Les 7 meilleures façons de résoudre l'erreur d'accès refusé au Bureau à distance

Cet article explore les raisons derrière l'erreur d'accès refusé au Bureau à distance et propose sept solutions éprouvées pour résoudre ce problème. Continuez à lire pour approfondir ces solutions.

Tyler

Par Tyler Mis à jour le 13/12/2024

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Comment résoudre l"erreur "Accès refusé" dans Bureau à distance ?

 

Quand j"ai essayé d"accéder à Windows 7 depuis mon ordinateur Windows 10 avec la connexion Bureau à distance, j"ai eu une erreur "Accès refusé". L"accès distant fonctionnait jusqu"à ce que le système d"exploitation soit mis à jour vers la dernière version."

- Question provenant de Reddit

RDP Accès refusé

L"accès bureau à distance est devenu une partie intégrante des environnements de travail modernes, permettant aux individus de se connecter à leur ordinateur professionnel depuis n"importe où dans le monde. Que vous soyez un travailleur à distance accédant à votre bureau ou un professionnel de l"informatique gérant plusieurs systèmes, l"accès bureau à distance offre une commodité et une flexibilité inégalées.

Malgré ses avantages, l"accès bureau à distance n"est pas sans difficultés. L"un des problèmes les plus frustrants que les utilisateurs rencontrent est l"erreur "Accès refusé" dans Bureau à distance. Ce message d"erreur peut entraver la productivité et causer de la frustration, surtout lorsque les délais approchent.

Causes de l"erreur "Accès refusé" dans Bureau à distance

L"accès refusé est une erreur courante lors du démarrage des services Bureau à distance pour accéder à distance à un ordinateur sous Windows. Généralement, cela se produit pour les raisons suivantes. 

  • Problèmes d"authentification

Les problèmes d"authentification sont l"une des principales causes de l"erreur d"accès refusé. Cela peut se produire si vous saisissez des identifiants de connexion incorrects, si votre compte a expiré ou s"il y a des problèmes avec le serveur Active Directory.

  • Autorisations et paramètres de sécurité

Dans certains cas, l"erreur "Accès refusé" dans Bureau à distance est due à des autorisations insuffisantes ou à des paramètres de sécurité mal configurés. Votre compte d"utilisateur peut ne pas avoir les privilèges nécessaires pour accéder au bureau distant, ou les paramètres de stratégie de groupe peuvent restreindre les connexions à distance.

  • Problèmes de connectivité réseau

Une connectivité réseau médiocre peut également entraîner l"erreur d"accès refusé. Si votre connexion internet est instable, ou si des restrictions pare-feu bloquent les connexions Bureau à distance, vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder au système distant.

Comment résoudre l"erreur "Accès refusé" dans Bureau à distance [7 méthodes]

Après avoir compris pourquoi l"accès à distance à Bureau à distance est refusé, il est temps de voir comment résoudre efficacement l"erreur. Voici sept solutions que vous pouvez essayer.

Méthode 1. Connectez-vous au compte administrateur

Fréquemment, l"erreur "Accès refusé" de RDP indique un manque de privilèges administrateur. Résoudre ce problème nécessite essentiellement de vous connecter avec le compte administrateur. Souvent, utiliser l"application du bureau à distance sous le compte administrateur permet de résoudre efficacement l"erreur. Assurez-vous donc de suivre cette approche avant d"explorer d"autres méthodes alternatives.

Méthode 2. Ajoutez votre utilisateur au groupe local des utilisateurs Bureau à distance

Un compte non autorisé peut être la principale cause de l"erreur d"accès refusé du Bureau à distance Windows. Si tel est le cas, vous devez ajouter l"utilisateur au groupe local des utilisateurs Bureau à distance.

Étape 1. Sur l"ordinateur que vous souhaitez accéder, appuyez sur Gagner R pour invoquer la boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez sysdm.cpl et appuyez sur OK.

Exécuter la commande sysdm.cpl

Étape 2. Dans la fenêtre Propriétés du système, assurez-vous que Autoriser les connexions à distance vers cet ordinateur est sélectionné et cliquez sur Sélectionner les utilisateurs.

Onglet Bureau à distance

✐ Remarque : Si les options du Bureau à distance sont grisées, vous pouvez résoudre le problème depuis le Registre ou simplement passer à un logiciel d"accès à distance tiers pour Windows.

Étape 3. Cliquez sur le bouton Ajouter.

Ajouter des utilisateurs autorisés

Étape 4. Sous Entrez les noms des objets à sélectionner :, saisissez le nom de l"utilisateur et cliquez sur Vérifier les noms.

Sélectionner un utilisateur

Ensuite, enregistrez les modifications sur l"ordinateur distant et essayez d"utiliser la connexion Bureau à distance pour vous y connecter à nouveau.

Méthode 3. Modifiez les paramètres de la stratégie de sécurité locale

Les mauvais paramètres de la politique de sécurité locale peuvent être une autre cause de l"accès refusé à Bureau à distance. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour modifier la politique de sécurité locale et résoudre ce problème.

Étape 1. Appuyez sur Win R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez secpol.msc et appuyez sur OK.

Fenêtre de la politique de sécurité locale

Étape 2. Développez Stratégies locales, puis sélectionnez Affectation des droits utilisateur.

Affectation des droits utilisateur

Étape 3. Recherchez et double-cliquez sur Autoriser l"ouverture de session via les services Bureau à distance dans le volet droit de Affectation des droits utilisateur.

Autoriser l

Étape 4. Cliquez sur Ajouter un utilisateur ou un groupe.

Ajouter un utilisateur ou un groupe

Étape 5. Tapez les noms d"utilisateurs de Bureau à distance et cliquez sur OK.

Tapez les noms d

Méthode 4. Définir la connexion des services Bureau à distance sur Network Service

Un utilisateur a mentionné qu"il venait de rencontrer ce problème et l"avait résolu en définissant la connexion du service Bureau à distance sur Network Service, alors qu"elle était définie sur Système local auparavant. Nous allons donc essayer cette méthode également.

Étape 1. Appuyez sur Win R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez services.msc et appuyez sur OK.

Services.msc

Étape 2. Recherchez Services Bureau à distance et double-cliquez dessus.

Find Remote Desktop Service

Étape 3. Accédez à l"onglet Connexion et assurez-vous que le compte Local System n"est pas sélectionné. Ensuite, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer le changement.

Propriétés du service Bureau à distance

Méthode 5. Changer les paramètres du registre

Modifier le registre est une autre méthode suggérée par les utilisateurs. Pour résoudre le problème d"accès refusé au Bureau à distance de Windows, le groupe Utilisateurs doit se voir accorder des droits spécifiques.

Étape 1. Appuyez sur Win R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez regedit et appuyez sur OK.

Exécuter Regedit

Étape 2. Naviguez ici : HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > Winlogon. Cliquez avec le bouton droit sur Winlogon puis choisissez Permissions.

Permissions pour Winlogon

Étape 3. Sélectionnez l"utilisateur dans la boîte supérieure. Assurez-vous ensuite que l"utilisateur a des autorisations de Lecture définies sur Autoriser dans la boîte inférieure. Enfin, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Autorisations pour Winlogon

Méthode 6. Créer un nouveau DWORD

Certaines personnes suggèrent qu"ajouter un nouveau DWORD au registre peut aider à résoudre le problème d"accès refusé au Bureau à distance. Nous essaierons donc également cette méthode pour voir si elle peut vous aider à résoudre le problème d"accès refusé au Bureau à distance.

Étape 1. Appuyez sur Win R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez regedit et appuyez sur OK.

Run Box Regedit

Étape 2. Naviguez ici: Ordinateur > HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Terminal Server. Dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l"espace vide et choisissez Nouveau >DWORD (32 bits) Value.

Terminal Server Dword Value

Étape 3. Entrez IgnoreRegUserConfigErrors comme nom de la nouvelle DWORD et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.

Ignore Reg User Config Errors

Étape 4. Définissez la valeur de données sur 1 et cliquez sur OK.

Ignore Reg User Config Errors Value Data

Méthode 7. Dépanner et réinitialiser Windows

Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionne, une autre option consiste à dépanner et réinitialiser Windows.

Étape 1. Tapez et recherchez "Modifier les options de démarrage avancées" dans la barre de recherche Windows, puis cliquez sur "Ouvrir".

Change Advanced Startup Options

Étape 2. Sélectionnez "Redémarrer maintenant" dans la section "Démarrage avancé".

Restart Now

Étape 3. Lors du redémarrage, le système lancera WinRE. Choisissez l"option "Dépanner" dans le menu.

Troubleshoot

Étape 4. Sélectionnez "Réinitialiser ce PC".

Reset This PC

Étape 5. Respectez les instructions fournies pour réinitialiser efficacement votre système et corriger l"erreur "Accès refusé" sous Windows.

Astuce bonus: Alternative sans erreur à Bureau à distance - AnyViewer

AnyViewer se présente comme une alternative conviviale au Bureau à distance. Cette application de bureau à distance gratuite est compatible avec les plateformes Windows, iOS et Android. Développé par une équipe technique qualifiée, AnyViewer garantit une interaction clavier fluide et intuitive, offrant une sensation semblable à celle d"être physiquement devant l"ordinateur distant et de manœuvrer facilement son clavier.

En plus de fournir une interaction de contrôle fluide, AnyViewer offre une multitude d"avantages par rapport au Bureau à distance traditionnel, ce qui en fait le substitut de premier choix. Par exemple:

  • AnyViewer offre une accessibilité complète aux éditions Windows Home / Standard, sans aucune restriction.
  • Les utilisateurs ont accès à une gamme diversifiée de fonctionnalités, notamment la discussion par texte, des options flexibles de transfert de fichiers et la possibilité d"exécuter plusieurs sessions simultanément.
  • AnyViewer est réputé pour son interface intuitive et sa procédure de configuration facile. Même les personnes ayant des connaissances techniques limitées peuvent établir rapidement des connexions à distance, sans rencontrer de configurations complexes.
  • AnyViewer facilite les sessions à distance sans verrouiller l"écran de l"ordinateur hôte, ce qui en fait un outil idéal pour le partage à distance ou le support technique à distance.

✍ Téléchargez-le et consultez un ordinateur non surveillé via le même compte.

Télécharger GratuicielPC et serveurs Windows
Télécharger en sécurité

Étape 1. Téléchargez, installez et lancez AnyViewer sur les deux ordinateurs. Accédez à Se connecter, puis cliquez sur S"inscrire. (Si vous avez déjà créé un compte sur son site officiel, vous pouvez vous connecter directement.)

Se connecter à AnyViewer

Étape 2. Remplissez les informations d"inscription.

S

Étape 3. Ensuite, vous pouvez voir que vous vous êtes connecté avec succès à AnyViewer. Votre appareil sera automatiquement assigné au compte sur lequel vous vous êtes connecté.

Éditions gratuites

Étape 4. Connectez-vous au même compte AnyViewer sur les deux appareils, puis cliquez sur Contrôle en un clic pour obtenir un accès à distance sans surveillance.

Se connecter à mes appareils

Notes:✎...
De plus, vous pouvez passer à une version Professionnelle ou Entreprise de votre compte. Les avantages d"un plan professionnel ou entreprise sont les suivants :
Plusieurs appareils peuvent être assignés au même compte pour un accès à distance sans surveillance.
Plusieurs canaux de connexion permettant à plusieurs appareils de démarrer une connexion à distance simultanément.
Un appareil peut se connecter à plusieurs appareils simultanément.
Obscuration de l"écran du PC distant et désactivation des clics avec le clavier et la souris pour protéger la vie privée.
Transfert de fichiers jusqu"à 1 To à 10 Mo/s.
Création de groupes pour gérer un grand nombre d"appareils de manière pratique.
Plusieurs murs d"écran pour surveiller simultanément plusieurs appareils.

 

Conclusion

En conclusion, résoudre l"erreur d"accès refusé du Bureau à distance nécessite une approche systématique, en tenant compte de différents facteurs tels que les problèmes d"authentification, les paramètres d"autorisation et les problèmes de connectivité réseau. En suivant les méthodes fournies, notamment la connexion avec des privilèges d"administrateur, l"ajustement des paramètres de sécurité et le dépannage des configurations réseau, les utilisateurs peuvent surmonter efficacement cet obstacle.

En outre, explorer des solutions alternatives telles que AnyViewer peut offrir une expérience transparente du bureau à distance avec des fonctionnalités et une flexibilité supplémentaires. Que vous résolviez des problèmes d"accès individuels ou que vous recherchiez une solution globale de bureau à distance, comprendre et mettre en œuvre ces stratégies peut améliorer la productivité et rationaliser les processus de travail à distance.