如何防止客戶查看或存取您的其他裝置

當您透過同一帳戶提供遠端支援或管理多台電腦時，可能會面臨一個關鍵問題：客戶能夠看到甚至遠端存取您自己的電腦或其他客戶的電腦。這可能帶來嚴重的隱私與安全風險。

以下我們將詳細探討為何會發生這種情況，以及有哪些解決方案可以預防。

情境：

當您在多台電腦上使用同一帳戶登入（例如，您自己的個人電腦加上客戶的電腦），所有這些裝置都會出現在同一個裝置清單中。預設情況下，每個已登入的裝置都能看到並連接到該帳戶下的其他裝置。

這種設定對於個人裝置管理來說很方便，但在客戶與服務提供者的關係中，它會造成非預期的安全漏洞。客戶可能會看到他們不應存取的機器。

解決方案：

針對專業版使用者

請勿在客戶的機器上登入您的帳戶。

客戶的電腦（作為受控端）無需帳戶登入。

取而代之，請使用以下方式連接：裝置ID 臨時安全碼，或裝置ID 固定安全碼。

首次成功連線後，客戶的電腦將會出現在您的近期連線清單中。只要安全碼保持不變，您即可快速重新連線，無需客戶再次登入。

優點：

客戶無法看見您的電腦或其他客戶的電腦。

您作為服務提供者仍保有完整控制權。

企業版用戶專屬

客戶電腦可新增為團隊裝置。

團隊裝置之間無法互相查看或直接連線。

集中化管理確保客戶間完全隔離。

此模式非常適合需批量處理多個客戶的組織或IT服務供應商。

優點：

專業級的客戶環境隔離。

強化的控制力、合規性與安全性。

安全最佳實務

注意：

避免共用帳戶：除非絕對必要，切勿將您的帳戶登入至客戶裝置。

使用固定或臨時安全碼：客戶操作更簡便，您的安全性更高。

啟用角色型存取控制（企業版）：指派適當權限，確保客戶僅能存取所需內容。

定期稽核連線：檢視近期連線清單，並清除您不再管理的裝置。