Windows 11, 10 les tunnels VPN tentés ont échoué : Comment les réparer

Aide ! Les tunnels VPN tentés ont échoué<

"Mon collègue essaie d"utiliser son VPN pour se connecter à notre client à travers les paramètres par défaut de Virtual Box Windows 10. Lorsqu"il a essayé de se connecter, il a reçu un message d"erreur : La connexion à distance n"a pas pu être établie car le tunnel VPN tenté a échoué. La seule solution envisageable que nous avons essayée était de réinstaller Windows 10, mais cela n"est évidemment pas une solution à long terme. Toutes les idées et suggestions pour remédier à une tentative de connexion VPN échouée sous Windows 10 seront appréciées."

Comment résoudre les échecs des tunnels VPN tentés ?

VPN est largement utilisé pour la connexion. L"erreur des tunnels tentés échoués, code d"erreur 800, est courante lors de la connexion VPN sur Windows 11/10/8.1/8/7. Lorsque les tunnels VPN échouent, cela signifie qu"il y a des restrictions logicielles de pare-feu/antivirus, une défaillance du réseau, une erreur de configuration VPN ou que le firmware du routeur est trop ancien. Basé sur les quatre types de causes d"échec des tunnels VPN, nous résumons 12 solutions testées.

Solution 1. Redémarrer l"ordinateur

Redémarrer l"ordinateur est une méthode couramment utilisée, qui peut généralement résoudre la plupart des problèmes, y compris les tunnels tentés échoués sur VPN.

Appuyez sur Alt F4 pour ouvrir la fenêtre d"arrêt de Windows, sélectionnez l"option Redémarrer dans le menu déroulant, puis cliquez sur OK pour redémarrer l"ordinateur.

Solution 2. Vérifier la connexion Internet

Si votre connexion Internet est trop lente ou refuse de se connecter normalement, le VPN ne peut pas établir une connexion normale, ce qui peut entraîner ce problème. Pour ce faire, vous devez vérifier si Internet fonctionne correctement.

Étape 1. Appuyez sur Win R pour ouvrir la boîte de dialogue d"opération, saisissez "ping 8.8.8.8 -t", puis cliquez sur OK.

Cette commande peut être utilisée pour vérifier la connexion entre l"adresse IP et les serveurs DNS de Google afin de déterminer si votre ordinateur est normalement connecté à Internet, où "-t" signifie le temps de ping.

Étape 2. Vous pouvez voir le résultat dans l"invite de commandes. Si le résultat de la connexion avec le temps de ping est affiché, cela signifie que la connexion Internet est normale.

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L"invite de commandes affiche le taux de perte de paquets en pourcentage, mais ce n"est pas intuitif. Par conséquent, vous pouvez utiliser Ctrl Pause Break pour afficher le temps de ping afin de vérifier le taux de perte de paquets. Si les paquets que vous recevez sont moins nombreux que ceux fournis par votre fournisseur de services Internet, vous pouvez signaler le problème à votre fournisseur de services Internet pour obtenir une assistance supplémentaire.

Solution 3. Connectez-vous à un serveur ordinaire

En raison de certaines différences dans les fonctions fournies par différentes sociétés VPN, le problème "Erreur dans la création de la connexion distante car les tunnels VPN ont échoué" peut survenir dans certains cas. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de vous connecter à un serveur ordinaire. Veuillez noter que cette solution n"est efficace que si le problème se produit avec votre application VPN privée.

Méthode 4. Désactivez le pare-feu/logiciel antivirus

Dans certains cas, le pare-feu Windows Defender peut bloquer les demandes de connexion VPN, ce qui entraîne ce problème. Par conséquent, nous devons le désactiver temporairement pour vérifier si le problème persiste.

Étape 1. Appuyez sur Win R pour ouvrir la boîte de dialogue d"exécution, saisissez control panel et cliquez sur OK pour ouvrir le Panneau de configuration.

Étape 2. Recherchez et cliquez sur Système et sécurité dans l"interface principale du Panneau de configuration, puis sélectionnez Pare-feu Windows Defender.

Étape 3. Recherchez et cliquez sur Activer ou désactiver le Pare-feu Windows Defender dans la barre latérale gauche.

Étape 4. Sélectionnez Désactiver le Pare-feu Windows Defender respectivement sous les paramètres de réseau privé et de réseau public, puis cliquez sur OK.

Note: Si vous avez installé un logiciel antivirus tiers sur votre ordinateur Windows, il est recommandé de le désactiver. En effet, dans certains cas, les logiciels antivirus tiers restreignent également les connexions VPN, ce qui cause ce problème.

Solution 5. Changer la méthode de connexion VPN

Des paramètres incorrects dans Windows peuvent causer des problèmes et affecter la connexion VPN normale. Vous pouvez ouvrir la fenêtre des connexions réseau, qui stocke tous les réseaux que vous avez configurés, y compris VPN, puis vous connecter à ce VPN de cette manière.

Étape 1. Appuyez sur Win R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, entrez ncpa.cpl et cliquez sur OK.

Étape 2. Trouvez le VPN auquel vous souhaitez vous connecter dans la fenêtre des connexions réseau, faites un clic droit sur le VPN, et sélectionnez l"option Connect/Disconnect dans le menu déroulant.

Solution 6. Changer le serveur DNS par défaut

Votre fournisseur de services Internet vous fournira un ensemble de serveurs DNS, en général, il n"y a pas de problème. Mais si vous rencontrez des erreurs liées à la connexion Internet sur votre ordinateur, cela peut causer le problème des tunnels VPN échoués. Pour cette raison, vous pouvez résoudre le problème en changeant le serveur DNS par défaut.

Étape 1. Appuyez sur Win R, puis entrez ncpa.cpl et cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre des Connexions réseau. Faites un clic droit sur la connexion réseau que vous utilisez actuellement, et sélectionnez Propriétés dans le menu déroulant.

Étape 2. Dans l"onglet Réseau, sélectionnez le Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), et cliquez sur Propriétés en dessous.

Étape 3. Cliquez sur "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes", entrez 8.8.8.8 dans le Serveur DNS préféré, entrez 8.8.4.4 dans le Serveur DNS auxiliaire et cliquez sur OK.

Solution 7. Vider le cache DNS

Si vous ne parvenez pas à résoudre les échecs de tunnels VPN en modifiant le serveur DNS par défaut, vous pouvez envisager de vider le cache DNS pour effacer les anciennes données mises en cache, ce qui aidera à résoudre le problème.

Étape 1. Recherchez cmd dans la zone de recherche, puis sélectionnez Exécuter en tant qu"administrateur dans la fenêtre de droite.

Étape 2. Dans la fenêtre de l"invite de commandes, saisissez ipconfig /flushdns et appuyez sur la touche Entrée pour exécuter la commande.

Lorsque vous voyez le message "Cache DNS du résolveur vidé avec succès", cela signifie que le cache DNS a été vidé avec succès. À ce stade, redémarrez l"ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau au VPN.

Solution 8. Vérifier le service VPN

Lorsqu"une application VPN est installée sur votre ordinateur, un service VPN spécifique est automatiquement ajouté. Si le service ne s"exécute pas en arrière-plan en permanence, vous ne pourrez pas vous connecter au serveur VPN. Par conséquent, vous devez vérifier qu"il fonctionne pour résoudre le problème.

Étape 1. Ouvrez la zone de recherche dans le coin inférieur gauche de la barre des tâches, saisissez services et cliquez sur pour l"ouvrir.

Étape 2. Dans la fenêtre Services, recherchez le service correspondant à votre application VPN. Prenez NordVPN comme exemple, le service correspondant est nordvpn-service. Double-cliquez pour ouvrir le service. Trouvez la colonne État du service, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur OK.

Solution 9. Modifier les paramètres et le type de proxy VPN

Si votre VPN utilise un proxy, il est recommandé de le désactiver temporairement, sinon cela peut causer ce problème. De plus, vous devez également définir le fichier de configuration correspondant en fonction du type de VPN. Si vous sélectionnez le mauvais type de VPN, cela peut également causer ce problème.

Étape 1. Appuyez sur Win I pour ouvrir les Paramètres Windows, recherchez et cliquez sur Réseau et Internet.

Étape 2. Basculez sur l"onglet VPN dans la barre latérale gauche, et cliquez sur Options avancées sous le VPN dans la fenêtre de droite.

Étape 3. Cliquez sur le bouton Modifier, sélectionnez Automatique dans la liste déroulante du type de VPN étendu, puis cliquez sur Enregistrer.

Étape 4. Sélectionnez Aucun dans le menu déroulant des paramètres de proxy VPN.

Remarque: Si vous connaissez le type de tunnel VPN, vous pouvez également le changer directement en type de tunnel correspondant. Mais vous devez faire attention aux points suivants:

• Si vous choisissez le type PPTP, assurez-vous que le port PPTP (TCP 1723) et le port GRE (47) ne sont pas restreints par le pare-feu.
• Si vous choisissez le type L2TP/IPsec, assurez-vous que le port UDP 1701 n"est pas restreint par le pare-feu.
• Si vous choisissez le type SSTP, assurez-vous que le certificat machine correct existe sur le serveur et qu"un certificat client valide existe sur la machine cliente.
• Si vous choisissez le type IKEv2, assurez-vous que le port IKE n"est pas restreint par le pare-feu, c"est-à-dire le port UDP 500 et le port UDP 4500.

Solution 10. Supprimez le profil VPN et ajoutez-le à nouveau

De nouveaux problèmes, tels que l"échec des tentatives de création de tunnels VPN, peuvent survenir à la suite de mises à niveau de Windows, d"attaques de virus, de mises à jour logicielles et d"autres facteurs. Pour résoudre ce problème, supprimez le profil de configuration VPN d"origine et ajoutez-le à nouveau.

Étape 1. Appuyez sur Win I pour ouvrir Paramètres Windows, recherchez et cliquez sur Réseau et Internet. Passez à l"onglet VPN dans la barre latérale gauche, recherchez et cliquez sur le fichier de configuration VPN, puis sélectionnez Supprimer.

Étape 2. Sur l"onglet VPN, cliquez sur Ajouter une connexion VPN, et saisissez les informations requises, y compris les fichiers de configuration VPN, le nom de la connexion, le nom du serveur, etc., puis cliquez sur Enregistrer.

Solution 11. Effectuez un démarrage en mode minimal

En réalité, les applications ou services tiers interfèrent dans une certaine mesure avec le fonctionnement normal de Windows, ce qui peut entraîner l"erreur VPN 800. Par conséquent, vous pouvez envisager de démarrer l"ordinateur en mode minimal.

Étape 1. Appuyez sur Win R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, saisissez msconfig et cliquez sur OK pour ouvrir la Configuration du système.

Étape 2. Passez à l"onglet Services, cochez la case Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.

Étape 3. Passez à l"onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire de tâches.

Étape 4. Dans la liste des applications activées, sélectionnez chaque élément tour à tour, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Désactiver.

Étape 5. Après avoir désactivé toutes les applications, revenez à Configuration du système, cliquez sur OK et redémarrez l"ordinateur.

Solution 12. Mettre à jour le micrologiciel du routeur

Si le VPN fonctionne normalement pendant un certain temps et que l"erreur apparaît soudainement, vous devriez envisager de mettre à jour le micrologiciel du routeur. Si le micrologiciel du routeur n"a pas été mis à jour depuis longtemps, cela peut entraîner une mauvaise compatibilité entre le routeur local et le VPN et affecter la connexion VPN. Par conséquent, vous pouvez mettre à jour le micrologiciel du routeur avec l"aide de votre administrateur réseau local.

Si aucune des 12 solutions ci-dessus ne peut vous aider à résoudre le problème, vous pouvez utiliser AnyViewer, un logiciel de contrôle à distance tiers gratuit, pour remplacer Microsoft Remote Desktop et VPN, afin d"éviter le problème à la source.

Une solution simple pour éviter les échecs de tunnels VPN sur Windows 10/11 : AnyViewer

En tant que logiciel de contrôle à distance tiers totalement gratuit, AnyViewer est très facile à utiliser et professionnel. Il est compatible avec plusieurs versions de Windows, y compris Windows 10/11/8.1/8/7 et Windows Server. AnyViewer peut être une parfaite alternative à Microsoft Remote Desktop et VPN.

Il est plus facile à utiliser. Il ne nécessite pas l"adresse IP, le nom d"utilisateur et le mot de passe de l"ordinateur distant pour réaliser un contrôle à distance. Il est sécurisé par un chiffrement à courbes elliptiques (ECC), protégeant vos données. Si vous avez besoin de contrôler un autre PC à distance, AnyViewer est sans aucun doute votre meilleur choix. Ensuite, nous vous présenterons comment utiliser AnyViewer avec deux méthodes.

Partie 1. Accès à distance sans surveillance en un clic

Étape 1. Téléchargez, installez et lancez AnyViewer sur les deux ordinateurs. Allez sur Connexion, puis cliquez sur S"inscrire. (Si vous avez déjà créé un compte sur son site officiel, vous pouvez vous connecter directement.)

Étape 2. Remplissez les informations d"inscription.

Étape 3. Ensuite, vous pouvez voir que vous vous êtes connecté avec succès à AnyViewer. Votre appareil sera automatiquement attribué au compte auquel vous êtes connecté.

Remarque : Si vous vous êtes connecté avec le même compte AnyViewer sur les deux appareils, alors vous pouvez réaliser une connexion directe en cliquant sur Contrôle en un clic. Si les deux appareils ne sont pas connectés avec le même compte, vous pouvez lire les étapes suivantes pour apprendre deux autres méthodes de connexion.

Partie 2. Deux méthodes de connexion d AnyViewer

Méthode de connexion 1. Envoyer une demande de contrôle

Étape 1. Sur l"ordinateur client, entrez l"identifiant de l"appareil de l"ordinateur hôte, puis cliquez sur Connecter.

Étape 2. Cliquez sur Envoyer une demande de contrôle à votre partenaire.

Étape 3. Sur l"ordinateur hôte, cliquez sur Autoriser pour établir la connexion.

Méthode de connexion 2. Saisissez le code de sécurité

Étape 1. Sur l"ordinateur hôte, allez dans Paramètres > Destinataire. Cochez la troisième option et définissez ensuite le code de sécurité permanent.

Étape 2. Sur l"ordinateur client, entrez l"identifiant de l"appareil de l"ordinateur hôte, puis cliquez sur Connecter. Choisissez Saisir code de sécurité et saisissez le code. Cliquez sur OK pour obtenir un accès à distance.

Conclusion

Comment résoudre le problème "La connexion à distance n"a pas pu être établie car le tunnel VPN tenté a échoué"? Dans cet article, nous vous proposons 12 solutions pour résoudre ce problème. Mais si le problème persiste après avoir essayé toutes les solutions, vous pouvez essayer le logiciel gratuit de contrôle à distance AnyViewer que nous recommandons.