このチュートリアルでは、Windows 10および11のリモートデスクトップのブラックスクリーンの問題に対処するための11のソリューションをユーザーに提供し、Windows 10プラットフォームでのリモートデスクトップ機能のスムーズな操作を確保します。
私は1809バージョンのWindows 10リモートデスクトップを使用してドメインコンピュータに接続していますが、Windows 11にシステムをアップグレードした後、リモートデスクトップの画面が黒くなる問題に悩まされています。ほぼ1ヶ月もの間、どうすればいいのか困っています。誰か教えてくれますか？」
- Redditからの質問
他のコンピュータをリモートで制御する際にリモートデスクトップでの黒い画面の問題を完全に解決するには、まず問題の根本原因を理解することが重要です。
ここでは、Windows 10および11のリモートデスクトップでの黒い画面の問題に対処するための11の解決策をご紹介します。同じ問題に遭遇している場合は、続けて読んでください。
先に述べたように、Windowsのアップデートは時にはリモートデスクトップセッション中に黒い画面が発生する互換性の問題を引き起こすことがあります。最初の解決策は、システムバージョンを元に戻して問題が解決するかどうかを確認することです。
ステップ1. コントロールパネルを開き、更新とセキュリティを見つけてクリックします。
ステップ2. 更新とセキュリティのインターフェースで、新しいバージョンが利用可能かどうかを確認します。もし利用可能なら、ダウンロードしてインストールします（データのバックアップを忘れずに行ってください）。
ステップ3. コンピューターシステムが既に最新バージョンであれば、回復で以前の Windows 10 のバージョンに戻すをクリックしてシステムを以前のバージョンに戻すことができます（注意して選択してください）。
さて、Windows 上の RDP ブラックスクリーンの問題を解決するためにタスクマネージャーを開く方法について説明していきましょう。タスクマネージャーは、コンピューター上のバックグラウンドのアクティビティを観察することができ、ブラックスクリーンの原因となる問題のあるプロセスやアプリケーションを特定するのに役立ちます。
ステップ1. Ctrl Shift Esc を押してタスクマネージャーウィンドウを呼び出します。
ステップ2. 詳細 タブに移動します。 explorer.exe を見つけ、右クリックして、タスクの終了 を選択します。
ステップ3. ファイル をクリックし、新しいタスクの実行 を選択します。
ステップ4. "C:\WINDOWS\explorer.exe" と入力し、OK をクリックします。
Windows 10および11のリモートデスクトップの黒い画面の問題を解決するためには、表示設定を確認および調整することが重要です。この操作により、表示構成が互換性があり、効果的なリモート接続のために正しく設定されていることを確認することができます。
ステップ1. ローカルコンピュータで、デスクトップ上の任意の場所で右クリックし、拡張されたメニューバーで表示設定を選択します。
ステップ2. ディスプレイの解像度を見つけ、解像度を変更できます。
画面解像度を変更した後、リモート接続を再試行して、Windows 10のリモートデスクトップの黒い画面の問題が解決されているかどうかを確認してください。
次に、リモートデスクトップの黒い画面の問題を解決するための次の方法に進みましょう。この方法では、リモートセッションのカラーデプス設定を調整することで、表示品質に大きく影響します。
ステップ1. 検索ボックスでリモートデスクトップ接続を検索し、それを開きます。
ステップ2. リモートデスクトップ接続のダイアログボックスで、オプションを表示をクリックします。
ステップ3. 表示タブに切り替え、カラム内の最高品質 (32ビット)をトゥルーカラー (24ビット)に切り替え、接続をクリックします。
画像やその他のリソースを作成した後、コンピュータはキャッシュファイルを生成し、これらのファイルをローカルに格納します。このプロセスはパーシスタント ビットマップ キャッシングと呼ばれます。パーシスタント ビットマップ キャッシングを有効にすると、コンピュータの実行速度に影響が出ます。一部の場合では、Windows 10のリモートデスクトップで黒い画面の問題が発生する可能性があります。
リモートデスクトップ接続を開きます。ダイアログボックスでオプションの表示をクリックします。 エクスペリエンスタブに切り替え、パーシスタント ビットマップ キャッシングオプションのチェックを外します。
次の手順では、グラフィックスドライバーを更新します。この方法は労力が必要ですが、コンピュータのパフォーマンスを大幅に向上させ、リモートデスクトップの黒い画面に関連する問題を解決できるでしょう。
ステップ1. スタート ボタンを右クリックし、展開されたメニューから デバイスマネージャー を選択します。
ステップ2. ディスプレイアダプタ を見つけ、それをクリックします。 Intel(R) HD Graphics を右クリックし、ドライバーの更新 をクリックします。
ステップ3. 更新ウィンドウで ドライバを自動的に検索 をクリックし、更新が完了するのを待ちます。
高速スタートアップは、Windowsのノートブックやデスクトップを休止状態から迅速に起動できるWindowsの機能です。この機能を無効にすると、Windows 10や11のリモートデスクトップでの黒い画面の問題を解決するのに役立ちます。
ステップ1. デスクトップ上でコントロールパネルをクリックします。右上隅にある大きなアイコンをクリックし、電源オプションを見つけます。
ステップ2. 電源ボタンの動作を選択するを見つけてクリックします。
ステップ3. 現在の設定を変更できるようにするために、現在の設定を変更するを見つけてクリックします。その後、高速スタートアップを有効にするのチェックを外します。
ステップ1. スタートボタンを右クリックし、展開されたメニューからWindows PowerShell (管理者)を選択します。
ステップ2. Windows PowerShellウィンドウに「powercfg /h on」と入力し、Enterを押してコマンドを実行します。その後、高速スタートアップがオンになっていることが確認できます。
システムファイルチェッカー（SFC）ツールは、コンピュータの破損したシステムファイルをスキャンし修復するのに役立ちます。したがって、問題が発生した場合は、このツールを使用してファイルを修復し、問題を解決することができます。
ステップ1. スタートをクリックし、「Windowsシステム」を見つけて展開します。 コマンドプロンプトを右クリックし、その他を選択し、管理者として実行をクリックします。
ステップ2. コマンドプロンプトウィンドウで、「sfc /scannow」と入力し、Enterを押してコマンドを実行します。その後、コンピュータを再起動します。
この方法では、クライアントのUDPを閉じてWindows Display Driver Modelを無効にします。これらの調整を行うことで、リモートデスクトップ接続の黒い画面の問題に関連する可能性のあるドライバに関連する問題に対処することを目指しています。
ステップ1. Win R を押して、実行ダイアログボックスを開きます。 "gpedit.msc" と入力し、OK を押してローカルグループポリシーエディタウィンドウを開きます。
ステップ2. ここに移動します: コンピュータの構成 > 管理用テンプレート > Windowsコンポーネント > リモートデスクトップサービス > リモートデスクトップ接続クライアント。その後、クライアントのUDPをオフにする をクリックします。
ステップ3. 有効に変更します。その後、OK をクリックします。
ステップ4. リモートデスクトップ接続クライアントの直下にあるリモートデスクトップセッションホストを見つけ、それをクリックします。右ペインでリモートセッション環境を見つけ、それをクリックします。
ステップ5. リモートデスクトップ接続にWDDMグラフィックディスプレイドライバを使用するを見つけます。
ステップ6. 無効に変更して、OKをクリックします。
Windows 10/11のリモートデスクトップのブラックスクリーン問題に対処する別の方法は、リモートデスクトップサービスを再起動することです。この簡単な手順は、トラブルシューティングプロセスを開始し、ブラックスクリーンの問題を解決する可能性があります。
ステップ1. Win Rを押して、実行ダイアログボックスを開きます。 「services.msc」を入力してOKを押します。
ステップ2. 右ペインでリモートデスクトップサービスを見つけます。
ステップ3. 全般タブで停止をクリックし、OKをクリックします。
Windows 10/11のリモートデスクトップのブラックスクリーンのトラブルシューティング時には、解決策として新しいユーザーアカウントの作成を検討してください。新しいユーザープロファイルを設定することで、ブラックスクリーンの原因となっているアカウント固有の問題を回避することができ、最終的に問題を解決することができます。
Step 1. Win I キーを押して Windows設定 を開き、 アカウント を探してクリックします。
Step 2. 左のペインで その他のユーザー を見つけ、クリックします。その後、 別のユーザーをこのPCに追加 をクリックします。
Step 3. ローカルユーザーズとグループ ウィンドウで、ユーザー をクリックし、その他のアクション をクリックし、展開メニューで 新規ユーザー をクリックします。
Step 4. 必要な情報を入力します。その後、Other Users のインターフェースに戻り、新しく作成したアカウントを選択し、アカウントのタイプを 管理者 に変更し、 OK をクリックします。
Windows 10でリモートデスクトップのブラックスクリーンの問題を防ぐために、信頼性のあるソリューションである AnyViewer を利用することを検討してください。AnyViewer は、ブラックスクリーンの問題に対処するための堅牢なリモートデスクトップソフトウェアです。AnyViewer は、マルチコントローラーサポート、高速ファイル転送、クリップボード機能、ドラッグアンドドロップファイル共有など、さまざまなリモートデスクトップ機能を提供しています。
Windowsリモートデスクトップの代替手段として、AnyViewer には以下の利点があります：
利便性：通常、AnyViewerはRemote Desktop Connectionに比べてユーザーフレンドリーなインターフェースとセットアッププロセスを提供し、非技術的なユーザーでもリモート接続を簡単に確立できます。
ネットワークの構成不要：AnyViewerでは、ユーザーはネットワーク設定を構成する必要なく、ファイアウォールやNATルーターを介してもリモート接続を確立できます。Remote Desktop Connectionと比べて、より手間のかかるプロセスとなる可能性があります。
追加の機能：AnyViewerには、スクリーンウォール、グループ管理、チャット機能などの機能が含まれています。これらの機能は、Remote Desktop Connectionで利用できないか、シームレスに統合されていない場合があります。
商用および個人利用：AnyViewerは商用および個人ライセンスの両方を提供しており、ビジネスユーザーだけでなく個人ユーザーにも適しています。一方、Remote Desktop Connectionは主にビジネス利用を想定しており、商用目的には特定のライセンスが必要な場合があります。
次に、AnyViewerを使用して出席のないリモートアクセスを達成する方法を見てみましょう。
ステップ1. 両方のコンピューターにAnyViewerをダウンロード、インストール、および起動します。 Log inに移動し、Sign upをクリックしてサインアップ情報を入力します。
ステップ2. 次に、AnyViewerに正常にログインしたことが表示されます。デバイスは、ログインしたアカウントに自動的に割り当てられます。
ステップ3. 2つのデバイスで同じAnyViewerアカウントにログインし、One-click controlをクリックすることで直接接続を確立できます。
もしWindows 10/11のリモートデスクトップでブラックスクリーンの問題が発生した場合、上記の11つの方法を試してみることで問題を解決できるかもしれません。もし上記の方法がいずれも成功しない場合は、多くのRDPの問題を効果的に軽減することができる無料のサードパーティリモートコントロールソフトウェアであるAnyViewerを利用することを考えてみてください。
