إذا أظهر TeamViewer أن الكمبيوتر البعيد غير متصل عندما يكون متصلاً، لا تقلق. يعرض هذا المنشور بشكل أساسي 4 خيارات لحل مشكلة تعطل الكمبيوتر البعيد في TeamViewer. استمر في القراءة إذا كنت مهتمًا.
الأجهزة الكمبيوتر البعيدة غير متصلة ، ولا يمكنني الاتصال عندما تكون متصلة. لقد حاولت الاتصال من الجانبين ولكني لا يمكنني إنشاء اتصال في أي حالة. قد قمت بالتحقق من هوية وكلمة المرور وكل شيء بدا على ما يرام. أي مساعدة ستكون موضع تقدير كبير. "
- سؤال من مجتمع TeamViewer
تكون جهاز الكمبيوتر البعيد غير متصل في TeamViewer عندما يتم تكوين بعض الإعدادات بطريقة غير صحيحة ، أو يمكن أن تكون نتيجة لخلل في النظام فقط. استنادًا إلى هاتين الأسباب ، يتم تقديم أربع حلول على النحو التالي.
غالبًا ما يكون الحل الأبسط الذي قد نتجاهله في البداية هو الحل الصحيح. إذا كانت لديك شاشة حماية مُعدّة على الكمبيوتر البعيد ، فعند تشغيل شاشة الحماية ، سيتم عرض الكمبيوتر البعيد على أنه غير متصل حتى ولو كان متصلاً. لذلك يُنصح بإيقاف شاشة الحماية على الكمبيوتر البعيد. لنأخذ نظام Windows 10 كمثالٍ.
الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الفارغة في سطح المكتب الخاص بك وحدد تخصيص.
الخطوة 2. انقر على شاشة القفل في اللوحة اليسرى ، ثم انقر على رابط إعدادات شاشة الحماية في اللوحة اليمنى.
الخطوة 3. إذا كنت ترغب في إيقاف شاشة الحماية ، فقط قم بتعيين شاشة الحماية على لا شيء وألغِ تحديد خانة الاختيار أثناء العودة، عرض شاشة تسجيل الدخول. انقر على تطبيق ومن ثم موافق.
الحل الثاني هو إعادة تثبيت TeamViewer على الكمبيوتر البعيد والخروج وإعادة تشغيل TeamViewer على الجهاز المحلي. قد يعمل إعادة التثبيت في بعض الأحيان على إصلاح كل خلل. يعتبر هذا الحل مفيدًا بحسب تقارير عديد من المستخدمين. يمكنك تجربته أولاً حيث أنه سهل ويوفر الوقت.
تحقق مما إذا كانت حالتك المتصلة مخفية لمعرف TeamViewer الخاص بك. إذا كانت مخفية، فإن الكمبيوتر سيظهر دائمًا في وضع عدم الاتصال.
انتقل إلى الخيارات في الركن الأيمن العلوي. انقر على المتقدمة في الجانب الأيسر وتمرير إلى إعدادات متقدمة للكمبيوترات وجهات الاتصال. يمكنك العثور على الخيار إخفاء حالة الاتصال عبر TeamViewer هذا. تأكد من عدم تحديد المربع.
الخيار النهائي هو البحث عن بديل لـ TeamViewer. يُوصَى به AnyViewer هنا. AnyViewer هو أداة سطح المكتب البعيدة المجانية تشبه TeamViewer. على الجانب الآخر، يُعتبر AnyViewer مجانيًا للاستخدام الشخصي والتجاري. على الرغم من أن TeamViewer مُعلَن عنها كـ مجاني للاستخدام الشخصي، أبلغ العديد من مستخدمي النسخة الشخصية عن تلقي حظر من الاتصال على الرغم من أنهم لا يستخدمون TeamViewer لأغراض تجارية. تكلفة الإصدارات التجارية لـ TeamViewer باهظة للغاية. نتيجة لذلك، إذا كنت ترغب في الحصول على بديل مجاني لـ TeamViewer، جرب AnyViewer.
الخطوة 1. قم بتثبيت وتشغيل AnyViewer على كلاً من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك. انتقل إلى تسجيل الدخول وبعد ذلك إنشاء حساب على جهاز التحكم (إذا قمت بالفعل بالتسجيل على الموقع الرسمي، فيمكنك تسجيل الدخول مباشرة).
الخطوة 2. قم بملء نموذج التسجيل.
الخطوة 3. يجب أن ترى الآن أنك قد تم تسجيل الدخول بنجاح إلى AnyViewer. سيتم تعيين جهازك إلى الحساب الذي قمت بتسجيل الدخول إليه تلقائيًا.
الخطوة 4. قم بتسجيل الدخول إلى نفس حساب AnyViewer على الجهازين ، ثم يمكنك النقر فوق التحكم بنقرة واحدة للحصول على اتصال مباشر ، أو النقر فوق عرض الشاشة لرؤية شاشة أخرى ، أو النقر فوق نقل الملف لـ مشاركة الملفات بين الأجهزة.
يقدم هذا المنشور في المقام الأول أربع خيارات لإصلاح مشكلة الاتصال بجهاز كمبيوتر عن بُعد في TeamViewer. يرجى التحقق بعناية من الإعدادات المذكورة أعلاه. إذا كنت لا تزال غير قادر على حل هذه المشكلة ، يمكنك تجربة AnyViewer ، أفضل بديل لـ TeamViewer.