8 Formas Probadas de Solucionar el Problema de Pantalla Negra en VNC Viewer en Windows 10, 11

Este artículo presenta cómo solucionar la pantalla negra en VNC viewer. Si te enfrentas al mismo problema, estás en el lugar correcto. ¡Sigue leyendo para obtener los consejos!

Tyler

Por Tyler Actualizado en 13/12/2024

Share this: instagram reddit

¿Cómo solucionar la pantalla negra en el visor VNC?

 

Hola. He estado usando el visor VNC por un tiempo, pero últimamente he tenido problemas para conectarme a mi computadora remota ya que solo veo una pantalla negra. No estoy seguro de qué está causando este problema. ¿Alguien puede sugerir posibles soluciones para solucionar la pantalla negra en el visor VNC? Estoy usando Windows 10 en ambas máquinas.

- Pregunta de un usuario

VNC Viewer Black Screen

Cómo solucionar la pantalla negra en el visor VNC en Windows 10, 11 [8 soluciones]

VNC es un software popular de escritorio remoto que permite a los usuarios acceder y controlar computadoras remotas. Sin embargo, encontrar una pantalla negra mientras se utiliza el visor VNC puede ser frustrante. El problema de la pantalla negra puede ocurrir debido a diferentes razones, como problemas de conectividad de red, configuraciones de pantalla o conflictos de software.

En esta guía de solución de problemas, te mostraremos los pasos para solucionar la pantalla negra en el visor VNC en Windows 10/11 y recuperar el acceso remoto sin problemas a tu computadora.

Solución 1. Reiniciar el servidor y el visor de VNC

A veces, reiniciar puede resolver problemas temporales o conflictos que causan la pantalla negra. Puedes reiniciar tanto el servidor como el visor de VNC para actualizar la conexión.

Paso 1. Presiona Win R e ingresa "services.msc", luego haz clic en OK.

Services msc

Paso 2. Busca y haz clic derecho en Servidor VNC > Reiniciar.

Restart vnc Server

Paso 3. Repite los mismos pasos para reiniciar el visor de VNC.

Solución 2. Verificar la conectividad de la red

Una conexión de red estable es crucial para sesiones exitosas del visor VNC. En esta sección, te guiaremos a través de la verificación de la conectividad de tu red.

Paso 1. Ve a la aplicación Configuración de Windows y selecciona Red e Internet.

Abrir Configuración de Windows

Paso 2. Haz clic en Estado en el lado izquierdo, luego puedes verificar el estado de la conexión en el lado derecho de la pantalla.

Verificar Estado de la Red

Si estás experimentando problemas de red, puedes desplazarte hacia abajo en la interfaz de Estado y hacer clic en Detectar problemas de red. Windows intentará identificar y solucionar cualquier problema con tu conexión de red.

Solucionador de Problemas de Red

Solución 3. Verificar aplicaciones en conflicto

Ciertas configuraciones de firewall, programas antivirus u otro software de acceso remoto pueden interferir con las conexiones VNC y provocar una pantalla VNC en negro. Necesitas desactivar o configurar temporalmente estos programas para permitir el tráfico de VNC.

Paso 1. Abre el Panel de Control y haz clic en Sistema y Seguridad > Firewall de Windows Defender, luego haz clic en Permitir una Aplicación o Característica a través del Firewall de Windows Defender en el panel izquierdo.

Permitir Aplicación o Característica

Paso 2. Haz clic en Cambiar configuración, marca Servidor VNC y Visor VNC, luego haz clic en Aceptar.

Firewall del Servidor VNC

Paso 3. Abre el software antivirus de terceros, haz clic en el icono correspondiente en el lado izquierdo y elige la pestaña de configuración del escudo.

Desactivar Antivirus Temporalmente

Solución 4. Actualizar el software de VNC

Las versiones desactualizadas del software del servidor o visor VNC pueden causar problemas de compatibilidad. Puede actualizar el software de VNC en ambas computadoras, la del cliente y la remota, para asegurarse de tener las versiones más recientes y estables.

Paso 1. Identifique la versión de su software de VNC existente. Esta información suele estar disponible en la sección de configuración o acerca de del software.

Acerca de VNC

Paso 2. Visite el sitio web oficial del software de VNC que está utilizando. Busque una sección de "Descargas" o "Actualizaciones" donde pueda encontrar la última versión del software. Luego, descargue la última versión de su software de VNC.

Solución 5. Ajustar la configuración del visor VNC

La configuración incorrecta de la pantalla dentro del Visor VNC puede provocar una pantalla en negro. Intente ajustar la configuración del Visor VNC para solucionar el problema.

Paso 1. Abra la aplicación del visor VNC y vaya al menú de configuración u opciones.

Paso 2. Cambie la resolución de la pantalla, la profundidad de color u otras configuraciones relacionadas con la pantalla. Asegúrese de que el modo "Solo lectura" esté desactivado para permitir el acceso interactivo.

Configuración de Pantalla

Solución 6. Verificar la configuración de energía de la computadora remota

Las configuraciones de ahorro de energía o modo de suspensión en la computadora remota pueden provocar una pantalla en negro. Le mostraremos cómo verificar y ajustar las configuraciones de energía para evitar que la pantalla o el sistema entren en modo de suspensión mientras está conectado a través de VNC.

Paso 1. Vaya a la aplicación Configuración de Windows y seleccione Sistema.

Sistema

Paso 2. Haga clic en Energía y suspensión en el panel izquierdo.

Energía y Suspensión

Paso 3. Configure "Nunca" en las dos opciones desplegables junto a "Suspensión".

Nunca Suspender

Solución 7. Desactivar la aceleración de hardware

,Traduzca el contenido anterior al español. El contenido a traducir, no traduzca el valor del atributo href de la etiqueta HTML a y el valor del atributo src de la etiqueta img. El contenido entre {{}} no necesita ser traducido. Los caracteres Unicode no se traducen. No traduzca ni modifique las estructuras HTML y sus atributos.

La configuración de aceleración de hardware dentro del Visor VNC o en la computadora remota puede interferir con la pantalla y resultar en una pantalla en negro. Intenta desactivar la aceleración de hardware para ver si esto resuelve el problema.

Abre la configuración del visor VNC, encuentra la opción de aceleración de hardware y desactívala.

Solución 8. Usa alternativas al visor VNC

Si el problema persiste, probar aplicaciones alternativas al visor VNC puede ayudar a identificar si el problema es específico del visor VNC que estás utilizando.

Si estás buscando una alternativa potente que brinde una serie de ventajas y funciones mejoradas, el mejor software de escritorio remoto AnyViewer es la solución perfecta. AnyViewer ofrece un conjunto impresionante de características diseñadas para optimizar tu experiencia de escritorio remoto. Con su interfaz de usuario intuitiva, incluso los principiantes pueden navegar y utilizar sus capacidades sin esfuerzo. Aquí tienes algunas ventajas clave que distinguen a AnyViewer:

Rendimiento excepcional: AnyViewer está optimizado para proporcionar conexiones ultrarrápidas con una latencia mínima. Experimenta sesiones de control remoto fluidas, incluso en redes de baja banda ancha, sin comprometer la velocidad ni la capacidad de respuesta.

Seguridad mejorada: La seguridad es fundamental cuando se trata de acceso al escritorio remoto. AnyViewer ofrece cifrado de extremo a extremo a través de un fuerte algoritmo de criptografía de curva elíptica de 256 bits (ECC) para garantizar que tus sesiones remotas sean seguras y protegidas contra accesos no autorizados.

Acceso sin supervisión: AnyViewer permite el acceso sin supervisión con un solo clic, lo que facilita brindar soporte remoto o administrar servidores en cualquier momento, incluso cuando el usuario no está presente.

Compatibilidad con múltiples monitores: AnyViewer comprende la necesidad de realizar multitareas. Con su compatibilidad con múltiples monitores, puedes navegar sin esfuerzo entre varias pantallas remotas, mejorando la productividad y brindando una experiencia de usuario fluida.

Transferencia de archivos y uso compartido de portapapeles: Transferir archivos y compartir datos entre máquinas locales y remotas es muy fácil con AnyViewer. La función de transferencia de archivos incorporada te permite intercambiar archivos sin esfuerzo, mientras que el uso compartido de portapapeles te permite copiar y pegar texto entre dispositivos conectados.

Descarga e instala AnyViewer en tus dispositivos:

Descargar GratisWin 11/10/8.1/8/7/Server
Descarga segura

Step 1. Inicie AnyViewer en el ordenador host y regístrese para obtener una cuenta nueva utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña.

Iniciar sesión en Anyviewer

Paso 2. Abra AnyViewer en el dispositivo cliente e inicie sesión utilizando las credenciales de su cuenta. Cuando inicie sesión, el ordenador cliente se asignará inmediatamente a la cuenta.

Ediciones gratuitas

Paso 3. Vaya a Dispositivo, seleccione el dispositivo al que desea conectarse y haga clic en Control con un solo clic para iniciar una conexión.

Conectar a mis dispositivos

Notes:✎...AnyViewer ofrece opciones de licencia flexibles y rentables para uso personal y comercial. Ya sea que esté accediendo a su ordenador doméstico de forma remota o buscando una solución confiable de soporte remoto para su negocio, puede pagar poco por más derechos de la siguiente manera:
Administre hasta 100 dispositivos para control con un solo clic.
Conéctese hasta con 10 dispositivos simultáneamente.
Transfiera archivos grandes ilimitados (1 TB por archivo) simultáneamente.
Cree una conexión en modo de privacidad para proteger su privacidad al oscurecer la pantalla y desactivar el teclado y el mouse del PC anfitrión.
Disfrute de un rendimiento de imagen de alta calidad.
...

 

Conclusión

Al seguir estos métodos paso a paso, podrás solucionar eficazmente el problema de la pantalla negra en el visor de VNC. Recuerda seguir cada paso de manera secuencial y probar la conexión después de implementar cada solución. Si buscas una alternativa al visor de VNC, te recomendamos probar AnyViewer para una experiencia de escritorio remoto fluida y confiable.