Si estás buscando formas de solucionar el problema de TeamViewer "La pantalla no puede ser capturada en este momento", tu búsqueda concluye aquí. Este artículo proporciona tres métodos, acompañados de tutoriales paso a paso, para ayudarte a resolver este problema.
He estado usando TeamViewer durante varios años y ha funcionado perfectamente... hasta ahora. Lo uso para ayudar a algunos familiares mayores. Esto implica usar Windows 10 como cliente. Constantemente recibo el mensaje de TeamViewer que dice "la pantalla no se puede capturar en este momento". Esto probablemente se deba al cambio rápido de usuario o a una sesión de escritorio remoto desconectada/minimizada. ¿Qué puedo hacer para resolver el problema? ¡Gracias!
- Pregunta de la comunidad de TeamViewer
TeamViewer es un sólido software de escritorio remoto que facilita la colaboración y asistencia remota sin inconvenientes entre dispositivos. Sin embargo, los usuarios ocasionalmente se encuentran con el frustrante mensaje "TeamViewer la pantalla no se puede capturar en este momento" o pantalla borrosa de TeamViewer. En este artículo, exploraremos las causas comunes detrás de este problema y proporcionaremos soluciones efectivas para superarlo, asegurando un acceso y soporte remoto ininterrumpido.
Cuando se utiliza Escritorio Remoto de Windows y TeamViewer para conectarse a un servidor al mismo tiempo, si se sale de Escritorio Remoto o se minimiza la ventana de Escritorio Remoto, es posible que encuentres el mismo mensaje de error mencionado anteriormente. Como resultado, la pantalla de control remoto a través de TeamViewer queda bloqueada y pierdes la capacidad de ver o controlar el servidor remoto.
¿Quieres saber cómo solucionar el problema de TeamViewer la pantalla no se puede capturar en este momento? Sigue leyendo, este artículo te proporciona tres métodos para solucionar este problema.
En primer lugar, si el problema de la pantalla no se puede capturar ocurre al usar TeamViewer, asegúrate de usar la autenticación de Windows en lugar de la contraseña de TeamViewer para iniciar sesión en el dispositivo de TeamViewer. Para hacer esto, asegúrate de que tu dispositivo remoto pueda aceptar la autenticación de Windows. Al conectarte, no uses una contraseña de TeamViewer, ve al enlace "Avanzado" y selecciona la autenticación de Windows.
Paso 1. En tu computadora, abre TeamViewer.
Paso 2. En tu computadora, abre TeamViewer y haz clic en el icono de Configuración para abrir las opciones de TeamViewer.
Paso 3. Elija "Seguridad" a la izquierda y haga clic.
Paso 4. Luego, encuentre "Reglas para conexiones a esta computadora" > "Inicio de sesión de Windows" a la derecha y seleccione "Permitido solo para administradores".
Paso 5. Luego, cuando esté conectado, haga clic en "Avanzado".
Paso 6. Seleccione autenticación "Windows" en "Autenticación para iniciar sesión".
Si el primer método no resuelve su problema, entonces puede intentar el segundo método. Por favor, cree una clave del registro en la computadora cliente a la que está tratando de conectarse.
Paso 1. Presione "Win R" simultáneamente para abrir la ventana Ejecutar, escriba "regedit" y luego haga clic en "Aceptar".
Paso 2. Cree una nueva clave de registro
"HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\TeamViewer\DisableDuplicationAPI" como REG_DWORD con un valor de 1. Esta clave se puede crear al ejecutar el siguiente comando en un símbolo del sistema con privilegios elevados:
reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TeamViewer /v DisableDuplicationAPI /d 1 /t REG_DWORD
Paso 3. Al crear la clave, proceda a reiniciar el servicio de TeamViewer.
Si ninguno de los dos métodos anteriores funciona, puede intentar el tercer método, utilizando software de terceros para cerrar por completo el escritorio remoto. Así es cómo hacerlo:
Paso 1. Restaura la pantalla minimizada de Escritorio Remoto o vuelve a conectarte a Escritorio Remoto.
Paso 2. Inicia el software UltraViewer en el servidor. Si aún no está instalado, descarga e instala UltraViewer en tu dispositivo primero.
Paso 3. En UltraViewer, navega a "Archivo" > "Cerrar Escritorio Remoto" para salir completamente del Escritorio Remoto de Windows, en lugar de cerrarlo presionando el botón "X".
Paso 4. En este punto, puedes intentar reiniciar TeamViewer nuevamente.
Después de probar los tres métodos anteriores, el problema de que TeamViewer no puede capturar la pantalla en este momento no se puede resolver. Entonces te recomendamos encarecidamente que busques alternativas a TeamViewer para evitar este problema molesto.
Opta por un software de escritorio remoto diseñado específicamente para un acceso remoto eficiente y garantizar una experiencia fluida. AnyViewer se presenta como una opción destacada, que ofrece un software de escritorio remoto gratuito y fácil de usar. Su algoritmo de conexión optimizado garantiza una experiencia de uso compartido de pantalla rápida y sin interrupciones, minimizando la latencia para un rendimiento óptimo. AnyViewer cuenta con una serie de ventajas significativas:
Paso 1. Comience descargando e instalando AnyViewer en ambos dispositivos. Vaya a "Iniciar sesión" y haga clic en "Registrarse" para crear una nueva cuenta.
Paso 2. Una vez que haya iniciado sesión correctamente en AnyViewer, observará que se ha completado el inicio de sesión. Su dispositivo se asociará automáticamente con la cuenta con la que inició sesión.
Paso 3. Inicia sesión en la misma cuenta en ambos dispositivos. Navega hasta "Dispositivo", selecciona el dispositivo objetivo al que deseas conectarte y haz clic en "Control con un clic" para lograr directamente el acceso remoto sin supervisión.
Puede resultar frustrante encontrarse con el error "TeamViewer no es posible capturar la pantalla en este momento", pero con un enfoque sistemático, se puede resolver el problema de manera efectiva. Al iniciar sesión con autenticación de Windows, crear una clave de registro o encontrar nuevas alternativas, los usuarios pueden asegurar una experiencia de colaboración remota fluida e ininterrumpida. Mantener regularmente actualizado TeamViewer y estar consciente de posibles conflictos ayudará a proporcionar una experiencia de escritorio remoto sin problemas, mejorando la productividad y la capacidad de soporte.