Если в TeamViewer отображается, что удаленный компьютер недоступен, когда он на самом деле включен, не беспокойтесь. Этот пост представляет основные 4 варианта решения проблемы недоступности удаленного компьютера в TeamViewer. Продолжайте чтение, если вас это интересует.
Удаленные компьютеры находятся в автономном режиме, и я не могу подключиться, даже если они в сети. Я пытался соединиться со всех сторон, но подключение устанавливается ни в одном направлении. Я проверил идентификатор и пароль. Все кажется нормальным. Любая помощь будет очень ценной."
- Вопрос из сообщества TeamViewer
Установка автономного режима на удаленный компьютер в TeamViewer может быть вызвана неправильной настройкой или ошибкой системы. Ниже приведены четыре решения, основанные на этих двух причинах.
Часто решение можно найти в самом простом месте. Если на удаленном компьютере установлена заставка экрана, то при активации заставки экрана удаленный компьютер будет показан как находящийся в автономном режиме, даже если он включен. Поэтому рекомендуется отключить заставку экрана на удаленном компьютере. Ниже приведен пример для Windows 10.
Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши на свободной области рабочего стола и выберите Персонализация.
Шаг 2. На панели слева щелкните Блокировка экрана, а затем на панели справа щелкните ссылку Настройки заставки экрана.
Шаг 3. Если вы хотите отключить заставку экрана, просто выберите вариант Нет и снимите флажок Показывать экран входа при возобновлении работы. Нажмите Применить, а затем OK.
Вторым решением является повторная установка TeamViewer на удаленном компьютере, а также выход и запуск TeamViewer на локальной машине. Переустановка иногда исправляет любые ошибки. Это решение было признано многими пользователями полезным. Вы можете попробовать сначала этот способ, так как он простой и экономит время.
Убедитесь, что у вас нет скрытого онлайн-статуса для определенного идентификатора TeamViewer. Если он есть, компьютер всегда будет отображаться как офлайн.
Перейдите в верхний правый угол и выберите Опции. На левой панели нажмите Расширенные и прокрутите до Расширенные настройки для компьютеров и контактов. Там вы найдете параметр Скрыть онлайн-статус для этого идентификатора TeamViewer. Убедитесь, что флажок не установлен.
Последний вариант - найти альтернативу для TeamViewer. Здесь настоятельно рекомендуется использовать AnyViewer. AnyViewer - это бесплатный инструмент для удаленного подключения схожий с TeamViewer. В отличие от TeamViewer, AnyViewer бесплатен для личного и коммерческого использования. Несмотря на то, что TeamViewer рекламируется как бесплатный для личного пользования, многие пользователи личной версии утверждают, что они не могут подключиться, даже несмотря на то, что не используют TeamViewer в коммерческих целях. Стоимость коммерческих версий TeamViewer является чрезвычайно высокой. Поэтому, если вам нужна бесплатная альтернатива TeamViewer, попробуйте AnyViewer.
Шаг 1. Установите и запустите AnyViewer на обоих компьютерах. Перейдите в раздел Вход, затем выполните Регистрацию на Контроллер-компьютере (если вы уже зарегистрированы на официальном веб-сайте, можете сразу выполнить вход).
Шаг 2. Заполните форму регистрации.
Шаг 3. Теперь вы должны увидеть, что успешно вошли в систему AnyViewer. Вашему устройству будет автоматически назначен аккаунт, на который вы вошли в систему.
Шаг 4. Войдите в тот же аккаунт AnyViewer на двух устройствах, затем вы сможете нажать на кнопку Удаленное управление в один клик для прямого подключения, нажать Просмотр экрана для просмотра экрана другого пользователя или нажать на Передача файлов для передачи файлов между компьютерами.
В этой статье в основном представлены четыре варианта решения проблемы с TeamViewer, когда удаленный компьютер оффлайн. Внимательно ознакомьтесь с упомянутыми настройками выше. Если вы все еще не можете решить эту проблему, вы можете попробовать AnyViewer, лучшую альтернативу TeamViewer.