GoToAssist vs. LogMeIn: Welche ist die beste IT-Support-Software?

Überblick: GoToAssist vs. LogMeIn

Fernwartungssoftware ist ein entscheidendes Werkzeug für jedes IT-Support-Team. Sie ermöglicht es IT-Technikern, sich mit jedem Remote-Desktop oder Gerät zu verbinden, um Remote-Support durchzuführen und Wartungsarbeiten schnell zu erledigen. Sowohl GoToAssist als auch LogMeIn sind beliebte Ferndesktop-Software. Aber LogMeIn vs. GoToAssist, welche sollten Sie wählen?

Was ist GoToAssist?

GoToAssist, jetzt GoTo Resolve genannt, ist ein All-in-One-IT-Tool. Es ist das brandneue IT-Management- und Supportprodukt der GoTo-Familie; ein weiteres ist GoTo Connect für Unified-Communications-as-a-Service (UCaaS). Mit GoTo Resolve können Sie die gleichen leistungsstarken Remote-Support-Funktionen wie bei GoToAssist erleben, ergänzt um Geräteverwaltung, Hintergrundzugriff, Ticketing und Automatisierung im Rahmen der Zero-Trust-Architektur.

Was ist LogMeIn?

LogMeIn, Inc., ein anerkannter Marktführer im Bereich der Remote-Arbeits-Technologie, hat sich in GoTo umbenannt, um seine tiefe Hingabe an die Vereinfachung der IT überall widerzuspiegeln. Dies bedeutet, dass LogMeIn jetzt GoToAssist und den Rest der GoTo-Familie von Produkten besitzt. Außerdem hat LogMeIn Remote-Desktop-Produkte wie LogMeIn Rescue, Central und Pro.

Vergleich von GoToAssist vs. LogMeIn

GoToAssist und LogMeIn teilen ähnliche Funktionen. Wenn Sie sich zwischen ihnen entscheiden müssen, müssen Sie ihre Unterschiede kennen.

Plattformübergreifende Kompatibilität

Können Sie GoToAssist und LogMeIn auf jedem Gerät verwenden?

GoToAssist

GoTo Resolve unterstützt Windows, Mac, iOS, Android und Webbrowser, einschließlich Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer und Apple Safari.

LogMeIn

LogMeIn funktioniert auf verschiedenen Betriebssystemen, einschließlich Windows, Mac, iOS und Android, aber nur macOS und Windows können als Hosts fungieren. Außerdem unterstützt es nicht Linux, Chromebook oder Windows RT.

Preismodelle

Welche Preismodelle bieten GoToAssist und LogMeIn ihren Kunden?

GoToAssist

• GoTo Resolve Free ist kostenlos für die Überwachung von Geräten und Problemlösungen im Hintergrund.
• GoTo Resolve Standard, ab $57 pro Monat (jährliche Abrechnung), eignet sich ideal für wachsende Teams, die universellen Remotezugriff, Überwachung und Automatisierung benötigen.
• GoTo Resolve Premium eignet sich ideal für etablierte Teams, die echtes RMM und proaktives IT-Management und -Support bereitstellen möchten. Sie müssen sich an den Vertrieb wenden, um individuelle Angebote zu erhalten.
• GoTo Resolve Remote Support, ab $40 pro Monat (jährliche Abrechnung), eignet sich ideal für Teams, die sich auf ad-hoc-Remote-Sitzungen und Ticketing konzentrieren.

LogMeIn

Leider bietet LogMeIn kein kostenloses Modell an und verlangt von den Benutzern, für den Zugang zu zahlen.

• LogMeIn Pro für Einzelpersonen, ab $30 pro Monat (jährliche Abrechnung), ermöglicht den Zugriff auf bis zu 2 Computer.
• LogMeIn Pro für Power User, ab $70 pro Monat (jährliche Abrechnung), ermöglicht den Zugriff auf bis zu 5 Computer.
• LogMeIn Pro für kleine Unternehmen, ab $129 pro Monat (jährliche Abrechnung), ermöglicht den Zugriff auf bis zu 10 Computer.
• LogMeIn Rescue kostet $108,25 pro Monat (jährliche Abrechnung).
• LogMeIn Central beginnt bei $80 pro Monat (jährliche Abrechnung) und ermöglicht die Verwaltung von 25 Computern.

Funktionen

Hier ist ein Funktionsvergleich zwischen GoTo Resolve Premium und LogMeIn Rescue.

Sicherheit

Schauen wir uns die Sicherheit von LogMeIn vs. GoToAssist an.

GoToAssist

GoTo Resolve ist mit Zero-Trust-Sicherheit ausgestattet, einem Authentifizierungsdienst auf Bankenniveau, der erweiterte Sicherheit beim Remote-Steuerung eines Geräts bietet. Alle Sitzungen bleiben mit staatlich zugelassenem 256-Bit-Advanced Encryption Standard (AES) und Secure Sockets Layer (SSL) sicher. Die Mehrfaktor-Authentifizierung trägt ebenfalls zur Zugriffskontrollsicherheit bei und erschwert Angriffe auf Anmeldedaten erheblich.

LogMeIn

LogMeIn verwendet eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung für alle Verbindungen. Der Benutzer meldet sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort an und kann zusätzliche Verifizierungsschritte auswählen, wie Einmalcodes von einem vorbedruckten Blatt oder E-Mails. Benutzer können sich mit einem persönlichen Passwort oder einer Zwei-Faktor-Authentifizierung von RSA SecurID beim Anmelden an einem neuen Remote-Standort authentifizieren.

Bonus-Tipp: Beste kostenlose Remote-Support-Software – AnyViewer

Wenn Sie kostenlose Remote-Support-Software suchen, fällt LogMeIn aus der Auswahl, da es kein kostenloses Modell bietet. Sie können GoTo Resolve kostenlos verwenden. Aber wir möchten Ihnen eine GoTo Resolve-Alternative vorstellen, AnyViewer.

AnyViewer ist eine kostenlose Remote-Support-Software. Sie bietet Benutzern einen vollständig kostenlosen Service. Lassen Sie uns die kostenlosen Versionen von AnyViewer und GoTo Resolve vergleichen.

Schritt 1. Laden Sie AnyViewer auf beiden Computern herunter, installieren Sie es und starten Sie es. Auf dem Controller-Computer gehen Sie zu Anmelden und klicken dann auf Registrieren (wenn Sie sich bereits auf der offiziellen Website registriert haben, können Sie sich direkt anmelden).

Schritt 2. Geben Sie die Anmeldeinformationen ein.

Schritt 3. Dann sehen Sie, dass Sie sich erfolgreich bei AnyViewer angemeldet haben. Ihr Gerät wird automatisch dem Konto zugeordnet, bei dem Sie sich angemeldet haben.

Schritt 4. Melden Sie sich auf beiden Geräten mit demselben AnyViewer-Konto an, dann können Sie eine direkte Verbindung herstellen, indem Sie auf Ein-Klick-Kontrolle klicken.

Mehr Geräte können demselben Konto für unbeaufsichtigten Remotezugriff zugewiesen werden. Verbinden Sie im Datenschutzmodus, um die Privatsphäre zu schützen, was bedeutet, dass der Controller den Bildschirm des Remote-PCs schwarz schalten und die Fernbedienung von Tastatur und Maus deaktivieren kann. Schnellere Dateiübertragungsgeschwindigkeit. Die Übertragungsgeschwindigkeit für ein kostenloses Konto beträgt 500 KB/s, für ein kostenpflichtiges Konto bis zu 10 MB/s.

Hinweise: ✎ …

Sie können auch Ihr Konto auf einen professionellen oder Unternehmensplan aufrüsten. Was ein professioneller oder Unternehmensplan für Sie bereithalten kann:

Mehr Geräte können demselben Konto für unbeaufsichtigten Remotezugriff zugewiesen werden.

Verbinden Sie im Datenschutzmodus, um die Privatsphäre zu schützen, was bedeutet, dass der Controller den Bildschirm des Remote-PCs schwarz schalten und die Fernbedienung von Tastatur und Maus deaktivieren kann.

Schnellere Dateiübertragungsgeschwindigkeit. Die Übertragungsgeschwindigkeit für ein kostenloses Konto beträgt 500 KB/s, für ein kostenpflichtiges Konto bis zu 10 MB/s.

Das Fazit

Dieser Beitrag vergleicht hauptsächlich GoToAssist vs. LogMeIn. Außerdem stellt er AnyViewer vor, die beste GoTo Resolve- und LogMeIn-Alternative kostenlos. AnyViewer ist ein kostenloses Remote-Support-Tool mit vielen beeindruckenden Funktionen. Laden Sie es herunter und probieren Sie es jetzt aus.