali come BeyondTrust e ISL Online offrono una scalabilità prevedibile addebitando rigorosamente il costo per tecnico o sessione simultanea con endpoint illimitati.

Selezione dell'alternativa ideale a ConnectWise ScreenConnect in base allo scenario

Scopri soluzioni di accesso remoto, supporto e gestione su misura, raggruppate in base alle specifiche esigenze organizzative e ai flussi di lavoro operativi.

1

Migliori alternative per l'accesso remoto semplice per PMI

Per le piccole imprese che necessitano di un supporto remoto semplice e conveniente, senza configurazioni IT complesse.

  • AnyViewer Offre accesso semplice da PC e dispositivi mobili, trasferimento di file e accesso unattended a basso costo.
  • Zoho Assist Offers pay-as-you-go cloud access for fast, zero-setup browser sessions. -> Offre accesso cloud pay-as-you-go per sessioni del browser rapide e senza configurazione.
  • Splashtop Offre una console centrale semplice e controlli utente per una rapida implementazione nelle PMI.
Accesso remoto per PMI
2

I migliori alleati per la sicurezza elevata e il supporto remoto Zero-Trust

Per i settori regolamentati che necessitano di gestione dei privilegi, protezione delle credenziali e audit a prova di manomissione.

  • BeyondTrust Remote Support Utilizza il credential vaulting, accesso JIT e registrazione delle sessioni con agenti disinstallati automaticamente.
  • ISL Online Garantisce il controllo completo dei dati tramite hosting on-premises all'interno dei confini della vostra rete.
  • TeamViewer Remote Offre criteri di accesso condizionale (Conditional Access), SSO e conformità ISO 27001.
High Security & Regulated Access
3

Top Alternatives for Scalable MSP and Helpdesk Support

Per i fornitori di servizi IT che necessitano dell'integrazione con CRM e sistemi di ticketing, unita a un dimensionamento del team economicamente vantaggioso.

  • Zoho Assist Si integra con Zoho Desk e Zendesk per un supporto istantaneo basato su browser.
  • ISL Online Utilizza una licenza basata su sessioni simultanee con dispositivi illimitati per ridurre i costi su scala.
  • Splashtop Combines unattended endpoint management with high-performance helpdesk tools.
MSP Service Desk
4

Migliori alternative per l'accesso remoto a grafica ad alte prestazioni

Per i professionisti creativi che richiedono bassa latenza e frame rate elevati per lavori in 3D, video e CAD.

  • Splashtop Garantisce prestazioni remote fluide in 4K a 60 fps per carichi di lavoro a elevata intensità grafica.
  • AnyViewer Supporta lo streaming a 60 fps con accelerazione hardware per una rapida risposta del desktop.
  • TeamViewer Remote Utilizza il routing mesh globale per mantenere la qualità delle immagini durante le sessioni a lunga distanza.
Support ad Alte Prestazioni
5

I migliori Alternative per l'Hosting On-Premises e il Deployment Personalizzato

Per i team che necessitano di controllo del server locale o di bypass del firewall su reti OT complesse.

  • ISL Online Offre una licenza self-hosted che attraversa i firewall aziendali tramite la porta in uscita 443.
  • BeyondTrust Remote Support Si distribuisce su hardware/dispositivi virtuali per reti isolate (air-gapped) o ad alta sicurezza.
  • TeamViewer Remote Estende il controllo remoto a Linux, Raspberry Pi e dispositivi IoT industriali.
On-Premises & Custom Hosting

Recensioni comuni degli utenti sulle alternative a ScreenConnect

Le recensioni dei clienti sono state tratte da Trustpilot e Software Advice l'8 settembre 2026.

AnyViewer

4,7
Eccellente
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
Shawn Radov
Mi piace il fatto di poter avere un account gratuito con i miei dispositivi e poter comunque assistere da remoto qualcuno che non fa parte del mio account.
L'app è davvero facile da imparare e configurare, non ci sono annunci fastidiosi o costi di licenza obbligatori.
È davvero "gratuita" da usare, con funzioni aggiuntive tramite l'acquisto di aggiornamenti delle funzionalità.
Quello che è un po' fastidioso è che la mia applicazione non ricorda i miei dati di accesso e devo effettuare nuovamente il login dopo un po'.
UtileCondividi
ST
Sergio Torres
Ho avuto un'esperienza fantastica con AnyViewer. È incredibilmente facile da usare, ma comunque abbastanza potente da gestire tutto ciò di cui ho bisogno per il supporto remoto.
La configurazione è stata semplice, le prestazioni sono state affidabili e rende l'assistenza ai clienti rapida e senza stress. Ciò che colpisce davvero è il loro team di supporto: anche se tutto viene gestito via email, sono sempre stati reattivi, disponibili e sinceramente di supporto ogni volta che ho avuto bisogno di aiuto.
Consigliatissimo a chiunque cerchi una soluzione di accesso remoto pratica e affidabile.
UtileCondividi
DM
Dimitri M.
AnyViewer works perfectly. The UI is clean and transparent. The functions are all there. The pricing of the full version is fair, and there are some special prices coming and going every now and then. The demo version, which I used for a long time, is far more usable than that of the TeamViewer and many others, which I appreciate a lot. I do not see anything better thus far on the market, free or otherwise. Keep up the good work!
UtileCondividi
CU
Cliente
Ho usato un altro programma di controllo remoto in precedenza, ma io e la mia famiglia che supporto preferiamo di gran lunga AnyViewer. Il programma si avvia rapidamente e la visualizzazione dello schermo del computer remoto si aggiorna senza problemi. Quando sono fuori casa, mi piace poter usare la versione portatile dell'applicazione sul PC di qualcun altro.
UtileCondividi

ConnectWise ScreenConnect

2.2
Scarsa
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
J
Jon Cullen
Peggior app/sistema che abbia mai usato. Va continuamente in crash, è sempre pieno di bug. Accedere è praticamente impossibile. Sistema assolutamente spazzatura. Usate Safety Culture, è 50 volte meglio 🙄
UtileCondividi
TN
Tim Neville
Usiamo ScreenConnect ed è stato "discreto". Il prodotto in sé è fantastico quando funziona, ma non è sempre perfetto.
Il servizio non è particolarmente utile e spesso non sembra cogliere appieno il problema.
Overall happy with the product, but could be happier...!
UtileCondividi
DL
David L
Siamo clienti daben oltre un decennio e abbiamo diversi prodotti Connectwise a contratto. Sebbene ci siano alcuni piccoli intoppi occasionali, i team di gestione dell'account e di supporto sono fantastici e sempre pronti ad aiutare.
Una volta che ti immergi e arrivi a conoscere tutti i dettagli dei prodotti, è fantastico lavorarci.
UtileCondividi
UP
UnknOwn Profian
Questa azienda aumenta i prezzi subito dopo il contratto. Non rispondono ai ticket di supporto. Mesi di problemi senza soluzioni. Chiudono i ticket senza risolvere o persino rispondere. Il peggior supporto che abbia mai incontrato. Se pensate di essere loro partner, ripensateci: dopo un anno contatteranno direttamente i vostri clienti, offrendo loro contratti più bassi rispetto a quelli del partner, e dopo un anno aumenteranno il prezzo al livello normale per quel cliente. Scegliete qualcosa di meglio di questo per i vostri clienti! La peggior esperienza di sempre.
UtileCondividi

Splashtop

4,3
Ottimo
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
LH
Lisa Hendrickson
Ero un utente di lunga data di LogMeInRescue. Ma quando la proprietà dell'azienda è cambiata, il prodotto ha iniziato a non funzionare e il loro supporto tecnico non è stato più utile come un tempo. Ho deciso di guardarmi intorno e altri tecnici hanno consigliato Splashtop. Non solo è più veloce da connettere, ma mi permette anche di accedere da remoto ai telefoni in modo da poter fornire assistenza remota per la sincronizzazione di email e dati dei miei clienti con il loro Outlook. E anche il prezzo è decisamente migliore. Consigliatissimo.
UtileCondividi
M.
M.Francis
Sono passato a Splashtop da LogMeIn, 'anni fa', dopo che LogMeIn ha deciso di aumentare i prezzi a livelli ridicoli. Solo Splashtop ha offerto funzionalità simili e si è presa cura di me da allora, a un prezzo molto onesto.
Il prodotto continua a migliorare e lo uso per supportare clienti, famiglia e amici.
Lo consiglierei a chiunque.
UtileCondividi
JO
Josh
La nostra piccola impresa è cliente di Splashtop fin dai primi tempi (quando i prezzi di LogMeIn sono diventati folli). Finché rimarrà conveniente e stabile, saremo clienti per la vita. Al momento utilizziamo le funzionalità di Splashtop Business e SOS.
UtileCondividi
WI
William
Sono molto soddisfatto del supporto. Poiché la maggior parte dei miei problemi era legata a errori da parte di Apple, ho sempre ricevuto risposte tempestive all'invio delle richieste di supporto. Adoro questo prodotto, anche se ormai lo uso solo per scopi personali per accedere ai miei computer ovunque mi trovi. Continuate così!
UtileCondividi

Zoho Assist

4,7
Eccellente
5
4
3
2
1
MC
Manish C. Recensore verificato LinkedIn Tecnologia dell'informazione 11-50 dipendenti Giornaliero Fonte della recensione

adoro zoho assist

5,0
Complessivamente, la mia esperienza con Zoho Assist è stata molto positiva. Offre una soluzione affidabile ed economica per fornire supporto remoto, essenziale per gestire una piccola azienda incentrata sull'IT. Nonostante qualche piccolo svantaggio, offre solide funzionalità e facilità d'uso, rendendolo uno strumento prezioso per assistere i clienti e mantenere operazioni efficienti.
Analisi del testo e contesto: - Contesto: UI/Software (SaaS / Customer Support), intestazione di sezione per le valutazioni/recensioni. - Traduzione standard e naturale per "Ratings Breakdown" in un contesto di recensioni o feedback aziendale in italiano: "Analisi delle valutazioni" o "Suddivisione delle valutazioni". "Suddivisione delle valutazioni" è particolarmente accurato per indicare un dettaglio/ripartizione dei punteggi. Risultato della traduzione: Suddivisione delle valutazioni
5 Facilità<br>di utilizzo5 Rapporto<br>qualità-prezzo5 Assistenza clienti5 Funzionalità
Leggi di più
MM
Michael M. Recensore verificato LinkedIn Tecnologia dell'informazione 11-50 dipendenti Giornaliero Fonte della recensione

Zoho Assist per il supporto remoto conveniente

5,0
La mia esperienza complessiva con Zoho Assist è stata eccellente. È uno strumento di supporto remoto affidabile che semplifica la connessione ai dispositivi dei clienti e la risoluzione rapida dei problemi. Il software è stabile, sicuro e facile da usare. Lo consiglierei a chiunque cerchi una soluzione di desktop remoto conveniente e affidabile.
Analisi del testo e contesto: - Contesto: UI/Software (SaaS / Customer Support), intestazione di sezione per le valutazioni/recensioni. - Traduzione standard e naturale per "Ratings Breakdown" in un contesto di recensioni o feedback aziendale in italiano: "Analisi delle valutazioni" o "Suddivisione delle valutazioni". "Suddivisione delle valutazioni" è particolarmente accurato per indicare un dettaglio/ripartizione dei punteggi. Risultato della traduzione: Suddivisione delle valutazioni
5 Facilità<br>di utilizzo5 Rapporto<br>qualità-prezzo5 Assistenza clienti5 Funzionalità
Leggi di più
CU
Cliente Recensore verificato LinkedIn Tecnologia dell'informazione 11-50 dipendenti Giornaliero Fonte della recensione

Supporto remoto efficace per i team

5,0
Quando nel 2020 è stato necessario lavorare da casa, siamo riusciti a implementare rapidamente un supporto remoto efficace per tutti gli utenti con Zoho Assist. Da allora abbiamo decisamente ottenuto valore dal nostro investimento.
Analisi del testo e contesto: - Contesto: UI/Software (SaaS / Customer Support), intestazione di sezione per le valutazioni/recensioni. - Traduzione standard e naturale per "Ratings Breakdown" in un contesto di recensioni o feedback aziendale in italiano: "Analisi delle valutazioni" o "Suddivisione delle valutazioni". "Suddivisione delle valutazioni" è particolarmente accurato per indicare un dettaglio/ripartizione dei punteggi. Risultato della traduzione: Suddivisione delle valutazioni
5 Facilità<br>di utilizzo5 Rapporto<br>qualità-prezzo5 Assistenza clienti5 Funzionalità
Leggi di più
CU
Cliente Recensore verificato LinkedIn Tecnologia dell'informazione 11-50 dipendenti Giornaliero Fonte della recensione

Connessione affidabile quando conta

5,0
Mi sono trovato in situazioni in cui non riuscivo a mantenere una connessione internet stabile. AnyDesk continuava a fallire e a perdere la connessione, costringendomi a ricollegarmi ogni volta. Zoho ha risolto la situazione immediatamente: sono riuscito a mantenere la connessione, a modificare le impostazioni del firewall e a consentire l'accesso a internet a una sede remota, mantenendo la connessione su Wi-Fi LTE e configurando la LAN. Mi è stato di grandissimo aiuto e mi ha evitato di dover prendere un volo per raggiungere il cliente. Tutto questo allo stesso prezzo che pagavo per altri software con molte meno funzionalità.
Analisi del testo e contesto: - Contesto: UI/Software (SaaS / Customer Support), intestazione di sezione per le valutazioni/recensioni. - Traduzione standard e naturale per "Ratings Breakdown" in un contesto di recensioni o feedback aziendale in italiano: "Analisi delle valutazioni" o "Suddivisione delle valutazioni". "Suddivisione delle valutazioni" è particolarmente accurato per indicare un dettaglio/ripartizione dei punteggi. Risultato della traduzione: Suddivisione delle valutazioni
5 Facilità<br>di utilizzo5 Rapporto<br>qualità-prezzo5 Assistenza clienti5 Funzionalità
Leggi di più

TeamViewer

4.6
Eccellente
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
CH
Chirisc
TeamViewer è uno strumento di accesso remoto potente e intuitivo che rende incredibilmente semplice connettersi a un altro computer o dispositivo da qualsiasi luogo. Che tu stia aiutando un amico a risolvere un problema, accedendo al tuo PC di lavoro da casa o gestendo più dispositivi, TeamViewer offre prestazioni fluide con una configurazione minima.
Complessivo Impressione
È uno dei modi più semplici per fornire supporto tecnico o gestire dispositivi da remoto. Per uso personale, è difficile batterne la comodità e la stabilità.
...vorrei che le sessioni gratuite fossero più lunghe.
UtileCondividi
AG
Andy Mamma mia
Istruzioni eseguibili chiare.
"Per aiutare qualcuno utilizzando TeamViewer, l'opzione migliore è fargli usare l'applicazione TeamViewer QuickSupport. Questa è progettata specificamente per un'assistenza spontanea e occasionale, in cui non è necessario installare alcun software, ma basta semplicemente eseguire un file eseguibile per concederti l'accesso."
La semplicità è la chiave del successo.
Grazie, gente di TeamViewer!
UtileCondividi
RA
Ray
Mi è piaciuto poter condividere lo schermo del mio dispositivo mobile. Nonostante qualche piccola difficoltà durante la configurazione, sono riuscito a impostarlo. L' aspetto negativo che ho riscontrato è che lo schermo condiviso è appena più grande di quello del mio tablet di scansione da 8". Mi aspettavo qualcosa di 55 più vicino allo schermo da 15" del mio portatile -- almeno 11" circa.
UtileCondividi
KE
Kenneth
La licenza è troppo costosa, e il periodo di prova è troppo breve, non riesco a capire se mi sia utile o meno. Perché a volte la connessione è instabile e cade e non riesco a effettuare nuovamente il login
UtileCondividi

BeyondTrust Remote Support

4.6
Valutazione complessiva
5
4
3
2
1
MN
Marat N. Tecnologia e servizi 2-10 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2 anni Fonte della recensione

Recensione di BeyondTrust Remote Support

5
Come ho menzionato sopra, usiamo spesso lo strumento BeyondTrust Remote Support per risolvere vari tipi di problemi dei nostri clienti. Alcune funzioni uniche dello strumento Remote Support lo rendono insostituibile per noi.
Analisi del testo e contesto: - Contesto: UI/Software (SaaS / Customer Support), intestazione di sezione per le valutazioni/recensioni. - Traduzione standard e naturale per "Ratings Breakdown" in un contesto di recensioni o feedback aziendale in italiano: "Analisi delle valutazioni" o "Suddivisione delle valutazioni". "Suddivisione delle valutazioni" è particolarmente accurato per indicare un dettaglio/ripartizione dei punteggi. Risultato della traduzione: Suddivisione delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo4 Rapporto qualità-prezzo5 Assistenza clienti5 Funzionalità
VR
Recensore verificato Ricerca 2-10 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2 anni Fonte della recensione

Remote support is one of the best remote desktop app

4
Remote support solves issues and saves time for those who don't know how to solve a specific issue on their computer that leads u to connect with their computer and help them with a lot if issues they suffer from.
Analisi del testo e contesto: - Contesto: UI/Software (SaaS / Customer Support), intestazione di sezione per le valutazioni/recensioni. - Traduzione standard e naturale per "Ratings Breakdown" in un contesto di recensioni o feedback aziendale in italiano: "Analisi delle valutazioni" o "Suddivisione delle valutazioni". "Suddivisione delle valutazioni" è particolarmente accurato per indicare un dettaglio/ripartizione dei punteggi. Risultato della traduzione: Suddivisione delle valutazioni
4 Facilità di utilizzo3 Rapporto qualità-prezzo4 Assistenza clienti3 Funzionalità
VR
Recensore verificato Retail Oltre 10.000 dipendenti Utilizzato mensilmente da meno di 6 mesi Fonte della recensione

Sorprendente ma costoso

3
Fornitura di supporto remoto a clienti e fornitori quando l'accesso in loco non è disponibile.
Analisi del testo e contesto: - Contesto: UI/Software (SaaS / Customer Support), intestazione di sezione per le valutazioni/recensioni. - Traduzione standard e naturale per "Ratings Breakdown" in un contesto di recensioni o feedback aziendale in italiano: "Analisi delle valutazioni" o "Suddivisione delle valutazioni". "Suddivisione delle valutazioni" è particolarmente accurato per indicare un dettaglio/ripartizione dei punteggi. Risultato della traduzione: Suddivisione delle valutazioni
2 Facilità di utilizzo3 Rapporto qualità-prezzo2 Assistenza clienti3 Funzionalità
AM
Recensore verificato Ospedale e assistenza sanitaria Oltre 10.000 dipendenti Utilizzato quotidianamente da meno di 12 mesi Fonte della recensione

Supporto remoto - Una buona soluzione di mobilità remota

4
In sintesi, Remote Support è un ottimo strumento per la crescita del punteggio di soddisfazione e della fedeltà dei clienti dell'azienda. Aiuta a portare a termine le attività necessarie in modo impeccabile.
Analisi del testo e contesto: - Contesto: UI/Software (SaaS / Customer Support), intestazione di sezione per le valutazioni/recensioni. - Traduzione standard e naturale per "Ratings Breakdown" in un contesto di recensioni o feedback aziendale in italiano: "Analisi delle valutazioni" o "Suddivisione delle valutazioni". "Suddivisione delle valutazioni" è particolarmente accurato per indicare un dettaglio/ripartizione dei punteggi. Risultato della traduzione: Suddivisione delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo3 Rapporto qualità-prezzo4 Assistenza clienti3 Funzionalità

ISL Online

2.6
Scarsa
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
NI
Nick
Strumento perfetto per tutti i professionisti IT. Gestisco più di 50 computer in tutta la Francia e ISL mi ha aiutato a mantenere operativi tutti i miei clienti durante i lockdown dovuti al COVID. Lo strumento ha un prezzo ragionevole considerando tutti i vantaggi che offre: interventi rapidi, zero chilometri, clienti soddisfatti.
UtileCondividi
LU
Luka
La condivisione dello schermo e la gestione dei computer sono semplici con ISL Light. L'integrazione nel nostro processo aziendale è stata rapidissima. Aggiornamenti regolari con nuove funzionalità e correzioni.
UtileCondividi
D
Dieter Keijzer
ISL rende la vita molto più semplice al nostro reparto IT. Dobbiamo solo inviare il link alla persona che ne ha bisogno e siamo pronti a partire. Nessun codice di accesso complicato. Semplicemente perfetto!
UtileCondividi
TA
Tatjana
Quello che mi piace di più è che posso lavorare da casa con ISL Online e avere la sensazione di essere seduto nel mio ufficio a lavorare sul computer dell'ufficio.
UtileCondividi

FAQs About ConnectWise ScreenConnect Alternatives

Qual è una valida alternativa a ConnectWise ScreenConnect?

AnyViewer è un punto di partenza per l'accesso e il supporto di routine. Splashtop, Zoho Assist, TeamViewer Remote, BeyondTrust Remote Support e ISL Online rispondono ad altre priorità, tra cui strumenti in background, integrazioni, accesso regolamentato e scelta dell'hosting.

Is ConnectWise Control the same product as ScreenConnect?

ConnectWise Control è il nome precedente associato a ScreenConnect. Quando confronti le alternative, identifica il prodotto, la licenza e la modalità di deployment di ScreenConnect che utilizzi attualmente, in modo che il confronto corrisponda alla tua configurazione.

Quali alternative dovrei testare se dipendo da Backstage?

Inizia esaminando Splashtop Background Actions e la diagnostica di Zoho Assist. Testa le attività esatte che compi, comprese le autorizzazioni e l'impatto sugli utenti. Gli strumenti di background, l'accesso ai comandi, l'oscuramento dello schermo e uno spazio di lavoro desktop isolato sono funzionalità differenti.

Can AnyViewer sostituire ScreenConnect per l'accesso incustodito?

AnyViewer supporta l'accesso incustodito ai dispositivi autorizzati. Può essere una valida alternativa quando questo è il vostro requisito principale. Verificate le vostre piattaforme, i limiti dei piani e i controlli di accesso, e valutate separatamente qualsiasi dipendenza da strumenti specializzati per tecnici.

Quale opzione dovrei prendere in considerazione per il self-hosting?

ISL Online offre un'opzione self-hosted tramite ISL Conference Proxy. Valuta la configurazione del server, gli aggiornamenti, il backup e il ripristino insieme al flusso di lavoro di supporto remoto.

Posso scegliere un'alternativa gratuita per un team di supporto aziendale?

Un piano gratuito è utile solo se i termini e i limiti attuali coprono il vostro carico di lavoro. Verificate i diritti per uso commerciale, gli utenti, i dispositivi registrati, le sessioni simultanee e i controlli richiesti prima di considerarlo un sostituto per il business.

Come posso evitare di interrompere il supporto durante la migrazione?

Avvia un progetto pilota con un piccolo gruppo, valida i permessi e le attività amministrative e concordi le condizioni di rollback. Procedi per fasi e rimuovi i vecchi agenti e accessi solo dopo che il nuovo flusso di lavoro avrà superato il collaudo.

Pronti a testare un'alternativa a ScreenConnect?

Scegliete l'alternativa a ScreenConnect più adatta, abbinando i vostri requisiti operativi principali al percorso di sostituzione ideale:

  • Se il vostro team ha bisogno di supporto e accesso remoto quotidiano, iniziate con AnyViewer su un piccolo gruppo di dispositivi autorizzati.
  • Valutate Splashtop o Zoho Assist per la risoluzione dei problemi in background e i flussi di lavoro dell'helpdesk.
  • Scegliete BeyondTrust, TeamViewer o ISL Online per una governance zero-trust, strumenti aziendali o un controllo self-hosted.
Scarica AnyViewer Gratis