Si votre TeamViewer indique que l'ordinateur à distance est hors ligne alors qu'il est en ligne, ne vous inquiétez pas. Cet article présente principalement 4 options pour résoudre le problème de l'ordinateur à distance hors ligne de TeamViewer. Continuez à lire si vous êtes intéressé(e).
Les ordinateurs distants sont hors ligne et je ne peux pas me connecter quand ils sont en ligne. J"ai essayé des deux côtés et je n"arrive pas à établir une connexion dans les deux sens. J"ai vérifié l"ID et le mot de passe. Tout semble correct. Toute aide serait grandement appréciée.
- Question de la communauté TeamViewer
L"ordinateur distant hors ligne avec TeamViewer peut être causé par des paramètres mal configurés, ou cela peut être causé par un bogue système. Sur la base de ces deux raisons, quatre solutions sont présentées ci-dessous.
C"est toujours la solution la plus simple que nous pouvons négliger au départ. Si l"ordinateur distant a un économiseur d"écran configuré, lorsque l"économiseur d"écran s"active, l"ordinateur distant sera affiché comme étant hors ligne même s"il est branché. Il est donc conseillé de désactiver l"économiseur d"écran sur l"ordinateur distant. Prenons Windows 10 comme exemple.
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l"espace vide de votre bureau et sélectionnez Personnaliser.
Étape 2 : Cliquez sur Écran de verrouillage dans le volet de gauche, puis cliquez sur le lien Paramètres de l"économiseur d"écran dans le volet de droite.
Étape 3 : Si vous souhaitez désactiver l"économiseur d"écran, définissez simplement l"économiseur d"écran sur Aucun et décochez la case Au retour, afficher l"écran de connexion. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
La deuxième solution consiste à réinstaller TeamViewer sur l"ordinateur distant et à quitter et redémarrer TeamViewer sur la machine locale. La réinstallation corrige parfois tous les bogues. Cette solution est rapportée comme étant utile par de nombreux utilisateurs. Vous pouvez l"essayer d"abord car elle est facile et permet de gagner du temps.
Vérifiez si vous avez masqué votre statut en ligne pour l"identifiant spécifique de TeamViewer. Si c"est le cas, l"ordinateur apparaîtra toujours hors ligne.
Accédez à Options dans le coin supérieur droit. Cliquez sur Avancé à gauche et faites défiler jusqu"à Paramètres avancés pour les ordinateurs et les contacts. Vous pouvez trouver l"option Masquer le statut en ligne pour cet identifiant TeamViewer. Assurez-vous que la case est décochée.
La dernière option consiste à chercher une alternative à TeamViewer. AnyViewer est fortement recommandé ici. AnyViewer est un outil de bureau à distance gratuit similaire à TeamViewer. Contrairement à TeamViewer, AnyViewer est gratuit pour une utilisation personnelle et commerciale. Bien que TeamViewer soit annoncé comme étant gratuit pour un usage personnel, de nombreux utilisateurs de la version privée ont signalé être bloqués lors de la connexion, même s"ils n"utilisent pas TeamViewer à des fins commerciales. Le coût des versions commerciales de TeamViewer est prohibitif. Par conséquent, si vous recherchez une alternative gratuite à TeamViewer, essayez AnyViewer.
Étape 1. Installez et lancez AnyViewer sur vos deux ordinateurs. Accédez à Connexion, puis à Inscription sur l"ordinateur Contrôleur (si vous vous êtes déjà inscrit sur le site officiel, vous pouvez vous connecter directement).
Étape 2. Remplissez le formulaire d"inscription.
Étape 3. Vous devriez maintenant voir que vous vous êtes connecté avec succès à AnyViewer. Votre appareil sera assigné au compte auquel vous vous êtes connecté automatiquement.
Étape 4. Connectez-vous au même compte AnyViewer sur les deux appareils, puis vous pouvez cliquer sur Contrôle en un clic pour établir une connexion directe, cliquer sur Visualiser l"écran pour voir l"écran d"une autre personne, ou cliquer sur Transfert de fichiers pour partager des fichiers entre ordinateurs.
Cet article présente principalement quatre options pour résoudre le problème de l"ordinateur distant hors ligne dans TeamViewer. Veuillez vérifier attentivement les paramètres que nous avons mentionnés ci-dessus. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre ce problème, vous pouvez essayer AnyViewer, la meilleure alternative à TeamViewer.