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Perché gli utenti cercano alternative a BeyondTrust

Icona di alti costi operativi e amministrativi

Alti costi operativi e amministrativi

Le policy granulari e le configurazioni di audit richiedono un notevole sforzo di manutenzione continua.

Icona di distribuzione e configurazione complessa

Distribuzione e configurazione complesse

I client endpoint, iidentity provider e le regole di sicurezza richiedono un tempo di configurazione esteso.

Icona di costo totale di proprietà imprevedibile

Costo totale di proprietà imprevedibile

Preventivi personalizzati, componenti aggiuntivi e pacchetti di servizi rendono difficile la pianificazione del budget.

Icona funzionalità superflue per i flussi di lavoro quotidiani

Funzionalità superflue per i flussi di lavoro quotidiani

Advanced enterprise tools can slow down routine ad-hoc help desk support.

Icona compromessi tra infrastruttura e hosting

Compromessi tra infrastruttura e hosting

Le distribuzioni on-premises attribuiscono la piena responsabilità degli aggiornamenti e della disponibilità all'IT interno.

Icona di over-engineering per esigenze di sicurezza di base

Over-engineering per esigenze di sicurezza di base

Funzionalità come il credential vaulting superano le esigenze dei team che richiedono un accesso remoto di base.

Sei alternative a BeyondTrust che vale la pena prendere in considerazione

I sei prodotti seguenti rappresentano diversi percorsi di sostituzione piuttosto che un'unica classifica universale.

Software Ideale per Vantaggi principali
AnyViewer logoAnyViewer PMI e team in cerca di un accesso remoto semplice Accesso semplice tra reti, sessioni senza sorveglianza, trasferimento di file, uso di più monitor, raggruppamento dei dispositivi, autorizzazioni dei ruoli
Logo di TeamViewer TensorTeamViewer Tensor Grandi organizzazioni che necessitano di un'ampia copertura dei dispositivi e governance SSO, accesso condizionale, tracciabilità, distribuzione aziendale, ampia copertura degli endpoint
Logo di Splashtop EnterpriseSplashtop Enterprise Team con un'attenzione particolare alla sicurezza che apprezzano anche le prestazioni delle sessioni Supporto e lavoro da remoto, accesso granulare, registrazione, opzioni SIEM, sessioni ad alta fedeltà
Logo di ConnectWise ScreenConnectConnectWise ScreenConnect MSP e help desk con un numero elevato di tecnici Flusso di lavoro rapido per i tecnici, strumenti di backstage, personalizzazione, opzioni cloud o self-hosted
Logo di Zoho AssistZoho Assist Support su richiesta basato su browser e team di assistenza distribuiti Avvio rapido della sessione, accesso unattended, reparti, report, registrazioni, integrazioni con l'help desk
Logo di LogMeIn ResolveLogMeIn Resolve Team che combinano supporto, ticketing, RMM e operazioni sugli endpoint Supporto unificato e flussi di lavoro per la gestione IT

Quale alternativa a BeyondTrust dovresti scegliere?

1
AnyViewer logo

AnyViewer - L'alternativa a BeyondTrust semplice e ad alto valore

AnyViewer è la prima raccomandazione per le organizzazioni che necessitano principalmente di accesso remoto autorizzato e supporto senza il peso di implementazione di uno stack di accesso privilegiato più ampio.

Vantaggi principali:

  • Controllo remoto tra reti diverse in ambienti tipici senza inoltro manuale delle porte
  • Flussi di lavoro assistiti e non assistiti per il supporto di tutti i giorni
  • Trasferimento di file, visualizzazione multi-monitor, riavvio remoto, chat, lavagna e registrazione della sessione ove supportate
  • Distribuizione su dispositivi del team, gruppi di dispositivi e gestione dei permessi dei ruoli per uso aziendale

Consigliato per:

Lavoratori da remoto, team di supporto interno, famiglie, freelance e PMI attente ai costi con requisiti di dispositivi supportati.

Revisione di esperti:

“Offrega notevoli risparmi sui costi e un'installazione immediata per l'accesso remoto di routine, evitando la complessa architettura di BeyondTrust. Assicurati solo di non aver bisogno di gestione delle credenziali (credential vaulting), elevazione JIT o integrazioni SIEM.”

2
Logo di TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor - L'alternativa completa a BeyondTrust per la connettività aziendale

TeamViewer Tensor fits organizations that want enterprise remote connectivity with broad platform reach and policy controls, but prefer a widely deployed connectivity ecosystem.

Vantaggi principali:

  • SSO e accesso condizionale per un accesso aziendale controllato
  • Tracciabilità e visibilità amministrativa
  • Modelli di accesso agentless e gestiti
  • Support for diverse endpoint and operational environments

Consigliato per:

Organizzazioni IT globali, grandi help desk, aziende distribuite e parchi endpoint misti.

Revisione di esperti:

“Offre scalabilità di livello aziendale con una copertura cross-platform e OT più ampia rispetto a BeyondTrust, abbinata a una connettività globale più semplice. Prima della migrazione, modella con precisione le licenze degli endpoint, le integrazioni SSO e le policy di accesso privilegiato per garantire una transizione di sicurezza senza interruzioni.”

3
Logo di Splashtop Enterprise

Splashtop Enterprise - L'alternativa a BeyondTrust incentrata su prestazioni e controllo

Splashtop Enterprise è la soluzione ideale quando sessioni reattive, qualità visiva e controlli di sicurezza centralizzati sono tutti fattori essenziali.

Vantaggi principali:

  • Supporto con e senza supervisione
  • Permessi granulari, SSO/SAML, registrazione delle sessioni, log e opzioni SIEM
  • Flussi di lavoro ad alto frame rate e alta risoluzione per reti e dispositivi compatibili
  • Opzioni cloud e on-premises per differenti modelli operativi

Consigliato per:

Lavoro ibrido, istruzione, team creativi o di ingegneria e organizzazioni IT che bilanciano l'esperienza con la governance.

Revisione di esperti:

“Risponde ai requisiti di sicurezza aziendale di BeyondTrust (SSO/SAML, log SIEM) offrendo al contempo prestazioni di sessione superiori, frame rate elevati e un TCO complessivo inferiore. Assicurati di pianificare il numero di tecnici rispetto agli endpoint presidiati e non per selezionare il giusto mix di licenze Remote Access e Remote Support.”

4
Logo di ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect - L'alternativa al flusso di lavoro del tecnico a BeyondTrust

ScreenConnect è progettato per i tecnici che necessitano di accesso rapido, gestione flessibile delle sessioni, strumenti in background e ampie possibilità di personalizzazione.

Vantaggi principali:

  • Support assistito e accesso persistente
  • Flussi di lavoro di manutenzione e diagnostica in stile Backstage
  • Opzioni di personalizzazione e integrazione
  • Percorsi di distribuzione cloud-hosted e self-hosted

Consigliato per:

MSPs, fornitori di IT in outsourcing e help desk in cui la produttività dei tecnici e la personalizzazione dei flussi di lavoro sono prioritarie.

Revisione di esperti:

“Supera BeyondTrust in termini di velocità dei tecnici e di efficienza quotidiana dell'help desk grazie a tempi di connessione rapidissimi e agli strumenti diagnostici Backstage. Prima della distribuzione, eseguire un PoC multipiattaforma per stabilire una corretta governance delle estensioni e il rafforzamento della sicurezza.”

5
Logo di Zoho Assist

Zoho Assist - L'alternative a BeyondTrust con service desk basato su browser

Zoho Assist enfatizza il supporto on-demand a basso attrito, l'accesso non presidiato, l'organizzazione dipartimentale e le integrazioni con le piattaforme di help desk più comuni.

Vantaggi principali:

  • Avvio della sessione basato su browser
  • Registrazione delle sessioni, report, registri delle azioni e controlli basati sui ruoli
  • Dipartimenti, branding, code di servizio e widget per i clienti
  • Integrazioni con Zoho Desk, ServiceNow, Zendesk, Jira e API

Consigliato per:

PMI, help desk distribuiti, team di supporto clienti e organizzazioni che utilizzano già l'ecosistema Zoho.

Revisione di esperti:

“Sostituisce la complessa configurazione degli agenti di BeyondTrust con un supporto fluido basato su browser e un prezzo prevedibile per tecnico, che si integra perfettamente nei flussi di lavoro ITSM esistenti. Durante la valutazione, verifica la residenza dei dati della tua organizzazione, la conservazione dei log di controllo e i livelli di integrazione ITSM richiesti.”

6
Logo di LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve - L'alternativa unificata per le operazioni IT a BeyondTrust

LogMeIn Resolve è rilevante quando l'obiettivo della migrazione non è solo il supporto remoto, ma anche il consolidamento di ticketing, gestione degli endpoint, automazione e operazioni di supporto.

Vantaggi principali:

  • Supporto remoto e accesso unattended
  • Ticketing e gestione IT in un modello operativo unificato
  • Funzionalità di monitoraggio, gestione e automazione degli endpoint per pacchetto
  • Adatto per team che sostituiscono più strumenti puntuali contemporaneamente

Consigliato per:

Team IT PMI e del mercato medio che desiderano un minor numero di console tra le operazioni di supporto e degli endpoint.

Revisione di esperti:

“Consolida il supporto remoto, il ticketing e l'automazione degli endpoint in un'unica piattaforma, consentendo ai team IT di sostituire BeyondTrust insieme ad altri strumenti di gestione frammentati. Concentra la tua prova sulla verifica della copertura dei dispositivi e delle licenze dei moduli, in modo da pagare solo per le funzionalità di gestione IT che utilizzi attivamente.”

BeyondTrust Alternatives Quick Comparison

Valuta le principali piattaforme di supporto remoto rispetto a BeyondTrust in base alle modalità di distribuzione primarie, alla sicurezza, all'integrazione e ai flussi di lavoro operativi.

Lente di confronto BeyondTrust Remote Support AnyViewer TeamViewer Tensor Splashtop Enterprise ScreenConnect Zoho Assist LogMeIn Resolve
Target principale Support remoto aziendale sicuro Accesso remoto/supporto immediato Connettività aziendale Prestazioni e governance Flusso di lavoro MSP/tecnico Support basato su browser Operazioni IT unificate
Supporto assistito Solido Sì Sì Sì Sì Sì Sì
Accesso non presidiato Tecnologia Jump Sì Sì Sì Sì Sì Sì
RBAC / Criterio di accesso Granulare Permessi dei ruoli; convalida l'ambito Controlli aziendali Permessi granulari Configurazione dei ruoli / sicurezza Ruoli e permessi dei gruppi Valida per pacchetto
Registrazione sessione / audit Registrazione dettagliata e audit trail Registrazione; convalida la profondità dell'audit centralizzato Auditability; validate edition Registrazione/logging; opzioni SIEM Funzioni di registrazione/audit Registrazione, report, action log Valida per pacchetto
Vault di credenziali / injection Elemento di differenziazione principale Non posizionato come equivalente Valida le opzioni enterprise/PAM Valida connettore/workflow Valida integrazioni Non posizionato come equivalente Valida integrazioni
Integrazione ITSM / SIEM Ampie integrazioni aziendali Valida il flusso di lavoro richiesto Integrazioni aziendali Opzioni Ticketing/API/SIEM Ecosistema di integrazione Integrazioni Service Desk/API Operazioni IT più ampie native
Modello di deployment Opzioni Cloud / Appliance Servizio ospitato dal vendor Cloud enterprise Cloud + opzioni on-prem Cloud + opzioni self-hosted Web/cloud Cloud platform
Il motivo migliore per cambiare — Minore attrito operativo Ampia copertura aziendale Bilanciamento tra esperienza e controllo Produttività dei tecnici Support rapido basato su browser Consolidamento degli strumenti

Insight:

Scegli in base al livello di rischio e alle esigenze del flusso di lavoro: BeyondTrust è leader nell'accesso privilegiato e nella conformità rigorosa, mentre le alternative sacrificano la gestione avanzata dei vault per una distribuzione più rapida, una maggiore velocità dei tecnici o un TCO inferiore.

Valutazione delle alternative a BeyondTrust Remote Support in termini di sicurezza

Confronta il modo in cui BeyondTrust e le principali alternative gestiscono l'esposizione di rete, i controlli degli accessi, la sicurezza degli endpoint e la privacy nell'infrastruttura di supporto remoto.

Dimensione BeyondTrust Remote Support AnyViewer TeamViewer Tensor Splashtop Enterprise ScreenConnect Zoho Assist LogMeIn Resolve
Esposizione della rete Relay sicuro / Appliance (Nessuna porta in entrata) Relay in uscita (Zero porte aperte) Relay in uscita (Zero porte aperte) Relay in uscita (Zero porte aperte) Outbound Relay / Self-Hosted Relay Relay in uscita (Zero porte aperte) Relay in uscita (Zero porte aperte)
Identity & Authentication SAML / IdP + MFA + Credential Vault 2FA + Device Security Code SSO / SAML + MFA + Conditional Access SSO / SAML + MFA + Device Binding SSO / MFA + Internal DB / LDAP SSO / SAML + MFA + OAuth SSO / SAML + MFA + Zero-Trust Key
Authorization & Scope Granular RBAC + JIT + Approval Chains RBAC + Device Groups Centralized RBAC + Dynamic Grouping Accesso ai gruppi + Permessi granulari Role-Based Controls + Scope Restrictions Department Roles + Queue Scope Accesso basato sui ruoli + Scoping dei moduli
Sicurezza degli endpoint Client firmato + Servizio di elevazione privilegiata Binary firmato + Controlli di aggiornamento automatico Agent firmato + Norme di distribuzione di massa Streamer firmato + Controlli di criteri centralizzati Client firmato + Governance delle estensioni Agent firmato + Controllo del servizio automatizzato Agent firmato + Patching automatizzato
Privacy e controllo della sessione Schermo intero oscurato + Analisi forense della sessione Schermo nero + Disattivazione dell'input remoto Schermo nero + Blocco dell'input remoto Schermo nero + Blocco dell'input locale Schermo per la privacy + Modalità backstage Schermo nero + Blocco dell'input remoto Schermo nero + Disattivazione dell'input remoto
Controllo di distribuzione e hosting Cloud / On-Prem / Hardware Appliance Cloud ospitato dal vendor Cloud ospitato dal vendor Opzioni Cloud / On-Premises Opzioni Cloud / Self-Hosted Cloud ospitato dal vendor Cloud ospitato dal vendor

Insight:

BeyondTrust offre un controllo end-to-end delle sessioni privilegiate e un isolamento delle credenziali senza esposizione delle porte. Le alternative Cloud replicano la sua architettura relay a zero porte, sostituendo i pesanti strumenti di vault con un'autenticazione più rapida e leggera, RBAC granulare e robuste funzioni di privacy delle sessioni.

Confronto tra distribuzione, flusso di lavoro e costo totale

Valuta la flessibilità di distribuzione, i vincoli di licenza e i costi aggiuntivi nascosti tra BeyondTrust e le principali alternative per determinare il vero costo totale di proprietà.

Dimensione BeyondTrust Remote Support AnyViewer TeamViewer Tensor Splashtop Enterprise ScreenConnect Zoho Assist LogMeIn Resolve
Modello di prezzo principale Livelli di tecnici concorrenti + Asset/Dispositivi Utenti concessi in licenza / Canali + Livelli di dispositivi Custom Enterprise Quote (Licensed Users / Channels) Concurrent Technician / Named User hybrid Tecnico concorrente (Supporto) o Endpoint (Accesso) Tecnico nominato / Sessioni concorrenti Pacchetti Tecnico nominato / Endpoint gestito
Deployment & Infrastructure Cloud / On-Prem / Appliance (Hardware/VM) Cloud ospitato dal vendor Cloud aziendale ospitato dal vendor Opzioni Cloud o On-Premises Cloud-Hosted o Self-Hosted server Cloud ospitato dal vendor Cloud ospitato dal vendor
Licenze per tecnici Concurrent Users (Scales with peak usage) Per User (Opzioni multi-canale) Enterprise Named Users + Concurrent Channels Licenze per tecnici concorrenti disponibili Concurrent Technicians (Unattended venduto separatamente) Named Technicians (Add-on concurrent seats) Named Technicians / Multi-seat bundles
Endpoint Licensing Scope Incluso per livello di licenza (o basato su asset) Tiered Unattended Device limits Endpoint gestiti a livello aziendale Endpoint gestiti a livelli (ad es. 10–300 per utente) Unlimited Attended / Tiered Unattended endpoints Computer unattended a livelli Endpoint gestiti a livelli per piano
Costi di Identità e SSO SAML / SSO nativi inclusi Incluso nei livelli aziendali superiori SSO avanzato / Accesso condizionale inclusi Incluso nell'edizione Enterprise SSO nativo nei livelli superiori / estensioni Incluso nei livelli Professional / Enterprise Incluso nei pacchetti Core / Enterprise
Costi nascosti / Aggiuntivi Appliance hardware, Professional Services, PAM Vault Canali aggiuntivi / Componenti aggiuntivi di archiviazione Integrazioni Premium, Servizi di deployment Advanced Security / SIEM add-on modules Extension licenses, Premium Support, Self-host maintenance Extra Concurrent Sessions, Mobile Support add-on Advanced RMM / Patching automation modules
Profilo del team ideale Grande impresa ad alto rischio che richiede rigorosi controlli PAM/dispositivi PMI attenti ai costi che cercano una bassa frizione Global enterprises needing massive OT/cross-platform scale Mid-market & enterprise balancing performance and cost MSPs e IT desk guidati dalla velocità dei tecnici e dagli script Service desk che desiderano un supporto basato su browser e guidato dai ticket IT team che cercano di consolidare il supporto remoto con RMM

Insight:

Il modello di utenti concorrenti di BeyondTrust scala in modo economico per i help desk 24/7 con turni a staffetta ("follow-the-sun"), ma richiede un'infrastruttura significativa e investimenti in componenti aggiuntivi. Le alternative ottimizzano il TCO attraverso prezzi inferiori e prevedibili per tecnico o per endpoint.

Selecting the Ideal BeyondTrust Alternative by Scenario

Scopri soluzioni di accesso remoto, supporto e gestione su misura, raggruppate in base alle specifiche esigenze organizzative e ai flussi di lavoro operativi.

1

Top Alternatives for Straightforward SMB Remote Access

Le PMI hanno bisogno di un software di accesso remoto economico e pronto all'uso, semplice da gestire e facile da distribuire senza un'infrastruttura IT complessa.

  • Splashtop Enterprise Offre una console di gestione centrale intuitiva e autorizzazioni RBAC flessibili, garantendo sicurezza di livello aziendale e un'elevata convenienza economica per una rapida distribuzione a livello di PMI.
  • AnyViewer Offre un'installazione leggera, controlli di facile utilizzo e un accesso remoto fluido da PC a PC e da mobile, oltre all'accesso non presidiato e al trasferimento di file a un prezzo conveniente.
  • Zoho Assist Offre un'architettura cloud-native con pagamento a consumo che consente ai tecnici di avviare immediatamente il supporto remoto basato su browser senza configurazioni preliminari.
Accesso remoto per PMI semplice e diretto
2

Top Alternatives for Large Mixed-Device Enterprise

Le grandi aziende che gestiscono ambienti complessi (Windows, macOS, Linux, dispositivi mobili e IoT) richiedono un'ampia compatibilità multipiattaforma, accesso ad alta concorrenza e solidi audit di conformità.

  • TeamViewer Tensor Offre una copertura multipiattaforma leader del settore, integrando SAML 2.0/SSO, criteri di accesso condizionale e registri di audit completi su misura per grandi ecosistemi aziendali.
  • Splashtop Enterprise Supporta distribuzioni su larga scala di dispositivi misti con gestione centralizzata, integrandosi perfettamente con i provider di identità come Okta o Azure AD e mantenendo al contempo un utilizzo minimo della banda in condizioni di carico elevato.
  • ConnectWise ScreenConnect Garantisce una distribuzione affidabile di agenti non presidiati e scripting multipiattaforma, offrendo eccellenti capacità multi-monitor e autorizzazioni isolate per un controllo IT aziendale completo.
Grandi aziende con dispositivi misti
3

Migliori alternative per il lavoro da remoto e il supporto IT di alta qualità

Questo scenario bilancia le richieste dei dipendenti di uno streaming di display ad alto frame rate e a bassa latenza (ideale per design, video editing e attività complesse) con potenti strumenti di diagnostica per i team IT.

  • Splashtop Enterprise Offre sessioni remote ad alte prestazioni con audio di qualità da studio, supporto per monitor multi-to-multi e robuste capacità di diagnostica IT progettate per flussi di lavoro professionali ad alta intensità di risorse.
  • ConnectWise ScreenConnect Offre una stabilità di connessione superiore e un'esclusiva modalità Backstage, che consente ai tecnici IT di risolvere i problemi tramite prompt dei comandi o registro senza interrompere la sessione attiva dell'utente.
  • AnyViewer Offre prestazioni altissime con una frequenza di aggiornamento a 60 fps, precisione del colore 4:4:4 e commutazione multi-monitor, abbinate a funzionalità IT essenziali come l'accesso non presidiato, l'oscuramento dello schermo e il prompt dei comandi remoto.
Lavoro da remoto di alta qualità + Supporto IT
4

I migliori servizi alternativi per MSP / Tecnico ad alto volume

I Managed Service Provider (MSP) e i tecnici ad alto volume necessitano di gestione simultanea di sessioni multiple, connessioni ultraveloci, manutenzione silenziosa in background e pianificazione di script.

  • ConnectWise ScreenConnect Rappresenta il punto di riferimento per gli MSP, consentendo ai tecnici di gestire decine di sessioni simultanee con velocità di connessione istantanee e pieno accesso amministrativo in background.
  • LogMeIn Resolve Progettato per operazioni MSP multi-tenant, dotato di automazione non presidiata, gestione concorrente degli endpoint e patch automatizzate del sistema con pianificazione delle attività di scripting.
  • Zoho Assist Offre un'architettura multi-tenant e un rapido passaggio da un'organizzazione all'altra, caratterizzata da distribuzione di massa degli agenti, gestione delle sessioni simultanee e scalabilità economica per team ad alto volume.
MSP / Tecnico ad alto rendimento
5

I miglioriplicativi per il supporto + RMM + consolidamento dei ticket

Le organizzazioni che cercano di eliminare la dispersione degli strumenti (tool sprawl) hanno bisogno di una piattaforma unificata cheIntegri il supporto remoto, il monitoraggio e la gestione remota (RMM) e la gestione dei ticket del service desk in un'unica interfaccia.

  • LogMeIn Resolve Unisce in modo nativo accesso remoto, monitoraggio degli endpoint RMM e ticketing dell'helpdesk in un'unica piattaforma completa di gestione delle patch e automazione in background.
  • Zoho Assist Si integra perfettamente con la più ampia ecosistema Zoho (come Zoho Desk e Zoho CRM) per generare automaticamente ticket, registrare i tempi delle sessioni e collegare le cronologie dei clienti direttamente dalle sessioni di supporto remoto.
  • ConnectWise ScreenConnect Funziona come componente centrale all'interno dell'ecosistema ConnectWise, integrandosi profondamente con ConnectWise PSA (gestione ticket) e Automate (RMM) per creare un flusso di lavoro di erogazione dei servizi lineare e completo.
Support + RMM + Ticketing Consolidation

Common User Reviews of BeyondTrust Alternatives

Le recensioni dei clienti sono state estratte da Trustpilot e Software Advice il 1° settembre 2026.

AnyViewer

4,7
Eccellente
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
Shawn Radov
Mi piace il fatto di poter avere un account gratuito con i miei dispositivi e poter comunque supportare da remoto qualcuno che non fa parte del mio account.
L'app è davvero facile da imparare e configurare, non ci sono annunci fastidiosi o costi di licenza obbligatori.
È davvero "gratuita" da usare con funzioni aggiuntive tramite aggiornamenti delle funzionalità acquistate.
Quello che è un po' fastidioso è che la mia applicazione non continua a ricordare i miei dati di accesso e devo effettuare nuovamente il login dopo un po'.
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ST
Sergio Torres
Ho avuto un'esperienza fantastica con AnyViewer. È incredibilmente facile da usare, ma comunque abbastanza potente da gestire tutto ciò di cui ho bisogno per l'assistenza remota.
L'installazione è stata semplice, le prestazioni sono state affidabili e rende l'assistenza ai clienti rapida e senza stress. Ciò che salta davvero all'occhio è il loro team di supporto: anche se tutto viene gestito via email, sono sempre stati reattivi, disponibili e davvero di supporto ogni volta che ho avuto bisogno di assistenza.
Consigliatissimo a chiunque cerchi una soluzione di accesso remoto pratica e affidabile.
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DM
Dimitri M.
AnyViewer works perfectly. The UI is clean and transparent. The functions are all there. The pricing of the full version is fair, and there are some special prices coming and going every now and then. The demo version, which I used for a long time, is far more usable than that of the TeamViewer and many others, which I appreciate a lot. I do not see anything better thus far on the market, free or otherwise. Keep up the good work!
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CU
Cliente
Ho usato un altro programma di controllo remoto in passato, ma io e la mia famiglia che supporto preferiamo di gran lunga AnyViewer. Il programma si avvia rapidamente e la visualizzazione dello schermo del computer remoto si aggiorna in modo fluido. Quando sono fuori casa, mi piace poter utilizzare la versione portatile dell'applicazione sul PC di qualcun altro.
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BeyondTrust Remote Support

4.6
Valutazione complessiva
5
4
3
2
1
MN
Marat N. Tecnologia e servizi 2-10 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2 anni Origine della recensione

Recensione di BeyondTrust Remote Support

5
Come ho accennato in precedenza, spesso utilizziamo lo strumento BeyondTrust Remote Support per risolvere vari tipi di problemi dei nostri clienti. Alcune funzioni uniche dello strumento Remote Support lo rendono per noi insostituibile.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità<br>di utilizzo4 Rapporto qualità-<br>prezzo5 Assistenza<br>clienti5 Funzionalità
VR
Recensore verificato Ricerca 2-10 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2 anni Origine della recensione

Il supporto remoto è una delle migliori app per desktop remoto

4
Il supporto remoto risolve i problemi e fa risparmiare tempo a chi non sa come risolvere un problema specifico sul proprio computer, portandoci a connetterci al loro computer e ad aiutarli con molti problemi di cui soffrono.
Analisi delle valutazioni
4 Facilità<br>di utilizzo3 Rapporto qualità-<br>prezzo4 Assistenza<br>clienti3 Funzionalità
VR
Recensore verificato Vendita al dettaglio Oltre 10000 dipendenti Utilizzato mensilmente da meno di 6 mesi Origine della recensione

Stupefacente ma costoso

3
Fornire supporto remoto a clienti e fornitori quando l'accesso in loco non è disponibile.
Analisi delle valutazioni
2 Facilità<br>di utilizzo3 Rapporto qualità-<br>prezzo2 Assistenza<br>clienti3 Funzionalità
AM
Recensore verificato Ospedali e assistenza sanitaria Oltre 10000 dipendenti Utilizzato quotidianamente da meno di 12 mesi Origine della recensione

Supporto remoto: una buona soluzione di mobilità remota

4
In sintesi, Remote Support è un ottimo strumento per la crescita del punteggio di soddisfazione e della fedeltà dei clienti dell'azienda. Aiuta a svolgere le attività necessarie in modo impeccabile.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità<br>di utilizzo3 Rapporto qualità-<br>prezzo4 Assistenza<br>clienti3 Funzionalità

TeamViewer

4.6
Eccellente
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
CH
Chirisc
TeamViewer è uno strumento di accesso remoto potente e intuitivo che rende incredibilmente semplice connettersi a un altro computer o dispositivo da qualsiasi luogo. Che tu stia aiutando un amico a risolvere un problema, accedendo al tuo PC di lavoro da casa o gestendo più dispositivi, TeamViewer offre prestazioni fluide con una configurazione minima.
Overall<br>Impression
È uno dei modi più semplici per fornire supporto tecnico o gestire dispositivi da remoto. Per uso personale, è difficile battere la sua comodità e stabilità.
...vorrei che le sessioni gratuite fossero più lunghe.
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AG
Andy Accidenti
Istruzioni eseguibili chiare.
"Per aiutare qualcuno utilizzando TeamViewer, l'opzione migliore è fargli usare l'applicazione TeamViewer QuickSupport. Questa è progettata specificamente per un'assistenza spontanea e occasionale, in cui non è necessario installare alcun software, ma basta semplicemente avviare un file eseguibile per concederti l'accesso."
La semplicità è la chiave del successo.
Grazie persone di TeamViewer!
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RA
Ray
Mi è piaciuto poter condividere lo schermo del mio dispositivo mobile. Nonostante qualche piccola difficoltà durante la configurazione, sono riuscito a impostarlo. L' aspetto negativo che ho riscontrato è che lo schermo condiviso è appena più grande di quello del mio tablet con strumento di scansione da 8". Mi aspettavo qualcosa di più vicino allo schermo da 5" del mio portatile -- almeno 11" circa.
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KE
Kenneth
La licenza è troppo costosa e il periodo di prova è troppo breve, non riesco a capire se mi sia utile o meno. Perché a volte la connessione è instabile, si interrompe e non riesco più a effettuare nuovamente il login
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Splashtop

4.3
Ottimo
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
LH
Lisa Hendrickson
Ero un utente di lunga data di LogMeInRescue. Ma quando la proprietà dell'azienda è cambiata, il prodotto ha iniziato a non funzionare bene e il loro supporto tecnico non è stato più utile come un tempo. Ho deciso di guardarmi intorno e altri tecnici mi hanno consigliato Splashtop. Non solo la connessione è più veloce, ma mi permette anche di connettermi da remoto ai telefoni così posso fornire assistenza remota per la sincronizzazione di email e dati dei miei clienti con il loro Outlook. E anche il prezzo è decisamente migliore. Consigliatissimo.
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M.
M.Francis
Sono passato a Splashtop da LogMeIn anni fa, dopo che LogMeIn aveva deciso di aumentare i prezzi a livelli ridicoli. Solo Splashtop offriva funzionalità simili e si è presa cura di me da allora, a un prezzo molto onesto.
Il prodotto continua a migliorare e lo uso per supportare clienti, famiglia e amici.
Lo consiglierei a chiunque.
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JO
Josh
La nostra piccola impresa è cliente di Splashtop fin dall'inizio (quando i prezzi di LogMeIn sono impazziti). Finché rimarrà conveniente e stabile, resteremo clienti a vita. Attualmente usiamo le funzioni Splashtop Business e SOS.
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WI
William
Sono molto soddisfatto del supporto. Poiché la maggior parte dei miei problemi riguardava errori da parte di Apple, ho sempre ricevuto risposte tempestive all'invio di richieste di supporto. Adoro questo prodotto, anche se ormai lo uso solo personalmente per accedere ai miei computer ovunque mi trovi. Continuate così!
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ConnectWise ScreenConnect

2.2
Scarsa
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
J
Jon Cullen
Peggior app / sistema che abbia mai usato. Va costantemente in crash, è pieno di bug e fare il login è praticamente impossibile. Sistema assolutamente spazzatura. Usate Safety Culture, è 50 volte meglio 🙄
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TN
Tim Neville
Usiamo ScreenConnect e è stato "discreto". Il prodotto in sé è ottimo quando funziona, ma non è sempre perfetto.
Il servizio non è particolarmente utile e spesso non sembra cogliere appieno il problema.
Overall happy with the product, but could be happier...! -> Nel complesso soddisfatto del prodotto, ma potrei esserlo di più...!
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DL
David L
Cliente da ben oltre un decennio e con una serie di prodotti Connectwise in contratto. Nonostante qualche piccolo inconveniente occasionale, i team di gestione degli account e di supporto sono fantastici e sempre pronti ad aiutare.
Una volta che ti immergi e impari a conoscere tutti i dettagli dei prodotti, è fantastico lavorarci.
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SU
UnknOwn Profian
Questa azienda aumenta i prezzi subito dopo il contratto. Non rispondono ai ticket di supporto. Mesi di problemi senza soluzioni. Chiusura dei ticket senza risolvere o persino rispondere. Il peggior supporto che abbia mai incontrato. Se pensate di essere loro partner, ripensateci: dopo un anno contatteranno direttamente i vostri clienti, offrendo loro contratti più bassi rispetto a quelli del partner, e dopo un anno aumenteranno il prezzo al livello normale per quel cliente. Scegliete qualcosa di meglio per i vostri clienti! La peggior esperienza di sempre.
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Zoho Assist

4,7
Valutazione complessiva
5
4
3
2
1
VR
Recensore verificato Hardware per computer Lavoratore autonomo Utilizzato quotidianamente per oltre 12 mesi Origine della recensione

Supporto remoto affidabile con Zoho Assist per le piccole imprese

4
Nel complesso, la mia esperienza con Zoho Assist è stata molto positiva. Offre una soluzione affidabile ed economica per fornire supporto remoto, il che è essenziale per gestire una piccola azienda focalizzata sull'IT. Nonostante alcuni piccoli svantaggi, offre una forte funzionalità e facilità d'uso, rendendolo uno strumento prezioso per supportare i clienti e mantenere operazioni efficienti.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo4 Rapporto qualità-prezzo5 Assistenza clienti5 Funzionalità
MC
Manish C. Recensente verificato LinkedIn Sicurezza informatica e delle reti 11-50 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2 anni Origine della recensione

amo zoho assist

5
La mia esperienza complessiva con Zoho Assist è stata eccellente. È uno strumento di supporto remoto affidabile che semplifica la connessione ai dispositivi dei clienti e la risoluzione rapida dei problemi. Il software è stabile, sicuro e facile da usare. Lo consiglierei a chiunque cerchi una soluzione di desktop remoto economica e affidabile.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo5 Assistenza clienti5 Funzionalità
Leggi di più
MM
Michael M. Recensente verificato LinkedIn Gestione di organizzazioni senza scopo di lucro 11-50 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2 anni Origine della recensione

Zoho Assist per un supporto remoto conveniente

4
Quando il lavoro da casa è diventato obbligatorio nel 2020, siamo stati in grado di implementare rapidamente un supporto remoto efficace per tutti gli utenti con Zoho Assist. Da allora abbiamo decisamente ottenuto valore per il nostro investimento.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo4 Assistenza clienti5 Funzionalità
Leggi di più
JS
Jaco S. Recensente verificato LinkedIn Assicurazioni 11-50 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 6 mesi Origine della recensione

Zoho prima dell'applicazione "NO-NO"

5
In pratica il browser mi serve molto bene nel 98% dei casi, molto conveniente, facile da navigare, buone prestazioni su PC e dispositivi mobili, l'azienda si è adattata bene agli ultimi cambiamenti.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo5 Assistenza clienti4 Funzionalità
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LogMeIn Resolve

4.4
Valutazione complessiva
5
4
3
2
1
UN
Alex N. Edilizia 51-200 dipendenti Utilizzato quotidianamente da meno di 2 anni Origine della recensione

Eccellente strumento di supporto IT

4
Positivo, GoTo Resolve mi ha semplificato la fornitura di assistenza remota agli utenti ovunque mi trovi. Sono riuscito con estrema facilità a farlo funzionare sul mio smartphone, consentendomi di risolvere rapidamente un problema IT al lavoro mentre ero in viaggio.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità<br>di utilizzo4 Rapporto qualità-<br>prezzo5 Assistenza<br>clienti4 Funzionalità
JF
jake f. Telecomunicazioni 501-1000 dipendenti Utilizzato quotidianamente da meno di 2 anni Origine della recensione

Insoddisfatti delle prestazioni del software

3
Lo valuterei 8 su 10. Essendo pratico di servizi IT, so che nessun software è perfetto e che potrebbero esserci sempre bug da correggere.
Analisi delle valutazioni
4 Facilità<br>di utilizzo3 Rapporto qualità-<br>prezzo2 Assistenza<br>clienti1 Funzionalità
DP
David P. Telecomunicazioni 1001-5000 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2 anni Origine della recensione

Miglior app di supporto remoto

5
Lo usiamo per collegarci da remoto alle postazioni di lavoro degli utenti nelle nostre sedi remote per supportarli. È facile da usare, basta inviare loro un SMS, un'email o un messaggio su Teams e, zac, la connessione è stabilita e i problemi sono risolti.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità<br>di utilizzo5 Rapporto qualità-<br>prezzo5 Assistenza<br>clienti5 Funzionalità
NS
Nikhil s. Servizi di informazione 11-50 dipendenti Utilizzato settimanalmente da meno di 2 anni Origine della recensione

Un'app all-in-one per una gestione rapida del supporto tecnico

5
Il sistema di ticketing di GoTo Resolve è altamente efficace. Ci consente di creare ticket, assegnarli in base a proprietà specifiche e monitorare i progressi senza sforzo. Nel complesso, questa app semplifica i processi di supporto e migliora significativamente l'efficienza operativa.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità<br>di utilizzo5 Rapporto qualità-<br>prezzo5 Assistenza<br>clienti5 Funzionalità

FAQs About BeyondTrust Alternatives

Qual è la migliore alternativa a BeyondTrust?

Non esiste una soluzione universale. AnyViewer è la principale raccomandazione per l'accesso e il supporto remoto semplici e autorizzati; TeamViewer Tensor e Splashtop Enterprise soddisfano esigenze aziendali più ampie; ScreenConnect è adatto a flussi di lavoro incentrati sui tecnici; Zoho Assist favorisce il supporto basato su browser; e LogMeIn Resolve si adatta ai team che consolidano le operazioni IT.

Is AnyViewer un sostituto completo di BeyondTrust Remote Support?

Può sostituire molti flussi di lavoro quotidiani di accesso remoto e supporto sui dispositivi supportati. Le organizzazioni che dipendono da sistemi di gestione delle credenziali (credential vaulting), controlli delle sessioni privilegiate, integrazione approfondita con SIEM/ITSM o copertura di piattaforme specializzate dovrebbero verificare eventuali lacune prima di effettuare il passaggio.

Qual è la migliore alternativa a BeyondTrust per le piccole imprese?

AnyViewer e Zoho Assist sono ottimi punti di partenza quando l'onboarding semplice e il supporto quotidiano sono importanti. Splashtop può adattarsi ai team che necessitano di un percorso aziendale più orientato alle performance. Confronta l'unità di licensing effettiva e i controlli richiesti.

Quale alternativa è la migliore per gli MSP?

ScreenConnect è una scelta naturale per la selezione iniziale perché i suoi flussi di lavoro sono incentrati sui tecnici, l'accesso persistente, gli strumenti in background e la personalizzazione. Splashtop e LogMeIn Resolve potrebbero anche essere adatti a seconda che l'MSP dia la priorità alla gestione degli endpoint o al consolidamento della piattaforma.

Quali strumenti supportano la registrazione delle sessioni e i log di audit?

BeyondTrust, TeamViewer Tensor, Splashtop Enterprise, ScreenConnect e Zoho Assist pubblicano funzionalità di registrazione o di audit nelle edizioni pertinenti. AnyViewer supporta la registrazione delle sessioni, ma i team dovrebbero verificare i requisiti di audit centralizzato, conservazione, esportazione e policy. Verifica LogMeIn Resolve in base al pacchetto.

Un accesso remoto desktop può sostituire la gestione degli accessi privilegiati (PAM)?

Non automaticamente. Il controllo remoto, l'MFA, l'RBAC e la registrazione delle sessioni non equivalgono all'individuazione, all'archiviazione, alla rotazione, all'iniezione e all'approvazione delle credenziali, né ai privilegi just-in-time. Potrebbe comunque essere necessario un livello PAM separato.

Un'alternativa on-premises è sempre più sicura?

No. L'hosting on-premises può aumentare il controllo, ma trasferisce anche la gestione di patch, protezione, certificati, monitoraggio, backup, resilienza e risposta agli incidenti al vostro team.

Come devono essere confrontati i prezzi?

Normalizzate in base a tecnici concorrenti, utenti nominati, endpoint gestiti, componenti aggiuntivi, hosting, integrazioni, conservazione delle registrazioni, supporto e costi operativi triennali. Un prezzo di partenza basso potrebbe non rappresentare la distribuzione richiesta.

Cosa dovrebbe essere testato prima della migrazione?

Testare l'applicazione delle identità, il principio del privilegio minimo, l'accesso con e senza supervisione, l'elevazione, il trasferimento di file, il riavvio, la registrazione, l'esportazione degli audit, l'integrazione, i flussi di lavoro per dispositivi mobili e non Windows e la revoca di emergenza.

Quando un'organizzazione dovrebbe mantenere BeyondTrust?

Mantenere BeyondTrust può essere opportuno quando i flussi di lavoro delle credenziali, i controlli di accesso privilegiato, la copertura della piattaforma, il modello di appliance, le evidenze di audit o le integrazioni esistenti sono più preziosi della semplificazione del set di strumenti.

Trova la giusta alternativa a BeyondTrust

Scegli la giusta alternativa a BeyondTrust in base al modello di controllo, non al numero di funzioni.

  • Inizia con AnyViewer se la tua priorità è l'accesso remoto a basso attrito e il supporto di routine su dispositivi autorizzati.
  • Valuta TeamViewer Tensor o Splashtop Enterprise per una governance avanzata, oppure ConnectWise ScreenConnect per una velocità di diagnostica incentrata sul tecnico.
  • Scegli Zoho Assist per un supporto flessibile basato su browser o LogMeIn Resolve per unire l'assistenza remota a operazioni RMM più ampie.
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