Louis 於 2023年12月26日 最近一次更新

問題:未安裝Windows遠端協助功能

Windows遠端協助通常用於故障排除與問題修正,但您在使用時可能會遇到意料之外的問題,例如遠端協助功能沒有安裝這樣的問題。

remote-assistance-feature-not-installed

 

【我在使用Windows遠端協助時,發現它無法使用,並收到一個提示、我的電腦上未安裝Windows遠端協助功能。有哪位前輩知道解決方法嗎?拜託幫一幫小弟。】

- 來自網路的貼文

明明有啟用遠端協助功能,卻仍然收到【未安裝Windows遠端協助功能】的錯誤提示怎麼辦?您可以從以下內容中找到最適合的解決方法。

 

【未安裝Windows遠端協助功能】的4個解決方法

Windows遠端協助功能無法使用是一個很寬泛的問題,而遠端協助未安裝就是其中最常見的情況。

為什麼會出現【未安裝Windows遠端協助功能】的問題?遠端電腦設定不正確、防火墻或防毒軟體阻止遠端協助、網路或DNS設定錯誤都是常見的原因。

要想快速恢復Windows遠端協助,您可以依次嘗試以下4個方法。

 

解決方法1、檢查遠端協助是否啟用

如果遠端協助功能未啟用,那就會遇到【未安裝Windows遠端協助功能】的問題。因此,您需要檢查先遠端協助是否啟用。

步驟1、右鍵點擊桌面上的"本機"圖示,並選擇“內容”。

computer-properties

步驟2、然後,您需要從新的視窗中找到並點擊"進階系統設定"。

advanced-system-settings

步驟3、從"系統內容"視窗中,切換到"遠端"標籤。檢查並確認"允許到這部電腦的遠端協助連線"選項已勾選。

allow-remote-assistance-connections-to-this-computer

 

解決方法2、重啟電腦

重啟電腦可以解決許多莫名出現的問題。當您對【未安裝Windows遠端協助功能】問題束手無策時可以嘗試此方法。以下是詳細步驟:

步驟1、請先將電腦上所有已打開的檔案進行儲,並關閉所有已開啟的應用程式。

步驟2、點擊"開始"按鈕,再點擊電源按鈕,並選擇“重新啟動”選項。

restart-your-computer

步驟3、當電腦重新啟動後,請再次嘗試使用Windows遠端協助。

如果您的電腦無法正確重啟,也可以使用CMD指令將電腦重新啟動。

步驟1、在本機電腦上,按下Win+S並輸入"cmd",再選擇以系統管理員身分執行。

步驟2、在命令提示字元視窗中,輸入"shutdown /"並檢視可用的關機指令。

cmd-shutdown

步驟3、使用指令"shutdown /m \COMPUTERNAME /r"就可以遠端重啟指定的電腦。請注意,您需要將"COMPUTERNAME"替換為遠端電腦的相關PC名稱或IP位址。

shutdown-m-computer

提示:上述CMD指令也可以用來解決遠端電腦重新啟動卡住的問題。

 

解決方法3、允許遠端協助通過防火牆和防毒軟體

Windows防火牆和第三方防毒軟體可能會阻止遠端協助,並導致【未安裝Windows遠端協助功能】的問題。為了確保遠端協助順利通過防火牆和防病毒軟體,請進行以下設定:

步驟1、按下Win+S,輸入“Windows Defender 防火牆”並打開它。從視窗左側,點擊"允許應用程式或功能通過Windows Defender防火牆"。

allow-firewall-through

步驟2、先點擊"變更設定"。從列表中找到"遠端協助"分別勾選“私人”與“公用”核取方塊,再點擊確定以儲存變更。

change-remote-assistance

 

解決方法4、清除DNS快取

當DNS快取過多也可能導致遠端協助出現問題,例如【未安裝Windows遠端協助功能】的問題。此時,您可以按照以下步驟清除DNS快取:

步驟1、同時按下Win + R鍵,輸入"cmd"並選擇以系統管理員身分執行。

步驟2、然後,請依次輸入以下指令:

ipconfig/release

ipconfig/renew

ipconfig/flushdns

update-computer-dns-cache

 

完全避免錯誤:更安全可靠的遠端協助替代方案

【未安裝Windows遠端協助功能】的問題往往會帶來一些不必要的麻煩,如何完全避免這些麻煩呢?您可以使用這款最佳的遠端協助替代軟體AnyViewer

AnyViewer提供了簡潔的介面與簡單的使用方法,可有效改善您的遠端協助體驗。無論是任何網路環境,都可以輕鬆連線到Windows、iOS以及Android裝置。

除此之外,AnyViewer還能夠提供各種實用功能,包括無人值守遠端控制、檔案傳輸、多個遠端工作階段、多螢幕切換等,可適用於遠端技術支援等眾多場景。

AnyViewer無需培訓即可輕鬆使用。現在,您可以立即將它下載到裝置上,以確保遠端工作效率。

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步驟1、在遠端電腦上打開AnyViewer,建立一個新的帳戶並登入。

log

步驟2、在本機電腦上登入相同的帳戶,並確認遠端電腦是否已登入。

anyviewer-derive-number

步驟3、在“裝置”視窗,選擇您想要控制的遠端電腦,點擊“一鍵控制”即可建立遠端工作階段。

devices-operations

【提示】將AnyViewer免費帳戶升級為專業或企業版。如果您選擇升級,則可以立即享受以下功能:
➢ 更多登入裝置。免費帳戶只能登入3個裝置,而專業版/企業版可以登入10個/100個裝置。
➢ 更多連線通道。企業版支援10個通道。
➢ 更多工作階段。專業版或企業版可以同時建立5個/10個工作階段。
➢ 隱私模式連線。通過禁用遠端PC、鍵盤與滑鼠,可以更好地保護您的隱私。
➢ 高速檔案傳輸。以最高10 MB/s的速度一次傳輸無限量的檔案。

 

結論

當您遇到【未安裝Windows遠端協助功能】的問題時,請參閱本文並嘗試4種方法,通常情況下可以順利解決此問題。

如果您想要完全避免此類錯誤,建議使用更可靠的遠端連線軟體AnyViewer,它不僅簡單易用還可以提供更多可靠的功能,並確保遠端辦公效率。