8 Formas Sencillas de Solucionar la Incapacidad de Conectar de Remote Utilities
Este post es una guía completa de solución de problemas para la incapacidad de conectar de Remote Utilities. Si te estás enfrentando a un error de conexión de Remote Utilities, este post te será de gran ayuda. Para aprender las técnicas, por favor continúa leyendo.
Por Tyler Actualizado en 13/12/2024
El problema: Remote Utilities no puede conectarse
Hola. En mi nueva computadora portátil de negocios, estoy teniendo problemas para hacer que Remote Utilities funcione. Cuando intento conectarme a mi computadora remota usando Remote Utilities, recibo el mensaje "no se puede conectar". ¿Cómo puedo solucionar el problema de Remote Utilities viewer no puede conectarse? Gracias por la ayuda.
- Pregunta del foro de Remote Utilities
Cómo solucionar el problema de Remote Utilities no puede conectarse [8 métodos]
Remote Utilities es un software de acceso remoto que permite a un usuario administrar de forma remota otra computadora utilizando un protocolo propietario, ver el escritorio de la computadora remota y usar su teclado y mouse. Sin embargo, muchos usuarios informaron tener problemas para conectarse a Remote Utilities.
Si te encuentras con el problema de Remote Utilities no puede conectarse, no te preocupes. Lee y sigue las siguientes instrucciones, y tu Remote Utilities funcionará nuevamente.
Método 1. Actualizar Remote Utilities a la versión más reciente
Una actualización de Windows puede afectar las funcionalidades de Remote Utilities. Puedes realizar una actualización de Remote Utilities Host para solucionar el problema.
Paso 1. Abre Remote Utilities Viewer, ve a la pestaña Ver y haz clic en Detalles.
Paso 2. En la Libreta de direcciones general, selecciona y haz clic derecho en tu host, y luego haz clic en Iniciar sesión.
Paso 3. Verifica la columna Actualización requerida para ver si el host requiere una actualización.
Paso 4. Haz clic derecho en la PC y haz clic en Actualización simple.
Paso 5. Haz clic en Actualizar.
Método 2. Asegúrate de que el Host de Remote Utilities esté ejecutándose
Asegúrate de que el Host esté activo en la PC remota antes de iniciar una conexión con Remote Utilities. El área de notificación debe mostrar el icono del Host.
Si no puedes ver el icono del Host, puedes desactivar el inicio rápido para solucionar el problema.
Abre el Panel de control y ve a Hardware y sonido > Opciones de energía. Selecciona Elegir lo que hacen los botones de encendido en el panel izquierdo y desmarca Activar inicio rápido. Luego haz clic en Guardar cambios.
Método 3. Verifica la conexión a Internet
Puede haber un problema de conexión a Internet si Remote Utilities no puede conectarse. Te recomendamos verificar la conexión a Internet en tu computadora host.
Paso 1. Presiona Win R, ingresa "cmd" y haz clic en Aceptar.
Paso 2. Escribe el comando "ping -t 8.8.8.8" y verifica el valor de tiempo. Si los datos muestran grandes fluctuaciones, tu conexión a Internet necesita ayuda.
Método 4. Activa el modo de conexión
Verifica que la configuración del Host permita el modo de conexión que deseas utilizar.
Abre la configuración del Host de Remote Utilities, ve a Modos, y verifica las opciones según tus necesidades. Por ejemplo, si te conectas en modo de control total, asegúrate de que la opción Control total esté seleccionada.
Método 5. Verifica el número de puerto
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Para conexiones directas, el Host utiliza por defecto el puerto de entrada TCP 5650. Si modificas este valor, asegúrate de actualizar el valor de puerto correspondiente en el lado del Viewer.
Paso 1. Abre Remote Utilities Viewer, haz clic derecho en la conexión y después en Propiedades.
Paso 2. Ve a Red e introduce el puerto del Host válido. Luego haz clic en OK.
Método 6. Permitir Remote Utilities en el Firewall de Windows
El Firewall de Windows puede impedir que Remote Utilities establezca una conexión. Asegúrate de que el Firewall permita a Remote Utilities acceder sin restricciones a Internet.
Paso 1. Ve a Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender en el Panel de control. Selecciona Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
Paso 2. Haz clic en Cambiar configuración y marca Remote Utilities.
Método 7. Verifica que el Host se haya conectado a un servidor de Internet-ID
Sigue los pasos a continuación para comprobar que el Host se haya conectado correctamente a un servidor de Internet-ID.
Paso 1. En la bandeja del sistema, haz clic derecho en el icono del Host y elige Configuración del Host.
Paso 2. Ve al Tablero y asegúrate de que el Estado indica "Listo para la conexión" y que se ha generado un código de Internet-ID.
Método 8. Especificar la configuración del servidor proxy
Si tu computadora está conectada a Internet a través de un servidor proxy, es posible que necesites configurar la configuración del servidor proxy en Viewer o Host, dependiendo de en qué lado se encuentre el servidor proxy.
►Configurar el proxy en el lado del Host
Paso 1. En la bandeja del sistema, haz clic derecho en el icono de Host y selecciona Configuración para Host.
Paso 2. Ve a Proxy, elige Usar servidor proxy, luego ingresa la información del proxy. Haz clic en OK para que surta efecto.
►Configurar el proxy en el lado del Viewer
Paso 1. Abre Remote Utilities Viewer, haz clic derecho en la conexión y haz clic en Propiedades.
Paso 2. Ve a Red y haz clic en Configuración de proxy.
Paso 3. Habilita Usar servidor proxy e ingresa la información de tu proxy. Haz clic en OK después de eso.
AnyViewer: Una alternativa a Remote Utilities sin errores que vale la pena probar [fácil y seguro]
AnyViewer es un software de acceso remoto fácil de usar que te permite conectarte y monitorear conexiones de escritorio a escritorio y de móvil a escritorio de forma segura desde cualquier lugar. Está desarrollado por un sólido equipo técnico y puedes disfrutar de excelentes conexiones remotas sin errores. Ofrece una solución remota integral con capacidades como acceso sin supervisión, transferencia remota de archivos de escritorio, múltiples sesiones y más.
AnyViewer no requiere habilidades técnicas, descárgalo en tus dispositivos y podrás iniciar una sesión remota con solo un clic.
Paso 1. Haz clic en Registrarse para establecer una nueva cuenta en el servidor host, luego inicia sesión.
Paso 2. Utiliza la misma cuenta que utilizaste en el ordenador principal para iniciar sesión en el ordenador cliente.
Paso 3. Ve a la interfaz del dispositivo para obtener una lista de tus dispositivos asignados. Elige el dispositivo al que deseas conectarte y luego selecciona Control de un clic.
- Notas: ✎... Si tienes más de dos PCs remotos, te recomendamos actualizar tu cuenta. Con las membresías corporativas económicas que ofrece AnyViewer, puedes aprovechar derechos más amplios.
- Configura hasta 100 dispositivos para control de un clic.
- Establece más sesiones simultáneas.
- Crea una conexión en modo de privacidad para oscurecer la pantalla y desactivar el teclado y el mouse del PC principal.
- Disfruta de un rendimiento de imagen de alta calidad.
En resumen
Mencionamos ocho métodos para solucionar problemas de conexión con Remote Utilities. Si ninguna de las soluciones puede resolver tu problema, puedes contactar el centro de soporte de Remote Utilities para obtener ayuda, pero es posible que debas esperar un tiempo para recibir una respuesta. En este caso, te recomendamos utilizar el mejor Remote Utilities alternativo, AnyViewer, para iniciar una conexión remota sin errores en pasos sencillos.
