Réparer l'accès refusé Bureau à distance | 7 méthodes

Problème : Connexion Bureau à distance, accès refusé

L'accès bureau à distance est devenu une partie intégrante des environnements de travail modernes, permettant aux individus de se connecter à leur ordinateur professionnel depuis n'importe où dans le monde. Que vous soyez un travailleur à distance accédant à votre bureau ou un professionnel de l'informatique gérant plusieurs systèmes, l'accès bureau à distance offre une commodité et une flexibilité inégalées.

Malgré ses avantages, l'accès bureau à distance n'est pas sans difficultés. L'un des problèmes les plus frustrants que les utilisateurs rencontrent est l'erreur "Accès refusé" dans Bureau à distance. Ce message d'erreur peut entraver la productivité et causer de la frustration, surtout lorsque les délais approchent.

Pourquoi l'erreur "Accès refusé" dans Bureau à distance ?

L'accès refusé est une erreur courante lors du démarrage des services Bureau à distance pour accéder à distance à un ordinateur sous Windows. Généralement, cela se produit pour les raisons suivantes. 

• Problèmes d'authentification

Les problèmes d'authentification sont l'une des principales causes de l'erreur d'accès refusé. Cela peut se produire si vous saisissez des identifiants de connexion incorrects, si votre compte a expiré ou s'il y a des problèmes avec le serveur Active Directory.

• Autorisations et paramètres de sécurité

Dans certains cas, l'erreur "Accès refusé" dans Bureau à distance est due à des autorisations insuffisantes ou à des paramètres de sécurité mal configurés. Votre compte d'utilisateur peut ne pas avoir les privilèges nécessaires pour accéder au bureau distant, ou les paramètres de stratégie de groupe peuvent restreindre les connexions à distance.

• Problèmes de connectivité réseau

Une connectivité réseau médiocre peut également entraîner l'erreur d'accès refusé. Si votre connexion internet est instable, ou si des restrictions pare-feu bloquent les connexions Bureau à distance, vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder au système distant.

Comment résoudre l'erreur "Accès refusé" dans Bureau à distance ?

Après avoir compris pourquoi l'accès à distance à Bureau à distance est refusé, il est temps de voir comment résoudre efficacement l'erreur. Voici sept solutions que vous pouvez essayer.

Méthode 1. Connectez-vous au compte administrateur

Fréquemment, l'erreur "Accès refusé" de RDP indique un manque de privilèges administrateur. Résoudre ce problème nécessite essentiellement de vous connecter avec le compte administrateur. Souvent, utiliser l'application du bureau à distance sous le compte administrateur permet de résoudre efficacement l'erreur. Assurez-vous donc de suivre cette approche avant d'explorer d'autres méthodes alternatives.

Méthode 2. Ajoutez votre utilisateur au groupe local des utilisateurs Bureau à distance

Un compte non autorisé peut être la principale cause de l'erreur d'accès refusé du Bureau à distance Windows. Si tel est le cas, vous devez ajouter l'utilisateur au groupe local des utilisateurs Bureau à distance.

Étape 1. Sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder, appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue. Saisissez ensuite sysdm.cpl et cliquez sur OK.

Étape 2. Dans la fenêtre Propriétés système, sous l'onglet Utilisation à distance, assurez-vous que Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur est sélectionné et cliquez sur Sélectionnez des utilisateurs....

✐ Remarque : Si les options du Bureau à distance sont grisées, vous pouvez résoudre le problème depuis le Registre ou simplement passer à un logiciel d'accès à distance tiers pour Windows.

Étape 3. Cliquez sur le bouton Ajouter.

Étape 4. Sous Entrez les noms des objets à sélectionner :, saisissez le nom de l'utilisateur et cliquez sur Vérifier les noms.

Ensuite, enregistrez les modifications sur l'ordinateur distant et essayez d'utiliser la connexion Bureau à distance pour vous y connecter à nouveau.

Méthode 3. Modifiez les paramètres de la stratégie de sécurité locale

Les mauvais paramètres de la politique de sécurité locale peuvent être une autre cause de l'accès refusé à Bureau à distance. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour modifier la politique de sécurité locale et résoudre ce problème.

Étape 1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez secpol.msc et appuyez sur OK.

Étape 2. Développez Stratégies locales, puis sélectionnez Attribution des droits utilisateur.

Étape 3. Recherchez et double-cliquez sur Autoriser l’ouverture de session par les services Bureau à distance.

Étape 4. Cliquez sur Ajouter un utilisateur ou un groupe.

Étape 5. Tapez les noms d'utilisateurs de Bureau à distance et cliquez sur OK.

Méthode 4. Définir la connexion des services Bureau à distance sur Network Service

Un utilisateur a mentionné qu'il venait de rencontrer ce problème et l'avait résolu en définissant la connexion du service Bureau à distance sur Network Service, alors qu'elle était définie sur Système local auparavant. Nous allons donc essayer cette méthode également.

Étape 1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez services.msc et appuyez sur OK.

Étape 2. Recherchez Services Bureau à distance et double-cliquez dessus.

Étape 3. Accédez à l'onglet Connexion et assurez-vous que Compte système local n'est pas sélectionné. Ensuite, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer la modification.

Méthode 5. Changer les paramètres du registre

Modifier le registre est une autre méthode suggérée par les utilisateurs. Pour résoudre le problème d'accès refusé au Bureau à distance de Windows, le groupe Utilisateurs doit se voir accorder des droits spécifiques.

Étape 1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez regedit et appuyez sur OK.

Étape 2. Naviguez ici : HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > Winlogon. Cliquez avec le bouton droit sur Winlogon puis choisissez Permissions.

Étape 3. Sélectionnez l'utilisateur dans le champ supérieur. Assurez-vous ensuite que les autorisations de Lecture sont définies sur « Autoriser » dans le champ inférieur. Enfin, cliquez sur « Appliquer » et « OK » pour enregistrer les modifications.

Méthode 6. Créer un nouveau DWORD

Certaines personnes suggèrent qu'ajouter un nouveau DWORD au registre peut aider à résoudre le problème d'accès refusé au Bureau à distance. Nous essaierons donc également cette méthode pour voir si elle peut vous aider à résoudre le problème d'accès refusé au Bureau à distance.

Étape 1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez regedit et appuyez sur OK.

Étape 2. Naviguez ici: Ordinateur > HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Terminal Server. Dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'espace vide et choisissez Nouveau >Valeur DWORD 32 bits.

Étape 3. Entrez IgnoreRegUserConfigErrors comme nom de la nouvelle DWORD et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.

Étape 4. Définissez la valeur de données sur 1 et cliquez sur OK.

Méthode 7. Dépanner et réinitialiser Windows

Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionne, une autre option consiste à dépanner et à réinitialiser Windows.

Étape 1. Tapez et recherchez "Modifier les options de démarrage avancées" dans la barre de recherche Windows, puis cliquez sur "Ouvrir".

Étape 2. Sélectionnez "Redémarrer maintenant" dans la section "Démarrage avancé".

Étape 3. Lors du redémarrage, le système lancera WinRE. Choisissez l'option "Dépannage" dans le menu.

Étape 4. Sélectionnez "Réinitialiser ce PC".

Étape 5. Respectez les instructions fournies pour réinitialiser efficacement votre système et corriger l'erreur "Accès refusé" sous Windows.

Bonus : Alternative sans erreur à Bureau à distance - AnyViewer 🔥

AnyViewer se présente comme une alternative conviviale au Bureau à distance. Cette application gratuite de bureau à distance est compatible avec les plateformes Windows, iOS et Android. Développée par une équipe technique expérimentée, AnyViewer garantit une interaction fluide et intuitive avec le clavier, offrant la sensation d'être physiquement présent devant l'ordinateur distant et de manipuler son clavier sans effort.

Au-delà d'une interaction fluide et intuitive, AnyViewer présente de nombreux avantages par rapport au Bureau à distance traditionnel, consolidant ainsi sa position de premier substitut au Bureau à distance. Par exemple :

• ✅ AnyViewer offre une accessibilité complète aux éditions Windows Familiale/Standard, sans aucune restriction.
• ✅ Les utilisateurs ont accès à un large éventail de fonctionnalités, notamment le chat textuel, des options flexibles de transfert de fichiers et la possibilité d'exécuter plusieurs sessions simultanément.
• ✅ AnyViewer est réputé pour son interface intuitive et sa configuration simple. Même les personnes ayant des connaissances techniques minimales peuvent établir rapidement des connexions à distance, sans configuration complexe.
• ✅ AnyViewer facilite les sessions à distance sans verrouiller l'écran de l'ordinateur hôte, ce qui le rend idéal pour le partage ou l'assistance à distance.

✍ Téléchargez-le et voyez comment accéder à un ordinateur sans surveillance via le même compte. 

Étape 1. Téléchargez, installez et lancez AnyViewer sur les deux ordinateurs. Accédez à Se connecter, puis cliquez sur S'inscrire. (Si vous avez déjà créé un compte sur son site officiel, vous pouvez vous connecter directement.)

Étape 2. Remplissez les informations d'inscription.

Étape 3. Connectez-vous au même compte sur les deux ordinateurs. Votre appareil sera automatiquement assigné au compte sur lequel vous vous êtes connecté.

Étape 4. Sur le PC hôte, cliquez sur Appareils, trouvez le PC distant, puis cliquez sur Contrôle en un clic pour obtenir un accès à distance sans surveillance.

📚️ Remarques : Vous pouvez également mettre à niveau votre compte pour un forfait Professionnel ou Entreprise. Un forfait Entreprise ou Professionnel vous offre :

• Plusieurs appareils peuvent être associés au même compte pour un accès à distance sans surveillance.
• Plusieurs canaux de connexion permettent à plusieurs appareils de se connecter simultanément à distance.
• Un appareil peut se connecter à plusieurs appareils simultanément.
• Noircir l'écran du PC distant et désactivez le clic du clavier et de la souris à distance pour protéger la confidentialité.
• Transférer 1 To de fichiers à 10 Mo/s.
• Créer des groupes pour gérer facilement un grand nombre d'appareils. Plusieurs murs d'écrans permettent de surveiller plusieurs appareils simultanément.

Conclusion

En conclusion, la résolution du problème d'accès refusé au Bureau à distance nécessite une approche systématique, prenant en compte divers facteurs tels que les problèmes d'authentification, les paramètres d'autorisation et les problèmes de connectivité réseau. En suivant les méthodes proposées, notamment la connexion avec les privilèges d'administrateur, le réglage des paramètres de sécurité et le dépannage des configurations réseau, les utilisateurs peuvent surmonter efficacement cet obstacle.

De plus, explorer des solutions alternatives comme AnyViewer peut offrir une expérience de bureau à distance fluide, avec des fonctionnalités et une flexibilité accrues. Qu'il s'agisse de résoudre des problèmes d'accès individuels ou de rechercher une solution de bureau à distance complète, la compréhension et la mise en œuvre de ces stratégies peuvent améliorer la productivité et rationaliser les processus de travail à distance.