AnyViewer가 서버에 연결되지 않는 이유는 무엇인가요? AnyViewer가 서버에 연결하지 못하는 이유를 알아보고 해결 방법을 배워보세요.
AnyViewer를 실행한 후, 왼쪽 상단의 네트워크 연결 상태 아이콘이 빨간색으로 표시되고 장치 ID가 표시되지 않으며 9개의 작은 검은 점이 보이는 경우 아래 그림을 참조하십시오.
AnyViewer가 서버에 연결되지 않는 이유는 무엇입니까? 이 현상의 주요 원인은 두 가지입니다. 첫째, "RCService" 서비스가 삭제되었거나 시작되지 않은 경우입니다. 둘째, 서버에 연결할 수 없는 경우입니다.
먼저 첫 번째 원인을 확인해 보겠습니다. Windows 작업 관리자를 열고 "서비스" 페이지로 전환한 후 Windows 서비스 "RCService"가 있는지 확인하십시오. 서비스가 없으면 AnyViewer를 다시 설치하십시오. 서비스가 있지만 RCService 서비스가 시작되지 않은 경우 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 팝업 메뉴를 표시한 다음 "시작" 메뉴 항목을 클릭하여 서비스를 시작하십시오. 아래 그림을 참조하십시오.
서비스 문제가 아니라면 서버에 연결할 수 없는지 분석해 보겠습니다. 이 과정은 다소 복잡하며 Unicorn, Capsa, Wireshark와 같은 네트워크 분석 도구를 사용해야 합니다. 아래에서는 Unicorn 네트워크 분석 도구를 사용하여 이 원인을 분석하겠습니다. 분석 전에 http://www.net-analyzer.com/wp-content/downlaod/UnicornSetup.exe 링크를 클릭하여 Unicorn을 다운로드하고 올바르게 설치하십시오. 설치 후 운영 체제를 다시 시작해야 합니다. 컴퓨터를 다시 시작한 후 바탕 화면의 "Unicorn Network Analyzer" 바로 가기를 클릭하여 Unicorn 네트워크 분석 도구를 시작하십시오. 아래 그림을 참조하십시오.
그런 다음 "시작" 버튼을 클릭하여 분석 시작 창을 띄웁니다. AnvViewer는 서버의 30192 포트를 통해 제어 연결을 설정하므로, 필요하지 않은 네트워크 패킷을 걸러내기 위해 필터 규칙을 설정해야 합니다. 팝업 창 왼쪽에서 "패킷 필터"를 클릭하여 필터 설정 창으로 전환한 후, "TCP" 필터를 체크하고 더블클릭하여 필터 상세 설정 창을 띄웁니다. 아래 그림을 참조하십시오.
"Protocol\TCP" 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 설정 메뉴를 띄운 후, "And\Port" 메뉴 항목을 클릭하여 "포트 제한" 설정 창을 표시합니다. 아래 그림을 참조하십시오.
그림에서 볼 수 있듯이, AnyViewer는 제어 서버에 지속적으로 TCP 동기화 요청을 보내지만 서버가 응답하지 않습니다. 이는 요청 패킷이 도착하지 않았음을 의미하며, 이러한 상황의 가장 가능성 있는 원인은 TCP 포트 30192가 일부 네트워크 장치나 소프트웨어에 의해 차단되었기 때문입니다. 머신의 방화벽 설정을 확인하거나 네트워크 관리자에게 문의하여 포트 설정에 대해 알아볼 수 있습니다.