Potresti riscontrare problemi in cui TeamViewer continua a scadere inaspettatamente. Questo articolo tratta le ragioni alla base di ciò e fornisce una soluzione per la connessione di TeamViewer bloccata dopo un timeout per una connettività più fluida.
🌟Riepilogo rapido:
TeamViewer in genere si disconnette per uno di questi tre motivi principali: rilevamento più rigoroso dell'uso commerciale (limita le sessioni a 1-5 minuti), impostazioni restrittive per le "sessioni inattive" o connessioni di rete instabili. Per risolvere, gli utenti dovrebbero prima regolare le Opzioni Avanzate per disabilitare le disconnessioni automatiche per inattività.
Se il problema persiste, verifica che i canali della tua licenza non siano completamente occupati, inserisci TeamViewer nella whitelist del tuo firewall o considera il reset del tuo ID TeamViewer. Per gli utenti che affrontano blocchi persistenti della licenza, passare a un'alternativa dedicata come AnyViewer è spesso la soluzione più affidabile a lungo termine. Puoi seguire questa guida passo passo per risolvere il problema delle disconnessioni continue di TeamViewer.
Se la tua sessione TeamViewer continua a disconnettersi dopo poco tempo, di solito ci sono alcune ragioni chiare. Nella maggior parte dei casi, il problema è legato a limiti della licenza, impostazioni di inattività, internet instabile o software di sicurezza che blocca la connessione. Comprendere la causa esatta può aiutarti a risolvere il problema rapidamente ed evitare interruzioni ripetute.
Di seguito una semplice panoramica delle cause e soluzioni comuni.
| Causa | Cosa succede | Come risolverlo |
|---|---|---|
| Uso commerciale rilevato | La sessione termina dopo 1 o 5 minuti. Potresti vedere un errore di limite sessione licenza superato o ricevere un messaggio che dice che la connessione è bloccata. | Se lo usi per lavoro, acquista una licenza. Se lo usi solo per assistenza personale, invia una richiesta di revisione sul sito ufficiale. |
| Timeout sessione inattiva | La sessione si disconnette quando non c'è attività del mouse o della tastiera. | Vai su Impostazioni, poi Avanzate, e trova l'opzione di timeout sessione inattiva. Disattivala o aumenta il limite di tempo. |
| Connessione internet instabile | La connessione cade improvvisamente senza preavviso. | Assicurati che entrambi i dispositivi abbiano una connessione internet stabile. Puoi anche disabilitare UDP nelle impostazioni di rete Avanzate per migliorare la stabilità. |
| Interferenza di firewall, antivirus o VPN | La sessione si disconnette inaspettatamente a causa del traffico bloccato. | Aggiungi TeamViewer alla whitelist del tuo firewall o antivirus. Aggiorna il software su entrambi i dispositivi. |
In sintesi, TeamViewer di solito si disconnette per limitazioni della licenza, impostazioni di inattività, problemi di rete o conflitti con software di sicurezza. Per prima cosa, verifica se il tuo utilizzo rispetta le regole della versione gratuita. Poi controlla le impostazioni di timeout e la stabilità della connessione internet. Se il problema persiste, modifica le impostazioni del firewall o dell'antivirus. Controllando queste aree una per una, normalmente puoi risolvere il problema e mantenere una connessione remota stabile.
Se TeamViewer continua a disconnettersi, potrebbe essere causato da sessioni inattive o canali utilizzati per troppo tempo. Puoi controllare quanto tempo una sessione rimane aperta senza attività. Impostare un timeout automatico aiuta a liberare canali e previene disconnessioni non necessarie.
Passo 1. Apri TeamViewer e clicca sull'icona dell'Ingranaggio in alto a destra per aprire le Impostazioni.
Passo 2. Vai in Avanzate e poi clicca su Impostazioni avanzate per connessioni ad altri computer.
Passo 3. Cerca l'opzione chiamata Timeout sessioni inattive.
Passo 4. Scegli un periodo di tempo. Dopo questo periodo di inattività, la sessione remota si chiuderà automaticamente.
Passo 5. Clicca OK per salvare le modifiche.
Puoi anche applicare questa impostazione a tutti i dispositivi sotto la tua licenza utilizzando una Politica delle Impostazioni di TeamViewer. Questo è utile se gestisci più computer.
Dopo aver impostato il timeout automatico, puoi anche verificare se tutti i tuoi canali sono attualmente in uso, il che potrebbe essere un'altra ragione per problemi di connessione.
TeamViewer potrebbe disconnettersi se non ci sono canali disponibili. Ogni licenza ha un numero limitato di canali. Se tutti i canali sono in uso, nuove connessioni non possono essere stabilite finché una sessione non termina.
Passo 1. Apri TeamViewer sul tuo computer Windows.
Passo 2. Clicca su Aiuto nel menu in alto.
Passo 3. Seleziona Informazioni su TeamViewer.
Passo 4. Clicca su Utilizzo canali nella finestra Informazioni per vedere quale ID TeamViewer sta attualmente utilizzando un canale.
Passo 5. Termina manualmente eventuali sessioni non necessarie o dimenticate, se possibile.
TeamViewer può mostrare solo l'ID TeamViewer che utilizza il canale. Non mostra il nome del dispositivo o l'utente che ha effettuato l'accesso.
Se continui a riscontrare problemi di timeout dopo aver verificato l'utilizzo dei canali, potrebbe essere necessario rivedere la stabilità della tua rete o aggiornare la tua licenza per ottenere più canali. Riguardo al confronto tra TeamViewer gratuito e a pagamento, ecco un articolo che può aiutarti.
Se TeamViewer continua a disconnettere, andare in timeout o mostrare avvisi di uso commerciale, passare a uno strumento di desktop remoto più stabile è spesso la soluzione più pratica. Sebbene TeamViewer sia popolare, interruzioni frequenti possono influenzare seriamente il tuo lavoro. In questo caso, provare un'alternativa affidabile come AnyViewer può farti risparmiare tempo e ridurre la frustrazione.
AnyViewer è progettato per utenti che necessitano di sessioni remote stabili e lunghe senza interruzioni improvvise. Fornisce connessioni fluide e stabili, rendendolo adatto sia a utenti personali che a professionisti. Puoi usarlo per accesso non presidiato o per connetterti quando qualcuno è presente sul dispositivo remoto, a seconda delle tue esigenze.
🌟 AnyViewer offre funzionalità di accesso remoto potenti e affidabili:
✔️Supporto multipiattaforma per Windows, macOS, Android e iOS, consentendo una facile connessione tra dispositivi diversi.
✔️Forte crittografia ECC per mantenere le sessioni remote sicure e private.
✔️Funzionalità avanzate tra cui supporto multi-monitor, facile trasferimento file e più sessioni remote simultanee.
Se i timeout di TeamViewer continuano a interrompere le tue attività, AnyViewer offre un'esperienza di accesso remoto più flessibile e affidabile.
Passo 1. Installa ed esegui AnyViewer sia sul computer di lavoro che su quello di casa. Vai su Accedi e poi su Registrati per creare un account AnyViewer sul computer Controller (se hai già registrato sul sito ufficiale, puoi accedere direttamente).
Passo 2. A questo punto dovresti vedere di aver effettuato l'accesso ad AnyViewer con successo. Il tuo dispositivo verrà assegnato automaticamente all'account ed elencato nella lista I miei dispositivi una volta effettuato l'accesso.
Passo 3. Accedi allo stesso account AnyViewer su entrambi i dispositivi, quindi sul tuo dispositivo locale, vai su Dispositivo, fai clic sul computer remoto e fai clic su Controllo con un clic per stabilire una connessione diretta.
Passo 4. Una volta stabilita la connessione, il desktop remoto apparirà sul tuo schermo. Potrai quindi operare completamente sul computer remoto e fornire supporto come se lo stessi usando fisicamente di persona.
Reimpostare l'ID TeamViewer è un processo complesso che comporta la modifica delle impostazioni di sistema e di informazioni relative all'hardware. Questo metodo funziona rimuovendo i vecchi record di TeamViewer e modificando alcuni identificatori di sistema in modo che possa essere generato un nuovo ID. Segui ogni passaggio con attenzione e assicurati di avere i diritti di amministratore prima di apportare modifiche al registro o ai file di sistema.
Passo 1. Interrompi il servizio TeamViewer dal pannello Servizi di Windows per assicurarti che il programma sia completamente chiuso. Quindi premi Win R, digita regedit e apri l'Editor del Registro di sistema. Vai in HKEY_CURRENT_USER > Software > TeamViewer ed elimina l'intera cartella TeamViewer.
Passo 2. Apri PowerShell come amministratore ed esegui:
Get-Item "C:\Program Files" | select Name, CreationTime
Controlla il valore corrente di CreationTime. Quindi usa NirCMD in un Prompt dei comandi con privilegi elevati per cambiare l'ora della cartella con:
nircmdc.exe setfilefoldertime "C:\Program Files" now now
Esegui nuovamente il comando PowerShell per confermare che l'ora sia cambiata.
Passo 3. Cambia l'indirizzo MAC della tua scheda di rete. Per prima cosa, apri il Prompt dei comandi e digita ipconfig /all per trovare il nome dell'adattatore e l'indirizzo fisico corrente. Quindi vai in HKLM > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Class > {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318} nell'Editor del Registro di sistema. Individua il tuo adattatore controllando il valore DriverDesc. Modifica la voce NetworkAddress e cambia almeno una cifra dell'indirizzo MAC.
Passo 4. Scarica ed estrai lo strumento VolumeID. Apri il Prompt dei comandi come amministratore e digita vol per vedere il Numero Seriale del Volume corrente. Usa lo strumento VolumeID per sostituirlo con un nuovo numero seriale modificando leggermente il valore esistente.
Passo 5. Chiudi tutte le finestre e riavvia il computer. Dopo il riavvio, apri nuovamente TeamViewer. Gli identificatori di sistema dovrebbero ora essere aggiornati e TeamViewer dovrebbe generare automaticamente un nuovo ID.
Dopo aver completato questi passaggi, i tuoi identificatori di sistema saranno aggiornati e TeamViewer dovrebbe assegnare un nuovo ID all'avvio. Puoi verificare se TeamViewer continua ancora a scadere.
In conclusione, TeamViewer continua a disconnettersi principalmente a causa di limiti di licenza, impostazioni di sessione inattiva, restrizioni del canale, instabilità di rete o interferenze del software di sicurezza. Controllando ogni fattore passo dopo passo, la maggior parte degli utenti può identificare rapidamente la causa reale e risolvere il problema senza operazioni complicate. Se il problema persiste e influisce sul tuo lavoro quotidiano, passare a un'alternativa stabile come AnyViewer può fornire un accesso remoto più lungo, fluido e affidabile. Scegliere la soluzione giusta ti aiuterà a mantenere una connessione stabile e a migliorare la tua esperienza di lavoro remoto.
1. Perché ricevo l'errore "Connessione bloccata dopo il timeout" nella versione gratuita?
Questo di solito accade perché TeamViewer ritiene che tu lo stia utilizzando per scopi commerciali. Quando si sospetta un uso commerciale, le tue sessioni sono limitate a pochi minuti e devi attendere prima di riconnetterti.
2. Come posso impedire a TeamViewer di disconnettersi quando la sessione è inattiva?
Vai su Impostazioni, poi su Avanzate e trova "Timeout sessioni inattive". Impostalo su Disattivato o scegli un tempo più lungo. Questo impedisce la disconnessione automatica quando non c'è attività.
3. C'è un limite di tempo per le sessioni gratuite di TeamViewer?
Per un normale uso personale, non c'è un limite di sessione breve rigoroso. Se la tua sessione termina dopo 1-5 minuti, è probabilmente dovuto al rilevamento di uso commerciale, non al limite standard della versione gratuita.
4. Come posso reimpostare il mio ID TeamViewer se sono stato erroneamente segnalato per uso commerciale?
Devi inviare una richiesta sul sito web ufficiale di TeamViewer. Compila il modulo "Uso Commerciale Sospettato", carica i file di log richiesti e conferma di utilizzarlo solo per scopi personali.
5. Reinstallare TeamViewer risolverà il problema del timeout?
Di solito no. La restrizione è collegata all'ID del tuo dispositivo, non solo all'app. Se i timeout continuano, potresti considerare di contattare il supporto o utilizzare un'alternativa stabile come AnyViewer per sessioni remote più lunghe e affidabili.