Louis 於 2023年08月18日 最近一次更新

遠端桌面連線突然無法使用了

如何遠端控制工作電腦?面對這個問題,許多人的第一反應很可能是「Microsoft遠端桌面連線」。

這是Windows系統內建的一個完全免費的遠端連線程式,它無需下載,只需輸入遠端電腦的IP位址、使用者名稱以及密碼即可在區網快速建立遠端連線。

remote-desktop-photo

然而,Microsoft遠端桌面的穩定性可能無法令人滿意,許多人在使用後都會反饋各種問題,其中無法連線絕對是最常見的問題。

 

【小弟將筆電從Windows 10家用版升級到專業版後,其他一切正常,只是在使用遠端桌面連線時會收到錯誤提示:遠端桌面連線已經停止運作。請問這個問題如何解?拜託各位大大幫幫小弟。】

- 來自網路上的一則貼文

遠端桌面突然無法連線的問題可能會帶來很大的麻煩,如果您經常需要用到遠端電腦,那麼此問題甚至會造成更加嚴重的工作損失。

如何修復遠端桌面無法連線的問題?請先透過以下內容瞭解此問題的原因,再按照相應方法進行修復。

 

為什麼我的遠端桌面連線會失敗?

事實上,有很多原因都可能導致遠端桌面突然無法連線的問題,以下就是其中最常見的幾種原因:

✔️ 遠端桌面連線被Windows防火墻隔離。
✔️ 遠端桌面連線的相關服務未開啟。
✔️ 遠端桌面連線被防毒軟體阻止。
✔️ 電腦受到病毒攻擊。

 

如何修復遠端桌面無法連線到遠端電腦的問題?

接下來,將為您介紹適用於不同情況的5種修復方法,並附帶詳細的操作步驟,可幫助您快速修復遠端桌面無法連線的問題。

方法1、允許遠端桌面通過Windows防火牆

事實上,很多時候遠端桌面突然無法連線是因為它被Windows防火牆阻止了。因此,當您不幸遇到上述問題時,可以先嘗試關閉Windows防火牆。

1、按下Win+S開啟搜尋欄,輸入「Windows Defender 防火牆」,並單擊最佳比對結果。

2、從視窗左側找到並單擊「允許應用程式或功能通過Windows Defender 防火牆」。

allow-firewall-through

3、先單擊新視窗中的「變更設定」按鈕。再從列表中找到「遠端桌面」選項,並分別勾選「私人」和「公用」複選框,最後再單擊確定按鈕以儲存變更。

remote-desktop-through-the-firewall

請繼續閱讀以下內容,可以瞭解到上述問題的相應修復方法,以確保遠端桌面連線能夠正常使用。

 

方法2、檢查遠端桌面相關服務是否已開啟

「遠端桌面連線」實際上有許多相關的服務,這些服務也是維持此功能正常運行的重要保證。如果某些相關服務突然就停用了,就可能導致遠端桌面連線失敗的問題。

此時,您可以檢查遠端桌面相關服務是否已開啟。

1、按下Win+R開啟執行視窗,輸入「services.msc」並按下確定按鈕。

2、從「服務」視窗的列表中檢查所有名稱帶有「Remote」的服務,並確保這些服務的「啟動類型」全部設定為「手動」或「自動」。

enable-all-remote-services

 

方法3、在遠端桌面連線中停用印表機

除了上述方法之外,您也可以透過變更某些設定來修復遠端桌面突然無法連線的問題。從網路上的使用者反饋情況來看,在遠端桌面連線中停用印表機是一個有效的修復方法。

1、按下Win+S開啟搜尋欄,輸入「遠端桌面連線」,並單擊最佳比對結果。

2、打開遠端桌面連線後,單擊「顯示選項」。

display-options

3、切換到「本機資源」標籤後,從「本機裝置和資源」部分,取消勾選「印表機」選項。然後,您可以再次嘗試遠端桌面連線。

disable-printer

 

方法4、停用遠端音訊

除了停用印表機之外,您還可以透過停用遠端音訊的方法來修復Windows 10遠端桌面無法連線的問題。以下是此方法的具體操作步驟:

1、按照上述相同的方法開啟搜尋欄,輸入「遠端桌面連線」,並單擊最佳比對結果。

2、在遠端桌面連線視窗中,單擊「顯示選項」。

3、先切換到「本機資源」標籤,找到「遠端音訊」部分,並單擊「設定」按鈕。

remote-audio

4、從「遠端音效播放」部分,選擇「不要播放」選項,再單擊確定按鈕以儲存變更。

stop-playing-remote-audio

 

方法5、將防毒軟體解除安裝

從上面介紹的問題原因可以瞭解到,防毒軟體有時候就也會阻止遠端桌面連線,因此您可以在出現問題時將防毒軟體解除安裝。

1、按下Win+R開啟執行視窗,輸入「control」並按下Enter鍵。

2、將控制台視窗的檢視方式切換為「大圖示」,找到並單擊「程式和功能」選項。

programs-and-functions

3、從列表中找到常用的防毒軟體,右鍵單擊它,並選擇「解除安裝」選項。最後,您還需要重新啟動電腦,並再次嘗試遠端桌面連線。

uninstall-antivirus-software

小貼士:電腦病毒有時候也會成為遠端桌面突然無法連線問題的導火索。因此,您還可以使用Windows Defender或其他第三方防毒軟體清除所有掃描到的病毒。

 

延伸閱讀:如何完全避免遠端桌面連線的相關問題?

許多使用者之所以選擇「遠端桌面連線」,就是因為它內建於Windows作業系統的便捷性以及完全免費的特點。

然而,在實際使用過程中您往往會發現「遠端桌面連線」的各種問題,除了上面介紹的遠端桌面突然無法連線的問題之外,還有「遠端桌面卡在請稍後」等問題。

這些問題反而給您帶來了更多的麻煩。因此,如果您想要完全避免遠端桌面連線的各種麻煩,建議使用專業遠端桌面軟體AnyViewer。它有著以下這些突出的優勢:

與遠端桌面連線相比,AnyViewer可以突破內網的限制,讓您隨時隨地遠端存取外部網路中的電腦。
AnyViewer的設定與操作會更加簡單,只需使用滑鼠輕點幾下就可以在任何網路環境中建立遠端連線。
它的相容性比遠端桌面更加出色,可支援Windows 11/10/8.1/8/7以及Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2等許多Windows版本,並適用於iOS與Android行動裝置。

以下是AnyViewer的下載方式以及具體的使用方法。

免費下載 Win 11/10/8.1/8/7
安全下載

1、先註冊一個AnyViewer帳戶,並分別在本地電腦與遠端電腦的AnyViewer上登入此帳戶,然後您可以看到自動分配的可連線電腦。

log

2、從本地電腦上,找到並單擊「裝置」選項。右鍵單擊想要遠端存取的電腦,並選擇「一鍵控制」選項。

devices-operations

3、然後,您就可以隨意控制遠端電腦了,就像您做在此電腦面前一樣。您也可以根據需要變更解析度、傳輸檔案或直接將遠端電腦黑屏。

controller-toolbar

總結

以上就是「遠端桌面突然無法連線」的5種有效修復方法,您可以根據實際情況選擇最適合的修復方法,也可以依次嘗試所有方法,以確保遠端桌面連線能夠快速恢復正常。

如果您在遠端桌面連線過程中還遇到過其他問題,並對它感到失望,可以嘗試上文介紹的AnyViewer軟體,它使用簡單且有著許多強大的功能,尤其適合電腦初學者使用。