Fijo: La sesión se ha desconectado Código de razón 0, 2, 5, 11, 12

La sesión se ha desconectado código de razón 0, 2, 5, 11, 12

Un evento típico que puedes ver al verificar los registros de eventos de conexión RDP es el Evento ID 40. El Evento ID 40 se registra cada vez que una sesión se desconecta, ya sea por una interrupción o por el usuario desconectándose o cerrando sesión. En el texto del evento, se nos proporciona un código de razón que nos da detalles sobre la desconexión, como se muestra en la siguiente imagen.

En la mayoría de los casos, verás el mensaje de error completo "La sesión se ha desconectado, código de razón 0/2/5/11/12". Aquí están las definiciones para todos los códigos:

• Código 0 significa que simplemente no hay información adicional disponible sobre la desconexión.
• Código 2 es similar al código 11; se registra cuando una herramienta administrativa se usa para desconectar la sesión desde otra sesión.
• Código 5 se genera cuando un usuario se conecta al dispositivo utilizando el mismo inicio de sesión, pero el sistema no permite múltiples sesiones simultáneas, lo que provoca la desconexión de otra conexión actual.
• Código 11 se registra cuando el usuario que se desconecta de la sesión inicia la desconexión. Esto puede deberse a que el usuario cierra la ventana de RDP o al uso de una herramienta administrativa desde la misma sesión, como el comando de cierre de sesión en CMD o un archivo por lotes, para forzar la desconexión.
• Código 12 se registra cuando la desconexión fue iniciada por el usuario cerrando sesión en su sesión en la máquina.

Seis soluciones para solucionar la desconexión de la sesión RDP

Aquí están seis soluciones que te ayudarán a solucionar el problema de desconexión de la sesión RDP. Si te enfrentas a "La sesión se ha desconectado, código de razón 12" o "La sesión 2 se ha desconectado, código de razón 5", prueba las soluciones a continuación.

Solución 1. Hacer ping a la dirección IP del servidor a través de CMD

Algunos usuarios han informado que el problema de desconexión de la sesión RDP ocurre cuando la sesión remota se minimiza en la barra de tareas y otro programa se convierte en la aplicación principal utilizada mientras se ejecuta RDP en segundo plano. Por lo tanto, los usuarios pueden hacer ping a sus direcciones IP a través de CMD para mantener la sesión remota activa incluso si está minimizada.

Paso 1. Presiona Win R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe "cmd" y presiona OK para abrir el Símbolo del sistema.

Paso 2. Ingresa el comando "ping -t SERVER_IP". (Reemplace SERVER_IP con tu dirección IP)

Nota: Si no sabes cómo obtener la dirección IP, presiona Win R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe "cmd" y presiona OK. Luego escribe "ipconfig" y presiona Enter. Ahora puedes ver un grupo de direcciones IP, de las cuales la dirección IPv4 es la que necesitas.

Solución 2. Verificar el Editor del Registro

Otra solución para solucionar la desconexión de la sesión de RDP es verificar la configuración del Registro.

Paso 1. Presiona Win R y luego escribe "regedit" para abrir el Editor del Registro.

Paso 2. Navega aquí: HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > TermService. Encuentra y haz doble clic en ObjectName.

Paso 3. Ingresa los datos del Valor como NT Authority\NetworkService. Luego haz clic en OK.

Solución 3. Verificar la Política de Grupo Local

Según algunos usuarios, la desconexión de la sesión de RDP también puede ser causada por la configuración del límite de tiempo de sesión. Los usuarios pueden cambiar la configuración para configurar un límite de tiempo para tiempo de espera de sesión de RDP.

Paso 1. Presiona Win R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe "gpedit.msc" y presiona OK para abrir el Editor del Registro.

Paso 2. Navega aquí: Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de escritorio remoto > Host de sesión de escritorio remoto > Límites de tiempo de sesión. Encuentra "Establecer límite de tiempo para la sesión desconectada" y "Establece un límite de tiempo para sesiones de Terminal Services activas pero inactivas" en el panel derecho.

Paso 3. Habilita "Establecer límite de tiempo para la sesión desconectada" a Nunca, y luego habilita "Establece un límite de tiempo para sesiones de Terminal Services activas pero inactivas" a Nunca.

Solución 4. Cambiar la configuración del dispositivo utilizado para la sesión remota

Algunos usuarios han comprobado que deseleccionar la opción de Tarjetas inteligentes o Windows Hello for Business ayuda a solucionar el problema de desconexión de la sesión RDP.

Paso 1. Busca Conexión de Escritorio Remoto en el cuadro de búsqueda y luego inicia RDP. Selecciona Más opciones.

Paso 2. Cambia a Recursos locales y luego haz clic en Más.

Paso 3. Encuentra la opción Tarjetas inteligentes o Windows Hello for Business y luego desactívala.

Solución 5. Verificar la política de límite de número de conexiones de RDP

A veces, cuando se excede el número de sesiones de RDP que pueden estar activas en un servidor, los usuarios pueden experimentar la desconexión de la sesión de RDP. Por lo tanto, los usuarios pueden seguir los siguientes pasos para verificar y cambiar el número de conexiones que desean permitir.

Paso 1. Abrir la Directiva de grupo local.

Paso 2. Navegar aquí: Directiva de equipo local > Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de Escritorio remoto > Servidor de sesión de Escritorio remoto > Conexiones. Encontrar Limitar el número de conexiones.

Paso 3. Hacer clic en Habilitado. En la casilla Máximo de conexiones de RD permitidas, escribir el número máximo de conexiones que se desea permitir, y luego hacer clic en Aceptar.

Solución 6. Desactivar la restricción en las sesiones simultáneas de RDP

Además, se puede utilizar Servicios de Escritorio remoto para modificar la Directiva de grupo para permitir que los usuarios realicen múltiples conexiones remotas simultáneas. Además, esto podría ayudar a resolver el problema de desconexión causado por la cantidad de sesiones de Escritorio remoto.

Paso 1. Abrir la Directiva de grupo local.

Paso 2. Navegar aquí: Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de Escritorio remoto > Servidor de sesión de Escritorio remoto > Conexiones. En el panel derecho, encontrar Restringir que los usuarios de Servicios de Escritorio remoto tengan una sola sesión de Servicios de Escritorio remoto y hacer doble clic en él.

Paso 3. Luego desactive la configuración de la política.

Nota: Normalmente, el sistema operativo Windows solo permite una conexión RDP entrante simultánea y el sistema operativo Windows Server permite dos. Si desea habilitar más conexiones de escritorio remoto, por favor compre RDS CALs.

Consejo adicional: Software estable de acceso remoto-AnyViewer

Sinceramente esperamos que pueda resolver el error de código de motivo desconexión de sesión con las soluciones que proporcionamos. Pero si aún no puede, se recomienda encarecidamente el uso de AnyViewer, un software gratuito pero estable de acceso remoto que le permite acceder de forma remota a otra PC. Con AnyViewer, ya no tendrá que preocuparse por el problema de desconexión de sesión remota.

Paso 1. En ambas computadoras, descargue, instale y ejecute AnyViewer. Vaya a Iniciar sesión en la computadora Controladora y luego haga clic en Registrarse (si ya se ha registrado en su sitio web oficial, puede iniciar sesión directamente).

Paso 2. Complete el formulario de registro y ahora debería ver que ha iniciado sesión correctamente en AnyViewer. Su dispositivo se asignará automáticamente a la cuenta en la que ha iniciado sesión.

Paso 3. Inicie sesión con la misma cuenta de AnyViewer en ambos ordenadores, luego haga clic en el control de un solo clic para acceso remoto sin supervisión.

Paso 4. El escritorio remoto aparecerá una vez establecida la conexión. Después de eso, tendrás control total sobre él.

 

✍  Se recomienda actualizar tu cuenta a un plan Profesional o Empresarial, que te brindará:
✔ Más dispositivos que puedes asignar a la misma cuenta para acceso remoto sin supervisión con un solo clic y gestión de energía.
✔ Conexiones en modo de privacidad para proteger tu privacidad. Esto significa que el controlador puede oscurecer la pantalla del PC remoto y desactivar el teclado y los clics del mouse remotos.
✔ Se incrementará la velocidad de transferencia de archivos. La velocidad de transferencia es de 500 KB/s para una cuenta gratuita y de hasta 10 MB/s para una cuenta de pago.

Conclusión

Este artículo presenta principalmente qué significa el mensaje de error "Session has been disconnected reason code 0/2/5/11/12" y cómo solucionar la desconexión de sesión de RDP. Si deseas una herramienta de acceso remoto más estable, prueba AnyViewer.