5 soluciones para solucionar la pantalla negra de App de escritorio remoto

¿Por qué mi escritorio remoto muestra una pantalla negra?

Cómo solucionar pantalla negra en escritorio remoto [5 soluciones]

Encontrarse con una pantalla negra al conectarse a una máquina remota puede ser muy frustrante. ¿No sabes por qué sucede este problema? Aquí tienes algunas ideas para resolverlo.

Solución 1. Ajustar la configuración de pantalla

Primero, asegúrate de que la configuración de pantalla en tu aplicación de escritorio remoto esté correctamente configurada. Sigue estos pasos:

Paso 1. Abre la aplicación y localiza el menú de configuración.

Paso 2. Accede a las opciones de pantalla.

Paso 3. Ajusta la calidad a "Equilibrado" y habilita la "Aceleración por hardware" si está disponible.

Paso 4. Aplica los cambios y reinicia la aplicación.

Solución 2. Actualizar los controladores gráficos

Los controladores de gráficos desactualizados pueden causar problemas de rendimiento. Para actualizarlos:

Paso 1. Abre el Administrador de dispositivos escribiendo su nombre en el cuadro de búsqueda.

Paso 2. En la ventana del Administrador de dispositivos, expande la sección de Adaptadores de pantalla, donde se listan todos los controladores gráficos integrados y dedicados.

Paso 3. Haz clic derecho sobre el controlador de pantalla que deseas actualizar y selecciona Actualizar controlador.

Paso 4. Elige Buscar controladores automáticamente. Windows buscará actualizaciones disponibles y las descargará automáticamente.

Solución 3. Reinstalar la aplicación

A veces, una instalación nueva puede resolver muchos problemas. Sigue estos pasos:

Paso 1. Desinstala la aplicación desde el Panel de control.

Paso 2. Descarga e instala la última versión desde el sitio web oficial.

Solución 4. Conectar un emulador de monitor

Si el dispositivo remoto no tiene una pantalla conectada o funcional, prueba conectar un emulador de monitor para que el sistema detecte uno de forma simulada.

Solución 5. Recurrir a una alternativa

La última opción es optar por una alternativa. AnyViewer es un programa de escritorio remoto gratuito que permite acceso seguro, estable y global a cualquier dispositivo desde cualquier lugar. Pero lo más importante es que AnyViewer es gratis tanto para uso personal como comercial. Ya sea que lo utilices para ayudar a tu familia o a tus clientes, obtendrás servicios gratuitos.

Además, AnyViewer ofrece muchas funciones destacadas:

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▪ Instalación rápida.
▪ Conexión de alta velocidad.
▪ Un solo clic para acceso remoto desatendido.
▪ Compatible con dispositivos móviles iOS y Android.
▪ Soporte para sonido remoto.
▪ Soporte para transferencia de archivos.
▪ Control remoto de Android desde PC.
▪ Duplicar pantalla de iOS y Android en PC.
▪ Soporte para controlar múltiples equipos al mismo tiempo.
▪ Soporte para múltiples monitores y cambio entre pantallas.
▪ Función de chat disponible durante la sesión remota.

Ahora, descarga el software gratuito de acceso remoto: AnyViewer, y sigue el paso a paso para ver cómo funciona.

Paso 1. Instala y ejecuta AnyViewer en ambos ordenadores. Ve a Iniciar sesión y luego haz clic en Registrarse. (Si ya te has registrado en su sitio web oficial, puedes iniciar sesión directamente.)

Paso 2. Rellena la información de registro y haz clic en Registrarse para crear una cuenta de AnyViewer.

Paso 3. Después de iniciar sesión correctamente en AnyViewer, tu dispositivo se asignará automáticamente a la cuenta con la que hayas iniciado sesión.

Paso 4. Inicia sesión con la misma cuenta de AnyViewer en ambos ordenadores. Luego, podrás lograr una conexión con un solo clic al ir a Dispositivo y hacer clic en el ordenador al que deseas acceder, seguido de Control con un clic.

Paso 5. Durante la sesión remota, puedes cambiar la resolución haciendo clic en Pantalla. Si no sabes cuál es la resolución adecuada, puedes hacer clic en Adaptativo para ajustarla automáticamente.

Paso 6. También puedes hacer clic en Modo para cambiar la calidad de imagen.

Notas:✎...

Se recomienda actualizar tu cuenta a un plan Profesional o Empresarial. ¿Qué beneficios obtendrás con un plan profesional o empresarial?

Se podrán asignar más dispositivos a la misma cuenta para acceso desatendido.

Más canales de conexión para iniciar sesiones remotas simultáneamente en más dispositivos.

Transferencia de archivos más grandes a mayor velocidad.

Pantalla negra del PC remoto y desactivación del teclado y ratón remotos para proteger la privacidad.

Crear grupos de dispositivos empresariales para gestionar fácilmente un gran número de dispositivos.

Conclusión

En este artículo, el enfoque principal fue presentar cinco soluciones para resolver el problema de escritorio remoto pantalla negra. Si las primeras cuatro soluciones no funcionan, considera optar por la mejor alternativa: AnyViewer. Si estás buscando un programa de acceso remoto gratuito, fiable y seguro, no dudes en probar AnyViewer.