Louis 於 2023年05月18日 最近一次更新

為什麼我的AnyDesk連線會自動關閉?

AnyDesk之所以能夠受到廣泛歡迎,最重要的原因就在於它所提供的穩定連線,即便在低帶寬的情況下也能輕鬆連線,並適用於各種複雜的網路環境。

不過,再穩定的連線也可能出現問題。除了在連線成功後所出現的AnyDesk黑畫面問題之外,您還可能會遇到連線自動關閉的情況。

 

「請問各位前輩,小弟自從更換手機後,在遠端使用AnyDesk時總是會出現閃退的問題,並收到提示:已關閉連線,網路連線非預期關閉。希望有經驗的大大可以協助,感謝。」

- 來自Mobile01的一則貼文

anydesk-the-network-connection-was-closed-unexpectedly

為什麼AnyDesk連線會卡在網路上?Windows防火牆設定不正確以及AnyDesk連線設不正確是最常見的原因。

而要想修復AnyDesk網路連線非預期關閉的問題,就需要找到正確的方法。接下來,將介紹幾種有效的方法,以幫助您恢復AnyDesk遠端連線。

修復AnyDesk已關閉連線的3種方法

對於大部分使用者來說,AnyDesk商用判定雖然麻煩,但至少不會影響到正常的遠端連線,只有類似於AnyDesk網路連線非預期關閉這樣的問題才是真正的麻煩。

如何才能快速修復上述問題,使AnyDesk遠端連線恢復正常呢?您可以依次嘗試以下3種方法。

方法1、變更Windows防火牆設定

Windows防火牆雖然可以有效防止病毒以及惡意軟體的攻擊,但過於嚴格的防護規則也可能會阻止AnyDesk的正常連線,並導致AnyDesk網路連線非預期關閉問題。

因此,當您遇到上述問題時可以嘗試透過變更Windows防火牆設定的方法進行修復。

1、在本機上,按下Win+S打開搜尋欄,輸入「Windows Defender 防火牆」並按下Enter鍵。

2、從視窗左側選擇「允許應用程式或功能通過Windows Defender 防火牆」。

allow-firewall-through

3、先點選右上方的「變更設定」,再勾選「AnyDesk」核取方塊,然後點選確定

tick-anydesk

方法2、變更AnyDesk直接連線設定

AnyDesk預設開啟的「直接連線」功能可以提供更加靈敏的連線體驗,但有時候也會成為某些問題的導火索,例如AnyDesk網路連線非預期關閉的問題。

此時,您可以嘗試變更AnyDesk直接連線設定以修復上述問題。請注意,停用AnyDesk直接連線功能,則意味著您的輸入與輸出都會通過伺服器,在靈敏度方面可能稍差一籌。

1、在想要連線的遠端電腦上,開啟AnyDesk,單擊右上方的「」圖示,並選擇「設定」。

anydesk-settings

2、從視窗左側選擇「連線」,再單擊視窗右側的「解鎖連線設定」。

anydesk-unlock-connection-settings

3、然後,您只需取消勾選「允許直接連線」核取方塊,再單擊「套用」即可。

cancel-direct-connection

方法3、聯絡AnyDesk官方技術支援團隊

最後一種方法就是直接向AnyDesk官方尋求技術支援。請先打開瀏覽器,並前往AnyDesk幫助網頁

登入帳戶後,您需要詳細解釋AnyDesk網路連線非預期關閉的問題,以便AnyDesk官方提供更精準的技術支援。

此外,您還可以附上AnyDesk跟蹤檔案以獲取更好的幫助。AnyDesk跟蹤檔案可以在以下位置找到:

Windows系統:%appdata%\AnyDesk\ad.trace

macOS系統:var/log/anydesk.trace

Linux系統:var/log/anydesk.trace

延伸閱讀:如何完全避免AnyDesk已關閉連線的問題?

如果您在嘗試前兩種方法後AnyDesk網路連線非預期關閉的問題仍然存在,而AnyDesk官方也沒有提供可靠的技術支援時,可以考慮使用一款其他的遠端桌面軟體替代AnyDesk,例如各方面都非常出色的AnyViewer

無論是企業還是個人,都可以透過AnyViewer進行正常的商業活動,以避免AnyDesk時間限制。更重要的是,使用AnyViewer還可以避免各種AnyDesk所帶來的問題。

除此之外,AnyViewer的免費版本能夠提供更多功能,包括遠端重啟以及同時開啟兩個工作階段等AnyDesk付費計劃才能享受到的進階功能。

那麼,我應該如何使用AnyViewer呢?以下是它的下載方式以及使用方法。

免費下載 Win 11/10/8.1/8/7/伺服器
安全下載

1、在本機和遠端電腦上,分別下載並安裝AnyViewer,打開此軟體並前往「登入」視窗,註冊一個帳戶。

log

小貼士:如果您之前已經在AnyViewer官網註冊過帳戶,可以直接登入。

2、前往「裝置」視窗,從列表中找到您想要連線的遠端電腦,右鍵點選此電腦,並點選「一鍵控制」。

devices-operations

3、然後,您就可以隨意控制遠端電腦了,就像正坐在它面前一樣。

controller-toolbar

【小貼士】
AnyViewer也有專業與企業計劃可選,但與AnyDesk相比,它的價格更低,CP值會更高。在升級帳戶後,則可以立即享受以下功能:
➢ 檔案傳輸速度更快(10 MB/s),可以傳輸體積更大的檔案(最大為1TB)。
➢ 可以開啟「隱私模式」以提升遠端連線的隱私性。
➢ 可以為帳戶配置更多裝置,以便一鍵快速遠端連線。
➢ 可以同時建立更多的遠端連線。

總結

遇到AnyDesk網路連線非預期關閉的問題怎麼辦?請別擔心,您可以在瞭解常見原因後,透過本文提供的3種方法進行修復,即可使AnyDesk遠端連線恢復正常。

如果您發現3種方法均無效,則可以使用文章中介紹的AnyDesk替代品——AnyViewer,它的各方面限制更少,也能夠提供更多實用功能,會更適合大部分使用者。