Se stai riscontrando problemi con TeamViewer che non riesce a controllare il mouse sul computer remoto, non preoccuparti. Questo post presenta principalmente 4 opzioni per risolvere questo problema. Continua a leggere se sei interessato.
Utilizzo TeamViewer 12. Una volta connesso a un sistema remoto (sulla LAN o all"esterno), non ho la funzionalità di clic sinistro/destro con il mio mouse (anche se posso spostare il cursore). La mia connessione impedisce anche all"utente remoto di fare clic (anche se possono spostare il cursore). Come posso risolvere il problema del non funzionamento del mouse di TeamViewer su Windows 10?"
- Domanda dalla Community di TeamViewer
Diamo un"occhiata a quattro opzioni per risolvere il problema di TeamViewer che non controlla il mouse.
Disabilitare l"input remoto è disponibile durante una sessione di controllo remoto di TeamViewer. Se questa opzione è abilitata, l"input remoto verrà disabilitato. Alcuni utenti hanno segnalato che il loro problema è stato risolto abilitando questa funzione.
Nella sessione remota, vai sulla barra del menu "Azioni" e assicurati che la casella Disabilita input remoto sia deselezionata.
Nota: Questa soluzione potrebbe non funzionare per tutti. Sarà meglio se funziona per te. In caso contrario, passa alla prossima opzione.
Quando il mouse non funziona in TeamViewer, la seconda cosa da controllare è se il pieno accesso è abilitato sul computer remoto. Questo potrebbe avere qualcosa a che fare con il controllo del mouse.
Vai su Opzioni (nell"angolo in alto a destra) > Avanzate. Sotto Impostazioni avanzate per le connessioni a questo computer, seleziona Pieno Accesso. Inoltre, verifica la casella Pieno controllo accesso quando un partner si collega alla schermata di accesso di Windows.
Puoi anche verificare se aggiungere il tuo account alla lista dei permessi di TeamViewer può aiutarti a risolvere questo problema o meno. Questa è anche una soluzione fornita dagli utenti che hanno incontrato lo stesso problema in precedenza.
Passaggio 1. Vai nuovamente su Opzioni, sotto Regole per le connessioni a questo computer, e clicca su Configura accanto a Blocca e permetti-lista.
Passaggio 2. Seleziona Consenti l"accesso solo per i seguenti partner. Quindi clicca su Aggiungi.
Passaggio 3. Scegli Ho già un account TeamViewer. Inserisci il tuo nome account e la password per aggiungere il tuo account alla lista di permetti.
L"opzione finale per te è trovare una alternativa a TeamViewer. Qui raccomandiamo vivamente AnyViewer. AnyViewer, come TeamViewer, è un strumento di controllo remoto gratuito. Ma AnyViewer funziona meglio durante una sessione remota. Il mouse e la tastiera funzionano senza problemi sia sul computer locale che su quello remoto. Non ci sono bug o ritardi.
Inoltre, AnyViewer è gratuito sia per uso personale che aziendale. Anche se TeamViewer viene annunciato come gratuito per uso personale, molti utenti della versione privata hanno segnalato di essere stati bloccati dalla connessione anche se non utilizzano TeamViewer per scopi commerciali. L"elevato prezzo delle versioni commerciali di TeamViewer è proibitivo.
Step 1. Installa e avvia AnyViewer su entrambi i computer. Accedi alla sezione Accedi e poi a Registrati sul computer Controller (se sei già registrato sul sito ufficiale, puoi accedere direttamente).
Step 2. Compila il modulo di registrazione.
Step 3. Dovresti vedere adesso di essere entrato con successo in AnyViewer. Il tuo dispositivo verrà assegnato automaticamente all"account con cui hai effettuato l"accesso.
Step 4. Accedi allo stesso account AnyViewer sui due dispositivi, poi puoi cliccare su Controllo con un solo clic per ottenere una connessione diretta, cliccare su Visualizza lo schermo per vedere lo schermo di un altro, o cliccare su Trasferimento di file per condividere file tra computer.
Questo post introduce principalmente 4 opzioni per risolvere il problema di TeamViewer che non riesce a controllare il mouse sul computer remoto. Se nessuna delle prime tre soluzioni funziona per te, ti consigliamo di utilizzare AnyViewer, la migliore alternativa a TeamViewer.