Perché il controllo remoto di TeamViewer non funziona su Mac?

TeamViewer è un software molto popolare per l"accesso remoto che consente agli utenti di connettere i propri PC, dispositivi Linux o macOS a smartphone virtualmente ovunque. La richiesta di questo tipo di software è aumentata notevolmente a causa della pandemia e TeamViewer si distingue come una delle scelte più popolari. Tuttavia, nonostante la sua ampia utilizzo, gli utenti occasionalmente incontrano errori o problemi tecnici durante l"utilizzo della piattaforma.

Se TeamViewer su Mac non permette il controllo remoto, potrebbero essere diverse le cause del problema. I problemi comuni includono:

• Problemi di connessione: Questo può includere difficoltà nella connessione tra i dispositivi, lentezza della connessione dati o frequenti interruzioni.
• Versione del software obsoleta: Assicurarsi che TeamViewer sia aggiornato, in quanto l"utilizzo di una versione più vecchia può portare a problemi di funzionalità.
• Errori di autorizzazione: Spesso gli utenti incontrano problemi quando non hanno le autorizzazioni necessarie per accedere alle funzionalità di TeamViewer, consentire l"accesso remoto o apportare modifiche alle impostazioni.

Come risolvere il problema del controllo remoto non consentito su TeamViewer Mac

Se TeamViewer non permette il controllo remoto su Mac, non preoccuparti! Di solito il problema può essere risolto regolando alcune impostazioni per garantire un corretto funzionamento. Ecco alcuni passaggi di risoluzione dei problemi che puoi provare.

Soluzione 1. Verificare la connessione di rete

Prima di iniziare qualsiasi risoluzione tecnica, assicurarsi che sia il Mac che il dispositivo utilizzato per il controllo siano collegati a una rete internet stabile. Una volta connessi, si riceverà un ID univoco che conferma la connessione online.

Soluzione 2. Aggiornare TeamViewer all"ultima versione

Una versione obsoleta di TeamViewer è spesso la causa principale dei problemi di funzionalità. Di solito il software rilascia aggiornamenti ogni mese per migliorare le prestazioni e le funzionalità.

Passaggio 1. Aprire l"app TeamViewer sul Mac.

Passaggio 2. Nel menu principale, fare clic su "Aiuto".

Passaggio 3. Selezionare "Verifica disponibilità aggiornamenti". Se è disponibile un aggiornamento, apparirà un messaggio che indica "È disponibile una nuova versione di TeamViewer".

Passaggio 4. Fare clic su "Installa" per scaricare e applicare l"aggiornamento.

Soluzione 3. Verificare le autorizzazioni di accesso al sistema

Apple impone rigorosi protocolli di sicurezza e le app di controllo remoto come TeamViewer richiedono un"autorizzazione speciale per funzionare correttamente.

Passo 1. Vai su Aiuto > Verifica accesso al sistema.

Passo 2. Assicurati che Registrazione dello schermo, Accessibilità e Accesso completo al disco siano consentiti

Soluzione 4. Controlla le impostazioni di TeamViewer

Per ripristinare la funzionalità necessaria, è essenziale controllare e regolare le impostazioni di TeamViewer.

Passo 1. Apri TeamViewer e fai clic su "Preferenze" nel menu principale. Quindi, seleziona "Controllo remoto".

Passo 2. Assicurati che sia selezionata la voce "Qualità ottimizzata". Inoltre, disabilita la carta da parati remota e spunta la casella per visualizzare il cursore del partner.

Passo 3. Successivamente, vai alla scheda "Avanzate" e abilita il controllo completo dell"accesso per tutti i dispositivi, inclusi quelli del tuo Mac.

Soluzione 5. Rimuovi tutte le versioni precedenti e svuota la cache

Per garantire il corretto funzionamento di TeamViewer, è importante rimuovere le versioni precedenti e eliminare eventuali file residui e la cache.

Passo 1. Disinstalla la versione attuale di TeamViewer. Vai alla cartella "Applicazioni", trova TeamViewer e trascinalo nel Cestino per disinstallarlo.

Passo 2. Elimina eventuali file rimanenti di TeamViewer. Dopo aver disinstallato il software, controlla se ci sono ancora file di TeamViewer presenti sul tuo Mac ed eliminale.

Passo 3. Svuota la cache. Apri una finestra del Finder, quindi fai clic su "Vai" nel menu principale e seleziona "Vai alla cartella". Digita "~/Library/Caches" e premi Invio.

Passo 4. Seleziona tutti i file ed eliminali. Seleziona tutti i file della cache e rimuovili per assicurarti che non rimangano tracce della vecchia versione.

Soluzione 6. Riavvia il tuo Mac

Se il problema con TeamViewer persiste, prova a riavviare il tuo Mac per risolvere il problema.

Passo 1. Fai clic sull"icona di Apple nell"angolo in alto a sinistra dello schermo.

Passo 2. Nel menu a discesa, seleziona "Riavvia".

Migliori alternative a TeamViewer se il controllo remoto su Mac non funziona

Se sei frustrato con le configurazioni complesse e non riesci a risolvere il problema di TeamViewer su Mac che non consente il controllo remoto, considera di passare a AnyViewer. Come ideale alternativa a TeamViewer, AnyViewer ti consente di controllare facilmente più piattaforme dal tuo Mac e viceversa, anche da dispositivi mobili. Semplifica il controllo remoto del Mac garantendo al contempo sicurezza e affidabilità.

Ecco perché scegliere AnyViewer per il controllo remoto del Mac:

• Supporto multi-piattaforma: AnyViewer ti consente di connetterti a PC Windows, Mac e dispositivi iOS, offrendo maggiore flessibilità rispetto a Microsoft Remote Desktop, che supporta solo connessioni da Mac a Windows.
• Facile da usare: Con la sua interfaccia semplice e intuitiva, AnyViewer rende le connessioni remote rapide e facili, anche per gli utenti non esperti.
• Prestazioni fluide: Goditi l"accesso remoto senza lag e ad alte prestazioni, anche con file di grandi dimensioni o applicazioni pesanti.
• Sicurezza robusta: AnyViewer offre una forte crittografia e autenticazione a due fattori (2FA) per garantire la sicurezza delle tue sessioni remote.
• Versione gratuita: AnyViewer offre una versione gratuita, perfetta per utenti occasionali e piccole imprese, senza costi come altre soluzioni di accesso remoto.

Come controllare remotamente Windows da Mac tramite AnyViewer in 3 semplici passaggi:

Passaggio 1. Installa AnyViewer sul tuo Mac e accedi o crea un account.

Passaggio 2. Installa AnyViewer sul tuo PC Windows e accedi con lo stesso account.

Passaggio 3. Sul tuo Mac, vai alla scheda "Dispositivo", clicca sul tuo PC Windows e scegli "Controllo con un solo clic" per avviare l"accesso remoto.

★Consigli: l"aggiornamento a un account Professionale o Enterprise sblocca diversi vantaggi chiave, tra cui:

La possibilità di aggiungere più utenti per l"accesso remoto senza supervisione.

Controllo su un numero illimitato di dispositivi dal tuo Mac contemporaneamente.

Installazione di AnyViewer su un numero illimitato di dispositivi remoti all"interno di un dominio.

Organizzazione dei dispositivi in gruppi per una gestione più semplice.

Personalizzazione di ruoli e permessi per regolare l"accesso dell"utente.

Conclusion

In conclusione, se il Mac di TeamViewer non permette il controllo remoto, il problema può spesso essere risolto seguendo i passaggi suggeriti. Tuttavia, se persistono problemi, prendi in considerazione il passaggio ad AnyViewer. Offre un"alternativa facile da usare, sicura e affidabile per l"accesso remoto con supporto multipiattaforma e prestazioni fluide, rendendolo un"ottima soluzione per gli utenti che cercano un"esperienza di controllo remoto senza problemi.