L'objectif principal de cet article est la visualisation et le contrôle de l'écran iOS depuis un iPhone, un iPad, un Android ou un PC via AnyViewer
Vous pouvez afficher l'écran iOS ou Android sur votre ordinateur ou appareil mobile pour une assistance à distance. Cela est particulièrement utile pour résoudre les problèmes d'application et fournir des conseils pratiques à distance.
Cas d'utilisation courants :
1. Fournir des conseils en temps réel pour aider à résoudre les problèmes d'application mobile, les paramètres incorrects ou les confusions d'utilisation.
2. Les agents du support client peuvent vérifier à distance l'état ou la configuration de l'appareil d'un utilisateur.
3. Aider les utilisateurs âgés à configurer ou à utiliser leurs smartphones (par exemple, configurer le Wi-Fi, agrandir le texte, activer la localisation).
4. Les développeurs ou testeurs peuvent surveiller à distance l'état de fonctionnement des appareils de test.
5. Les équipes distantes peuvent collaborer pour tester les flux d'interaction des applications, le comportement de l'interface utilisateur/expérience utilisateur (UI/UX) et les performances dans des conditions réelles.
et ainsi de suite.
Télécharger et installer AnyViewer
iOS : Rendez-vous sur l'Apple App Store, recherchez AnyViewer et installez-le.
Android : Rendez-vous sur le Google Play Store, recherchez AnyViewer et installez-le.
Lancez l'application et enregistrez-vous/connectez-vous avec un compte AnyViewer
Partagez l'ID de l'appareil
Après vous être connecté à l'appareil, vous pouvez consulter ou partager l'ID de l'appareil mobile du destinataire.
Activez les autorisations de partage d'écran
Accédez à Paramètres > Autorisations à distance et assurez-vous que "Autoriser la visualisation de l'écran" est activée (cette option est activée par défaut).
Télécharger et installer AnyViewer :
Visitez le site web officiel d'AnyViewer ou le magasin d'applications respectif pour installer le logiciel sur votre PC Windows, iPhone/iPad ou appareil Android.
Lancez l'application et enregistrez-vous/connectez-vous avec un compte AnyViewer
Utilisez le même compte AnyViewer que vous avez utilisé sur l'appareil contrôlé.
Ou, connectez-vous avec un compte AnyViewer différent, vous pourrez ainsi saisir directement l'ID de l'appareil cible pour établir une connexion.
1. Pour diffuser ou contrôler un appareil mobile, les versions système suivantes sont requises :
Appareils iOS : iOS 12.0 ou ultérieur.
Appareils Android : Android 8.0 ou ultérieur.
2. La visualisation des écrans iOS est possible, mais le contrôle direct des appareils iOS est limité en raison des restrictions système d'Apple.
3. Les appareils Android prennent en charge la visualisation d'écran et le contrôle à distance de l'appareil.
Avec AnyViewer, vous pouvez facilement visualiser et contrôler l'écran d'un appareil mobile (iOS ou Android) directement depuis votre PC Windows ou un autre appareil mobile (iOS ou Android). Suivez les étapes ci-dessous pour commencer.
Veuillez exécuter AnyViewer et vous connecter avec vos comptes sur l'appareil contrôleur et sur l'appareil destinataire.
Option 1 : Connecté avec les mêmes comptes
Visualiser l'écran iOS :
Visualiser l'écran Android :
Option 2 : Connecté avec des comptes différents
Si vous êtes connecté avec des comptes différents sur l'appareil contrôleur et l'appareil destinataire, l'appareil destinataire ne sera pas listé dans la liste Mes appareils. Vous pouvez directement saisir l'ID d'appareil de l'appareil destinataire pour vous connecter.
Côté contrôle PC :
Interface de l'appareil mobile
Une fois la connexion initiée :
Une demande de visualisation d'écran sera envoyée à l'appareil mobile destinataire (iOS ou Android).
Sur l'appareil mobile (iOS ou Android), une invite contextuelle apparaîtra.
L'utilisateur doit appuyer sur « Autoriser », puis sur « OK » pour confirmer la diffusion d'écran.
Pour commencer à partager l'écran :
Appuyez sur « Démarrer la diffusion » sur l'appareil mobile (iOS ou Android).
Toute l'activité à l'écran (y compris les notifications) sera visible sur le PC.
Astuce : activez le mode « Ne pas déranger » sur l'appareil mobile pour éviter les interruptions par des fenêtres contextuelles.
Après la connexion, vous pouvez optimiser l'expérience de visualisation d'écran sur la fenêtre distante.
Vue adaptative : Ajuste automatiquement la taille de l'écran pour s'adapter à la fenêtre actuelle (uniquement pour l'appareil contrôleur PC).
Paramètres de qualité d'image :
Interface des paramètres distants du PC :
Paramètres de l'appareil iOS :
Contrôle de la fréquence d'images pour les paramètres Android :
Version gratuite : 30 FPS
Version payante : 60 FPS
Si l'appareil destinataire est un Android et que vous souhaitez également le contrôler à distance depuis le contrôleur (pas seulement le visualiser), vous devez configurer individuellement :
Après la connexion, activez le « Service auxiliaire AnyViewer » sous : Paramètres > Accessibilité > Services installés > AnyViewer.
Une fois activé, AnyViewer peut capturer et interagir avec tout ce qui se trouve à l'écran (par exemple, rechercher, appuyer, faire défiler).
Avec AnyViewer, vous pouvez désormais visualiser ou contrôler facilement les écrans iOS et Android depuis pratiquement n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'un autre appareil mobile ou d'un ordinateur. Cela rend le dépannage à distance, la formation mobile et le support technique multiplateforme plus rapides et plus pratiques que jamais.