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Atera에서 어떤 기능을 대체해야 할까요

Atera 대안을 선택하기 전에 현재의 PSA/RMM 요구 사항을 평가하고 가장 중요한 기능이 무엇인지 파악하세요.

귀하의 상황 비교에 의미하는 바
모니터링, 패치 및 스크립트가 필요합니다 화면 공유를 넘어선 엔드포인트 관리 기능이 필요합니다.
티켓과 시간 기록을 바탕으로 고객에게 청구합니다 기기 목록뿐만 아니라 서비스 및 청구 워크플로를 유지하세요.
원격 세션을 사용하지만 자동화는 거의 활용하지 않습니다 업무에 딱 맞는 원격 접속 제품이 필요할 수 있습니다.
귀하의 팀 또는 기기 수가 변경되고 있습니다 기술자당 및 엔드포인트당 가격 정책은 성장에 따라 다르게 반응합니다.
특정 작업으로 인해 팀의 업무 속도가 느려지고 있습니다 일반적인 성능 주장보다 반복 가능한 워크플로 테스트가 훨씬 더 유용합니다.
Atera는 이미 귀사의 운영 요구 사항을 충족합니다 전환 작업에는 마이그레이션 작업과 잠재적인 서비스 공백이 따릅니다.

검토할 만한 Atera 대안 6가지

이 여섯 가지 옵션은 다양한 교체 범위를 다룹니다. 먼저 숏리스트를 사용하여 카테고리를 선택한 다음, 제품 프로필과 라이선스 세부 정보를 검토하세요.

소프트웨어 적합한 용도 대체 범위
Syncro 로고Syncro RMM과 서비스 빌링을 함께 원하는 MSP RMM + PSA
AnyViewer 로고AnyViewer 원격 액세스 및 지원에 집중하는 팀 원격 액세스 및 지원
NinjaOne 로고NinjaOne 관리형 엔드포인트 운영을 우선시하는 팀 원격 액세스 및 사용 가능한 PSA가 포함된 RMM
SuperOps 로고SuperOps 디바이스 및 서비스 워크플로를 표준화하는 MSP 통합 RMM + PSA 플랜
Pulseway 로고Pulseway 책상에서 벗어나 있을 때 대응이 필요한 테크니션 모바일 중심 RMM
ManageEngine Endpoint Central 로고ManageEngine Endpoint Central 엔드포인트 및 소프트웨어를 관리하는 사내 IT 통합 엔드포인트 관리

주 업무가 승인된 컴퓨터로 돌아가 파일을 이동하는 것이라면 AnyViewer로 시작하세요. 전통적인 관리 모델의 경우 Remote Utilities를, 다양한 장치 지원의 경우 TeamViewer를, 업무용 PC 액세스의 경우 Splashtop을, 지원 데스크의 경우 Zoho Assist를, 자체 호스팅의 경우 RustDesk를 후보로 고려해 보세요.

Atera의 6가지 대안 살펴보기

1
Syncro 로고

Syncro — RMM과 PSA가 모두 필요한 MSP를 위한 최고의 Atera 대안

Syncro는 엔드포인트 관리, 티켓 처리, 클라이언트 청구를 하나의 플랫폼에서 유지하고자 할 때 고려할 수 있는 솔루션입니다. 기술자별 요금제 모델은 장치나 직원이 늘어날 때 비용이 어떻게 변동하는지 비교하는 팀에 특히 유용합니다.

주요 장점

  • 실시간 모니터링, Windows 패치, 엔드포인트 관리를 위한 사용자 정의 스크립팅.
  • 통합 티켓팅, 계약 관리 및 자동화된 고객 청구.
  • Core 및 Team 요금제에서 장치별 수수료 없이 무제한 관리형 엔드포인트.
  • 관리적 오버헤드를 줄이기 위한 자동화된 서비스 데스크 워크플로.

권장 대상:

반복적인 지원, 엔드포인트 관리, 서비스 관리를 하나의 통합된 시스템으로 필요로 하는 중소 규모 MSP.

평가 시 고려해야 할 제한 사항:

무제한 엔드포인트라고 해서 모든 요금제의 기능이 동일한 것은 아닙니다. 필수 운영 체제, 고급 보고, 타사 통합, 그리고 추가 기술자 라이선스 추가 시의 영향을 확인하세요.

전문가 검토:

"기술자별 예산으로 진정한 RMM-plus-PSA 모델을 원하신다면 Syncro를 후보로 고려해 보세요. 자체 서비스 워크플로를 활용하여 통합 기능이 귀사의 청구 모델에 적합한지 판단하시기 바랍니다."

2
AnyViewer 로고

AnyViewer — 집중형 원격 액세스를 위한 최고의 경량 Atera 대안

원격 컴퓨터 연결, 최종 사용자 지원, 무인 워크스테이션 액세스 등의 업무가 일상인 분들에게 AnyViewer는 검토해 볼 만한 간소화된 옵션입니다. 광범위한 엔드포인트 관리, 패치 및 서비스 관리가 불필요하거나 별도의 도구로 처리되는 Atera 워크플로에서 원격 제어의 공백을 채워줍니다.

주요 장점

  • 사용자 지원 참석 및 승인된 무인 원격 액세스.
  • 고속 파일 전송, 다중 모니터 전환 및 세션 내 채팅.
  • 경량화된 원격 관리를 위한 화면 벽 기반 다중 디스플레이 모니터링.
  • iOS 및 Android 네이티브 앱을 통한 크로스 플랫폼 원격 제어.

권장 대상:

전체 관리 스위트보다는 전용의 고성능 원격 액세스가 필요한 소규모 지원 팀, 원격 근무자 및 IT 팀.

평가 시 고려해야 할 제한 사항:

AnyViewer는 완전한 RMM 또는 PSA 기능보다는 세션 기반 원격 제어를 위해 주로 설계되었습니다. 고급 모니터링, 패치 관리, 티켓팅 및 청구를 위한 별도의 프로세스를 유지하세요.

전문가 검토:

"고성능 원격 액세스 및 필수 멀티스크린 보기를 위해 AnyViewer를 선택하세요. 전환하기 전에 기본적인 관리 책임이 다른 곳에서 충족되는지 확인하세요."

3
NinjaOne 로고

NinjaOne — 엔드포인트 운영 및 더 넓은 서비스 스택을 위한 최고의 Atera 대안

NinjaOne은 심층적인 디바이스 가시성, 강력한 패치 관리, 고신뢰성 엔드포인트 운영이 필요한 팀을 위해 구축된 엔터프라이즈급 플랫폼입니다. 광범위한 사용자 정의와 다중 OS 관리가 필요한 IT 환경을 위한 유연한 기반을 제공합니다.

주요 장점

  • Windows, macOS, Linux 및 타사 앱 전반에 걸친 자동 패치 배포.
  • 관리 대시보드에 통합된 빠르고 기본의 크로스플랫폼 원격 제어.
  • 유연한 스크립팅, 정책 관리 및 자동화된 엔드포인트 치료.
  • 티켓팅, 자산 추적, 문서화 및 백업을 위한 선택적 네이티브 모듈.

권장 대상:

엄격한 엔드포인트 유지 관리부터 체계적인 서비스 제공까지 요구사항이 확장되는 내부 IT 팀 및 성장하는 MSP.

평가 시 고려해야 할 제한 사항:

맞춤형 가격 모델로 인해 비용은 엔드포인트와 선택한 모듈에 따라 달라집니다. 기본 견적에 모든 제품 기능이 포함되어 있다고 가정하지 마시고, 원격 액세스, PSA 및 백업 요구사항을 사전에 명시하십시오.

전문가 검토:

"기기 관리 워크플로와 광범위한 서비스 스택을 함께 평가하세요. NinjaOne의 엔드포인트 운영은 뛰어나지만, 기본 PSA 옵션은 회계 프로세스와 대조하여 여전히 검증해야 합니다."

4
SuperOps 로고

SuperOps — 통합 MSP 워크플로를 위한 최고의 Atera 대체재

SuperOps는 최신 통합 환경에서 엔드포인트 작업과 서비스 운영을 체계적으로 관리하고자 할 때 적합합니다. 체계적인 요금제를 티켓 라이프사이클, 고객 계약, 그리고 각 기술자가 관리하는 기기 수와 비교해 보세요.

주요 장점

  • RMM과 PSA 기능을 결합한 통합 단일 창 뷰.
  • 티켓 라우팅 및 자산 검색을 위한 내장형 지능형 자동화.
  • 온보딩, SLA 및 계약을 아우르는 포괄적인 서비스 관리.
  • 스타트업 및 성장 중인 MSP에 맞춤화된 확장 가능한 요금제 구조.

권장 대상:

엔드포인트 활동을 문서화되고 청구 가능한 서비스로 표준화하기 위한 현대적인 플랫폼을 찾는 MSP.

평가 시 고려해야 할 제한 사항:

Pro 및 Super 요금제는 엔드포인트 제한이 있는 테크니션 기반 가격 책정을 사용하는 반면, Super Plus 요금제는 엔드포인트 가격 책정을 사용합니다. 계약하기 전에 포함된 장치 할당량과 추가 패키지 비용을 확인하세요.

전문가 검토:

"깔끔한 인터페이스뿐만 아니라 엔드투엔드 관리 워크플로를 평가하세요. 플랜 한도와 장기적인 비용은 기본 테크니션 요금만큼이나 장치 임계값에 영향을 받을 수 있습니다."

5
Pulseway 로고

Pulseway — 모바일 대응이 필요한 테크니션을 위한 최고의 Atera 대안

Pulseway는 책상을 떠나 있는 동안에도 완전한 운영 기능이 필요한 시스템 관리자와 테크니션을 위해 설계되었습니다. 모바일 중심 접근 방식을 통해 스마트폰이나 태블릿에서 직접 실시간 문제 해결, 시스템 명령 및 모니터링이 가능합니다.

주요 장점

  • 실시간 모니터링과 문제 해결을 위한 모바일 우선 관리.
  • 사용자 정의 알림을 통한 자동 OS 및 타사 패치 배포.
  • 모바일 앱에서 직접 원격 데스크톱 액세스 및 명령줄 실행.
  • 수동 개입 없이 일상적인 문제를 해결하는 자동 복구 엔진.

권장 대상:

현장 기술자, 대기 중인 IT 인력, 그리고 전통적인 사무실 환경 외에서 인프라를 자주 관리하는 소규모 MSP 팀.

평가 시 고려해야 할 제한 사항:

기능이 풍부한 모바일 앱이라고 해서 복잡한 관리 작업이 데스크톱 화면에서처럼 스마트폰 화면에서 빠르게 처리되는 것은 아닙니다. 고급 티켓팅 및 타사 통합 기능은 추가 기능인 경우가 많으므로 구독 범위를 확인하세요.

전문가 검토:

"팀이 매일 수행하는 실제 모바일 대응 작업에 따라 Pulseway를 선택하십시오. 모바일 편의성이 광범위한 운영 요구 사항과 일치하는지 확인하십시오."

6
ManageEngine Endpoint Central 로고

ManageEngine Endpoint Central — 내부 IT 관리를 위한 최고의 Atera 대안

ManageEngine Endpoint Central은 기업 IT 환경을 위해 구축된 엔터프라이즈급 엔드포인트 관리 플랫폼입니다. 복잡한 네트워크 토폴로지에 걸쳐 소프트웨어 배포, 시스템 보안, 컴플라이언스 및 패치 관리에 대한 강력한 제어 기능을 제공합니다.

주요 장점

  • 시스템 업데이트 및 엔터프라이즈 소프트웨어를 위한 멀티 OS 자동 패치 기능.
  • 중앙 집중형 자산 관리, 소프트웨어 미터링 및 라이선스 추적.
  • 취약점 스캔 및 장치 제어를 포함한 내장형 엔드포인트 보안.
  • 클라우드 호스팅 및 온프레미스 배포를 모두 지원하는 유연한 옵션.

권장 대상:

중앙화된 장치 보안, 규정 준수, 소프트웨어 수명 주기 관리를 우선시하는 사내 IT 부서.

평가 시 고려해야 할 제한 사항:

Endpoint Central는 ManageEngine ServiceDesk Plus와는 다른 전용 관리 제품입니다. 별도의 ServiceDesk 모듈과 번들로 제공되지 않는 한, 고객 계약, 티켓팅 및 청구 기능은 기본적으로 포함되어 있지 않습니다.

전문가 검토:

"심층적인 엔드포인트 및 보안 관리를 위해 Endpoint Central을 최종 후보로 선정하세요. 계약 청구가 포함된 완전한 MSP 플랫폼이 필요한 경우, 전용 PSA 솔루션과의 통합 비용을 고려해야 합니다."

Atera 대안 제품 기능 비교

개별 기능을 비교하기 전에 각 제품의 범위를 비교하세요. 가용성, 운영 체제 지원 범위 및 라이선스는 선택한 요금제와 제품 조합에 따라 달라집니다.

제품 모니터링 및 유지보수 티켓팅 및 서비스 운영 원격 액세스 역할
Atera 로고Atera RMM, 패치 및 자동화 헬프 데스크 및 PSA 워크플로 통합 원격 액세스 옵션
Syncro 로고Syncro RMM, 패치 및 스크립팅 통합 티켓팅 및 청구 관리 워크플로 내 원격 지원
AnyViewer 로고AnyViewer 시각적 화면 모니터링(스크린 월); 비 RMM PSA 대체제가 아님 전용 원격 접속 및 지원
NinjaOne 로고NinjaOne 엔드포인트 모니터링, 패치, 자동화 기본 PSA 제공 및 연동 기능; 범위 확인 원격 접속 제공; 견적 확인
SuperOps 로고SuperOps RMM 기능은 요금제에 따라 다릅니다 통합 MSP 요금제의 PSA 원격 문제 해결 워크플로
Pulseway 로고Pulseway 모니터링, 패치 및 자동화 비즈니스 운영 애드온; 범위 확인 RMM 내 원격 제어
ManageEngine Endpoint Central 로고Endpoint Central 엔드포인트 관리 및 배포 필요한 경우 별도의 헬프데스크 통합 관리되는 디바이스를 위한 원격 문제 해결

참고:

현재 Atera 워크플로우가 알림을 생성하고, 패치를 적용하며, 서비스 레코드를 생성하고 빌링을 지원한다면, 그 모든 단계를 확인하십시오. 원격 연결만으로는 전체 작업의 일부만 처리할 수 있습니다.

동일한 기준으로 Atera 대안 요금제 비교하기

요금제와 라이선스 조건을 평가하여 실제 비용을 산정하십시오. 요금은 기술자 수, 전체 엔드포인트 또는 활성 원격 세션 수에 따라 달라집니다.

제품 요금제 모델 공개 진입 요금제 주요 용도 주요 비용 고려사항
Atera 로고Atera MSP 기술자당 (엔드포인트 무제한) 월 $129 / 기술자 (연간 청구) 완전한 올인원 RMM + PSA
  • AI Copilot 및 Network Discovery는 별도의 추가 요금이 부과됩니다.
  • IT 부서 요금제는 MSP 요금제와 다릅니다.
Syncro 로고Syncro MSP 기술자당 (엔드포인트 무제한) 월 $129 / 기술자 (연간 청구) Atera의 직접적인 대안(RMM + PSA)
  • 에이전트 무제한의 진정한 정액제.
  • 고급 자동화/SLA 도구를 이용하려면 Team 등급이 필요합니다.
AnyViewer 로고AnyViewer 사용자 / 장치별(세션 기반) 무료 플랜 제공 (월 ~$3.99부터 유료) 원격 제어 및 화면 관리
  • RMM/PSA 기능이 필요하지 않은 경우 가장 가성비가 좋습니다.
  • 사용자, 할당된 디바이스 및 세션 동시성에 따라 확장됩니다.
NinjaOne 로고NinjaOne 엔드포인트당 (맞춤 견적) 견적 기반 (볼륨 디스카운트 적용) 확장 가능한 멀티 OS 관리
  • 디바이스당 과금 방식이며, 디바이스 수가 증가함에 따라 비용이 비례하여 증가합니다.
  • 견적은 선택한 모듈(RMM, PSA, 백업)에 따라 크게 달라집니다.
SuperOps 로고SuperOps MSP 하이브리드(기술자별 + 엔드포인트 할당량) $99 - $129 / 엔지니어 / 월 (150개 엔드포인트 포함) 현대적인 통합 MSP 워크플로
  • 기술자 플랜에는 150개의 엔드포인트가 포함되어 있으며, 추가 기기에는 애드온 팩이 필요합니다.
  • Super Plus는 순수 엔드포인트별 요금제를 사용합니다.
Pulseway 로고Pulseway 엔드포인트당 (맞춤 견적) 견적 기반 (최소 약정) 모바일 퍼스트 온콜 지원
  • 디바이스 및 모듈당 종량제 방식.
  • 최소 엔드포인트 약정 및 온보딩 설정 비용이 적용될 수 있습니다.
ManageEngine Endpoint Central 로고Endpoint Central 엔드포인트당 (클라우드 / 온프레미스) 무료 티어 (최대 25개 엔드포인트); 유료 견적 기반 기업용 엔드포인트 보안
  • 기기 총 대수와 에디션에 따라 확장됩니다.
  • PSA (ServiceDesk Plus)는 별도의 제품으로 라이선스를 취득해야 합니다.

참고:

엔드포인트 대 기술자 비율이 높은 경우, Syncro는 Atera의 고정 요금 예측 가능성을 반영합니다. 빠른 원격 지원과 기본적인 시각적 모니터링만 필요하다면, AnyViewer는 불필요한 RMM/PSA 오버헤드 없이 가장 낮은 진입 비용을 제공합니다.

보안 아키텍처 및 액세스 제어 비교

각 플랫폼의 보안 표준, 세션 보호 및 관리 제어 기능을 평가합니다.

제품 아키텍처 및 호스팅 인증 및 액세스 제어 원격 세션 보안 데이터 보호 및 감사 가능성
Atera 로고Atera MSP 클라우드 네이티브 (Azure SaaS) 2FA, SAML/SSO 통합, 엄격한 역할 기반 액세스(RBAC) 암호화된 원격 액세스 세션 (AnyDesk/Splashtop 등의 통합을 통해) 포괄적인 감사 로깅, SOC 2 Type II 준수
Syncro 로고Syncro MSP 클라우드 네이티브 SaaS 2FA/MFA, 세부적인 RBAC, IP 주소 화이트리스트 등록 세션 권한 부여 및 암호화된 연결 중앙 집중식 활동 로깅 및 이벤트 감사
AnyViewer 로고AnyViewer 클라우드 및 하이브리드 아키텍처 2FA, 보안 코드, 블랙/화이트리스트, 필수 접근 비밀번호 종단간 ECC(타원곡선 암호화) 256비트 암호화 연결 기록 로깅, 기기 개인정보 보호 모드(화면 블랙아웃)
NinjaOne 로고NinjaOne 클라우드 네이티브 SaaS 의무적 MFA, SSO/SAML 통합, 세분화된 RBAC 엄격한 권한 프롬프트가 포함된 완전 암호화된 네이티브 원격 세션 세분화된 활동 감사 로그, SOC 2 Type II 인증 완료
SuperOps 로고SuperOps MSP 클라우드 네이티브 SaaS MFA, SSO 옵션, 역할 기반 접근 권한 암호화된 원격 문제 해결 세션 상세한 감사 추적 및 규정 준수 정렬 데이터 처리
Pulseway 로고Pulseway 클라우드 및 온프레미스 2FA/MFA, 생체 인식 앱 잠금, IP 제한 정책 사용자 권한 프롬프트가 포함된 암호화된 세션 채널 시스템 감사 로그 및 실시간 보안 경고
ManageEngine Endpoint Central 로고Endpoint Central 클라우드 및 온프레미스 엔터프라이즈 배포 MFA, SAML/SSO, 세분화된 권한 관리(PAM) 사용자 승인이 필수인 암호화된 원격 데스크톱 세션 기업 감사 추적, ISO/SOC 인증, 제로 트러스트 아키텍처 지원

참고:

RMM 스위트가 시스템 수준 패치 및 에이전트 거버넌스에 보안을 집중하는 반면, AnyViewer는 보호를 세션 암호화(256비트 ECC), 엄격한 접근 제어 및 세션 프라이버시에 집중합니다.

핵심 사용 사례별 Atera 대안 선택

팀의 구체적인 IT 워크플로, 구성 및 예산에 맞는 대안 소프트웨어를 선택하세요.

통합 MSP 운영 및 빌링을 위한 최고의 대안

일상적인 엔드포인트 작업과 긴밀하게 연결된 티켓 처리, 고객 계약 및 자동 청구가 필요한 MSP를 위한 선택입니다.

추천 도구

  • Syncro MSP 예측 가능한 기술자당 가격 책정과 무제한 엔드포인트를 제공하는 성숙한 RMM-plus-PSA 플랫폼을 제공합니다.
  • SuperOps MSP RMM, PSA, SLA 추적 및 계약 관리를 하나의 화면에서 원활하게 연결하는 현대적이고 통합된 인터페이스를 제공합니다.
  • NinjaOne 최고 수준의 서비스 제공을 위한 확장 가능한 네이티브 PSA 기능과 함께 엔터프라이즈급 엔드포인트 관리를 제공합니다.
통합 MSP 운영 및 청구를 위한 최고의 대안

심층적인 엔드포인트 운영 및 패치 관리를 위한 최고의 대안

자동화된 시스템 패치와 엔드포인트 보안을 우선시하며 복잡하고 다양한 OS 환경을 관리하는 팀을 위해.

추천 도구

  • NinjaOne 강력한 다중 OS 패치 배포, 스크립팅 및 자동화된 자가 치유 기능을 통해 엔드포인트 운영의 표준을 제시합니다.
  • Endpoint Central 기업 네트워크 전반에 걸쳐 심층적인 엔터프라이즈급 패치, 취약점 스캔, 라이선스 준수 기능을 제공합니다.
  • Pulseway 자동 패치 엔진과 사용자 정의 스크립팅을 결합하여 최소한의 수동 작업으로 엔드포인트를 최신 상태로 유지합니다.
심층 엔드포인트 운영 및 패치를 위한 최고의 대안

모바일 우선 온콜 대응을 위한 최고의 대안들

모바일 기기에서 알림을 관리하고, 작업을 실행하며, 문제를 해결해야 하는 현장 기술자와 대기 중인 IT 직원을 위해.

추천 도구

  • Pulseway 진단 보기, 서비스 재시작, 스크립트 실행, 이동 중 엔드포인트 제어를 위한 최고 평점의 네이티브 모바일 앱을 제공합니다.
  • AnyViewer 모바일과 데스크톱 간의 원활한 연결과 언제 어디서나 빠른 원격 관리를 위해 최적화된 iOS 및 Android 앱을 제공합니다.
  • Syncro MSP 엔지니어에게 모바일 티켓 관리, 실시간 경고 알림 및 현장 지원 추적 기능을 제공합니다.
모바일 우선 온콜 대응을 위한 최고의 대안들

전용 원격 액세스 및 지원을 위한 최고의 대안들

전체 RMM/PSA 스위트 비용을 지불하지 않고 가볍고 고성능인 원격 제어 및 화면 관리를 원하는 팀에게 적합합니다.

추천 도구

  • AnyViewer 빠른 원격 제어, 파일 전송, 그리고 타의 추종을 불허하는 비용 효율성을 제공하는 다중 디스플레이 스크린 월.
  • NinjaOne 엔드포인트 관리 대시보드에 직접 통합된 반응형 크로스플랫폼 원격 데스크톱 도구를 포함합니다.
  • Pulseway 빠른 점대점 문제 해결을 위해 빠른 연결 원격 제어 및 직접 명령줄 액세스를 제공합니다.
전용 원격 액세스 및 지원을 위한 최고의 대안

기존 서비스 데스크를 사용하는 사내 IT 부서를 위한 주요 대안

전용 ヘルプ デスク을 이미 사용하고 있으며 전용 엔드포인트 관리 레이어만 필요한 내부 IT 부서용입니다.

추천 도구

  • Endpoint Central 기존 IT 서비스 데스크와 쉽게 연동할 수 있도록 엔드포인트 보안 및 디바이스 관리에만 엄격하게 집중합니다.
  • NinjaOne 내부 IT 팀이 중복된 PSA 기능을 구매하지 않고도 디바이스 관리를 배포할 수 있도록 유연하고 모듈식 라이선스를 제공합니다.
  • Syncro MSP 유연한 API 및 웹훅 통합 기능을 제공하여 엔드포인트 텔레메트리 및 작업을 기존의 내부 티켓팅 워크플로에 직접 공급할 수 있습니다.
기존 서비스 데스크를 사용하는 사내 IT 부서를 위한 주요 대안

Atera 대안에 대한 일반 사용자 리뷰

고객 리뷰는 2026년 9월 9일 Trustpilot 및 Software Advice에서 수집했습니다.

Atera

3.8
훌륭함
5성급
4성급
3성급
2성급
1성급
JA
Jannis
우선, 특히 소규모 팀이나 혼자 사용하는 경우 가격 대비 가치가 매우 뛰어납니다. 패치 관리, 자동 일정 및 스크립트 배포가 정말 마음에 듭니다. Copilot은 즉석 스크립트 작성에 매우 유용하지만 추가 기능으로 바뀌었을 때는 조금 실망했습니다. 자산 관리, 상태 모니터링 및 티켓 관리는 무난하며 광고한 대로 작동합니다. 소프트웨어 배포는 다소 불안정할 수 있지만, Atera의 문제인지 WinGet/Chocolatey의 문제인지는 판단하기 어렵습니다.
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VL
Vladimir
꽤 종합적인 원격 관리 도구입니다. 매우 경쟁력 있는 도구 세트를 갖추고 있습니다. 하지만 몇 가지 문제가 있습니다. 가장 눈에 띄는 점은 경고에 대한 해제 기능이 없어, 문제가 해결되었는지 확인하려면 직접 로그인해야 한다는 것입니다. 또 다른 문제는 벤더측의 사전 안내 없이 인터넷을 통한 에이전트 설치 URL이 변경되어, 기존에 잘 테스트되어 작동하던 복제 스크립트가 작동하지 않게 되었다는 점입니다.
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RV
Ronald van
Atera는 우리가 많은 것을 올바르게 수행할 수 있게 해주며, 알아낼 수 있는 작업이라면 무엇이든 원하는 대로 자동화할 수 있게 해줍니다. 모바일 앱에는 개선의 여지가 있습니다. 더 많은 기능이 추가되면 매우 유용할 것이며, 예약된 보고서의 경우 이메일에 실제로 보고서 내용이 포함된다면 훨씬 더 유용할 것입니다. 확실히 테스트해 볼 가치가 있는 제품입니다!
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MM
Michael M
이 플랫폼을 2년 동안 사용했습니다. 솔루션의 핵심 기능은 잘 작동합니다. 패치 적용도 잘 되고 Splashtop 통합도 훌륭합니다. Office 365 및 Google Chrome 같은 간단한 앱을 설치할 때 문제가 있었습니다. 기본 설치 기능이 일관되게 작동하지 않아 별도의 설치 스크립트를 작성해야 했습니다. 가장 큰 문제이자 갱신하지 않으려는 이유는 문제가 발생했을 때 연락할 담당자가 없다는 점입니다. 구독 갱신을 진행하는 중인데 계속 잘못된 청구서를 보냅니다. 연락할 수 있는 방법은 일반 지원 이메일 주소뿐입니다.
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Syncro

4.6
전체 평점
5
4
3
2
1
JD
Joshua D. 인증된 리뷰어 LinkedIn 정보 기술 및 서비스 직원 2~10명 2년 이상 매일 사용 중 리뷰 출처

지속적인 혁신과 이상적인 가격 정책으로 빛나는 Syncro

4
매우 긍정적입니다. 지원 팀은 도움이 되고 대응이 빠릅니다. 제품은 안정적이고 예측 가능합니다. 저는 엔드포인트 모니터링 및 관리를 위해 Syncro를 사용하고 있으며, 이를 통해 중앙 집중화된 자동화 방식으로 대량의 엔드포인트를 관리할 수 있습니다. 엔드포인트당 과금하는 방식이 아니라 테크니션당 과금하는 견고한 RMM이어서 저희와 같은 운영 환경에 이상적입니다. 또한 Syncro는 꾸준히 개발이 진행되어 정기적으로 새로운 기능이 출시됩니다. 그 외에도 스크립팅을 통해 도구를 배포하는 데 Syncro를 사용하고 있습니다.
평점 상세 분석
3 사용 편의성4 가성비4 고객 지원3 기능성
CK
Chris K. 인증된 리뷰어 LinkedIn 정보 기술 및 서비스 직원 2~10명 2년 이상 매일 사용 중 리뷰 출처

소규모 MSP를 위한 훌륭한 도구

4
업무 시간을 크게 단축해 주었고 사업을 운영하는 데 큰 도움이 되었습니다. 기본 기능으로 시작해서 시간이 지나면서 기능을 더 추가했는데, 매우 맞춤화가 잘 되어 있고 지속적인 개선 작업이 이루어지고 있습니다. 제가 검토해 본 옵션들 중 비교적 저렴한 편에 속하며, 스크립팅 기능도 매우 훌륭합니다.
평점 상세 분석
4 사용 편의성5 가성비3 고객 지원4 기능성
MM
Matthew M. 인증된 리뷰어 LinkedIn 计算机与网络安全 직원 2~10명 2년 이상 매일 사용 중 리뷰 출처

MSP로 Syncro를 선택해야 하는 이유

5
훌륭합니다. 앞서 말씀드렸듯이 인보이스 기능과 하나의 시스템 내에서 모든 것을 처리할 수 있는 점이 매우 유용합니다. 지원도 간편하며 커뮤니티 규모가 크고 큰 도움이 됩니다.
평점 상세 분석
5 사용 편의성5 가성비4 고객 지원5 기능성
GH
Gord H. 인증된 리뷰어 LinkedIn 정보 기술 및 서비스 직원 2~10명 2년 이상 매일 사용 중 리뷰 출처

SyncroRMM은 훌륭한 도구입니다

5
저와 우리 팀에게 전반적으로 매우 긍정적입니다. 5년 동안 든든하게 함께하고 있습니다! 연락하기 쉽고 피드백이 빠른 훌륭한 파트너 담당자가 있어서 좋습니다.
평점 상세 분석
5 사용 편의성4 가성비5 고객 지원5 기능성

AnyViewer

4.7
우수함
5성급
4성급
3성급
2성급
1성급
Shawn Radov
내 계정에 속하지 않은 다른 사람의 기기를 내 기기로 무료 계정을 통해 원격 지원할 수 있어서 마음에 듭니다.
이 앱은 배우고 설정하기가 매우 쉽고, 성가신 광고나 강제 라이선스 비용이 없습니다.
구매 가능한 기능 업그레이드를 통해 추가 기능을 제공하며, 실제로 완전한 "무료"로 사용할 수 있습니다.
조금 성가신 점은 애플리케이션이 로그인 정보를 기억하지 못하고 일정 시간이 지나면 다시 로그인해야 한다는 것입니다.
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ST
Sergio Torres
AnyViewer를 사용하면서 정말 좋은 경험을 했습니다. 사용법이 매우 간단하면서도, 원격 지원에 필요한 모든 작업을 처리할 수 있을 만큼 충분히 강력합니다.
설정이 간단하고 성능이 안정적이며, 고객 지원이 빠르고 스트레스 없이 이루어집니다. 정말 돋보이는 점은 지원 팀입니다. 모든 처리가 이메일을 통해 이루어짐에도 불구하고, 도움이 필요할 때마다 신속하고 유익하며 진심으로 지원해 주었습니다.
실용적이고 신뢰할 수 있는 원격 접속 솔루션을 찾는 모든 분께 강력히 추천합니다.
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DM
Dimitri M.
AnyViewer는 완벽하게 작동합니다. 사용자 인터페이스가 깔끔하고 명확하며 필요한 기능이 모두 갖춰져 있습니다. 정식 버전의 가격은 합리적이고 가끔 특별 할인도 제공됩니다. 오랫동안 사용한 데모 버전은 TeamViewer와 다른 여러 제품보다 훨씬 사용하기 편해서 매우 만족합니다. 무료든 유료든 지금까지 시장에서 이보다 나은 제품은 보지 못했습니다. 앞으로도 좋은 제품을 만들어 주세요!
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CU
고객
이전에는 다른 원격 제어 프로그램을 사용했지만, 저와 제가 지원하는 가족 모두 AnyViewer를 훨씬 더 선호합니다. 프로그램이 빠르게 실행되고 원격 컴퓨터의 화면도 부드럽게 갱신됩니다. 집을 떠나 있을 때 다른 사람의 PC에서 포터블 버전의 애플리케이션을 사용할 수 있어 좋습니다.
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NinjaOne

3.2
평균
5성급
4성급
3성급
2성급
1성급
BH
Bradley Hancock
Ninja는 MSP로서 우리가 겪은 모든 문제에 대한 해답이 되어주었습니다. 원래 우리는 기본 RMM 소프트웨어로 Atera를 사용했으나, 특정 핵심 기본 기능(스크립트 실행, 원격 액세스, 패치, 안정성 등)에 있어 극심한 불편함을 겪었고 이에 따라 전환을 결정하게 되었습니다. 그렇게 Ninja를 도입하게 되었습니다. Ninja는 모든 기본 기능을 완벽하게 구현해 낼 뿐만 아니라, MSP의 고충을 최우선으로 고려하여 세심하게 설계된 고급 기능들까지 제공합니다. 제가 함께 일해본 팀원들 모두 훌륭했습니다(특히 저희 계정을 관리해 주신 Izgi님께 특별히 감사드립니다!). 저희 스택의 어떤 제품이든 추천해야 한다면, Ninja는 언제나 최우선 순위입니다. Ninja 팀 수고 많으셨습니다!
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DN
Dan
우리의 경험을 훌륭하게 만든 것은 필요한 작업에 꼭 맞는 도구였다는 점입니다. 그 도구가 필요하다는 사실조차 몰랐을 때도 그랬습니다. 코로나19 이후 주로 VDI를 사용하던 환경에서 VDI와 노트북을 함께 사용하는 원격 근무 환경으로 바뀌면서, 새로운 엔드포인트를 어떻게 안정적으로 지원할지 막막했습니다. 소규모 IT 부서인 우리는 NinjaOne이 지원의 공백을 매우 효과적으로 메워 준다는 사실을 빠르게 알게 되었습니다. 패치 적용과 자동화를 사용하고 있으며 곧 티켓 관리도 사용할 예정입니다. 여기서 평점이 낮은 이유는 잘 모르겠습니다. 굳이 단점을 꼽자면 약간의 학습 시간이 필요하다는 점 정도입니다. 하지만 저는 그전에 어떤 종류의 RMM 도구도 사용해 본 적이 없었습니다.
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CR
Charlie Ripley
이용 기간이 짧기는 했지만 NinjaOne 사용 경험에 매우 불만족합니다. 여섯 번이나 전화를 걸었지만 아무도 받지 않아 연락할 수 없었습니다. 이전에 이미 제공한 정보를 제출하지 않았다는 이유로 평가판도 진행할 수 없습니다. 이후에도 필요한 정보를 제공하지 않았다는 말을 들었습니다. 관리가 매우 부실하며, 다른 리뷰를 봐도 제품과 서비스에 별다른 가치가 없어 보입니다. 이번에는 다른 업체를 이용하겠습니다.
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MJ
Muhammad Jahanzaib
Ninja는 사용자 개입 없는 소프트웨어 설치와 배포를 관리하는 데 매우 유용했습니다. 플랫폼이 안정적이고 사용하기 쉬우며 IT 운영을 크게 간소화했습니다. 전반적으로 효율성이 높아지고 배포 시간이 줄었습니다.
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SuperOps MSP

4.6
전체 평점
5
4
3
2
1
CL
Cristo L. 인증된 리뷰어 LinkedIn 计算机与网络安全 1인 기업 12개월 미만으로 매일 사용 중 리뷰 출처

제공하는 모든 기능을 고려할 때 비용을 지불할 가치가 충분합니다.

5
전반적으로 지원팀이 시간에 구애받지 않고 언제든 채팅이나 티켓 제출을 통해 모든 문제나 문의사항을 해결해 주어서 만족스러운 경험이었습니다. 저희 모두가 업무 시간에만 일하는 것은 아니기 때문에 이러한 지원 체계는 매우 유용합니다.
평점 상세 분석
5 사용 편의성4 가성비5 고객 지원4 기능성
TS
Thomas S. 인증된 리뷰어 LinkedIn 도매 201-500명 직원 2년 이상 매일 사용 중 리뷰 출처

거의 완벽함

5
전반적으로 매우 만족스럽습니다. 이렇게 빠르게 응대하는 지원 서비스는 경험해 본 적이 없습니다. SuperOps는 주요 기업들의 솔루션보다 훨씬 뛰어납니다.
평점 상세 분석
5 사용 편의성4 가성비5 고객 지원4 기능성
DG
David G. 인증된 리뷰어 LinkedIn 정보 기술 및 서비스 직원 2~10명 2년 미만 동안 매일 사용함 리뷰 출처

다른 사람들처럼 완벽하진 않지만, MRR 중심의 MSP에게는 확실한 제품입니다.

4
전반적으로 좋았습니다. 시스템에 대한 이해가 있고, 라이브 채팅 지원(다만 AI가 먼저 응답합니다)이나 브라우저 쿠키 삭제를 두려워하지 않는 분이라면 SuperOps는 확실한 선택입니다. 또한 이전 플랫폼을 사용할 때보다 비즈니스를 더 잘 운영할 수 있도록 저를 성장시켜 주었습니다.
평점 상세 분석
4 사용 편의성4 가성비4 고객 지원4 기능성
DA
Deepa A. 인증된 리뷰어 LinkedIn 정보 서비스 직원 2~10명 2년 미만 동안 매일 사용함 리뷰 출처

Wolf Pack IT & SuperOps.AI

5
초기 상담부터 온보딩까지 정말 훌륭했습니다. 계정 담당자(AM)도 훌륭했고 지원 서비스도 환상적입니다. 문제가 생기면 라이브 채팅을 통해 문의를 접수하고 해결할 수 있습니다. 전환한 이후로 아주 만족스럽습니다.
평점 상세 분석
5 사용 편의성5 가성비5 고객 지원5 기능성

Pulseway

4.7
전체 평점
5
4
3
2
1
BO
Boyd O. 인증된 리뷰어 LinkedIn 정보 기술 및 서비스 1인 기업 2년 이상 매일 사용 중 리뷰 출처

Pulseway로 승리!

5
전반적인 지원과 서비스 등 Pulseway의 모든 기능이 매우 잘 작동합니다. 문제가 발생한 적이 없으며, MSP 업계에 도움이 되는 새로운 기능과 개선된 기능을 정기적으로 계속 출시하고 있습니다.
평점 상세 분석
5 사용 편의성5 가성비5 고객 지원5 기능성
BL
Byron L. 인증된 리뷰어 LinkedIn 컴퓨터 소프트웨어 직원 51~200명 12개월 미만으로 매일 사용 중 리뷰 출처

어디에 있든 Pulseway 덕분에 IT 운영을 원활하게 유지할 수 있습니다.

4
Pulseway를 통해 시스템을 24시간 모니터링하고 문제가 발생하면 즉시 알림을 받을 수 있습니다. 문제를 조기에 해결해 가동 중단 시간을 줄이고, IT 보조 인력을 고용하지 않고도 많은 엔드포인트를 모니터링하는 데 사용했습니다.
평점 상세 분석
4 사용 편의성5 가성비4 고객 지원5 기능성
ML
Matteo L. 인증된 리뷰어 LinkedIn 정보 기술 및 서비스 11-50명 직원 2년 이상 매일 사용 중 리뷰 출처

강력한 RMM 솔루션

5
패치 관리와 자동화 워크플로우를 비롯하여 우리 팀의 업무 부담을 크게 덜어주었습니다.
평점 상세 분석
5 사용 편의성5 가성비5 고객 지원4 기능성
DS
David S. 인증된 리뷰어 LinkedIn 게시하기 11-50명 직원 2년 미만 동안 매주 사용됨 리뷰 출처

지금까지는 아주 훌륭한 서비스입니다.

4
지금까지는 아주 좋습니다. [sensitive content hidden] 계정 담당자님은 제가 질문이 있을 때마다 매우 빠르게 답변해 줍니다. 전체 기능의 25퍼센트 정도밖에 활용하지 못하고 있지만, 그것만으로도 아주 훌륭하게 작동하고 있습니다.
평점 상세 분석
4 사용 편의성5 가성비5 고객 지원4 기능성

Endpoint Central

4.6
전체 평점
5
4
3
2
1
SB
Samitha B. 인증된 리뷰어 LinkedIn 은행업 1001-5000명 직원 2년 이상 매일 사용 중 리뷰 출처

더 많은 기능을 통해 전체 인프라를 관리할 수 있는 안정적이고 종합적인 도구

4
필요한 모든 설정과 기능이 갖추어져 있으며, 더 심층적인 설정도 이용할 수 있습니다. 또한 사용할 수 있는 종합적인 관리 도구를 제공합니다.
평점 상세 분석
4 사용 편의성5 가성비4 고객 지원4 기능성
JS
Jason S. 인증된 리뷰어 LinkedIn 건강, 웰니스 및 피트니스 1001-5000명 직원 2년 미만 동안 매주 사용됨 리뷰 출처

IT 서비스 매니저

4
패치 관리 역량을 한 차단 더 높여야 하는 모든 조직에 ME Endpoint Central을 추천합니다. 카탈로그에 다양한 소프트웨어가 준비되어 있어 수많은 서로 다른 기기를 쉽게 지원할 수 있습니다.
평점 상세 분석
4 사용 편의성5 가성비3 고객 지원4 기능성
NZ
Nic Z. 교육 관리 직원 51~200명 2년 이상 매일 사용 중 리뷰 출처

관리를 손쉽게 만들어 줍니다!

5
지금까지 두 회사에서 EC를 사용했으며, 추가 설정이 거의 필요 없이 대부분 예상대로 작동했습니다.
평점 상세 분석
5 사용 편의성4 가성비4 고객 지원5 기능성
MZ
Mohamed Z. 인증된 리뷰어 LinkedIn 금융 서비스 11-50명 직원 6개월 미만 동안 매일 사용됨 리뷰 출처

시스템 관리자

4
전반적으로 좋은 경험이었습니다 — Endpoint Central은 패치, 배포, 자산 추적을 하나의 포털로 중앙화하여 엔드포인트 관리를 간소화했습니다. DLP 및 MDM 설정에는 추가적인 노력이 필요했습니다.
평점 상세 분석
4 사용 편의성5 가성비5 고객 지원4 기능성

Atera 대안에 관한 자주 묻는 질문

가장 좋은 Atera 대안은 무엇인가요?

가장 적합한 솔루션은 워크플로에 따라 다릅니다. 통합 MSP 운영을 위해서는 Syncro와 SuperOps를 비교하고, PSA가 포함된 엔드포인트 관리를 위해서는 NinjaOne을, 모바일 중심의 대응을 위해서는 Pulseway를, 사내 IT 엔드포인트 관리를 위해서는 Endpoint Central을 비교해 보세요. AnyViewer는 원격 액세스 중심의 요구사항에 적합합니다.

AnyViewer는 Atera를 완전히 대체할 수 있나요?

아니요. AnyViewer는 지원되는 기기에서 원격 액세스 및 지원 요구 사항을 충족할 수 있습니다. RMM 및 PSA 플랫폼의 전체 모니터링, 패치 자동화, 티켓팅 및 빌링 범위를 대체하지는 않습니다. 비즈니스에 이러한 기능이 필요한 경우 해당 기능을 유지하시기 바랍니다.

Atera 무료 대체 프로그램이 있나요?

무료 옵션마다 지원하는 범위가 다릅니다. AnyViewer는 무료 원격 액세스 플랜을 제공하는 반면, Endpoint Central은 제한된 환경을 위한 무료 에디션을 제공합니다. 두 옵션 모두 모든 Atera 워크플로를 그대로 구현한다고 가정해서는 안 됩니다. 현재 제한 사항과 이용 약관을 확인하세요.

어떤 Atera 대안이 더 저렴한가요?

모든 답변은 하나로 정해져 있지 않습니다. 필요한 기술자 수, 엔드포인트, 동시 세션, 모듈, 그리고 청구 주기를 비교해 보세요. 마이그레이션 비용과 유지해야 하는 기타 도구도 함께 고려하세요. 원격 접근 요금제와 완전한 RMM-plus-PSA 구독은 서로 다른 구매 항목입니다.

RMM과 PSA를 모두 제공하는 대안은 무엇인가요?

Syncro와 SuperOps는 통합된 RMM 및 PSA 경로를 제공합니다. NinjaOne 역시 RMM 플랫폼과 함께 기본 PSA 제품을 출시하고 있습니다. 전환하기 전에 정확한 요금제나 제품 조합을 확인하고 티켓에서 청구로 이어지는 워크플로를 테스트해 보세요.

어떤 대체재가 엔지니어(테크니シャン)당 과금 방식을 사용하나요?

Syncro는 Atera와 마찬가지로 엔지니어당 요금제를 공개하고 있습니다. SuperOps는 엔지니어 기반의 MSP 요금제에 엔드포인트 허용량을 포함하여 제공할 뿐만 아니라 엔드포인트 기반의 요금제 경로도 함께 제공합니다. 모든 제품이 무제한 디바이스를 지원한다고 가정하지 말고 선택한 요금제를 반드시 확인하세요.

온콜 기술자는 어떤 옵션을 평가해야 합니까?

Pulseway는 모바일 중심 관리를 위한 유용한 후보입니다. 스마트폰에서 경고 수신, 엔드포인트 검사, 승인된 작업 완료를 테스트해 보세요. 모바일에서 간편하게 컴퓨터에 액세스하려면 관리 범위가 다른 또 다른 옵션으로 AnyViewer가 있습니다.

Endpoint Central는 서비스 데스크인가요?

Endpoint Central는 엔드포인트 관리에 중점을 둡니다. ServiceDesk Plus는 이에 통합될 수 있는 별도의 ManageEngine 서비스 데스크 제품입니다. 완전한 지원 워크플로를 비교할 때 필요한 제품과 라이선스를 포함하세요.

Atera를 취소하기 전에 무엇을 마이그레이션해야 합니까?

보존해야 할 장치 기록, 오픈 티켓, 계약, 스크립트, 정책, 보고서 및 모든 과거 정보를 파악하십시오. 내보내기 및 가져오기 옵션을 검증하고, 대체 솔루션을 시범 운영하며, 복구 경로를 확보하십시오. 모든 기록이 자동으로 이전된다고 가정하지 마십시오.

언제 Atera를 계속 사용해야 하나요?

Atera의 관리 기능, 서비스 워크플로 및 테크니션당 비용 구조가 이미 귀사의 환경에 적합한 경우 Atera를 계속 사용하는 것이 합리적일 수 있습니다. 예상되는 개선 효과가 마이그레이션 작업 및 다시 구축해야 하는 기능을 능가할 때 도구를 변경하세요.

업무에 필요한 기능을 갖춘 Atera 대안을 선택하세요

유지해야 할 기능부터 확인하세요. 팀이 모니터링, 패치 적용, 티켓 및 청구 기능에 의존한다면 전체 관리 및 서비스 플랫폼을 비교하세요. 단순히 컴퓨터에 접속해 원격으로 누군가를 돕는 작업이라면 다음과 같은 전용 액세스 도구가 AnyViewer 시작하기 좋은 출발점이 될 수 있습니다.

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