8 formas de solucionar "Desconectado de la red del software de escritorio remoto"

¿Cómo soluciono el error "Desconectado de la red del software de escritorio remoto"?

El software de escritorio remoto permite a los usuarios acceder a ordenadores y otros dispositivos de forma remota. Sin embargo, en ocasiones los usuarios encuentran problemas como la imposibilidad de conectarse a la red. Esto puede ocurrir debido a diversas razones, como hardware incompatible, configuraciones de firewall incorrectas o una instalación inadecuada. A continuación, se presentan los pasos de solución de problemas para abordar este inconveniente sin mencionar un software específico.

Cómo solucionar "Desconectado de la red del software de escritorio remoto" [8 soluciones]

Aquí hay ocho soluciones probadas para resolver el problema de "Desconectado de la red del software de escritorio remoto". Pruébelas secuencialmente para identificar y resolver el problema.

Solución 1. Compruebe la conexión a Internet

Si experimenta una desconexión del software de escritorio remoto de la red, lo primero que debe hacer es comprobar si su conexión a Internet es estable.

Paso 1. Presione Win + R, escriba “cmd” y haga clic en Aceptar.

Paso 2. Ejecute el comando "ping -t 8.8.8.8" para verificar el valor de tiempo. Si las estadísticas fluctúan drásticamente, es posible que su conexión a Internet necesite asistencia.

Solución 2. Permitir a través del Firewall de Windows

La configuración del Firewall de Windows puede impedir ocasionalmente que las aplicaciones funcionen correctamente en su dispositivo. Permitir el software de escritorio remoto a través del Firewall de Windows puede ayudar a resolver el problema.

Paso 1. Inicie el Panel de control y vaya a Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender. Haga clic en Permitir una aplicación o una característica a través de Firewall de Windows Defender en el panel izquierdo.

Paso 2. Haga clic en "Cambiar la configuración", localice la aplicación y marque la casilla junto a ella. Luego, haga clic en Aceptar.

Solución 3. Deshabilitar IPv6

IPv6 es un protocolo de comunicación que proporciona un mecanismo de identificación y localización para equipos en redes. Según algunos usuarios, desactivar IPv6 puede resolver el problema.

Paso 1. Vaya a Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. Haga clic en Cambiar configuración del adaptador.

Paso 2. Haga doble clic en su conexión de red y seleccione Propiedades.

Paso 3. Desmarque Protocolo de Internet versión 6 y haga clic en Aceptar.

Solución 4. Actualizar a la última versión

Asegúrese de que su software de Escritorio remoto esté actualizado siguiendo estos pasos:

Paso 1. Inicie la aplicación, inicie sesión si es necesario y abra la Configuración.

Paso 2. Busque una opción para buscar actualizaciones e instale cualquier actualización disponible.

También puede configurar la opción de actualización automática en lugar de actualizar el software manualmente.

En Configuración, haga clic en Seguridad en el panel izquierdo. En la sección Actualización, marque Habilitar actualización automática - Canal principal.

Solución 5. Deshabilitar el software antivirus

Deshabilite temporalmente el software antivirus de terceros, ya que podría estar interfiriendo con la conexión.

Abra el software antivirus. A la izquierda, haga clic en el icono correspondiente y luego haga clic en la pestaña de configuración de protección para desactivarla.

Solución 6. Vaciar la caché DNS

A veces, una conexión remota puede volverse inestable debido a una caché DNS local dañada. Si ese es el caso, puede vaciar la caché DNS para permitir que su equipo se conecte al host.

Paso 1. Presione Win + R, escriba “cmd” y presione Aceptar.

Paso 2. Introduzca los siguientes comandos uno por uno.

• ipconfig/release
• ipconfig/renew
• ipconfig/flushdns

Solución 7. Realice un inicio limpio

Ocasionalmente, los programas de terceros pueden causar errores en las aplicaciones. Para resolver esto, ejecute un inicio limpio para verificar que su sistema operativo se cargue solo con los archivos del sistema y los controladores de dispositivo necesarios.

Paso 1. Para abrir la aplicación Configuración del sistema, presione Win + R, escriba “msconfig” y presione Aceptar.

Paso 2. Vaya a la pestaña General, marque Inicio selectivo y seleccione Cargar servicios del sistema.

Paso 3. Vaya a la pestaña Servicios, marque la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft, haga clic en Deshabilitar todos y haga clic en Aceptar.

Solución 8. Intente utilizar una alternativa confiable

Si ha agotado las siete soluciones anteriores para el error "Desconectado de la red de software de escritorio remoto" y sigue encontrando el problema, puede ser el momento de considerar una alternativa. Una de estas alternativas es AnyViewer, un software de escritorio remoto dedicado a ofrecer un rendimiento excelente con conexiones sin errores, operaciones intuitivas y una variedad de funciones gratuitas.

Una ventaja significativa de AnyViewer es su servicio gratuito, disponible tanto para uso personal como comercial. A diferencia de otro software de escritorio remoto, que solo es gratuito para uso privado y bloquea las conexiones una vez que detecta un uso comercial, AnyViewer ofrece un servicio gratuito para cualquier tipo de uso. Esto lo hace especialmente adecuado para propietarios de pequeñas empresas que operan con un presupuesto limitado.

Descargue AnyViewer en sus equipos y podrá iniciar rápidamente una sesión remota.

Paso 1. Abra AnyViewer en el dispositivo host, haga clic en Registrarse para crear una cuenta nueva e inicie sesión.

Paso 2. Inicie sesión en AnyViewer en el equipo cliente utilizando la misma información de inicio de sesión que en el host.

Paso 3. Vaya a la interfaz Dispositivo para ver la lista de sus dispositivos asignados. Haga clic en el equipo al que desea conectarse y haga clic en Control con un clic.

Notas:
Para empresas medianas y grandes, es recomendable considerar la actualización a un plan Professional o Enterprise para acceder a privilegios adicionales:
➤Mayor límite de dispositivos de inicio de sesión: Asigne varios dispositivos a una sola cuenta para un control sin interrupciones.
➤Sesiones simultáneas ilimitadas: Controle varios equipos simultáneamente desde un solo dispositivo.
➤Modo de privacidad mejorado: Proteja su privacidad oscureciendo la pantalla del PC remoto y desactivando su teclado y ratón.
➤Transferencia de archivos de alta velocidad: Transfiera un número ilimitado de archivos a velocidades de hasta 10 MB/s.
➤Gestión de dispositivos mejorada: Organice los dispositivos en grupos y cree muros de pantalla adicionales para una gestión de dispositivos más eficiente.

Conclusión

En conclusión, encontrarse con el error "Desconectado de la red del software de escritorio remoto" puede ser frustrante, pero existen varias soluciones eficaces para resolverlo. Desde comprobar su conexión a Internet hasta actualizar el software de escritorio remoto y desactivar IPv6, seguir estos pasos a menudo puede restaurar la conectividad rápidamente.

Recuerde también considerar alternativas como AnyViewer, especialmente si sigue experimentando problemas. AnyViewer ofrece una solución de escritorio remoto gratuita y fiable adecuada para diversas necesidades, incluido el uso comercial. Al implementar estas soluciones y explorar alternativas cuando sea necesario, puede garantizar experiencias de acceso remoto más fluidas.