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Qué comprobar antes de reemplazar pcAnywhere

Cambiar de pcAnywhere requiere una nueva configuración, así que audite sus flujos de trabajo actuales y pruébelos en una herramienta moderna antes de dar el paso.

Su flujo de trabajo actual
Qué necesita el reemplazo
Acceso desatendido(Acceder a un PC después de que todos se hayan ido)
Acceso desatendido persistente y autorizado con capacidades de inicio automático
Gestión de archivos(Enviar archivos a una máquina remota)
Transferencia segura de archivos compatible con la direccionalidad requerida (subida/descarga)
Soporte atendido(Ayudar a un usuario en el escritorio)
Soporte atendido bajo demanda con mecanismos visibles de consentimiento del usuario final
Red administrada(Conectarse dentro de la LAN/VPN empresarial)
Diseño de red flexible compatible con arquitectura LAN, VPN o de retransmisión administrada
Compatibilidad con aplicaciones heredadas(Mantener software empresarial antiguo)
Soporte para el sistema operativo anfitrión y compatibilidad de entrada/pantalla con aplicaciones heredadas

Seis alternativas a pcAnywhere de un vistazo

La lista de opciones adecuada depende de lo que desee conservar y de lo que desee cambiar. Utilice este resumen para elegir un punto de partida y, a continuación, consulte los detalles de implementación y licencias más abajo.

Software Mejor opción Por qué preseleccionarlo
Logo de AnyViewerAnyViewer Acceso remoto para el día a día Acceso desatendido y transferencia de archivos para equipos compatibles.
Logo de Remote UtilitiesRemote Utilities Administración remota tradicional Flujo de trabajo Host/Viewer con opciones de conexión directa, mediante Internet-ID y autoalojada.
Logo de TeamViewerTeamViewer Compatibilidad con dispositivos mixtos Una amplia plataforma de soporte remoto para diversos entornos de dispositivos.
Logo de SplashtopSplashtop Acceder a una computadora de trabajo Línea de productos de acceso remoto con transferencia de archivos y funciones orientadas a estaciones de trabajo.
Logo de Zoho AssistZoho Assist Soporte dirigido por técnicos Soporte basado en navegador y una oferta independiente de acceso desatendido.
Logo de RustDeskRustDesk Acceso remoto autoalojado Cliente de código abierto y la opción de operar su propio servidor.

Información clave:

Comience con AnyViewer cuando la tarea principal sea volver a un equipo autorizado y transferir archivos. Considere Remote Utilities para un modelo de administración tradicional, TeamViewer para una compatibilidad variada de dispositivos, Splashtop para el acceso al PC de trabajo, Zoho Assist para asistencia técnica o RustDesk para autoalojamiento.

¿Qué alternativa a pcAnywhere deberías elegir?

1
Logo de AnyViewer

AnyViewer — La mejor alternativa a pcAnywhere para el acceso diario a tus ordenadores

AnyViewer es un punto de partida práctico cuando tu sustituto de pcAnywhere debe ayudarte a volver a conectarte a un ordenador de trabajo o de casa. Combina el acceso asistido y no asistido con herramientas de transferencia de archivos en las plataformas compatibles.

Ventajas clave

  • Conéctese a un equipo autorizado sin necesidad de que alguien apruebe cada sesión desatendida.
  • Mueva archivos de trabajo entre dispositivos compatibles.
  • Use una solicitud atendida cuando otra persona necesite ayuda.

Recomendado para:

Trabajadores remotos y equipos pequeños que necesitan principalmente acceso a sus propios equipos.

Opinión del experto:

"Un reemplazo de pcAnywhere ligero y económico. AnyViewer ofrece una configuración sencilla, acceso confiable de baja latencia y transferencia de archivos fluida, lo que lo hace ideal para el trabajo remoto diario y un acceso desatendido sencillo."

2
Logo de Remote Utilities

Remote Utilities — Un sustituto tradicional de pcAnywhere con arquitectura personalizable

Vale la pena evaluar Remote Utilities cuando desea decidir cómo se establece cada conexión. El modelo Viewer/Host admite acceso directo por IP o nombre de host, enrutamiento mediante Internet-ID y un servidor autohospedado para equipos que gestionan su propia infraestructura.

Ventajas clave

  • Use conexiones directas mediante IP o nombre de host en una LAN o VPN adecuada.
  • Elija Internet-ID cuando una conexión intermedia sea más práctica.
  • Organice el acceso recurrente mediante una libreta de direcciones gestionada por el administrador.

Recomendado para:

Administradores de TI que desean elegir la ruta de conexión y gestionar el acceso recurrente.

Opinión del experto:

"El mejor sustituto para los administradores de TI que echan de menos el control granular de pcAnywhere. Admite conexiones directas LAN/IP y relays autohospedados, lo que brinda a los equipos enfocados en la seguridad un control total sobre su ruta de conexión."

3
Logo de TeamViewer

TeamViewer — Alternativa de nivel empresarial a pcAnywhere para flotas de dispositivos mixtos

Vale la pena evaluar TeamViewer si su solución de reemplazo debe admitir más de un tipo de equipo o flujo de trabajo de asistencia. Defina primero los dispositivos y las tareas específicas y, a continuación, elija el paquete de acceso remoto y soporte adecuado.

Ventajas clave

  • Evalúe la asistencia atendida y el acceso desatendido recurrente dentro de una misma familia de productos.
  • Consulte las opciones de soporte para cada sistema operativo de escritorio o móvil.
  • Haga coincidir los requisitos de acceso de los usuarios con el paquete empresarial correspondiente.

Recomendado para:

Equipos de soporte que trabajan con un inventario variado de dispositivos.

Opinión del experto:

"Una alternativa a pcAnywhere de nivel empresarial y rica en funciones. Aunque es más costoso, TeamViewer destaca en compatibilidad con múltiples sistemas operativos, despliegue automatizado y cumplimiento de altos estándares de seguridad para grandes entornos de TI."

4
Logo de Splashtop

Splashtop — Reemplazo de alto rendimiento de pcAnywhere para el acceso a estaciones de trabajo

Splashtop Remote Access está dirigido a personas que necesitan utilizar sus equipos de trabajo desde otra ubicación. Es una opción muy útil a considerar cuando el reemplazo debe adaptarse a un flujo de trabajo de oficina habitual, en lugar de a la resolución ocasional de problemas.

Ventajas clave

  • Utilice un equipo de trabajo remoto a través de la línea de productos Remote Access.
  • Mueva archivos con herramientas de transferencia de archivos compatibles.
  • Evalúe las funciones de varios monitores y de impresión remota en el plan seleccionado.

Recomendado para:

Empleados y equipos pequeños que regresan a una estación de trabajo de la oficina.

Opinión del experto:

"Un reemplazo de alto rendimiento para pcAnywhere diseñado para cargas de trabajo pesadas. Splashtop ofrece una transmisión fluida en 4K/HD y una latencia mínima, haciendo que el CAD remoto, la edición de video y las tareas de oficina se sientan locales."

5
Logo de Zoho Assist

Zoho Assist — Alternativa a pcAnywhere basada en la web para mesas de servicio centradas en la nube

Zoho Assist se adapta a un flujo de trabajo que comienza con una solicitud de soporte. Los técnicos pueden utilizar una consola basada en el navegador para la asistencia remota, mientras que la solución de acceso desatendido atiende a los dispositivos que requieren un acceso recurrente.

Ventajas clave

  • Inicie una sesión asistida y guíe al cliente para que se una a ella.
  • Configure el acceso desatendido para dispositivos aprobados.
  • Evalúe los registros de sesión y los controles de soporte en función del proceso de su service desk.

Recomendado para:

Mesas de ayuda y equipos de servicio que asisten con frecuencia a otros usuarios.

Opinión del experto:

"Una alternativa moderna a pcAnywhere orientada a la nube que no requiere instalaciones pesadas de software. Es ideal para mesas de ayuda que necesitan soporte ad hoc rápido, basado en la web y una integración fluida con sistemas de tickets."

6
Logo de RustDesk

RustDesk — Sustituto de código abierto para pcAnywhere con capacidades de autoalojamiento

RustDesk es una opción para los equipos que desean un cliente de escritorio remoto de código abierto y la capacidad de operar su propia infraestructura de conexión. Su enfoque autoalojado ofrece una opción de despliegue diferente a la de un servicio gestionado.

Ventajas clave

  • Ejecute clientes compatibles en plataformas de escritorio.
  • Utilice su propio servidor RustDesk cuando se requiera el control de la infraestructura.
  • Separe las capacidades del servidor de código abierto de la oferta Pro adicional.

Recomendado para:

Equipos técnicos con capacidad para mantener un servicio de acceso remoto.

Opinión del experto:

"El principal sustituto de código abierto de pcAnywhere para equipos que priorizan la privacidad de los datos. RustDesk permite el autoalojamiento completo de servidores de retransmisión, ofreciendo un control total sin tarifas de suscripción recurrentes."

Comparativa de despliegue y flujos de trabajo diarios de las alternativas a pcAnywhere

Compare pcAnywhere con las principales alternativas modernas para encontrar la solución de acceso remoto adecuada para el flujo de trabajo y las necesidades de infraestructura de su equipo.

Producto
Modelo de conexión
Alcance típico de host / controlador
Despliegue y soporte por lotes
Enfoque del flujo de trabajo
Logo de pcAnywherepcAnywhere
Conexiones mediante IP directa, módem de acceso telefónico o LAN/VPN
Windows heredado, DOS, Linux
Instalación manual, paquetes MSI básicos y Symantec Management Platform (Altiris)
Administración remota heredada, gestión de archivos, acceso directo por conexión telefónica/IP, resolución de problemas del sistema.
Logo de AnyViewerAnyViewer
Acceso gestionado entre redes
Windows, macOS, Android, iOS
Instalación ligera, despliegue silencioso básico.
Acceso desatendido, transferencia directa de archivos, trabajo remoto diario, cambio entre múltiples monitores.
Logo de Remote UtilitiesRemote Utilities
Directa, Internet-ID o RU Server autohospedado
Windows; macOS/Linux (beta); móvil
Configurador MSI, integración con Active Directory.
Gestión por LAN/IP directa, despliegue de Host personalizado, Wake-on-LAN, reinicio en modo seguro.
Logo de TeamViewerTeamViewer
Conectividad gestionada por el proveedor
Escritorio, móvil, IoT
Despliegue masivo avanzado (MSI, MDM, cliente personalizado).
Soporte de TI multiplataforma, gestión masiva de flotas, asistencia con RA, grabación de sesiones para el cumplimiento normativo.
Logo de SplashtopSplashtop
Acceso remoto gestionado a estaciones de trabajo
Hosts de escritorio; clientes de escritorio y móviles
Despliegue simplificado de Streamer mediante el paquete de Streamer.
Tareas de alto rendimiento en estaciones de trabajo (4K/CAD/edición), visualización en múltiples monitores, impresión remota.
Logo de Zoho AssistZoho Assist
Consola de soporte en la nube y componentes de endpoint
Consola del navegador; endpoints de computadoras
Ejecutable ligero, opción de cliente sin instalación.
Soporte de helpdesk basado en navegador, integración de tickets ITSM, asistencia instantánea por video/chat.
Logo de RustDeskRustDesk
Infraestructura pública o servidor autoalojado
Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Compilación personalizada del cliente mediante parámetros del servidor.
Acceso autoalojado, estricta privacidad de datos, compilación personalizada de clientes, conexiones IP a IP sin conexión.

Información clave:

Mientras que el clásico pcAnywhere dependía de conexiones directas manuales o de acceso telefónico, las opciones modernas se dividen en tres categorías claras: AnyViewer y Splashtop para un trabajo remoto sencillo, TeamViewer y Zoho Assist para soporte técnico en la nube, y Remote Utilities y RustDesk para un control autoalojado y por IP directa al estilo de pcAnywhere.

Seguridad y gobernanza del acceso para alternativas a pcAnywhere

Compare cómo cada alternativa a pcAnywhere gestiona la autenticación multifactor, los registros de auditoría y la revocación de accesos para garantizar un control continuo sobre sus endpoints.

Producto
Controles de identidad y autenticación
Seguridad de sesiones y datos
Capacidades de registro y auditoría
Enfoque de verificación del piloto
Logo de pcAnywherepcAnywhere
Contraseñas/claves simétricas heredadas; carece de MFA moderno nativo de la nube; vulnerable a la reutilización de credenciales débiles.
Cifrado básico de sesión; carece de handshakes criptográficos modernos y protección de endpoints.
Solo archivos de registro locales; sin auditoría centralizada en la nube ni recopilación automatizada de evidencias.
Auditar los puertos abiertos heredados, eliminar los servicios obsoletos y verificar su retirada completa.
Logo de AnyViewerAnyViewer
2FA a nivel de cuenta; listas de autorización de dispositivos y conmutadores de permisos.
Transmisión de datos cifrada; filtrado de IP por lista negra/blanca y modo de pantalla de privacidad.
Registros básicos de conexión e historial de sesiones locales dentro de la gestión de cuentas.
Habilitar 2FA, restringir los dispositivos aprobados y probar la desvinculación rápida de usuarios.
Logo de Remote UtilitiesRemote Utilities
Opciones de autenticación a nivel de host; verificación en dos pasos nativa e integración con Active Directory.
Configuración granular de permisos por host; cifrado directo por LAN/IP o mediante relay autoalojado.
Registros de eventos del host local; registro centralizado mediante RU Server autoalojado.
Verifique que la configuración de autenticación se aplique directamente a la arquitectura del host implementado.
Logo de TeamViewerTeamViewer
2FA de la cuenta, compatibilidad con SSO/SAML, políticas de acceso condicional y roles de usuario granulares.
Cifrado de extremo a extremo; pantalla negra, bloqueo de entrada y listas estrictas de dispositivos de confianza.
Registros de auditoría de la consola de administración centralizada y grabación automatizada de sesiones opcional.
Validar los controles de identidad con licencia y confirmar el alcance del acceso por grupo asignado.
Logo de SplashtopSplashtop
Autenticación de dispositivos, 2FA obligatorio, integración con SSO (planes Enterprise) y llaves de seguridad.
Cifrado TLS/AES, controles de impresión remota/transferencia de archivos y políticas de seguridad multiinquilino.
Historial completo de sesiones, registros de transferencia de archivos y pistas de auditoría de administración en la nube.
Restricciones de cuentas de prueba, permisos de endpoints y retención obligatoria de registros.
Logo de Zoho AssistZoho Assist
MFA obligatorio para cuentas, SSO con SAML, solicitudes de consentimiento de sesión del cliente y listas blancas de IP.
Restricciones de funciones durante la sesión (deshabilitar transferencia de archivos/portapapeles), seguridad de la consola web.
Grabaciones de sesiones, registros de auditoría detallados y evidencias de cumplimiento descargables.
Confirme las reglas de retención específicas del plan, los derechos de descarga y las ventanas emergentes de consentimiento.
Logo de RustDeskRustDesk
Coincidencia de pares de claves del cliente; autenticación a nivel de servidor autoalojado y OIDC/SSO Pro opcional.
Soberanía total de los datos; cifrado directo P2P/relay bajo una infraestructura autoalojada.
Registros de conexión autoalojados; registros de auditoría de la consola web (edición de servidor Pro).
Validar la configuración del servidor, la confianza en las claves del cliente y los controles de acceso de código abierto frente a Pro.

Información clave:

La seguridad en un entorno post-pcAnywhere se basa en una gobernanza activa del acceso en lugar de afirmaciones estáticas sobre algoritmos, priorizando el MFA obligatorio, controles estrictos de sesión, registros de auditoría centralizados y procesos de desvinculación verificables.

Compare licencias según su despliegue real

No compare solo los precios anunciados: adapte su total de usuarios, endpoints de destino y tareas de soporte requeridas al nivel de paquete adecuado.

Producto
Modelo y métrica de licencias
Precio inicial de referencia
Alcance principal y cuota
Costos ocultos / adicionales a verificar
Logo de pcAnywherepcAnywhere
Perpetua heredada (Por puesto de host/visor).
Descontinuado
Endpoints fijos de escritorio o servidor por clave perpetua.
Sobrecarga de compatibilidad con el SO, mantenimiento de parches, actualizaciones manuales.
Logo de AnyViewerAnyViewer
Suscripción (Por usuario / dispositivo asignado).
$3.99 / mes (Facturado anualmente)
(Incluye 1 usuario, 5 dispositivos asignados)
Usuarios nominales con licencia, endpoints asignados, sesiones simultáneas.
Cuotas adicionales de dispositivos, niveles de transferencia de archivos de alta velocidad.
Logo de Remote UtilitiesRemote Utilities
Perpetua (por puesto técnico concurrente).
$99 / pago único
(Incluye 1 puesto técnico, de 20 a dispositivos ilimitados)
Puestos técnicos, límites de la libreta de direcciones de endpoints (p. ej., 20, 50 o ilimitados).
Tarifas de actualización de versiones principales, alojamiento de servidor de retransmisión autoalojado.
Logo de TeamViewerTeamViewer
Suscripción (por usuario con licencia o concurrente).
$24.90 / mes (facturado anualmente)
(Incluye 1 usuario con licencia, 3 dispositivos administrados)
Sesiones concurrentes, terminales asignados, puestos de la consola de administración.
Dispositivos administrados adicionales, extensiones de soporte móvil, tarifas de SSO empresarial.
Logo de SplashtopSplashtop
Suscripción (Por usuario nominal o terminal).
$5.00 / mes (Facturado anualmente)
(Incluye 1 usuario, 2 computadoras asignadas)
Usuarios nominales que acceden a computadoras de trabajo asignadas (línea de Acceso remoto).
Licencias adicionales de terminales, niveles de rendimiento de varios a varios monitores / 4K.
Logo de Zoho AssistZoho Assist
Suscripción (Por puesto de técnico o nodo desatendido).
$10.00 / mes (Facturado anualmente)
(Incluye 1 puesto de técnico o 25 computadoras desatendidas)
Sesiones simultáneas de técnicos o terminales desatendidos activos.
Computadoras desatendidas adicionales, almacenamiento de grabación de sesiones, complementos de voz/video.
Logo de RustDeskRustDesk
Código abierto (Autoalojado gratuito) / Suscripción Pro.
$0 / Código abierto
(Pro autoalojado desde $9.90+/mes)
Clientes autoalojados ilimitados; Pro añade consola web y puestos de SSO.
Alojamiento de infraestructura (VPS/nube), mantenimiento, copias de seguridad, trabajo de administración.

Información clave:

El costo real depende de la arquitectura: los modelos perpetuos y de código abierto reducen las tarifas de software, pero añaden gastos de servidor y mantenimiento, mientras que las suscripciones en la nube cambian tarifas recurrentes por cero mantenimiento de infraestructura.

Cómo seleccionar la alternativa ideal a pcAnywhere según el escenario

Descubra soluciones personalizadas de acceso remoto, soporte y gestión agrupadas según las necesidades organizativas específicas y los flujos de trabajo operativos.

1

Las mejores alternativas para el acceso remoto diario a la oficina

Para empleados que necesitan un acceso fluido y asequible a los PC de la oficina para las tareas diarias de escritorio.

Herramientas recomendadas

  • Splashtop Ofrece visualización con alta velocidad de fotogramas y compatibilidad con múltiples monitores para una experiencia de escritorio fluida.
  • AnyViewer Ofrece conexiones remotas 1 a 1 rápidas, transferencia de archivos sencilla y una alta rentabilidad para pymes.
  • TeamViewer Ofrece una fiabilidad de conexión a toda prueba y reactivación remota instantánea para usuarios avanzados.
Acceso remoto diario
2

Las mejores alternativas para la administración de redes locales

Para administradores de TI que gestionan endpoints directamente a través de redes LAN privadas sin retransmisiones obligatorias en la nube.

Herramientas recomendadas

  • Remote Utilities Evita los servidores externos con conectividad nativa directa por IP/LAN para replicar los flujos de trabajo de pcAnywhere.
  • RustDesk Permite el despliegue completo de un servidor local para un control total sobre el acceso a la red privada.
  • Splashtop Ofrece detección rápida en la red local y gestión centralizada de endpoints desatendidos.
Administrador local
3

Las mejores alternativas para soporte técnico multiplataforma

Para equipos de soporte técnico que solucionan problemas en flotas diversas de dispositivos y sesiones de usuario bajo demanda.

Herramientas recomendadas

  • TeamViewer Ofrece una amplia compatibilidad con sistemas operativos en dispositivos Windows, macOS, Linux, iOS y Android.
  • Zoho Assist Inicia al instante sesiones de soporte basadas en el navegador y sin configuración previa, sin requerir descargas por parte del cliente.
  • Splashtop Se integra fácilmente con sistemas de tickets de soporte técnico y genera enlaces de soporte rápido.
Soporte multiplataforma
4

Las mejores alternativas para infraestructura autoalojada

Para equipos conscientes de la seguridad que requieren soberanía total de los datos y servidores autogestionados.

Herramientas recomendadas

  • RustDesk Permite autoalojar toda la configuración de servidores de retransmisión y de ID con la flexibilidad del código abierto.
  • Remote Utilities Incluye una opción de RU Server dedicado para gestionar el enrutamiento interno, las libretas de direcciones y la seguridad.
  • Zoho Assist Ofrece opciones de implementación local empresarial para entornos de retransmisión completamente aislados.
Infraestructura autoalojada
5

Principales alternativas para el mantenimiento de aplicaciones heredadas

Para mantener el acceso a software de línea de negocio antiguo o a sistemas operativos más antiguos.

Herramientas recomendadas

  • Remote Utilities Mantiene una excelente compatibilidad con versiones anteriores en compilaciones heredadas de sistemas operativos Windows para escritorio y servidor.
  • AnyViewer Ejecuta un agente de huella ligera que funciona con fluidez en hardware de sistemas más antiguos.
  • RustDesk Admite compilaciones personalizadas de clientes en hardware no estándar y redes heredadas aisladas.
Mantenimiento de sistemas heredados

Opiniones comunes de los usuarios sobre las alternativas a pcAnywhere

Las opiniones de los clientes se tomaron de Trustpilot y Software Advice el 9 de septiembre de 2026.

AnyViewer

4,7
Excelente
5 est.
4 est.
3 est.
2 est.
1 est.
Shawn Radov
Me gusta poder tener una cuenta gratuita con mis propios dispositivos y aun así brindar soporte remoto a alguien que no forma parte de mi cuenta.
La aplicación es muy fácil de aprender y configurar, no hay anuncios molestos ni tarifas de licencia obligatorias.
Es realmente "gratis" de usar con funciones adicionales en mejoras de funciones adquiridas.
Lo que es un poco molesto es que mi aplicación no recuerda mis datos de inicio de sesión y tengo que volver a iniciar sesión después de un tiempo.
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ST
Sergio Torres
He tenido una gran experiencia con AnyViewer. Es increíblemente fácil de usar, pero lo suficientemente potente para gestionar todo lo que necesito para el soporte remoto.
La configuración fue sencilla, el rendimiento ha sido confiable y hace que ayudar a los clientes sea rápido y sin complicaciones. Lo que realmente destaca es su equipo de soporte — aunque todo se gestiona por correo electrónico, han sido atentos, serviciales y han brindado un apoyo genuino siempre que he necesitado asistencia.
Muy recomendable para cualquiera que busque una solución de acceso remoto práctica y confiable.
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MD
Dimitri M.
AnyViewer funciona a la perfección. La interfaz de usuario es limpia y transparente. Tiene todas las funciones necesarias. El precio de la versión completa es justo y, de vez en cuando, aparecen precios especiales. La versión demo, que utilicé durante mucho tiempo, es mucho más práctica que la de TeamViewer y muchas otras, lo cual aprecio bastante. Hasta ahora no veo nada mejor en el mercado, ya sea gratuito o de pago. ¡Sigan con el buen trabajo!
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CU
Cliente
He utilizado otro programa de control remoto anteriormente, pero tanto mi familia a la que doy soporte como yo preferimos con creces AnyViewer. El programa se inicia rápidamente y la vista de la pantalla del ordenador remoto se actualiza con total fluidez. Cuando estoy fuera de casa, me resulta muy útil poder usar la versión portátil de la aplicación en el PC de otra persona.
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Remote Utilities

4.9
Excelente
5 est.
4 est.
3 est.
2 est.
1 est.
Roy
Una aplicación brillante y muy fácil de configurar. Solo la utilizo en una red local, personal y no comercial para un dispositivo. Probé Microsoft Remote Desktop y otras aplicaciones, pero no se pueden comparar con lo fácil y sencillo que es usar Remote Utilities Viewer/Host.
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ST
Jody Concrete
Remote Utilities es sin duda el mejor software de acceso remoto para uso personal o de pequeñas empresas. Lo he utilizado a diario durante años y es extremadamente confiable. Es el único software gratuito que conozco que incluye la función de impresión remota. Mi vida sería MUCHO más difícil sin Remote Utilities. ¡Le daría 10 estrellas si pudiera!
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MD
Daniel Buric
Uso Remote Utilities con licencia gratuita para pequeñas tareas de trabajo y es genial. Pantalla completa, alta definición, excelente control, rápida transferencia de archivos. Lo uso para controlar solo 1 equipo, por lo que la licencia gratuita es perfecta para mí. Se lo recomendé a otras personas (algunas sí lo compraron) y me lo agradecieron.
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CU
Paul Jackson
Esta empresa tiene un excelente modelo de trabajo y el software funciona de maravilla. Como usuario particular que ayuda a su familia, me permite llamarles por voz y guiarlos paso a paso en los procesos de actualización y solución de problemas, lo que me da una gran tranquilidad, ¡ya que no estoy trabajando a ciegas!
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TeamViewer

4.6
Excelente
5 est.
4 est.
3 est.
2 est.
1 est.
CH
Chirisc
TeamViewer es una herramienta de acceso remoto potente y fácil de usar que hace increíblemente fácil conectarse a otra computadora o dispositivo desde cualquier lugar. Ya sea que estés ayudando a un amigo a solucionar un problema, accediendo a tu PC de trabajo desde casa o administrando múltiples dispositivos, TeamViewer ofrece un rendimiento fluido con muy poca configuración.
Impresión general
Es una de las formas más sencillas de brindar soporte técnico o gestionar dispositivos de forma remota. Para uso personal, es difícil superar su comodidad y estabilidad.
...ojalá las sesiones gratuitas fueran más largas.
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AG
Andy Geez
Instrucciones claras y ejecutables.
"Para ayudar a alguien usando TeamViewer, la mejor opción es que utilice la aplicación TeamViewer QuickSupport. Esta está diseñada específicamente para una asistencia puntual y espontánea en la que no necesita instalar software, sino simplemente ejecutar un archivo ejecutable para darle acceso."
La simplicidad es la clave del éxito.
¡Gracias al equipo de TeamViewer!
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RA
Ray
Me gustó poder compartir la pantalla de mi dispositivo móvil. A pesar de tener algunos problemas durante la configuración, logré configurarlo. El inconveniente que encontré es que la pantalla compartida es apenas un poco más grande que la de mi tableta de escáner de 8". Esperaba algo un poco más cercano a la pantalla de 15" de mi laptop: al menos unas 11" aproximadamente.
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KE
Kenneth
La licencia es demasiado cara y el periodo de prueba es demasiado corto, no puedo saber si me es útil o no. Porque a veces la conexión es inestable, se pierde la conexión y no puedo volver a iniciar sesión
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Splashtop

4.3
Genial
5 est.
4 est.
3 est.
2 est.
1 est.
LH
Lisa Hendrickson
Fui usuario durante mucho tiempo de LogMeInRescue. Pero cuando cambió de dueños la empresa, el producto empezó a fallar y su soporte técnico ya no era tan servicial como solía serlo. Decidí buscar alternativas y otros técnicos me recomendaron Splashtop. No solo se conecta más rápido, sino que también me permite acceder de forma remota a teléfonos para ayudar a mis clientes con la sincronización de correo y datos con su Outlook. Y el precio también es mucho mejor. Muy recomendable.
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M.
M.Francis
Me cambié a Splashtop desde LogMeIn, 'hace años', después de que LogMeIn decidiera subir sus precios a niveles ridículos. Solo Splashtop ofrecía funciones similares y me ha atendido de maravilla desde entonces, por un precio muy justo.
El producto no deja de mejorar y lo uso para dar soporte a clientes, familiares y amigos.
Se lo recomendaría a cualquiera.
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JO
Josh
Nuestra pequeña empresa ha sido cliente de Splashtop desde sus inicios (cuando los precios de LogMeIn se dispararon). Mientras siga siendo asequible y estable, seremos clientes de por vida. Actualmente utilizamos las funciones de Splashtop Business y SOS.
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WI
William
Estoy muy contento con el soporte. Aunque la mayoría de mis problemas tenían que ver con errores por parte de Apple, siempre he recibido respuestas rápidas al enviar solicitudes de soporte. Simplemente me encanta el producto, a pesar de que hoy en día solo lo uso de forma personal para acceder a mis computadoras sin importar dónde esté. ¡Sigan con el excelente trabajo!
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Zoho Assist

4,7
Excelente
5
4
3
2
1
MC
Manish C. Revisor verificado LinkedIn Tecnología de la información 11-50 empleados Diario Fuente de la reseña

Me encanta Zoho Assist

5.0
En general, mi experiencia con Zoho Assist ha sido muy positiva. Proporciona una solución confiable y rentable para ofrecer soporte remoto, lo cual es fundamental para gestionar una pequeña empresa enfocada en TI. A pesar de algunos inconvenientes menores, ofrece una sólida funcionalidad y facilidad de uso, lo que la convierte en una herramienta valiosa para brindar soporte a los clientes y mantener operaciones eficientes.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio5 Atención al cliente5 Funcionalidad
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MM
Michael M. Revisor verificado LinkedIn Tecnología de la información 11-50 empleados Diario Fuente de la reseña

Zoho Assist para un soporte remoto asequible

5.0
Mi experiencia general con Zoho Assist ha sido excelente. Es una herramienta de soporte remoto confiable que facilita la conexión a los dispositivos de los clientes y la resolución rápida de problemas. El software es estable, seguro y fácil de usar. Lo recomendaría a cualquiera que busque una solución de escritorio remoto asequible y confiable.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio5 Atención al cliente5 Funcionalidad
Leer más
CU
Cliente Revisor verificado LinkedIn Tecnología de la información 11-50 empleados Diario Fuente de la reseña

Soporte remoto eficaz para equipos

5.0
Cuando se requirió el trabajo desde casa en 2020, pudimos implementar rápidamente un soporte remoto eficaz para todos los usuarios con Zoho Assist. Definitivamente, hemos obtenido valor por nuestra inversión desde entonces.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio5 Atención al cliente5 Funcionalidad
Leer más
CU
Cliente Revisor verificado LinkedIn Tecnología de la información 11-50 empleados Diario Fuente de la reseña

Conexión confiable cuando más importa

5.0
Tuve situaciones en las que no lograba mantener una conexión a internet. Anydesk fallaba constantemente y cortaba la conexión, obligándome a reconectarme cada vez. Zoho solucionó la situación justo después y pude mantener la conexión, cambiar la configuración del Firewall y dar acceso a internet a una oficina remota, manteniendo la conexión por LTE/WIFI y configurando la LAN. Me ayudó muchísimo, y tenía que viajar a ver al cliente. Todo esto por el mismo precio que pagaba por otro software con menos capacidades.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio5 Atención al cliente5 Funcionalidad
Leer más

RustDesk

2.6
Deficiente
5 est.
4 est.
3 est.
2 est.
1 est.
Kurt Annaheim
Excelente programa. Proporciona funcionalidad de acceso remoto tanto en Linux como en Windows. Me encanta.
ÚtilCompartir
ST
Sean
A veces funciona, pero agregaba un dispositivo por cada uno de nuestros clientes, por lo que inesperadamente alcanzamos el límite tras 2 días de uso, a pesar de que afirman que puedes tener 12 técnicos con conexiones ilimitadas. Requirió mucha configuración, y NO HAY REEMBOLSOS ni SOPORTE. Nuestro equipo experimentó varios pequeños errores al migrar desde TeamViewer, y acabo de descubrir que el equipo detrás de esto afirma ser de Singapur, pero en realidad tiene su sede en China (lo cual es un rotundo «no» para muchos departamentos de TI de EE. UU.).
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MD
Henk Berends
Estás por tu cuenta. Desde la configuración de tu propio servidor autoalojado, hasta la activación y gestión del software. Aunque el núcleo del sistema funciona bien, tienen muchísimos errores que no solucionan, sino que ofrecen soluciones provisionales. Si no tienes conocimientos de Python para implementar un script, se lavan las manos sin darte soporte. No entiendo por qué hay que pagar si ya lo autoalojas tú mismo y su soporte es inexistente. Una estrella por un pésimo servicio de soporte.
ÚtilCompartir
CU
Maxim Gehricke
Completamente poco confiable. De repente pide un inicio de sesión que no funciona.
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Preguntas frecuentes sobre alternativas a pcAnywhere

¿Sigue siendo pcAnywhere una opción actual de acceso remoto?

pcAnywhere es un producto descontinuado. Considere una instalación existente como una vía de acceso heredada y planifique la migración a una solución con soporte. Verifique el ciclo de vida de su edición exacta en lugar de asumir que todos los componentes de pcAnywhere tuvieron la misma fecha de retirada.

¿Cuál es una buena alternativa a pcAnywhere para el uso diario?

AnyViewer es un punto de partida para el acceso remoto y la transferencia de archivos en el día a día en equipos compatibles. La opción adecuada cambia si necesita administración directa de LAN, un servicio de soporte gestionado por técnicos o una infraestructura autoalojada.

¿Existe una alternativa gratuita a pcAnywhere?

Existen ofertas gratuitas y opciones de código abierto, pero no son equivalentes. Revise los términos de uso comercial, los límites de dispositivos y las funciones necesarias. Con una opción de código abierto autoalojada, incluya el coste de funcionamiento y mantenimiento del servidor.

¿Qué alternativa debería considerar para el acceso a la LAN?

Remote Utilities ofrece conexiones directas mediante una dirección IP o un nombre de host, lo que hace que valga la pena evaluarlo para el acceso a LAN o VPN administradas. Confirme la ruta requerida y pruebe su funcionamiento conforme a la política de red de su organización.

¿Puedo alojar yo mismo la infraestructura de conexión?

RustDesk ofrece una opción de servidor autoalojado y Remote Utilities ofrece RU Server. Ambos requieren configuración y mantenimiento continuo. Compruebe qué funciones de administración corresponden a la edición de servidor seleccionada.

¿Pueden estas herramientas conectarse a un host de pcAnywhere existente?

No asuma la compatibilidad de protocolos. Planifique instalar el software de endpoint del reemplazo, crear su configuración de acceso y validar la nueva ruta antes de eliminar pcAnywhere.

¿Funcionará un reemplazo en mi equipo antiguo con Windows?

Consulte los requisitos del sistema actuales del proveedor para la versión exacta que planea instalar. La compatibilidad con un sistema operativo antiguo no restablece el soporte del sistema operativo. Si una aplicación empresarial impide la actualización, planifique esa dependencia por separado.

¿Puedo conservar mi configuración de conexión y mis contraseñas anteriores?

Reconstruya los permisos para la nueva herramienta y utilice credenciales nuevas. Haga un inventario de la configuración anterior para comprender sus tareas, pero no asuma que se admite la importación de archivos de conexión ni la reutilización de contraseñas. Elimine el acceso obsoleto después de verificar la nueva ruta.

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