¿Todavía buscas una alternativa a BeyondTrust?
Comience con AnyViewer para disfrutar de un acceso remoto a cualquier dispositivo que sea más fácil, seguro y sin preocupaciones.
Descarga Gratuita
Descarga Gratuita

Descargar en la

App Store

Por qué los usuarios buscan alternativas a BeyondTrust

Icono de altos costos operativos y administrativos

Altos costos operativos y administrativos

Las políticas granulares y las configuraciones de auditoría requieren un esfuerzo sustancial de mantenimiento continuo.

Ícono de implementación y configuración complejas

Implementación y configuración complejas

Los clientes de los puntos de conexión, los proveedores de identidad y las reglas de seguridad exigen un tiempo de configuración extensivo.

Icono de costo total de propiedad impredecible

Costo total de propiedad impredecible

Las cotizaciones personalizadas, los complementos y los paquetes de servicios dificultan la planificación presupuestaria.

Icono de exceso de funciones para los flujos de trabajo diarios

Exceso de funciones para los flujos de trabajo diarios

Las herramientas empresariales avanzadas pueden ralentizar el soporte de mesa de ayuda puntual y rutinario.

Icono de compensaciones entre infraestructura y alojamiento

Compensaciones entre infraestructura y alojamiento

Las implementaciones locales (on-premises) otorgan la responsabilidad total de las actualizaciones y el tiempo de actividad al departamento de TI interno.

Icono de exceso de ingeniería para necesidades básicas de seguridad

Exceso de ingeniería para necesidades básicas de seguridad

Las funciones como la gestión segura de credenciales superan las necesidades de los equipos que requieren acceso remoto básico.

Seis alternativas a BeyondTrust que vale la pena considerar

Los seis productos siguientes representan diferentes rutas de reemplazo en lugar de una clasificación universal única.

Software Ideal para Beneficios clave
Logotipo de AnyViewerAnyViewer Pyymes y equipos que buscan un acceso remoto sencillo Acceso sencillo entre redes, sesiones desatendidas, transferencia de archivos, uso de múltiples monitores, agrupación de dispositivos y permisos por roles
Logo de TeamViewer TensorTeamViewer Tensor Grandes organizaciones que necesitan un amplio alcance y control de dispositivos SSO, acceso condicional, auditabilidad, implementación empresarial, amplia cobertura de puntos de conexión
Logotipo de Splashtop EnterpriseSplashtop Enterprise Equipos conscientes de la seguridad que también valoran el rendimiento de las sesiones Soporte y trabajo remoto, acceso granular, grabación, opciones de SIEM, sesiones de alta fidelidad
Logo de ConnectWise ScreenConnectConnectWise ScreenConnect Proveedores de servicios gestionados (MSPs) y mesas de ayuda con alta carga de técnicos Flujo de trabajo rápido para técnicos, herramientas en segundo plano, personalización, opciones en la nube o autohospedadas
Logotipo de Zoho AssistZoho Assist Soporte bajo demanda basado en navegador y equipos de servicio distribuidos Inicio rápido de sesión, acceso sin supervisión, departamentos, informes, grabaciones, integraciones con mesas de ayuda
LogMeIn Resolve logoLogMeIn Resolve Equipos que combinan soporte, gestión de tickets, RMM y operaciones de endpoints Flujo de trabajo unificado de soporte y gestión de TI

¿Qué alternativa a BeyondTrust deberías elegir?

1
Logotipo de AnyViewer

AnyViewer: la alternativa a BeyondTrust sencilla y de alto valor

AnyViewer es la primera recomendación para las organizaciones que necesitan principalmente acceso remoto autorizado y soporte sin el peso de implementación de una pila de acceso privilegiado más amplia.

Ventajas clave:

  • Control remoto entre redes en entornos típicos sin reenvío manual de puertos
  • Flujos de trabajo asistidos y no asistidos para el soporte diario
  • Transferencia de archivos, visualización en múltiples monitores, reinicio remoto, chat, pizarra y grabación de sesiones cuando sea compatible
  • Implementación de dispositivos para equipos, grupos de dispositivos y gestión de permisos de roles para uso empresarial

Recomendado para:

Trabajadores remotos, equipos de soporte interno, familias, autónomos y pymes con presupuesto ajustado que cumplen con los requisitos de dispositivos compatibles.

Reseña de expertos

“Ofrece un ahorro de costes masivo y un despliegue instantáneo para el acceso remoto rutinario, prescindiendo de la pesada arquitectura de BeyondTrust. Solo asegúrese de que no necesita almacenamiento de credenciales, elevación JIT ni integraciones SIEM.”

2
Logo de TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor: La alternativa a BeyondTrust con amplia conectividad empresarial

TeamViewer Tensor se adapta a las organizaciones que buscan conectividad remota empresarial con un amplio alcance de plataformas y controles de políticas, pero que prefieren un ecosistema de conectividad de amplia implementación.

Ventajas clave:

  • SSO y acceso condicional para una entrada empresarial controlada
  • Capacidad de auditoría y visibilidad administrativa
  • Patrones de acceso sin agentes y gestionados
  • Compatibilidad con diversos entornos operativos y de terminales

Recomendado para:

Organizaciones de TI globales, grandes mesas de ayuda, empresas distribuidas y entornos de terminales mixtos.

Reseña de expertos:

“Ofrece escalabilidad de nivel empresarial con una cobertura multiplataforma y de tecnología operativa (OT) más amplia que la de BeyondTrust, combinada con una conectividad global más sencilla. Antes de migrar, modele con precisión las licencias de los terminales, las integraciones de SSO y las políticas de acceso privilegiado para garantizar una transición de seguridad fluida”.

3
Logotipo de Splashtop Enterprise

Splashtop Enterprise: la alternativa a BeyondTrust centrada en el rendimiento y el control

Splashtop Enterprise es una excelente opción cuando las sesiones con alta capacidad de respuesta, la calidad visual y los controles de seguridad centralizados son fundamentales.

Ventajas clave:

  • Soporte asistido y no asistido
  • Permisos granulares, SSO/SAML, grabación de sesiones, registros y opciones de SIEM
  • Flujos de trabajo de alta velocidad de cuadros y alta resolución para redes y dispositivos compatibles
  • Opciones en la nube y locales para diferentes modelos operativos

Recomendado para:

Trabajo híbrido, educación, equipos creativos o de ingeniería, y organizaciones de TI que equilibran la experiencia con la gobernanza.

Reseña de expertos:

“Se adapta a la seguridad empresarial de BeyondTrust (SSO/SAML, registros de SIEM) al tiempo que ofrece un rendimiento de sesión superior, altas velocidades de cuadros y un costo total de propiedad (TCO) general más bajo. Asegúrese de calcular la cantidad de técnicos frente a los extremos desatendidos para seleccionar la combinación adecuada de licencias de Remote Access y Remote Support”.

4
Logo de ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect - La alternativa al flujo de trabajo de técnico de BeyondTrust

ScreenConnect está diseñado para técnicos que necesitan un acceso rápido, gestión de sesiones flexible, herramientas en segundo plano y una amplia personalización.

Ventajas clave:

  • Soporte asistido y acceso persistente
  • Flujos de trabajo de mantenimiento y diagnóstico estilo backstage
  • Opciones de personalización e integración
  • Rutas de implementación alojadas en la nube y autohospedadas

Recomendado para:

MSPs, proveedores de TI externos y mesas de ayuda donde el volumen de técnicos y la personalización de flujos de trabajo dominan.

Reseña de expertos:

“Supera a BeyondTrust en velocidad de los técnicos y eficiencia diaria de la mesa de ayuda gracias a sus tiempos de conexión ultrarrápidos y las herramientas de diagnóstico Backstage. Antes de la implementación, ejecute una PoC multiplataforma para establecer una gobernanza de extensiones y un endurecimiento de seguridad adecuados”.

5
Logotipo de Zoho Assist

Zoho Assist - La mesa de servicio basada en navegador como alternativa a BeyondTrust

Zoho Assist enfatiza el soporte bajo demanda sin fricción, el acceso desatendido, la organización departamental y las integraciones con plataformas comunes de mesas de ayuda.

Ventajas clave:

  • Inicio de sesión basado en navegador
  • Grabación de sesiones, informes, registros de acciones y controles basados en roles
  • Departamentos, marca, colas de servicio y widgets de clientes
  • Integraciones con Zoho Desk, ServiceNow, Zendesk, Jira y APIs

Recomendado para:

PYymes, mesas de ayuda distribuidas, equipos de atención al cliente y organizaciones que ya utilizan el ecosistema de Zoho.

Reseña de expertos:

“Reemplaza la compleja configuración de agentes de BeyondTrust con soporte fluido dirigido por navegador y precios predecibles por técnico que se integran perfectamente en los flujos de trabajo de ITSM existentes. Valide la residencia de los datos de su organización, la retención de registros de auditoría y los niveles de integración de ITSM requeridos durante la evaluación”.

6
LogMeIn Resolve logo

LogMeIn Resolve: la alternativa unificada de operaciones de TI a BeyondTrust

LogMeIn Resolve es relevante cuando el objetivo de la migración no es solo el soporte remoto, sino también consolidar la gestión de tickets, la administración de endpoints, la automatización y las operaciones de soporte.

Ventajas clave:

  • Soporte remoto y acceso no atendido
  • Gestión de tickets y de TI en un modelo operativo unificado
  • Capacidades de monitoreo, gestión y automatización de terminales por paquete
  • Adecuado para equipos que reemplazan varias herramientas puntuales a la vez

Recomendado para:

Equipos de TI de PYMES y medianas empresas que desean menos consolas en las operaciones de soporte y de terminales.

Reseña de expertos:

“Consolida el soporte remoto, la gestión de tickets y la automatización de terminales en una sola plataforma, lo que permite a los equipos de TI reemplazar BeyondTrust junto con otras herramientas de gestión fragmentadas. Centre su prueba en confirmar la cobertura de dispositivos y las licencias de los módulos para que solo pague por las capacidades de gestión de TI que utilice activamente”.

Alternativa a BeyondTrust: Comparativa Rápida

Evalúe las principales plataformas de soporte remoto frente a BeyondTrust en cuanto a implementación principal, seguridad, integración y flujos de trabajo operativos.

Lente de comparación BeyondTrust Remote Support AnyViewer TeamViewer Tensor Splashtop Enterprise ScreenConnect Zoho Assist LogMeIn Resolve
Principal adecuación Soporte remoto empresarial seguro Acceso y soporte remoto sencillos Conectividad empresarial Rendimiento y gobernanza Flujo de trabajo para MSP/técnico Soporte basado en navegador Operaciones de TI unificadas
Soporte asistido Sólido Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Acceso desatendido Tecnología Jump Sí Sí Sí Sí Sí Sí
RBAC / política de acceso Granular Permisos de rol; validar alcance Controles empresariales Permisos granulares Configuración de rol/seguridad Roles y permisos de grupo Validar por paquete
Grabación de sesiones / auditoría Grabación detallada y pista de auditoría Grabación; validar la profundidad de auditoría centralizada Auditabilidad; validar edición Grabación/registro; opciones de SIEM Funciones de grabación/auditoría Grabación, informes, registros de acciones Validar por paquete
Bóveda de credenciales / inyección Diferenciador principal No posicionado como equivalente Validar opciones empresariales/PAM Validar conector/flujo de trabajo Validar integraciones No posicionado como equivalente Validar integraciones
Integración ITSM / SIEM Amplias integraciones empresariales Validar flujo de trabajo requerido Integraciones empresariales Opciones de tickets/API/SIEM Ecosistema de integración Integraciones con mesas de ayuda/API Operaciones de TI más amplias y nativas
Modelo de implementación Opciones de nube / dispositivo Servicio alojado por el proveedor Cloud enterprise Opciones de nube y locales Opciones de nube y autohospedadas Web/nube Plataforma en la nube
Mejor razón para cambiarse — Menor fricción operativa Amplio alcance empresarial Equilibrio entre experiencia y control Productividad del técnico Soporte rápido a través del navegador Consolidación de herramientas

Perspectiva:

Elija según el nivel de riesgo y las necesidades del flujo de trabajo: BeyondTrust lidera en acceso privilegiado y cumplimiento estricto, mientras que las alternativas sacrifican el almacenamiento seguro (vaulting) profundo por un despliegue más rápido, mayor velocidad del técnico o un menor TCO.

Evaluación de alternativas a BeyondTrust Remote Support en materia de seguridad

Compara cómo BeyondTrust y las principales alternativas gestionan la exposición de la red, los controles de acceso, la seguridad de los terminales y la privacidad en toda tu infraestructura de soporte remoto.

Dimensión BeyondTrust Remote Support AnyViewer TeamViewer Tensor Splashtop Enterprise ScreenConnect Zoho Assist LogMeIn Resolve
Exposición de la red Relé seguro / Dispositivo (Sin puertos de entrada) Relé saliente (Cero puertos abiertos) Relé saliente (Cero puertos abiertos) Relé saliente (Cero puertos abiertos) Outbound Relay / Relé autohospedado Relé saliente (Cero puertos abiertos) Relé saliente (Cero puertos abiertos)
Identity & Authentication SAML / IdP + MFA + Credential Vault 2FA + Código de seguridad del dispositivo SSO / SAML + MFA + Acceso condicional SSO / SAML + MFA + Device Binding SSO / MFA + Internal DB / LDAP SSO / SAML + MFA + OAuth SSO / SAML + MFA + Zero-Trust Key
Autorización y ámbito Granular RBAC + JIT + Approval Chains RBAC + Device Groups Centralized RBAC + Dynamic Grouping Acceso de grupo + Permisos granulares Controles basados en roles + Restricciones de ámbito Roles de departamento + Ámbito de cola Acceso basado en roles + Alcance de módulos
Seguridad de endpoints Cliente firmado + Servicio de elevación de privilegios Binario firmado + Controles de actualización automática Agente firmado + Políticas de implementación masiva Streamer firmado + Controles de políticas centrales Cliente firmado + Gobernanza de extensiones Agente firmado + Control de servicio desatendido Agente firmado + Parches automatizados
Privacidad y control de sesiones Pantalla en blanco completa + Análisis forense de sesiones Pantalla en negro + Desactivación de entrada remota Pantalla en negro + Bloqueo de entrada remota Pantalla en blanco + Bloqueo de entrada local Pantalla de privacidad + Modo bambalinas Pantalla en negro + Bloqueo de entrada remota Pantalla en blanco + Desactivación de entrada remota
Control de implementación y alojamiento Nube / Local / Dispositivo de hardware Nube alojada por el proveedor Nube alojada por el proveedor Opciones en la nube / local Opciones en la nube / autohospeadas Nube alojada por el proveedor Nube alojada por el proveedor

Perspectiva:

BeyondTrust proporciona un control de sesiones privilegiadas de extremo a extremo y aislamiento de credenciales sin exposición de puertos. Las alternativas en la nube igualan su arquitectura de retransmisión de cero puertos, reemplazando las pesadas herramientas de almacenamiento con una autenticación más rápida y ligera, un RBAC granular y sólidas funciones de privacidad de sesiones.

Despliegue, flujo de trabajo y comparación del costo total

Evalúe la flexibilidad de despliegue, las restricciones de licencia y los costos adicionales ocultos entre BeyondTrust y las principales alternativas para determinar el costo total de propiedad real.

Dimensión BeyondTrust Remote Support AnyViewer TeamViewer Tensor Splashtop Enterprise ScreenConnect Zoho Assist LogMeIn Resolve
Modelo de precios principal Técnico concurrente + Niveles de activos/dispositivos Usuarios con licencia / Canales + Niveles de dispositivos Cotización empresarial personalizada (Usuarios con licencia / Canales) Híbrido de técnico concurrente / usuario nominal Técnico concurrente (Soporte) o Endpoint (Acceso) Técnico nominal / Sesiones concurrentes Paquetes de técnico nominal / endpoint administrado
Despliegue e infraestructura Nube / Local (On-Premises) / Appliance (Hardware/VM) Nube alojada por el proveedor Nube empresarial alojada por el proveedor Opciones en la nube o locales (On-Premises) Servidor alojado en la nube o autohospedado Nube alojada por el proveedor Nube alojada por el proveedor
Licencias de técnicos Usuarios concurrentes (escala con el uso máximo) Por usuario (Opciones multicanal) Enterprise Named Users + Concurrent Channels Licencias de técnicos concurrentes disponibles Técnicos concurrentes (Atención desatendida se vende por separado) Técnicos nominales (Asientos concurrentes adicionales) Técnicos nominales / Paquetes multidispositivo
Alcance de licencias de terminales Included per license tier (or asset-based) Límites de dispositivos desatendidos por niveles Terminales gestionados en toda la empresa Terminales gestionados por niveles (p. ej., de 10 a 300 por puesto) Terminales atendidos ilimitados / desatendidos por niveles Equipos desatendidos por niveles Terminales gestionados por niveles por plan
Costos de identidad y SSO SAML / SSO nativo incluido Incluido en los niveles empresariales superiores Advanced SSO / Conditional Access included -> SSO avanzado / Acceso condicional incluido Incluido en la edición Enterprise SSO nativo en niveles superiores / extensiones Incluido en los niveles Professional / Enterprise Incluido en los paquetes Core / Enterprise
Costos ocultos / adicionales Hardware de dispositivos, Servicios Profesionales, PAM Vault Canales adicionales / Complementos de almacenamiento Integraciones prémium, Servicios de implementación Módulos complementarios de seguridad avanzada / SIEM Licencias de extensión, Soporte prémium, Mantenimiento autohospedado Sesiones concurrentes adicionales, complemento de compatibilidad móvil Módulos avanzados de RMM / automatización de parches
Ideal Team Profile Empresa de alto riesgo que requiere controles estrictos de PAM/dispositivos PYMEs con conciencia de costos que buscan baja fricción Grandes empresas globales que necesitan una escala masiva de OT/multiplataforma Mercado medio y empresas que equilibran rendimiento y costo MSPs y departamentos de TI impulsados por la velocidad de los técnicos y la creación de scripts Mesas de ayuda que buscan soporte basado en navegador y gestionado por tickets Equipos de TI que buscan consolidar el soporte remoto con RMM

Perspectiva:

El modelo de usuarios concurrentes de BeyondTrust se escala económicamente para las mesas de ayuda 24/7 de asistencia continua (follow-the-sun), pero requiere una inversión significativa en infraestructura y complementos. Las alternativas optimizan el TCO mediante precios más bajos y predecibles por técnico o por endpoint.

Selección de la alternativa ideal a BeyondTrust por escenario

Descubra soluciones personalizadas de acceso remoto, soporte y gestión agrupadas por necesidades organizativas específicas y flujos de trabajo operativos.

1

Principales alternativas para un acceso remoto para PyMEs sencillo

Las PyMEs necesitan un software de acceso remoto económico y listo para usar, que sea fácil de administrar y se implemente con facilidad, sin necesidad de una infraestructura de TI compleja.

  • Splashtop Enterprise Ofrece una consola de administración central intuitiva y permisos RBAC flexibles, lo que proporciona seguridad de nivel empresarial y una alta rentabilidad para una implementación rápida en toda la PyME.
  • AnyViewer Cuenta con una instalación ligera, controles fáciles de usar y un acceso remoto fluido de PC a PC y desde dispositivos móviles, además de acceso desatendido y transferencia de archivos a un precio económico.
  • Zoho Assist Ofrece una arquitectura nativa de la nube de pago por uso que permite a los técnicos iniciar soporte remoto basado en navegador al instante sin necesidad de configuraciones previas.
Acceso remoto para PyMEs sencillo
2

Principales alternativas para grandes empresas con dispositivos mixtos

Las grandes empresas que gestionan entornos complejos (Windows, macOS, Linux, dispositivos móviles e IoT) requieren una amplia compatibilidad multiplataforma, acceso de alta concurrencia y sólidas auditorías de cumplimiento.

  • TeamViewer Tensor Proporciona una cobertura multiplataforma líder en la industria, integrando SAML 2.0/SSO, políticas de acceso condicional y registros de auditoría completos adaptados para grandes ecosistemas empresariales.
  • Splashtop Enterprise Admite implementaciones a gran escala de dispositivos mixtos con gestión centralizada, integrándose perfectamente con proveedores de identidad como Okta o Azure AD, a la vez que mantiene un uso mínimo de ancho de banda bajo cargas pesadas.
  • ConnectWise ScreenConnect Ofrece una implementación de agentes desatendidos confiable y scripting multiplataforma, proporcionando excelentes capacidades de múltiples monitores y permisos aislados para un control de TI en toda la empresa.
Grande empresa con dispositivos mixtos
3

Principales alternativas para trabajo remoto de alta calidad y soporte de TI

Este escenario equilibra las demandas de los empleados de transmisión de pantalla de alta velocidad de fotogramas y baja latencia (ideal para diseño, edición de medios y tareas pesadas) con potentes herramientas de diagnóstico para los equipos de TI.

  • Splashtop Enterprise Ofrece sesiones remotas de alto rendimiento con audio de calidad de estudio, compatibilidad con múltiples monitores y sólidas capacidades de diagnóstico de TI diseñadas para flujos de trabajo profesionales que demandan muchos recursos.
  • ConnectWise ScreenConnect Ofrece una estabilidad de conexión superior y un modo Backstage exclusivo, que permite a los técnicos de TI solucionar problemas mediante el símbolo del sistema o el registro sin interrumpir la sesión activa del usuario.
  • AnyViewer Ofrece un rendimiento ultrarrápido con frecuencias de actualización de 60 fps, precisión de color 4:4:4 y cambio entre múltiples monitores, junto con funciones esenciales de TI como acceso desatendido, oscurecimiento de pantalla y CMD remoto.
Trabajo remoto de alta calidad + Soporte de TI
4

Principales alternativas para MSP / Técnicos de alto rendimiento

Los proveedores de servicios administrados (MSP) y los técnicos de alto rendimiento requieren manejo concurrente de múltiples sesiones, conexiones ultrarrápidas, mantenimiento silencioso en segundo plano y programación de scripts.

  • ConnectWise ScreenConnect Sirve como el estándar de oro para los MSP, permitiendo a los técnicos gestionar docenas de sesiones simultáneas con velocidades de conexión instantáneas y acceso administrativo completo en segundo plano.
  • LogMeIn Resolve Diseñado para operaciones de MSP multi-inquilino, cuenta con automatización desatendida, gestión concurrente de terminales y parches automáticos del sistema con programación de tareas de scripts.
  • Zoho Assist Proporciona una arquitectura multi-inquilino y un cambio rápido de organización, con implementación masiva de agentes, gestión de sesiones concurrentes y escalabilidad rentable para equipos de alto rendimiento.
MSP / Técnico de Alto Rendimiento
5

Principales alternativas para la consolidación de Soporte + RMM + Tickets

Las organizaciones que buscan eliminar la proliferación de herramientas necesitan una plataforma unificada que integre el soporte remoto, la monitorización y gestión remota (RMM) y la gestión de tickets de servicio en una sola interfaz.

  • LogMeIn Resolve Combina de forma nativa el acceso remoto, la monitorización de terminales RMM y los tickets de asistencia técnica en una sola plataforma completa con gestión de parches y automatización en segundo plano.
  • Zoho Assist Se integra a la perfección con el ecosistema más amplio de Zoho (como Zoho Desk y Zoho CRM) para generar automáticamente tickets, registrar los tiempos de sesión y vincular los historiales de los clientes directamente desde las sesiones de soporte remoto.
  • ConnectWise ScreenConnect Actúa como un componente central dentro del ecosistema de ConnectWise, integrándose profundamente con ConnectWise PSA (sistema de tickets) y Automate (RMM) para construir un flujo de trabajo de prestación de servicios integral y optimizado.
Consolidación de Soporte + RMM + Tickets

Common User Reviews of BeyondTrust Alternatives

Las reseñas de los clientes se obtuvieron de Trustpilot y Software Advice el 1 de septiembre de 2026.

AnyViewer

4.7
Excelente
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
Shawn Radov
Me gusta poder tener una cuenta gratuita con mis propios dispositivos y aun así dar soporte de forma remota a alguien que no forma parte de mi cuenta.
La aplicación es muy fácil de aprender y configurar, no tiene anuncios molestos ni tarifas de licencia obligatorias.
Realmente es "gratis" de usar con funciones adicionales en las actualizaciones de características adquiridas.
Lo que resulta un poco molesto es que mi aplicación no sigue recordando mis datos de inicio de sesión y tengo que iniciar sesión de nuevo al cabo De un tiempo.
ÚtilCompartir
ST
Sergio Torres
He tenido una gran experiencia con AnyViewer. Es increíblemente fácil de usar y, al mismo tiempo, lo suficientemente potente como para manejar todo lo que necesito para el soporte remoto.
La configuración fue sencilla, el rendimiento ha sido confiable y hace que ayudar a los clientes sea rápido y sin complicaciones. Lo que realmente destaca es su equipo de soporte —aunque todo se maneja por correo electrónico, han sido atentos, serviciales y genuinamente solidarios cada vez que he necesitado asistencia.
Altamente recomendado para quienes buscan una solución de acceso remoto práctica y confiable.
ÚtilCompartir
MD
Dimitri M.
AnyViewer funciona perfectamente. La interfaz de usuario es limpia y transparente. Las funciones están todas ahí. El precio de la versión completa es justo, y hay algunos precios especiales que aparecen y desaparecen de vez en cuando. La versión de prueba, que usé durante mucho tiempo, es mucho más útil que la de TeamViewer y muchos otros, lo cual aprecio mucho. No veo nada mejor hasta ahora en el mercado, ya sea gratuito o de otro tipo. ¡Sigan con el buen trabajo!
ÚtilCompartir
CU
Cliente
He usado otro programa de Control Remoto antes, pero mi familia y yo, a quienes doy soporte, preferimos mucho más AnyViewer. El programa se inicia rápidamente y la vista de la pantalla de la computadora remota se actualiza sin problemas. Cuando estoy fuera de casa, disfruto poder usar la versión portátil de la aplicación en la PC de otra persona.
ÚtilCompartir

BeyondTrust Remote Support

4.6
Valoración general
5
4
3
2
1
MN
Marat N. Tecnología y Servicios 2-10 empleados Usado a diario durante más de 2 años Revisar origen

Reseña de BeyondTrust Remote Support

5
Como mencioné anteriormente, a menudo utilizamos la herramienta BeyondTrust Remote Support para resolver varios tipos de problemas de nuestros clientes. Algunas características únicas de la herramienta Remote Support la hacen irreemplazable para nosotros.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso4 Relación calidad- precio5 Atención al cliente5 Funcionalidad
VR
Verificado por Reseñas Investigación 2-10 empleados Usado a diario durante más de 2 años Revisar origen

Remote support es una de las mejores aplicaciones de escritorio remoto

4
Remote support resuelve problemas y ahorra tiempo a quienes no saben cómo solucionar un problema específico en su ordenador, lo que nos lleva a conectarnos a su equipo y ayudarles con muchos de los inconvenientes que padecen.
Desglose de calificaciones
4 Facilidad de uso3 Relación calidad- precio4 Atención al cliente3 Funcionalidad
VR
Verificado por Reseñas Retail Más de 10.000 empleados Usado mensualmente por menos de 6 meses Revisar origen

Increíble pero caro

3
Brindar soporte remoto a clientes y proveedores cuando el acceso presencial no esté disponible.
Desglose de calificaciones
2 Facilidad de uso3 Relación calidad- precio2 Atención al cliente3 Funcionalidad
AM
Verificado por Reseñas Hospitales y atención médica Más de 10.000 empleados Usado diariamente por menos de 12 meses Revisar origen

Remote Support- Una buena solución de movilidad remota

4
En pocas palabras, Remote Support es una buena herramienta para el crecimiento de la puntuación de satisfacción del cliente y la fidelidad de toda la empresa. Ayuda a realizar las tareas necesarias de forma fluida.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso3 Relación calidad- precio4 Atención al cliente3 Funcionalidad

TeamViewer

4.6
Excelente
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
CH
Chirisc
TeamViewer es una herramienta de acceso remoto potente y fácil de usar que hace que sea increíblemente fácil conectarse a otra computadora o dispositivo desde cualquier lugar. Ya sea que estés ayudando a un amigo a solucionar un problema, accediendo a tu PC de trabajo desde casa o administrando múltiples dispositivos, TeamViewer ofrece un rendimiento fluido con muy poca configuración.
Resumen Impresión
Es una de las formas más sencillas de ofrecer soporte técnico o gestionar dispositivos de forma remota. Para uso personal, es difícil superar su comodidad y estabilidad.
...ojalá las sesiones gratuitas fueran más largas.
ÚtilCompartir
AG
Andy Geez
Instrucciones ejecutables claras.
"Para ayudar a alguien que usa TeamViewer, la mejor opción es hacer que utilice la aplicación TeamViewer QuickSupport. Esta está diseñada específicamente para asistencia espontánea y única, donde no necesitan instalar software, sino que simplemente pueden ejecutar un archivo ejecutable para brindarle acceso."
La simplicidad es la clave del éxito.
¡Gracias a la gente de TeamViewer!
ÚtilCompartir
RA
Ray
Me gustó poder compartir la pantalla de mi dispositivo móvil. A pesar de tener algunos problemas durante la configuración, logré configurarlo. El inconveniente que encontré es que la pantalla compartida es apenas un poco más grande que la de mi tableta de herramienta de escaneo de 8". Esperaba algo un poco más cercano a la pantalla de 15" de mi laptop, al menos de unas 11".
ÚtilCompartir
KE
Kenneth
La licencia es demasiado cara y el período de prueba es demasiado corto; no puedo darme cuenta de si me es útil o no. Porque a veces la conexión es inestable, se pierde y no puedo volver a iniciar sesión
ÚtilCompartir

Splashtop

4.3
Genial
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
LH
Lisa Hendrickson
I was a long time user of LogMeInRescue. But when the company ownership changed, the product started to fail and their tech support wasn't as helpful as they once were. I decided to look around and other techs recommended Splashtop. Not only is it faster to connect, it also allows me to remote into phones so I can remote help with my clients email/data synching with their Outlook. And the price is way better too. Highly recommend.
ÚtilCompartir
M.
M. Francis
Me mudé a Splashtop desde LogMeIn, 'years ago', después de que LogMeIn decidiera subir sus precios a niveles ridículos. Solo Splashtop ofreció características similares y me ha cuidado desde entonces, por un precio muy justo.
El producto simplemente sigue mejorando y lo uso para ayudar a clientes, familiares y amigos.
Lo recomendaría a cualquiera.
ÚtilCompartir
JO
Josh
Nuestro pequeño negocio ha sido cliente de Splashtop desde el principio (cuando los precios de LogMeIn se volvieron locos). Mientras siga siendo asequible y estable, seremos clientes de por vida. Actualmente utilizamos las funciones de Splashtop Business y SOS.
ÚtilCompartir
WI
William
Estoy muy contento con el soporte. Como la mayoría de mis problemas tenían que ver con errores por parte de Apple, siempre he recibido respuestas rápidas al enviar solicitudes de soporte. Me encanta el producto, aunque hoy en día solo lo uso para uso personal para acceder a mis computadoras sin importar dónde esté. ¡Sigan con el excelente trabajo!
ÚtilCompartir

ConnectWise ScreenConnect

2.2
Pobre
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
J
Jon Cullen
Peor aplicación / sistema que he utilizado. Se cuelga constantemente, tiene errores todo el tiempo. Iniciar sesión es prácticamente imposible. Sistema totalmente basura. Usa Safety Culture, es 50 veces mejor 🙄
ÚtilCompartir
TN
Tim Neville
Usamos ScreenConnect y ha sido "más o menos". El producto en sí es genial cuando funciona, pero no siempre es perfecto.
El servicio no es especialmente útil y a menudo parece no entender del todo el problema.
En general, estoy contento con el producto, ¡pero podría estar más contento...!
ÚtilCompartir
DL
David L
He sido cliente por más de una década y tengo contratada una variedad de productos de Connectwise. Aunque hay algunos contratiempos ocasionales, los equipos de gestión de cuentas y de soporte son excelentes y siempre están listos para ayudar.
Una vez que te sumerges y conoces todos los detalles de los productos, es genial trabajar con ellos.
ÚtilCompartir
ARRIBA
UnknOwn Profian
Esta empresa aumenta los precios justo después del contrato. No responden a los tickets de soporte. Meses de problemas sin soluciones. Cierran tickets sin resolver ni siquiera responder. El peor soporte que he encontrado en mi vida. Si estás pensando en ser su socio, piénsalo de nuevo; después de un año irán directamente tras tus clientes, ofreciéndoles contratos más bajos que los del socio, y después de un año aumentarán el precio al normal para ese cliente. ¡Elige algo mejor que esto para tus clientes! La peor experiencia de la historia.
ÚtilCompartir

Zoho Assist

4.7
Valoración general
5
4
3
2
1
VR
Verificado por Reseñas Hardware de computadora Independiente Utilizado a diario durante más de 12 meses Revisar origen

Soporte remoto confiable con Zoho Assist para pequeñas empresas

4
En general, mi experiencia con Zoho Assist ha sido muy positiva. Ofrece una solución confiable y rentable para brindar soporte remoto, lo cual es fundamental para gestionar un pequeño negocio enfocado en la TI. A pesar de algunos inconvenientes menores, cuenta con una gran funcionalidad y facilidad de uso, lo que la convierte en una herramienta valiosa para dar soporte a los clientes y mantener operaciones eficientes.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso4 Relación calidad-precio5 Atención al cliente5 Funcionalidad
MC
Manish C. Verifying reviewer -> Verificador verificado (Wait, "Verified reviewer" is a common badge/label in reviews, meaning "Revisor verificado" or "Validador verificado", let's use "Verificador verificado" or "Revisor verificado"). Let's use "Revisor verificado". LinkedIn Seguridad informática y de redes 11-50 empleados Usado a diario durante más de 2 años Revisar origen

Me encanta Zoho Assist

5
Mi experiencia general con Zoho Assist ha sido excelente. Es una herramienta de soporte remoto confiable que facilita la conexión con los dispositivos de los clientes y la resolución rápida de problemas. El software es estable, seguro y fácil de usar. Lo recomendaría a cualquiera que busque una solución de escritorio remoto económica y confiable.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio5 Atención al cliente5 Funcionalidad
Leer más
MM
Michael M. Verifying reviewer -> Verificador verificado (Wait, "Verified reviewer" is a common badge/label in reviews, meaning "Revisor verificado" or "Validador verificado", let's use "Verificador verificado" or "Revisor verificado"). Let's use "Revisor verificado". LinkedIn Gestión de organizaciones sin fines de lucro 11-50 empleados Usado a diario durante más de 2 años Revisar origen

Zoho Assist para soporte remoto asequible

4
Cuando el trabajo desde casa se convirtió en un requisito en 2020, pudimos implementar rápidamente un soporte remoto eficaz para todos los usuarios con Zoho Assist. Definitivamente hemos obtenido valor por nuestra inversión desde entonces.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio4 Atención al cliente5 Funcionalidad
Leer más
JS
Jaco S. Verifying reviewer -> Verificador verificado (Wait, "Verified reviewer" is a common badge/label in reviews, meaning "Revisor verificado" or "Validador verificado", let's use "Verificador verificado" or "Revisor verificado"). Let's use "Revisor verificado". LinkedIn Seguros 11-50 empleados Usado a diario durante más de 6 meses Revisar origen

Zoho antes de la aplicación "NO-NO"

5
En la práctica, el navegador me sirve muy bien en el 98% de los casos, es muy económico, fácil de navegar, tiene un buen rendimiento en PC y móvil, y la empresa se ha adaptado bien a los últimos cambios.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio5 Atención al cliente4 Funcionalidad
Leer más

LogMeIn Resolve

4.4
Valoración general
5
4
3
2
1
UN
Alex N. Construcción De 51 a 200 empleados Usado a diario durante menos de 2 años Revisar origen

Excelente herramienta de soporte de TI

4
Positivo, GoTo Resolve me ha facilitado la tarea de brindar asistencia remota a los usuarios desde cualquier lugar. Pude hacerlo funcionar muy fácilmente en mi teléfono inteligente, lo que me permitió resolver rápidamente un problema de TI en el trabajo mientras estaba en medio de un viaje por carretera.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso4 Relación calidad- precio5 Atención al cliente4 Funcionalidad
JF
jake f. Telecomunicaciones 501-1000 empleados Usado a diario durante menos de 2 años Revisar origen

Insatisfecho con el rendimiento del software

3
Le daría un 8 de 10. Como alguien familiarizado con los servicios de TI, entiendo que ningún software es perfecto y que siempre puede haber errores que requieran corrección.
Desglose de calificaciones
4 Facilidad de uso3 Relación calidad- precio2 Atención al cliente1 Funcionalidad
DP
David P. Telecomunicaciones 1001-5000 empleados Usado a diario durante más de 2 años Revisar origen

Mejor aplicación de asistencia remota

5
Utilizamos esta herramienta para conectarnos de forma remota a las estaciones de trabajo de los usuarios en nuestras ubicaciones remotas para brindarles soporte. Es fácil de usar: les envías un mensaje de texto, un correo electrónico o un mensaje de Teams y, ¡listo!, la conexión se establece y los problemas se resuelven.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad- precio5 Atención al cliente5 Funcionalidad
NS
Nikhil s. Servicios de información 11-50 empleados Usado semanalmente durante menos de 2 años Revisar origen

Una aplicación todo en uno para la gestión rápida de soporte técnico

5
El sistema de tickets de GoTo Resolve es altamente efectivo. Nos permite crear tickets, asignarlos según propiedades específicas y realizar un seguimiento del progreso sin esfuerzo. En general, esta aplicación optimiza los procesos de soporte y mejora significativamente la eficiencia operativa.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad- precio5 Atención al cliente5 Funcionalidad

Preguntas frecuentes sobre las alternativas a BeyondTrust

¿Cuál es la mejor alternativa a BeyondTrust?

No existe un reemplazo universal. AnyViewer es la principal recomendación para el acceso remoto y soporte autorizado y directo; TeamViewer Tensor y Splashtop Enterprise se adaptan a necesidades empresariales más amplias; ScreenConnect es ideal para flujos de trabajo con una alta carga de técnicos; Zoho Assist favorece el soporte basado en navegador; y LogMeIn Resolve se adapta a los equipos que consolidan operaciones de TI.

¿Es AnyViewer un reemplazo completo de BeyondTrust Remote Support?

Puede reemplazar muchos flujos de trabajo cotidianos de acceso remoto y soporte técnico en los dispositivos compatibles. Las organizaciones que dependen de la gestión de credenciales, los controles de sesiones con privilegios, la integración profunda con SIEM/ITSM o una cobertura de plataformas especializada deben evaluar las posibles brechas antes de realizar el cambio.

¿Cuál es la mejor alternativa a BeyondTrust para pequeñas empresas?

AnyViewer y Zoho Assist son excelentes puntos de partida cuando la incorporación sencilla y el soporte diario son importantes. Splashtop puede adaptarse a equipos que necesitan una ruta empresarial más enfocada en el rendimiento. Compare la unidad de licencia real y los controles requeridos.

¿Qué alternativa es mejor para los MSP?

ScreenConnect es una opción obvia para incluir en la lista de candidatos porque sus flujos de trabajo se centran en los técnicos, el acceso persistente, las herramientas en segundo plano y la personalización. Splashtop y LogMeIn Resolve también pueden ser adecuadas según si el MSP prioriza la gestión de terminales o la consolidación de plataformas.

¿Qué herramientas admiten la grabación de sesiones y los registros de auditoría?

BeyondTrust, TeamViewer Tensor, Splashtop Enterprise, ScreenConnect y Zoho Assist ofrecen capacidades de grabación o auditoría en las ediciones correspondientes. AnyViewer admite la grabación de sesiones, pero los equipos deben verificar los requisitos de auditoría centralizada, retención, exportación y directivas. Consulta LogMeIn Resolve según el paquete.

¿Puede una herramienta de escritorio remoto reemplazar la gestión de accesos privilegiados?

No automáticamente. El control remoto, el MFA, el RBAC y la grabación de sesiones no equivalen al descubrimiento de credenciales, el almacenamiento en bóvedas, la rotación, la inyección, la aprobación ni al privilegio de último momento (*just-in-time*). Es posible que aún se requiera una capa de PAM independiente.

¿Es una alternativa local siempre más segura?

No. El alojamiento local puede aumentar el control, pero también transfiere la aplicación de parches, el endurecimiento (hardening), los certificados, el monitoreo, las copias de seguridad, la resiliencia y la respuesta a incidentes a su equipo.

¿Cómo se deben comparar los precios?

Normalice por técnicos concurrentes, usuarios nominados, terminales administradas, complementos, alojamiento, integraciones, retención de grabaciones, soporte y costo operativo a tres años. Es posible que un precio principal bajo no represente la implementación requerida.

¿Qué se debe probar antes de la migración?

Pruebe la aplicación de la identidad, el principio de mínimo privilegio, el acceso atendido y desatendido, la elevación, la transferencia de archivos, el reinicio, la grabación, la exportación de auditorías, la integración, los flujos de trabajo móviles y que no sean de Windows, y la revocación de emergencia.

¿Cuándo debería una organización conservar BeyondTrust?

Conservar BeyondTrust puede ser sensato cuando sus flujos de trabajo de credenciales, controles de acceso privilegiado, alcance de plataforma, modelo de dispositivos, evidencia de auditoría o integraciones establecidas son más valiosos que simplificar el conjunto de herramientas.

Encuentra la alternativa adecuada a BeyondTrust

Elige la alternativa adecuada a BeyondTrust por modelo de control, no por recuento de funciones.

  • Comenzar AnyViewer si tu prioridad es el acceso a escritorios remotos de baja fricción y el soporte rutinario en dispositivos autorizados.
  • Evalúe TeamViewer Tensor o Splashtop Enterprise para una gobernanza avanzada, o ConnectWise ScreenConnect para obtener una velocidad de diagnóstico orientada al técnico.
  • Elija Zoho Assist para obtener un soporte flexible basado en navegador o LogMeIn Resolve para unificar la asistencia remota con operaciones de RMM más amplias.
Descargar AnyViewer Gratis