Esta guía abarca las mejores herramientas de escritorio remoto para 2025, como AnyViewer, LogMeIn Pro y TeamViewer. Estas herramientas ofrecen acceso seguro y multiplataforma a sus dispositivos, lo que facilita y hace más eficiente el trabajo remoto.
La compatibilidad multiplataforma en el software de escritorio remoto permite a los usuarios acceder a sus ordenadores, aplicaciones y archivos de trabajo desde diferentes dispositivos, incluso si estos utilizan sistemas operativos diferentes. En esencia, permite una conectividad fluida entre sistemas que, de otro modo, serían incompatibles.
Así funciona: el ordenador de trabajo ejecuta todo el software necesario y envía la salida de pantalla al dispositivo con el que se conecta, que actúa como interfaz. Esto significa que cualquier software o dato confidencial permanece en el ordenador de trabajo, lo que garantiza la seguridad de la información confidencial.
La principal ventaja del escritorio remoto multiplataforma es su flexibilidad. Los usuarios pueden acceder a sus configuraciones de trabajo desde sus dispositivos preferidos, tanto si están de viaje como si trabajan desde otra ubicación, sin preocuparse por el tipo de dispositivo o sistema operativo que utilizan.
Las soluciones de escritorio remoto multiplataforma permiten a equipos y empleados acceder a sus ordenadores de trabajo desde cualquier dispositivo, ya sea Mac, PC, Android o Chrome OS. Estas soluciones garantizan que los usuarios puedan conectarse y trabajar sin problemas desde cualquier lugar, lo que mejora la flexibilidad y la productividad. A continuación, veamos las 10 mejores opciones de software de escritorio remoto multiplataforma disponibles.
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Razones para comprar:
AnyViewer es un potente software de escritorio remoto multiplataforma diseñado para que los usuarios puedan acceder a sus datos, aplicaciones y archivos desde prácticamente cualquier lugar y dispositivo. Destaca por sus robustas funciones de seguridad, que utilizan cifrado de extremo a extremo con un algoritmo de Criptografía de Curva Elíptica (ECC) de 256 bits. Este alto nivel de cifrado garantiza la seguridad de los datos confidenciales, lo que lo convierte en una excelente opción tanto para uso personal como empresarial, especialmente al gestionar información sensible de forma remota.
AnyViewer ofrece una versión gratuita para uso básico, pero también planes de pago para usuarios que buscan funciones avanzadas. El plan Profesional tiene un precio de 3,58 € al mes y es ideal para usuarios particulares que necesitan funciones mejoradas. Este plan incluye canales ilimitados, sesiones simultáneas, soporte 24/7, modo de privacidad, alta resolución, más dispositivos gestionados y límites de inicio de sesión más altos que la versión gratuita.
Para empresas o equipos más grandes, el plan Enterprise ofrece aún más ventajas. Con un precio de $16.58 al mes, está repleto de herramientas y funciones de nivel empresarial. Incluye velocidades más rápidas, compatibilidad con más usuarios con licencia (30), la capacidad de administrar hasta 300 dispositivos y la posibilidad de iniciar sesión en 100 dispositivos. Además, los usuarios empresariales disfrutan de soporte prioritario y funciones empresariales como implementación masiva (MSI), administración de grupos, muros de pantalla ilimitados y administración de permisos por roles.
AnyViewer ofrece una solución versátil y segura, ideal tanto para uso personal como empresarial, con precios asequibles y planes flexibles que se adaptan a diferentes necesidades.
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Razones para evitarlo:
LogMeIn Pro ofrece acceso remoto a dispositivos Windows, Mac, iOS y Android, con funciones avanzadas como compatibilidad con varios monitores, impresión remota y acceso ilimitado de usuarios, lo que lo convierte en una excelente opción para empresas que necesitan una conectividad fluida.
Cada nivel de suscripción incluye funciones adicionales como 1 TB de almacenamiento en la nube, LogMeIn Antivirus y LastPass Premium para la gestión de contraseñas. Si bien estos extras añaden valor, también contribuyen al elevado coste del software. Lamentablemente, no es posible excluir estas funciones para obtener un plan más económico. Un modelo de precios con un nivel básico más económico podría resultar atractivo para usuarios que solo necesitan acceso remoto sin los servicios adicionales.
LogMeIn Pro está disponible en tres niveles: el plan básico admite dos conexiones remotas, el plan intermedio permite cinco y el plan superior admite hasta diez. La prueba gratuita se ha reducido de 14 a 7 días y es más difícil de encontrar. A pesar de ello, el software es seguro, fácil de usar y ofrece soporte en vivo 24/7, aunque ocasionalmente pueden surgir problemas de rendimiento.
Una de las fortalezas de LogMeIn Pro es su atención al cliente, aunque se basa principalmente en opciones de autoservicio, como una base de conocimientos con función de búsqueda y foros comunitarios. No existen opciones de contacto directo, como soporte telefónico o correo electrónico, lo que puede resultar frustrante para los profesionales de TI que necesitan ayuda inmediata.
Aunque el precio elevado de LogMeIn Pro puede ser un inconveniente para usuarios ocasionales, ofrece un conjunto completo de funciones y una seguridad sólida. Es una excelente opción para empresas y profesionales que necesitan acceso remoto fiable y de alto rendimiento. Sin embargo, quienes buscan una opción más económica podrían encontrar el precio prohibitivo.
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TeamViewer es una solución líder de acceso remoto que permite a los usuarios controlar ordenadores, dispositivos móviles y equipos de red sin problemas. Con más de 2500 millones de dispositivos conectados y hasta 45 millones de usuarios simultáneos, su popularidad es innegable. El software es compatible con la impresionante cantidad de 130 dispositivos diferentes, más del doble que su competidor más cercano, pero esta amplia compatibilidad tiene un coste mayor.
Mientras que los usuarios particulares tienen acceso a dos versiones gratuitas, las empresas deben optar por un plan empresarial, que puede resultar caro. Sin embargo, TeamViewer justifica su coste con una sólida compatibilidad multiplataforma, que incluye acceso remoto móvil e IoT.
Diseñado principalmente para grandes organizaciones, TeamViewer es ideal para departamentos de TI y empresas que necesitan potentes funciones de escritorio remoto. Su fácil implementación en múltiples equipos lo convierte en una opción práctica para equipos. Además, ofrece herramientas de colaboración como voz, chat y vídeo, lo que mejora la comunicación en entornos de trabajo remoto.
La seguridad es otra característica destacada. Con cifrado AES de extremo a extremo de 256 bits, autenticación de dos factores, dispositivos de confianza y controles de acceso granulares, TeamViewer es una de las soluciones de escritorio remoto más seguras del mercado. A pesar de su elevado coste, la plataforma sigue siendo una excelente opción para empresas que necesitan una solución de acceso remoto segura y con numerosas funciones.
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Splashtop es una herramienta de acceso remoto versátil y fácil de usar, ampliamente reconocida por su sólida seguridad y compatibilidad con diversas plataformas, como Mac, Windows, iOS y Android. Con una base de clientes de más de 30 millones y más de 800 millones de sesiones, ha demostrado ser una solución confiable en todo el mundo.
El software ofrece una gama de planes especializados, cada uno con una prueba gratuita de 7 días, aunque la variedad de opciones puede resultar abrumadora. El plan básico Splashtop Business Access tiene un precio razonable y admite el acceso remoto a un número específico de computadoras, con descuentos de hasta el 25 %. El plan más avanzado, Splashtop SOS, ofrece soporte asistido y desatendido por un precio superior. El plan de Soporte Remoto de gama alta admite hasta 25 computadoras e incluye funciones de soporte remoto y gestión de endpoints.
Incluso en el plan básico, las opciones de soporte son sólidas. Los usuarios tienen acceso a una base de conocimientos, un foro de la comunidad y diversos artículos, además de un portal de soporte, chat en vivo y un número de teléfono directo disponible de lunes a viernes.
Splashtop es una excelente opción para quienes se inician en las herramientas de acceso remoto. Su interfaz intuitiva y su sencilla configuración facilitan el inicio incluso para usuarios sin conocimientos técnicos, mientras que sus robustas funciones de seguridad garantizan una experiencia segura en todos los niveles. Sin embargo, es importante tener en cuenta que todos los pagos son anuales y que la prueba gratuita, aunque útil, es breve.
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Remote Desktop Manager es una robusta solución de acceso remoto diseñada para grandes organizaciones. Funciona a la perfección en dispositivos Android e iOS y cuenta con sólidas funciones de seguridad, con una base global de 800.000 usuarios en 140 países.
Aunque existe una versión gratuita, carece de algunas funciones avanzadas, como la integración con un gestor de contraseñas, el control de acceso basado en roles y la autenticación de dos factores. Por lo tanto, la mayoría de los usuarios probablemente deban considerar el Plan Equipo de pago, que incluye una prueba de 30 días. Para organizaciones que requieren soluciones empresariales personalizadas, también están disponibles.
Diseñado para medianas y grandes empresas, Remote Desktop Manager destaca en la gestión de redes. Ofrece importantes ventajas para los administradores de TI, como controles de acceso basados en roles, modo sin conexión para el acceso a bases de datos, registros de auditoría para el seguimiento de todos los eventos de acceso y monitorización del estado de la conexión en tiempo real.
El soporte está disponible a través de una completa base de conocimientos, foros de la comunidad y comunicación directa por correo electrónico o teléfono. Sin embargo, el horario de soporte está limitado a los días laborables de 7:30 a. m. a 6:00 p. m. EDT.
El software también ofrece diversas integraciones, lo que permite a las empresas seguir utilizando sus gestores de contraseñas y sistemas de autenticación existentes. Sin embargo, los equipos de TI más pequeños podrían encontrar que Remote Desktop Manager ofrece más funciones de las necesarias para tareas básicas de soporte técnico o compartir pantalla.
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RemotePC es una herramienta de acceso remoto muy popular, ideal tanto para usuarios domésticos como empresariales. Utiliza tecnología de computación en la nube para ofrecer acceso remoto fluido a través de una aplicación web intuitiva, junto con aplicaciones nativas de escritorio y móviles. El software ofrece una gama de funciones útiles, como chat de voz, transferencia de archivos, acceso remoto siempre activo y reinicio remoto.
Uno de los aspectos más destacados de RemotePC es su escalabilidad y asequibilidad. Está diseñado para ser compatible con una gran cantidad de dispositivos, lo que lo convierte en una excelente opción para empresas en crecimiento. Además, el software incluye herramientas colaborativas como una pizarra virtual, grabación de sesiones remotas y la capacidad de reproducir sonidos a distancia, lo que lo hace versátil para diversas necesidades profesionales.
Si bien la prueba gratuita está limitada a solo 7 días, el amplio conjunto de funciones de RemotePC garantiza que pueda adaptarse a empresas de diversos tamaños. Es una excelente opción para usuarios empresariales que buscan una solución de acceso remoto fácil de usar y potente. Si bien las empresas más grandes podrían buscar opciones más avanzadas, RemotePC ofrece una gran relación calidad-precio para las pequeñas y medianas empresas.
El software también destaca por sus funciones de colaboración y soporte. Con opciones de videoconferencia y audioconferencia, así como la funcionalidad de HelpDesk, ofrece un excelente soporte para equipos. Además, RemotePC es compatible con múltiples plataformas, como Windows, Mac, Linux y dispositivos móviles.
Sin embargo, las opciones de soporte son limitadas en cuanto a recursos de autoayuda, ya que solo se ofrecen videotutoriales. Aun así, los usuarios pueden acceder fácilmente al soporte por teléfono, correo electrónico o chat 24/7. El soporte está disponible de 6:00 a 23:30 (hora del Pacífico) de lunes a viernes.
La sencilla interfaz web es intuitiva, especialmente para empleados que solo necesitan acceder a sistemas remotos ocasionalmente. En resumen, RemotePC es una excelente opción para empresas que buscan un acceso remoto fiable, seguro y escalable con funciones esenciales de colaboración.
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Zoho Assist es una herramienta de acceso remoto basada en la nube que destaca por su versatilidad y precio competitivo. Está diseñada para brindar soporte remoto especializado y acceso desatendido, lo que la hace ideal para empresas que requieren una gestión eficaz del flujo de trabajo. Con planes de soporte que incluyen impresión remota y personalización de marca, Zoho Assist es una excelente opción para administradores de TI y técnicos de soporte.
Una de las principales ventajas de Zoho Assist es su robusta integración de seguridad, que garantiza la protección de los datos confidenciales. Esto la convierte en una excelente opción para empresas que priorizan la seguridad.
Si bien Zoho Assist puede no ofrecer la escalabilidad que requieren las grandes empresas, es ideal para empresas medianas que buscan una solución de acceso remoto potente y fácil de usar. El software mejora con cada actualización, lo que la convierte en una herramienta que crece con su negocio.
Zoho Assist ofrece una prueba gratuita de 15 días, más larga que la de muchos competidores, lo que le permite explorar sus funciones a fondo antes de comprometerse. La plataforma también ofrece planes de pago flexibles, que le permiten elegir entre suscripciones mensuales o anuales, con descuentos disponibles para contratos a largo plazo.
Cabe destacar que Zoho Assist ha mejorado su funcionalidad para usuarios móviles, con opciones de transferencia de archivos mejoradas para dispositivos iOS y Android. La integración con Slack aumenta su valor, permitiendo que los equipos colaboren sin problemas. Además, si ya utiliza otros productos de Zoho, como Zoho CRM, el software se integra a la perfección con el ecosistema de Zoho.
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ConnectWise ScreenConnect, anteriormente conocido como ConnectWise Control, ofrece soluciones especializadas de acceso remoto para usuarios específicos. Ofrece tres planes de soporte que incluyen herramientas esenciales de acceso remoto para ayudar a los equipos de TI y técnicos de soporte a resolver problemas de forma remota. El plan Access, en particular, admite hasta 25 dispositivos y está diseñado para usuarios que necesitan gestionar múltiples conexiones remotas.
Si bien ConnectWise ScreenConnect es una solución de acceso remoto sólida en general, presenta algunas desventajas. Su precio es transparente: el plan más económico parte de $30 al mes con facturación anual (o $38 mensualmente). Este plan incluye 25 agentes de acceso desatendido, pero puede que no sea la opción más rentable.
A pesar de su precio, ConnectWise ScreenConnect ofrece diversas funciones para acceso remoto, soporte y reuniones de equipo. Sin embargo, la interfaz web puede resultar confusa y los usuarios pueden experimentar retrasos ocasionales. Dicho esto, la sólida atención al cliente y las funciones de seguridad de la plataforma la convierten en una opción sólida; solo tenga en cuenta sus limitaciones.
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Chrome Remote Desktop es un programa de acceso remoto completamente gratuito que funciona en dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS y Android. Si bien es bastante básico en comparación con muchas opciones de pago, destaca como una de las mejores opciones gratuitas disponibles, especialmente para uso personal.
Como extensión del navegador, Chrome Remote Desktop funciona en cualquier dispositivo compatible con Google Chrome. Es fácil de configurar y ofrece un buen rendimiento, especialmente para acceder a escritorios en Mac, Windows y Linux. La aplicación móvil, aunque limitada, permite acceder a un escritorio de forma remota, lo que la convierte en una herramienta útil para acceder desde cualquier lugar. Su herramienta de Soporte Remoto es ideal para brindar asistencia remota.
Sin embargo, Chrome Remote Desktop carece de varias funciones esenciales que se encuentran en otras herramientas de acceso remoto, como la transferencia de archivos mediante arrastrar y soltar, la impresión remota y el chat en vivo entre dispositivos. Tampoco ofrece acceso a soporte en vivo en caso de problemas. A pesar de estas desventajas, sigue siendo una opción sencilla y accesible, pero podría no satisfacer las necesidades de empresas o usuarios que requieren funciones más avanzadas.
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Razones para comprar:
Razones para evitarlo:
GoToMyPC es una herramienta de acceso remoto intuitiva que te permite acceder fácilmente a un escritorio remoto desde otro dispositivo. Tanto si usas Windows o macOS en tu ordenador de escritorio, como Android o iOS en tu dispositivo móvil, puedes establecer rápidamente una conexión remota con tu PC y usarla como si estuvieras sentado frente a ella.
Una de sus ventajas es su fiabilidad. Una vez conectado, puedes acceder libremente a tus archivos y aplicaciones, lo que la hace ideal tanto para uso profesional como personal. Sin embargo, algunos usuarios reportan un rendimiento lento con conexiones a internet débiles, algo habitual con el software de acceso remoto.
Una característica destacada de GoToMyPC es su rápida capacidad de transferencia de archivos, que permite a los usuarios transferir archivos fácilmente entre dispositivos locales y remotos. Esta función es especialmente útil para usuarios empresariales que necesitan acceder a sus archivos con frecuencia. Además, GoToMyPC admite el acceso multimonitor, lo que permite trabajar con diferentes dispositivos simultáneamente, aunque esto puede afectar la velocidad si los dispositivos tienen menor potencia de procesamiento.
Para la resolución de problemas, GoToMyPC ofrece Diagnósticos en Tiempo Real, que proporcionan información detallada sobre la conectividad y el rendimiento del dispositivo para ayudar a los usuarios a identificar y solucionar cualquier problema. Si esto no resuelve el problema, la plataforma ofrece soporte técnico 24/7.
Otras funciones útiles incluyen el seguimiento de sesiones mediante informes de uso, la impresión remota y la posibilidad de invitar a alguien a conectarse temporalmente a su PC. A pesar de su completo conjunto de funciones, su principal desventaja es su precio relativamente alto en comparación con otros competidores del mercado.
En conclusión, la compatibilidad multiplataforma en el software de escritorio remoto es esencial para maximizar la productividad y garantizar un acceso fluido entre dispositivos. AnyViewer destaca como una de las mejores soluciones, ofreciendo una facilidad de uso excepcional, sólidas funciones de seguridad y compatibilidad multiplataforma, lo que la convierte en la opción ideal tanto para uso personal como empresarial. Ya sea que acceda a una computadora de trabajo desde su dispositivo móvil o controle remotamente una PC desde una Mac, AnyViewer le ofrece la versatilidad necesaria para mantenerse conectado y eficiente.
