Inizia con AnyViewer per un accesso remoto a qualsiasi dispositivo più semplice, sicuro e senza pensieri.

Cosa sostituire in Atera

Valuta le tue attuali esigenze di PSA/RMM e determina quali funzionalità contano di più prima di scegliere un'alternativa ad Atera.

La tua situazione Cosa significa per il confronto
Hai bisogno di monitoraggio, patch e script Hai bisogno di funzionalità di gestione degli endpoint che vadano oltre la condivisione dello schermo.
Fatturi i clienti in base ai ticket e alle registrazioni delle attività Preserva il flusso di lavoro di assistenza e fatturazione, non solo l'elenco dei dispositivi.
Utilizzi sessioni remote ma poca automazione Un prodotto di accesso remoto mirato potrebbe essere adatto al lavoro che svolgi.
Il tuo team o il numero di dispositivi sta cambiando I prezzi per tecnico e per endpoint rispondono in modo diverso alla crescita.
Un compito specifico sta rallentando il team Un test di flusso di lavoro ripetibile è più utile di una dichiarazione di prestazioni generale.
Atera soddisfa già le vostre esigenze operative Il passaggio comporta un lavoro di migrazione e potenziali interruzioni del servizio.

Sei alternative ad Atera da prendere in considerazione

Queste sei opzioni coprono diversi ambiti di sostituzione. Utilizzate l'elenco ristretto per scegliere prima una categoria, poi esaminate il profilo del prodotto e i dettagli delle licenze.

Software Ideale per Ambito di sostituzione
Logo di SyncroSyncro MSP che desiderano RMM e fatturazione dei servizi insieme RMM + PSA
Logo di AnyViewerAnyViewer Team focalizzati sull'accesso e sull'assistenza da remoto Accesso e supporto da remoto
Logo di NinjaOneNinjaOne Team che danno la priorità alle operazioni di gestione degli endpoint RMM con accesso da remoto e PSA disponibile
Logo di SuperOpsSuperOps MSPs che standardizzano i flussi di lavoro di dispositivi e servizi Piani RMM + PSA unificati
Logo di PulsewayPulseway Tecnici che devono rispondere mentre sono lontani dalla scrivania RMM incentrato sui dispositivi mobili
Logo di ManageEngine Endpoint CentralManageEngine Endpoint Central IT interno che gestisce endpoint e software Unified endpoint management

Inizia con AnyViewer quando il compito principale è tornare a un computer autorizzato e spostare file. Inserisci Remote Utilities nella tua lista per un modello di amministrazione tradizionale, TeamViewer per il supporto a vari tipi di dispositivi, Splashtop per l'accesso al PC di lavoro, Zoho Assist per un help desk o RustDesk per l'hosting autonomo.

Un'analisi più approfondita delle sei alternative ad Atera

1
Logo di Syncro

Syncro — La migliore alternativa ad Atera per gli MSP che necessitano di RMM e PSA insieme

Syncro è un candidato ideale quando si desidera gestire la gestione degli endpoint, la gestione dei ticket e la fatturazione dei clienti in un'unica piattaforma. Il suo modello basato sul numero di tecnici è particolarmente rilevante per i team che confrontano l'evoluzione dei costi man mano che aggiungono dispositivi o personale.

Vantaggi Chiave

  • Monitoraggio in tempo reale, patching di Windows e scripting personalizzato per la manutenzione degli endpoint.
  • Ticketing integrato, gestione dei contratti e fatturazione automatizzata dei clienti.
  • Endpoint gestiti illimitati sui piani Core e Team senza costi per dispositivo.
  • Flussi di lavoro del service desk automatizzati per ridurre i costi amministrativi.

Consigliato per:

MSP di medie e piccole dimensioni che necessitano di supporto continuativo, gestione degli endpoint e amministrazione dei servizi in un unico sistema consolidato.

Limitazioni da valutare:

I limiti illimitati degli endpoint non rendono identiche tutte le funzionalità tra i piani. Verifica i sistemi operativi richiesti, i report avanzati, le integrazioni di terze parti e l'impatto dell'aggiunta di ulteriori postazioni per i tecnici.

Revisione di esperti:

"Prendi in considerazione Syncro se desideri un vero modello RMM-più-PSA basato su un budget per tecnico. Sfrutta il tuo flusso di lavoro di servizio per stabilire se le sue funzionalità integrate si adattano al tuo modello di fatturazione."

2
Logo di AnyViewer

AnyViewer — La migliore alternativa leggera ad Atera per un accesso remoto mirato

Se il vostro lavoro quotidiano si concentra sulla connessione a computer remoti, sull'assistenza agli utenti finali o sull'accesso a workstation unattended, AnyViewer è un'opzione ottimizzata da valutare. Colma la lacuna del controllo remoto in un flusso di lavoro Atera quando la gestione estesa degli endpoint, l'applicazione di patch e l'amministrazione dei servizi non sono necessarie o vengono gestite da strumenti separati.

Vantaggi Chiave

  • Supporto utenti assistito e accesso remoto non assistito autorizzato.
  • Trasferimento di file ad alta velocità, commutazione multi-monitor e chat durante la sessione.
  • Monitoraggio multi-schermo tramite pareti di schermi per una gestione remota leggera.
  • Controllo remoto multipiattaforma tramite app native per iOS e Android.

Consigliato per:

Piccoli team di supporto, lavoratori da remoto e team IT che necessitano di un accesso remoto dedicato e ad alte prestazioni anziché di una suite di gestione completa.

Limitazioni da valutare:

AnyViewer è progettato principalmente per il controllo remoto basato su sessioni piuttosto che per funzionalità RMM o PSA complete. Mantenere un processo separato per il monitoraggio avanzato, la gestione delle patch, il ticketing e la fatturazione.

Revisione di esperti:

Scegli AnyViewer per un accesso remoto ad alte prestazioni e una visualizzazione multischermo essenziale. Assicurati che le tue responsabilità di gestione fondamentali siano coperte altrove prima di passare a questo servizio.

3
Logo di NinjaOne

NinjaOne — La migliore alternativa ad Atera per la gestione degli endpoint e un set di servizi più completo

NinjaOne è una piattaforma di livello enterprise progettata per i team che richiedono una visibilità approfondita sui dispositivi, una gestione delle patch affidabile e operazioni sugli endpoint ad alta affidabilità. Offre una base flessibile per gli ambienti IT che necessitano di un'ampia personalizzazione e della gestione di più sistemi operativi.

Vantaggi Chiave

  • Distribuzione automatica delle patch su Windows, macOS, Linux e app di terze parti.
  • Controllo remoto multipiattaforma, nativo e veloce, integrato nei dashboard di gestione.
  • Scripting flessibile, gestione delle policy e correzione automatica degli endpoint.
  • Moduli nativi opzionali per ticketing, tracciamento degli asset, documentazione e backup.

Consigliato per:

Team IT interni e MSP in crescita le cui esigenze spaziano da una rigorosa manutenzione degli endpoint a un'erogazione strutturata dei servizi.

Limitazioni da valutare:

I modelli di prezzo personalizzati fanno sì che i costi varino in base agli endpoint e ai moduli selezionati. Non dare per scontato che un preventivo base includa ogni funzionalità del prodotto: specifica in anticipo le tue esigenze di accesso remoto, PSA e backup.

Revisione di esperti:

"Valuta contemporaneamente il flusso di lavoro di gestione dei tuoi dispositivi e il tuo stack di servizi più ampio. Le operazioni sugli endpoint di NinjaOne eccellono, ma le opzioni PSA native dovrebbero comunque essere verificate rispetto ai tuoi processi contabili."

4
Logo di SuperOps

SuperOps — La migliore alternativa ad Atera per flussi di lavoro MSP unificati

SuperOps è ideale quando desideri organizzare il lavoro sugli endpoint e le operazioni di servizio all'interno di un ambiente moderno e unificato. Confronta i suoi piani strutturati con il ciclo di vita dei ticket, i contratti con i clienti e il numero di dispositivi gestiti da ciascun tecnico.

Vantaggi Chiave

  • Visualizzazione unificata a pannello singolo che combina funzionalità RMM e PSA.
  • Automazione intelligente integrata per l'instradamento dei ticket e il rilevamento degli asset.
  • Gestione completa dei servizi che copre onboarding, SLA e contratti.
  • Strutture di piani scalabili su misura per startup e MSP in crescita.

Consigliato per:

MSP che cercano una piattaforma moderna per standardizzare il modo in cui le attività sugli endpoint vengono tradotte in servizi documentati e fatturabili.

Limitazioni da valutare:

I piani Pro e Super utilizzano prezzi basati sui tecnici con limiti di endpoint, mentre il percorso Super Plus utilizza prezzi basati sugli endpoint. Confermare le quote di dispositivi incluse e i costi dei pacchetti aggiuntivi prima di impegnarsi.

Revisione di esperti:

"Valuta il flusso di lavoro di gestione end-to-end anziché limitarti all'interfaccia pulita. I limiti del piano e le soglie dei dispositivi possono influire sui costi a lungo termine tanto quanto la tariffa di base del tecnico."

5
Logo di Pulseway

Pulseway — La migliore alternativa ad Atera per i tecnici che necessitano di risposta da mobile

Pulseway è progettato per gli amministratori di sistema e i tecnici che necessitano di funzionalità operative complete anche lontano dalla scrivania. Il suo approccio incentrato sui dispositivi mobili consente di risolvere problemi in tempo reale, eseguire comandi di sistema e monitorare direttamente da smartphone o tablet.

Vantaggi Chiave

  • Gestione mobile-first per il monitoraggio e la risoluzione dei problemi in tempo reale.
  • Distribuzione automatica di patch per OS e terze parti con avvisi personalizzati.
  • Accesso desktop remoto diretto ed esecuzione da riga di comando da app mobili.
  • Motore di auto-risoluzione per risolvere i problemi di routine senza intervento manuale.

Consigliato per:

Tecnici sul campo, personale IT reperibile e piccoli team MSP che gestiscono frequentemente l'infrastruttura al di fuori dei tradizionali ambienti d'ufficio.

Limitazioni da valutare:

Un'app mobile ricca di funzionalità non significa che le attività amministrative complesse siano altrettanto rapide sullo schermo di uno smartphone rispetto a un desktop. La gestione avanzata dei ticket e le integrazioni di terze parti sono spesso componenti aggiuntive; verifica l'ambito del tuo abbonamento.

Revisione di esperti:

"Scegli Pulseway in base alle reali attività di risposta mobile che il tuo team svolge quotidianamente. Assicurati che le comodità della gestione mobile siano in linea con i tuoi requisiti operativi generali."

6
Logo di ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central — La migliore alternativa ad Atera per la gestione IT interna

ManageEngine Endpoint Central è una piattaforma di gestione degli endpoint di livello aziendale progettata per gli ambienti IT aziendali. Offre un controllo approfondito sulla distribuzione del software, sulla sicurezza dei sistemi, sulla conformità e sulla gestione delle patch in topologie di rete complesse.

Vantaggi Chiave

  • Patching automatizzato multi-OS per aggiornamenti di sistema e software aziendale.
  • Gestione centralizzata degli asset, misurazione dell’utilizzo del software e monitoraggio delle licenze.
  • Sicurezza degli endpoint integrata, inclusi scansioni delle vulnerabilità e controllo dei dispositivi.
  • Opzioni di distribuzione flessibili, sia in cloud che on-premises.

Consigliato per:

Reparti IT interni che danno priorità alla sicurezza centralizzata dei dispositivi, alla conformità e alla gestione del ciclo di vita del software.

Limitazioni da valutare:

Endpoint Central è un prodotto di gestione dedicato, distinto da ManageEngine ServiceDesk Plus. I contratti con i clienti, la gestione dei ticket e la fatturazione non sono inclusi nativamente, a meno che non siano associati a moduli ServiceDesk separati.

Revisione di esperti:

"Prendi in considerazione Endpoint Central per una gestione approfondita degli endpoint e della sicurezza. Se hai bisogno di una piattaforma MSP completa con fatturazione a contratto, metti in conto i costi di integrazione con una soluzione PSA dedicata."

Atera Alternatives Capability Comparison

Confronta l'ambito di ciascun prodotto prima di confrontare le singole funzionalità. La disponibilità, la copertura dei sistemi operativi e le licenze dipendono dal piano e dalla combinazione di prodotti selezionati.

Prodotto Monitoraggio e manutenzione Gestione dei ticket e operazioni di servizio Ruolo di accesso remoto
Logo di AteraAtera RMM, patch management e automazione Help desk e flussi di lavoro PSA Opzioni di accesso remoto integrate
Logo di SyncroSyncro RMM, patch management e scripting Ticketing e fatturazione integrati Supporto remoto all'interno del flusso di lavoro di gestione
Logo di AnyViewerAnyViewer Monitoraggio visivo degli schermi (pareti di schermi); non RMM Non è un sostituto di PSA Accesso remoto e supporto dedicati
Logo di NinjaOneNinjaOne Monitoraggio degli endpoint, patch management, automazione Offerta e integrazioni PSA native; confermare l'ambito Offerta di accesso remoto; confermare il preventivo
Logo di SuperOpsSuperOps Le funzionalità RMM variano in base al piano PSA nei piani MSP unificati Flusso di lavoro per la risoluzione dei problemi da remoto
Logo di PulsewayPulseway Monitoraggio, patching e automazione Componenti aggiuntivi per le operazioni aziendali; confermare l'ambito Controllo remoto all'interno di RMM
Logo di ManageEngine Endpoint CentralEndpoint Central Gestione e distribuzione degli endpoint Integrazione dell'help-desk separata dove necessario Risoluzione dei problemi da remoto per i dispositivi gestiti

Approfondimento:

Se l'attuale flusso di lavoro di Atera genera avvisi, applica patch, crea record di servizio e supporta la fatturazione, confermare ciascuno di questi passaggi. Una connessione remota da sola copre solo una parte del lavoro.

Confronta il prezzo delle alternative ad Atera a parità di condizioni

Valuta i modelli di prezzo e i termini di licenza per determinare i tuoi costi effettivi. Le tariffe variano in base ai tecnici, al totale degli endpoint o alle sessioni remote attive.

Prodotto Modello di prezzo Tariffa d'ingresso pubblicata Utilizzo principale Principali fattori di costo
Logo di AteraAtera MSP Per tecnico (Endpoint illimitati) $129 / tecn. / mese (Fatturato annualmente) RMM + PSA completo e integrato
  • L'AI Copilot e il Network Discovery prevedono costi aggiuntivi per i componenti aggiuntivi.
  • I piani per i dipartimenti IT differiscono dai piani MSP.
Logo di SyncroSyncro MSP Per tecnico (Endpoint illimitati) $129 / tecn. / mese (Fatturato annualmente) Direct Atera Alternative (RMM + PSA)
  • Tariffa flat-rate reale con agenti illimitati.
  • Livello Team richiesto per strumenti avanzati di automazione/SLA.
Logo di AnyViewerAnyViewer Per utente / dispositivo (basato sulle sessioni) Piano gratuito disponibile (a pagamento da circa 3,99 $ al mese) Controllo remoto e gestione dello schermo
  • Miglior rapporto qualità-prezzo se le funzionalità RMM/PSA non sono necessarie.
  • Scalato per utenti, dispositivi assegnati e concorrenza delle sessioni.
Logo di NinjaOneNinjaOne Per endpoint (Preventivo personalizzato) Basato su preventivo (Sconti per volume) Gestione multi-OS scalabile
  • Pagamento per dispositivo; il costo aumenta direttamente con il numero di dispositivi.
  • I preventivi dipendono fortemente dai moduli scelti (RMM, PSA, Backup).
Logo di SuperOpsSuperOps MSP Ibrido (per tecnico + quota di endpoint) $99 - $129 / tech / mo (Includes 150 endpoints) Modern Unified MSP Workflow
  • I piani Tech includono 150 endpoint; i dispositivi aggiuntivi richiedono pacchetti aggiuntivi.
  • Il percorso Super Plus utilizza una tariffazione basata esclusivamente sugli endpoint.
Logo di PulsewayPulseway Per endpoint (Preventivo personalizzato) Basato su preventivo (impegno min.) Supporto di reperibilità Mobile-First
  • Pagamento per dispositivo e modulo.
  • Potrebbero essere previsti impegni minimi di endpoint e costi di configurazione iniziale.
Logo di ManageEngine Endpoint CentralEndpoint Central Per endpoint (Cloud / On-Prem) Livello gratuito (fino a 25 endpoint); Preventivo a pagamento su misura Sicurezza degli endpoint aziendali
  • Scalato in base al numero totale di dispositivi e all'edizione.
  • PSA (ServiceDesk Plus) deve essere concesso in licenza come prodotto separato.

Approfondimento:

Per i rapporti endpoint/tecnico elevati, Syncro rispecchia la prevedibilità a tariffa fissa di Atera. Se hai bisogno solo di un supporto remoto rapido e di un monitoraggio visivo di base, AnyViewer offre il costo di ingresso più basso senza i costi generali superflui di RMM/PSA.

Architettura di sicurezza e confronto del controllo degli accessi

Valuta gli standard di sicurezza, la protezione delle sessioni e i controlli amministrativi di ciascuna piattaforma.

Prodotto Architettura e hosting Autenticazione e controlli di accesso Sicurezza delle sessioni remote Protezione dei dati e tracciabilità
Logo di AteraAtera MSP Nativo del cloud (Azure SaaS) 2FA, integrazione SAML/SSO e accesso rigoroso basato sui ruoli (RBAC) Sessioni di accesso remoto crittografate (tramite integrazioni come AnyDesk/Splashtop) Registri di audit completi, conformi a SOC 2 Type II
Logo di SyncroSyncro MSP SaaS nativo in cloud 2FA/MFA, RBAC granulare, whitelist degli indirizzi IP Autorizzazione della sessione e connessioni crittografate Registrazione centralizzata delle attività e controllo degli eventi
Logo di AnyViewerAnyViewer Architettura Cloud e ibrida 2FA, codici di sicurezza, liste bianche/nere, password di accesso obbligatorie Crittografia ECC (crittografia a curve ellittiche) a 256 bit end-to-end Cronologia delle connessioni, modalità privacy del dispositivo (oscuramento dello schermo)
Logo di NinjaOneNinjaOne SaaS nativo in cloud MFA obbligatoria, integrazione SSO/SAML, RBAC granulare Sessioni remote native completamente cifrate con rigide richieste di autorizzazione Log di audit delle attività granulari, certificazione SOC 2 Type II
Logo di SuperOpsSuperOps MSP SaaS nativo in cloud MFA, opzioni SSO, autorizzazioni di accesso basate sui ruoli Sessioni di supporto remoto crittografate Audit trail dettagliati e gestione dei dati conforme alle normative
Logo di PulsewayPulseway Cloud e On-Premises 2FA/MFA, blocco dell'app biometrico e criteri di restrizione IP Canali di sessione crittografati con richieste di autorizzazione dell'utente Log di audit di sistema e avvisi di sicurezza in tempo reale
Logo di ManageEngine Endpoint CentralEndpoint Central Distribuzione aziendale nel cloud e in locale MFA, SAML/SSO, gestione granulare dei privilegi (PAM) Sessioni di desktop remoto crittografate con accettazione obbligatoria dell'utente Tracce di audit aziendali, certificazioni ISO/SOC, supporto per l'architettura zero-trust

Approfondimento:

Le suite RMM concentrano la sicurezza sulla gestione delle patch a livello di sistema e sulla governance degli agenti, mentre AnyViewer concentra la protezione sulla crittografia delle sessioni (ECC a 256 bit), su rigidi controlli di accesso e sulla privacy delle sessioni.

Scegli un'alternativa ad Atera in base al tuo caso d'uso principale

Trova l'alternativa software giusta per il tuo flusso di lavoro IT, la configurazione del tuo team e il tuo budget.

I migliorinotin per Operazioni MSP unificate e Fatturazione

Per gli MSP che necessitano di gestione dei ticket, contratti con i clienti e fatturazione automatica strettamente collegati al lavoro quotidiano sugli endpoint.

Strumenti consigliati

  • Syncro MSP Offre una piattaforma RMM-plus-PSA matura con prezzi prevedibili per tecnico e endpoint illimitati.
  • SuperOps MSP Offre un'interfaccia moderna e unificata che collega perfettamente RMM, PSA, monitoraggio degli SLA e gestione dei contratti in un'unica schermata.
  • NinjaOne Fornisce una gestione degli endpoint di livello aziendale insieme a funzionalità PSA native e scalabili per un'erogazione di servizi di primo livello.
Migliori alternative per operazioni MSP e fatturazione unificate

Migliori alternative per operazioni avanzate sugli endpoint e gestione delle patch

Per i team che gestiscono ambienti complessi e multi-OS, che danno priorità all'aggregazione automatica delle patch di sistema e alla sicurezza degli endpoint.

Strumenti consigliati

  • NinjaOne Definisce lo standard per le operazioni sugli endpoint con una solida distribuzione di patch multi-OS, scripting e autoriparazione automatica.
  • Endpoint Central Offre una gestione avanzata delle patch a livello aziendale, scansione delle vulnerabilità e conformità delle licenze nelle reti aziendali.
  • Pulseway Combina un motore di applicazione automatica delle patch con script personalizzati per mantenere aggiornati gli endpoint con un intervento manuale minimo.
Le migliori alternative per operazioni avanzate sugli endpoint e patch management

Migliori alternative per la risposta di reperibilità mobile-first

Per i tecnici di campo e il personale IT di reperibilità che devono gestire gli avvisi, eseguire attività e risolvere problemi da dispositivi mobili.

Strumenti consigliati

  • Pulseway Caratterizzato da un'app mobile nativa di altissimo livello per visualizzare la diagnostica, riavviare i servizi, eseguire script e controllare gli endpoint ovunque ti trovi.
  • AnyViewer Fornisce app iOS e Android ottimizzate per connessioni fluide da mobile a desktop e una rapida gestione remota ovunque ti trovi.
  • Syncro MSP Fornisce ai tecnici la gestione dei ticket da mobile, notifiche di avviso in tempo reale e il tracciamento del supporto in loco.
Migliori alternative per la risposta di reperibilità mobile-first

Migliori alternative per accesso e supporto remoto dedicati

Per i team che cercano un controllo remoto e una gestione dello schermo leggeri e ad alte prestazioni senza pagare per suite RMM/PSA complete.

Strumenti consigliati

  • AnyViewer Offre un controllo remoto rapido, trasferimento di file e pareti di schermi multi-display per un'efficienza dei costi senza pari.
  • NinjaOne Include strumenti di Desktop remoto reattivi e multi-piattaforma integrati direttamente nella sua dashboard di gestione degli endpoint.
  • Pulseway Offre il controllo remoto a connessione rapida e l'accesso diretto alla riga di comando per una rapida risoluzione dei problemi point-to-point.
Le migliori alternative per l'accesso remoto dedicato e il supporto

Migliori alternative per l’IT interno con servizi di assistenza esistenti

Per i reparti IT interni che utilizzano già un help desk dedicato e necessitano solo di un livello di gestione degli endpoint dedicato.

Strumenti consigliati

  • Endpoint Central Si concentra rigorosamente sulla sicurezza degli endpoint e sulla gestione dei dispositivi, consentendo un facile abbinamento con i service desk IT esistenti.
  • NinjaOne Offre una licenza flessibile e modulare che consente ai team IT interni di implementare la gestione dei dispositivi senza acquistare funzionalità PSA ridondanti.
  • Syncro MSP Offre integrazioni flessibili tramite API e webhook per inviare la telemetria degli endpoint e le attività direttamente nei flussi di lavoro di ticketing interni già esistenti.
Top Alternative per IT interno con Service Desk esistenti

Recensioni comuni degli utenti sulle alternative ad Atera

Le recensioni dei clienti sono state estratte da Trustpilot e Software Advice il 9 settembre 2026.

Atera

3,8
Ottimo
5 st.
4 st.
3 st.
2 st.
1 st.
JA
Jannis
Prima di tutto: un valore eccezionale per il prezzo, soprattutto se fai parte di un piccolo team o lavori da solo. Mi piacciono molto la gestione delle patch, le pianificazioni automatiche e il deployment degli script. Copilot è davvero fantastico per la scrittura di script estemporanei, anche se sono rimasto un po' deluso quando è diventato un componente aggiuntivo. La gestione degli asset, il monitoraggio dello stato di salute e il sistema di ticketing sono discreti e funzionano come pubblicizzato. Il deployment dei software può essere un po' altalenante, anche se è difficile dire se la responsabilità sia di Atera o di WinGet/Chocolatey.
UtileCondividi
VL
Vladimir
Strumento di gestione remota piuttosto completo. Set di strumenti molto competitivo. Ci sono tuttavia un paio di problemi. Il più notevole è che non c'è alcuna inversione per un avviso; è necessario effettuare l'accesso per scoprire se il problema è stato risolto. Un altro problema è che l'URL per l'installazione dell'agente via Internet è stato modificato senza alcuna comunicazione da parte del fornitore, il che ha compromesso il nostro script di clonazione ampiamente testato e funzionante.
UtileCondividi
RV
Ronald van
Atera ci permette di fare molte cose correttamente e di automatizzare a piacimento ciò che si riesce a configurare. C'è margine di miglioramento per l'applicazione mobile; alcune funzionalità in più sarebbero molto utili e i report programmati sarebbero molto più utili se inviassero effettivamente il report nell'email programmata. Sicuramente vale la pena provarlo!
UtileCondividi
MM
Michael M
Utilizzo la piattaforma da due anni. Il nucleo della soluzione funziona bene. L'applicazione delle patch funziona bene, l'integrazione con Splashtop è ottima. Ho avuto problemi con l'installazione di app semplici come Office 365 e Google Chrome. Ho dovuto scrivere installazioni personalizzate per queste, poiché quelle integrate non funzionano in modo coerente. Il problema principale, e il motivo per cui non rinnoverò, è che non c'è un punto di contatto per i problemi quando si presentano. Sono nel bel mezzo del tentativo di rinnovare il mio abbonamento e continuano a inviare la fattura sbagliata. L'unico modo per contattarli è tramite indirizzi di supporto email generici.
UtileCondividi

Syncro

4.6
Valutazione complessiva
5
4
3
2
1
JD
Joshua D. Recensore verificato LinkedIn Information Technology e Servizi 2-10 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2<br> anni Fonte della recensione

L'innovazione costante e i prezzi ideali fanno brillare Syncro

4
Molto positivo. L'assistenza è utile e reattiva. Il prodotto è solido e affidabile. Utilizzo Syncro per il monitoraggio e la gestione degli endpoint, il che ci consente di gestire un gran numero di endpoint in modo centralizzato e automatizzato. È un RMM solido, con prezzi basati sui tecnici anziché sugli endpoint, il che lo rende ideale per operazioni come la nostra. Syncro è anche in costante sviluppo, con nuove funzionalità rilasciate regolarmente. Inoltre, utilizzo Syncro per distribuire strumenti tramite script.
Analisi delle valutazioni
3 Facilità di utilizzo4 Rapporto qualità-prezzo4 Assistenza clienti3 Funzionalità
CK
Chris K. Recensore verificato LinkedIn Information Technology e Servizi 2-10 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2<br> anni Fonte della recensione

Ottimo strumento per un piccolo MSP

4
È stato un grande risparmio di tempo e mi ha aiutato a gestire la mia attività. Ho iniziato con le funzionalità di base e nel tempo ne ho aggiunte altre, è altamente personalizzabile e continuano a lavorare per migliorarlo. È una delle opzioni più economiche che ho esaminato e la creazione di script è stata ottima.
Analisi delle valutazioni
4 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo3 Assistenza clienti4 Funzionalità
MM
Matthew M. Recensore verificato LinkedIn Sicurezza informatica e delle reti 2-10 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2<br> anni Fonte della recensione

Perché scegliere Syncro per il tuo MSP

5
Eccellente, come ho detto, la fatturazione e la possibilità di rimanere su un unico sistema sono inestimabili. Anche l'assistenza è semplice e la community è ampia e molto utile.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo4 Assistenza clienti5 Funzionalità
GH
Gord H. Recensore verificato LinkedIn Information Technology e Servizi 2-10 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2<br> anni Fonte della recensione

SyncroRMM è un ottimo strumento

5
L'esperienza complessiva è stata molto positiva per me e per il mio team. Forti di 5 anni di utilizzo! Ho un ottimo referente commerciale che è facile da contattare e molto reattivo.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo4 Rapporto qualità-prezzo5 Assistenza clienti5 Funzionalità

AnyViewer

4.7
Eccellente
5 st.
4 st.
3 st.
2 st.
1 st.
Shawn Radov
Mi piace poter disporre di un account gratuito con i miei dispositivi e poter comunque supportare da remoto qualcuno che non fa parte del mio account.
L'app è davvero facile da imparare e da configurare, non ci sono annunci fastidiosi o costi di licenza obbligatori.
È davvero "gratuita" da usare, con funzioni aggiuntive tramite l'acquisto di aggiornamenti delle funzionalità.
Ciò che è un po' fastidioso è che la mia applicazione non memorizza i miei dati di accesso e devo effettuare nuovamente il login dopo un po'.
UtileCondividi
ST
Sergio Torres
Ho avuto un'ottima esperienza con AnyViewer. È incredibilmente facile da usare, ma comunque abbastanza potente da gestire tutto ciò di cui ho bisogno per il supporto remoto.
La configurazione è stata semplice, le prestazioni sono state affidabili e rende l'assistenza ai clienti rapida e senza stress. Ciò che spicca davvero è il loro team di supporto: anche se tutto viene gestito via email, sono stati reattivi, disponibili e sinceramente di supporto ogni volta che ho avuto bisogno di assistenza.
Altamente consigliato per chiunque cerchi una soluzione di accesso remoto pratica e affidabile.
UtileCondividi
DM
Dimitri M.
AnyViewer funziona perfettamente. L'interfaccia utente è pulita e trasparente. Le funzioni ci sono tutte. Il prezzo della versione completa è equo e ci sono offerte speciali periodiche di tanto in tanto. La versione demo, che ho usato a lungo, è molto più utilizzabile rispetto a quella di TeamViewer e di molti altri, il che apprezzo molto. Finora non vedo nulla di meglio sul mercato, gratuito o meno. Continuate così!
UtileCondividi
CU
Cliente
Ho usato un altro programma di controllo remoto in precedenza, ma io e la mia famiglia che supporto preferiamo di gran lunga AnyViewer. Il programma si avvia rapidamente e la visualizzazione dello schermo del computer remoto si aggiorna senza problemi. Quando sono fuori casa, mi piace poter usare la versione portatile dell'applicazione sul PC di qualcun altro.
UtileCondividi

NinjaOne

3.2
Media
5 st.
4 st.
3 st.
2 st.
1 st.
BH
Bradley Hancock
Ninja è stata la soluzione a tutti i nostri problemi come MSP. All'inizio avevamo scelto Atera come software RMM principale, ma abbiamo riscontrato che alcune funzionalità fondamentali di base erano estremamente macchinose (esecuzione di script, accesso remoto, patching, affidabilità, ecc.), da qui la decisione di cambiare. Ed ecco che arriva Ninja. Ninja gestisce alla perfezione tutte le basi, per poi passare a funzionalità più avanzate, tutte progettate tenendo ben presenti le difficoltà degli MSP al centro delle loro decisioni. Anche ogni membro del team con cui ho lavorato è stato eccezionale (un ringraziamento speciale a Izgi per aver gestito il nostro account!). Se dovessi consigliare un prodotto del nostro stack, Ninja è sempre in prima linea. Ottimo lavoro, Team Ninja!
UtileCondividi
DN
Dan
Ciò che ha reso la nostra esperienza fantastica è stato avere lo strumento giusto per il lavoro giusto, anche quando non sapevo ancora di averne bisogno. Con il covid e il passaggio da una situazione basata principalmente su VDI a un mix di VDI e laptop (utenti remoti), non sapevo proprio come supportare in modo affidabile i nuovi endpoint. Essendo un reparto IT di piccole dimensioni, ho capito subito che NinjaOne avrebbe colmato il divario di supporto per noi in modo straordinario. Uso la gestione delle patch, l'automazione e presto userò anche il sistema di ticketing. Non so perché abbia una valutazione così bassa qui, ma l'unica cosa che posso rimproverare è forse una curva di apprendimento leggermente ripida. Ma d'altronde non avevo mai usato prima uno strumento RMM (di nessun tipo).
UtileCondividi
CR
Charlie Ripley
Non sono affatto soddisfatto della mia esperienza con NinjaOne, per quanto breve possa essere. Dopo aver provato sei volte, non sono riuscito a mettermi in contatto telefonicamente perché nessuno risponde. Non riesco inoltre a procedere con una prova gratuita poiché mi viene contestato di non aver fornito i dati, che in realtà avevo già inserito. Mi è stato poi detto che non ho fornito i dettagli richiesti. Gestione davvero scadente; leggendo anche le altre recensioni qui presenti, sembra che il prodotto e il servizio non ne valgano comunque la pena. Questa volta rivolgeremo altrove la nostra attenzione commerciale.
UtileCondividi
MJ
Muhammad Jahanzaib
Ninja è stato molto utile per la gestione delle installazioni e dei deployment di software silenziosi. La piattaforma è affidabile, facile da usare e ha ottimizzato notevolmente le nostre operazioni IT. Nel complesso, ha migliorato l'efficienza e ridotto i tempi di deployment.
UtileCondividi

SuperOps MSP

4.6
Valutazione complessiva
5
4
3
2
1
CL
Cristo L. Recensore verificato LinkedIn Sicurezza informatica e delle reti Lavoratore autonomo Utilizzato quotidianamente da meno di 12 mesi Fonte della recensione

Vale assolutamente il costo per tutto ciò che offre.

5
In generale, l'esperienza è stata piacevole, con il supporto in grado di risolvere qualsiasi problema o rispondere a qualsiasi domanda a qualsiasi ora, sia che io chatti con qualcuno o invii un ticket, il che è fantastico da avere visto che non tutti lavoriamo durante l'orario d'ufficio.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo4 Rapporto qualità-prezzo5 Assistenza clienti4 Funzionalità
TS
Thomas S. Recensore verificato LinkedIn Ingrosso 201-500 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2<br> anni Fonte della recensione

Quasi completamente perfetto

5
Nel complesso siamo molto soddisfatti: non ho mai visto un'assistenza così veloce nel rispondere. SuperOps è di gran lunga superiore ai principali competitor.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo4 Rapporto qualità-prezzo5 Assistenza clienti4 Funzionalità
```html DG ```
David G. Recensore verificato LinkedIn Information Technology e Servizi 2-10 dipendenti Utilizzato quotidianamente da meno di 2<br> anni Fonte della recensione

```html Perfetto come tutti, ma solido per gli MSP orientati all'MRR ```

4
Nel complesso è stata una buona esperienza. Se avete dimesteggiocom i sistemi e non avete paura del supporto tramite live chat (anche se basato prima sull'AI) o di cancellare i cookie del browser, SuperOps è una scelta solida. Mi ha anche insegnato a gestire il business meglio di quanto facessi sulla vecchia piattaforma.
Analisi delle valutazioni
4 Facilità di utilizzo4 Rapporto qualità-prezzo4 Assistenza clienti4 Funzionalità
DA
Deepa A. Recensore verificato LinkedIn Servizi di informazioni 2-10 dipendenti Utilizzato quotidianamente da meno di 2<br> anni Fonte della recensione

Wolf Pack IT & SuperOps.AI

5
Dalle prime conversazioni fino all'onboarding è stato fantastico. L'AM è stato eccezionale e l'assistenza è fantastica. Per qualsiasi problema, è possibile aprire una richiesta tramite la chat dal vivo e procedere da lì. Da quando siamo passati a questa piattaforma, è stato fantastico.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo5 Assistenza clienti5 Funzionalità

Pulseway

4.7
Valutazione complessiva
5
4
3
2
1
BO
Boyd O. Recensore verificato LinkedIn Information Technology e Servizi Lavoratore autonomo Utilizzato quotidianamente da più di 2<br> anni Fonte della recensione

Pulseway per la VITTORIA!

5
Il supporto, i servizi generali e tutto ciò che riguarda Pulseway funzionano molto bene. Non ho riscontrato problemi e continuano a rilasciare regolarmente funzionalità nuove e migliorate che avvantaggiano il settore MSP.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo5 Assistenza clienti5 Funzionalità
BL
Byron L. Recensore verificato LinkedIn Software per computer 51-200 dipendenti Utilizzato quotidianamente da meno di 12 mesi Fonte della recensione

Non importa dove mi trovi, Pulseway mi permette di mantenere le nostre operazioni IT sempre efficienti.

4
Pulseway mi consente di mantenere i sistemi monitorati 24 ore su 24 e di ricevere notifiche istantanee in caso di problemi. Lo ho utilizzato per ridurre i tempi di inattività risolvendo i problemi tempestivamente e per monitorare numerosi endpoint senza assumere un assistente IT.
Analisi delle valutazioni
4 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo4 Assistenza clienti5 Funzionalità
ML
Matteo L. Recensore verificato LinkedIn Information Technology e Servizi 11-50 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2<br> anni Fonte della recensione

Potente soluzione RMM

5
Ha tolto molto lavoro al mio team, specialmente con la gestione delle patch e i flussi di lavoro di automazione.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo5 Assistenza clienti4 Funzionalità
DS
David S. Recensore verificato LinkedIn Pubblicazione 11-50 dipendenti Utilizzato settimanalmente per meno di 2<br> anni Fonte della recensione

Ottimo servizio finora.

4
Ottimo finora. [contenuto sensibile nascosto], il mio account manager, è molto disponibile ogni volta che ho domande. Devo dire che sto utilizzando forse solo il 25 percento delle sue capacità, ma per quello che faccio sta funzionando benissimo.
Analisi delle valutazioni
4 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo5 Assistenza clienti4 Funzionalità

Endpoint Central

4.6
Valutazione complessiva
5
4
3
2
1
SB
Samitha B. Recensore verificato LinkedIn Banking 1001-5000 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2<br> anni Fonte della recensione

Un strumento affidabile e completo per gestire l'intera infrastruttura con<br> ulteriori funzionalità

4
Tutte le impostazioni e le funzionalità necessarie sono presenti e sono disponibili anche impostazioni più avanzate. Inoltre, offre strumenti di gestione completi da utilizzare.
Analisi delle valutazioni
4 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo4 Assistenza clienti4 Funzionalità
JS
Jason S. Recensore verificato LinkedIn Salute, benessere e fitness 1001-5000 dipendenti Utilizzato settimanalmente per meno di 2<br> anni Fonte della recensione

IT Service Manager

4
Consiglierei ME Endpoint Central a qualsiasi organizzazione che abbia bisogno di portare la propria gestione delle patch a un livello superiore. Offrono un vasto catalogo di software che semplifica la gestione e il supporto di un'ampia gamma di dispositivi.
Analisi delle valutazioni
4 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo3 Assistenza clienti4 Funzionalità
NZ
Nic Z. Gestione dell'istruzione 51-200 dipendenti Utilizzato quotidianamente da più di 2<br> anni Fonte della recensione

Rende la gestione un gioco da ragazzi!

5
Ho usato EC in due aziende ormai, e ha quasi sempre funzionato come previsto, con pochissima configurazione extra necessaria.
Analisi delle valutazioni
5 Facilità di utilizzo4 Rapporto qualità-prezzo4 Assistenza clienti5 Funzionalità
MZ
Mohamed Z. Recensore verificato LinkedIn Servizi finanziari 11-50 dipendenti Utilizzato quotidianamente da meno di 6 mesi Fonte della recensione

Amministratore di sistema

4
Esperienza complessivamente positiva — Endpoint Central ha semplificato la gestione dei nostri endpoint centralizzando l’applicazione delle patch, la distribuzione e il monitoraggio degli asset in un unico portale. La configurazione di DLP e MDM ha richiesto uno sforzo aggiuntivo.
Analisi delle valutazioni
4 Facilità di utilizzo5 Rapporto qualità-prezzo5 Assistenza clienti4 Funzionalità

Domande frequenti sulle alternative ad Atera

Qual è la migliore alternativa ad Atera?

La soluzione ideale dipende dal flusso di lavoro. Confronta Syncro e SuperOps per operazioni MSP unificate, NinjaOne per la gestione degli endpoint con PSA disponibile, Pulseway per una risposta orientata ai dispositivi mobili ed Endpoint Central per l'amministrazione degli endpoint IT interni. AnyViewer è adatto alle esigenze incentrate sull'accesso remoto.

AnyViewer è un sostituto completo di Atera?

No. AnyViewer può soddisfare le esigenze di accesso remoto e supporto sui dispositivi supportati. Non sostituisce l'intera gamma di funzioni di monitoraggio, automazione delle patch, gestione dei ticket e fatturazione tipica di una piattaforma RMM e PSA. Mantieni attive queste funzioni se la tua azienda ne ha bisogno.

Esiste un'alternativa gratuita ad Atera?

Le opzioni gratuite coprono diversi ambiti. AnyViewer offre un piano di accesso remoto gratuito, mentre Endpoint Central propone un'edizione gratuita per ambienti limitati. Non si deve dare per scontato che riproducano ogni flusso di lavoro di Atera. Verifica i limiti attuali e i termini d'uso.

Quale alternativa ad Atera è più economica?

Non esiste una risposta universale. Confronta il numero richiesto di tecnici, endpoint, sessioni simultanee, moduli e il termine di fatturazione. Aggiungi la migrazione e gli eventuali strumenti che devi mantenere. Un piano di accesso remoto e un abbonamento completo RMM-plus-PSA sono acquisti differenti.

Quali alternative offrono RMM e PSA?

Syncro e SuperOps offrono percorsi RMM e PSA integrati. Anche NinjaOne pubblica un'offerta PSA nativa insieme alla sua piattaforma RMM. Conferma il piano esatto o la combinazione di prodotti e testa il tuo flusso di lavoro dai ticket alla fatturazione prima di effettuare il passaggio.

Quali alternative applicano una tariffa per tecnico?

Syncro pubblica prezzi basati sul numero di tecnici, così come Atera. SuperOps offre piani MSP basati sui tecnici con franchigie per endpoint, oltre a una modalità basata sugli endpoint. Conferma il piano selezionato anziché dare per scontato che ogni prodotto disponga di dispositivi illimitati.

Quale opzione dovrebbe valutare un tecnico reperibile?

Pulseway è un candidato utile per la gestione orientata ai dispositivi mobili. Prova a ricevere un avviso, a ispezionare l'endpoint e a completare un'azione approvata dal tuo telefono. Per un semplice accesso al computer da mobile, AnyViewer è un'altra opzione, con un ambito di gestione diverso.

Endpoint Central è un service desk?

Endpoint Central è incentrato sulla gestione degli endpoint. ServiceDesk Plus è un prodotto di service desk separato di ManageEngine che può essere integrato con esso. Includi i prodotti e le licenze necessari quando confronti un flusso di lavoro di supporto completo.

Cosa devo migrare prima di annullare Atera?

Identifica i record dei dispositivi, i ticket aperti, i contratti, gli script, le policy, i report e qualsiasi informazione storica che devi conservare. Valuta le opzioni di esportazione e importazione, sperimenta la soluzione sostitutiva e mantieni un percorso di ripristino. Non dare per scontato che ogni record venga trasferito automaticamente.

Quando dovrei conservare Atera?

Mantenere Atera può essere ragionevole quando la sua gestione, i flussi di lavoro dei servizi e la convenienza economica per singolo tecnico si adattano già al vostro ambiente. Cambiate strumenti quando il miglioramento atteso supera il lavoro di migrazione e qualsiasi funzione che dovreste ricostruire.

Scegli l'alternativa ad Atera che copre il tuo lavoro

Inizia con le funzionalità che devi mantenere. Confronta una piattaforma di gestione e assistenza completa se il tuo team dipende da monitoraggio, patch, ticket e fatturazione. Se il compito consiste semplicemente nell'accedere a un computer e aiutare qualcuno da remoto, uno strumento di accesso dedicato come AnyViewer potrebbe essere il punto di partenza giusto.