Comience con AnyViewer para obtener un acceso remoto a cualquier dispositivo que sea más fácil, seguro y sin preocupaciones.

Qué debe reemplazar en Atera

Evalúe sus necesidades actuales de PSA/RMM y determine qué características son más importantes antes de elegir una alternativa a Atera.

Su situación Lo que significa para la comparación
Necesita monitoreo, parches y scripts Necesita capacidades de administración de terminales más allá de la compartición de pantalla.
Usted factura a los clientes a partir de tickets y registros de tiempo Conserve el flujo de trabajo de servicio y facturación, no solo la lista de dispositivos.
Usted utiliza sesiones remotas pero poca automatización Un producto de acceso remoto enfocado podría adaptarse al trabajo que realiza.
Su equipo o recuento de dispositivos está cambiando Los precios por técnico y por dispositivo final responden de manera diferente al crecimiento.
Una tarea específica está ralentizando al equipo Una prueba de flujo de trabajo repetible es más útil que una afirmación de rendimiento general.
Atera ya satisface sus necesidades operativas El cambio introduce trabajo de migración y posibles brechas de servicio.

Seis alternativas a Atera para preseleccionar

Estas seis opciones cubren diferentes ámbitos de sustitución. Utilice la lista de preselección para elegir primero una categoría y, a continuación, revise el perfil del producto y los detalles de la licencia.

Software Mejor opción Ámbito de sustitución
Logotipo de SyncroSyncro MSPs que buscan RMM y facturación de servicios juntos RMM + PSA
Logotipo de AnyViewerAnyViewer Equipos enfocados en acceso y asistencia remota Acceso y soporte remoto
Logo de NinjaOneNinjaOne Equipos que priorizan las operaciones de endpoints administrados RMM con acceso remoto y PSA disponible
Logotipo de SuperOpsSuperOps MSPs que estandarizan los flujos de trabajo de dispositivos y servicios Planes RMM + PSA unificados
Logo de PulsewayPulseway Técnicos que necesitan responder mientras no están en su escritorio RMM orientado a dispositivos móviles
Logotipo de ManageEngine Endpoint CentralManageEngine Endpoint Central IT interno que gestiona endpoints y software Unified endpoint management

Comience con AnyViewer cuando la tarea principal sea volver a una computadora autorizada y transferir archivos. Preseleccione Remote Utilities para un modelo de administración tradicional, TeamViewer para soporte en diversos dispositivos, Splashtop para acceso a PC de trabajo, Zoho Assist para una mesa de ayuda o RustDesk para autohospedaje.

Una mirada más cercana a las seis alternativas a Atera

1
Logotipo de Syncro

Syncro: la mejor alternativa a Atera para proveedores de servicios gestionados (MSP) que necesitan RMM y PSA juntos

Syncro es una opción a tener en cuenta cuando se desea mantener la gestión de terminales, la atención de tickets y la facturación de clientes en una sola plataforma. Su modelo por técnico es especialmente relevante para los equipos que comparan cómo cambian los costos a medida que añaden dispositivos o personal.

Principales ventajas

  • Monitoreo en tiempo real, aplicación de parches en Windows y scripts personalizados para el mantenimiento de terminales.
  • Gestión de tickets integrada, administración de contratos y facturación automatizada de clientes.
  • Endpoints administrados ilimitados en los planes Core y Team sin tarifas por dispositivo.
  • Flujos de trabajo automatizados para la mesa de ayuda que reducen la carga administrativa.

Recomendado para:

Pequeños y medianos proveedores de servicios administrados (MSP) que necesitan soporte recurrente, administración de terminales y gestión de servicios en un sistema consolidado.

Limitaciones a evaluar:

Los terminales ilimitados no hacen que todas las funciones sean idénticas en todos los planes. Verifique los sistemas operativos requeridos, los informes avanzados, las integraciones de terceros y el impacto de agregar licencias de técnicos adicionales.

Revisión de expertos:

"Selecciona a Syncro si deseas un modelo real de RMM más PSA con un presupuesto por técnico. Utiliza tu propio flujo de trabajo de servicio para decidir si sus funciones integradas se adaptan a tu modelo de facturación."

2
Logotipo de AnyViewer

AnyViewer: la mejor alternativa ligera a Atera para un acceso remoto enfocado

Si su trabajo diario se centra en conectarse a equipos remotos, ayudar a los usuarios finales o acceder a estaciones de trabajo desatendidas, AnyViewer es una opción optimizada para evaluar. Cubre el vacío de control remoto en un flujo de trabajo de Atera cuando la gestión general de terminales, la aplicación de parches y la administración de servicios no son necesarias o se manejan con herramientas independientes.

Principales ventajas

  • Atención de soporte al usuario y acceso remoto desatendido autorizado.
  • Transferencia de archivos de alta velocidad, cambio entre múltiples monitores y chat durante la sesión.
  • Monitoreo de múltiples pantallas mediante Screen Walls para una gestión remota ligera.
  • Control remoto multiplataforma a través de aplicaciones nativas para iOS y Android.

Recomendado para:

Pequeños equipos de soporte, trabajadores remotos y equipos de TI que necesitan un acceso remoto dedicado y de alto rendimiento en lugar de una suite de gestión completa.

Limitaciones a evaluar:

AnyViewer está diseñado principalmente para el control remoto basado en sesiones en lugar de una funcionalidad completa de RMM o PSA. Mantenga un proceso separado para la supervisión avanzada, la gestión de parches, la gestión de tickets y la facturación.

Revisión de expertos:

"Elija AnyViewer para obtener acceso remoto de alto rendimiento y visualización multi-pantalla esencial. Asegúrese de que sus responsabilidades de gestión fundamentales estén cubiertas en otra parte antes de cambiar."

3
Logo de NinjaOne

NinjaOne: la mejor alternativa a Atera para operaciones de terminales y una gama de servicios más amplia

NinjaOne es una plataforma de nivel empresarial diseñada para equipos que requieren una profunda visibilidad de los dispositivos, una sólida gestión de parches y operaciones de terminales de alta confiabilidad. Ofrece una base flexible para entornos de TI que requieren una amplia personalización y gestión de múltiples sistemas operativos.

Principales ventajas

  • Implementación automatizada de parches en Windows, macOS, Linux y aplicaciones de terceros.
  • Control remoto multiplataforma, rápido y nativo, integrado en los paneles de gestión.
  • Scripting flexible, gestión de políticas y corrección automatizada de endpoints.
  • Módulos nativos opcionales para gestión de tickets, seguimiento de activos, documentación y copias de seguridad.

Recomendado para:

Equipos de TI internos y proveedores de servicios gestionados (MSP) en crecimiento cuyos requisitos van desde el mantenimiento riguroso de endpoints hasta la prestación de servicios estructurada.

Limitaciones a evaluar:

Los modelos de precios personalizados implican que los costos varían según los endpoints y los módulos seleccionados. No asuma que una cotización base incluye todas las características del producto; especifique sus requisitos de acceso remoto, PSA y respaldos desde el principio.

Revisión de expertos:

"Evalúa tanto tu flujo de trabajo de gestión de dispositivos como tu pila de servicios en general de forma conjunta. Las operaciones de terminales de NinjaOne son excelentes, pero las opciones de PSA nativas aún deben validarse en función de tus procesos contables."

4
Logotipo de SuperOps

SuperOps: la mejor alternativa a Atera para flujos de trabajo de MSP unificados

SuperOps es relevante cuando desea organizar el trabajo de endpoints y las operaciones de servicio dentro de un entorno moderno y unificado. Compare sus planes estructurados con el ciclo de vida de sus tickets, los contratos de clientes y la cantidad de dispositivos que administra cada técnico.

Principales ventajas

  • Vista de panel único unificado que combina la funcionalidad de RMM y PSA.
  • Automatización inteligente integrada para el enrutamiento de tickets y el descubrimiento de activos.
  • Gestión de servicios integral que abarca la incorporación, los SLA y los contratos.
  • Estructuras de planes escalables adaptadas para MSPs emergentes y en crecimiento.

Recomendado para:

MSPs que buscan una plataforma moderna para estandarizar cómo las actividades de los endpoints se traducen en servicios documentados y facturables.

Limitaciones a evaluar:

Los planes Pro y Super utilizan precios basados en técnicos con límites de endpoints, mientras que la opción Super Plus utiliza precios por endpoint. Confirme las cuotas de dispositivos incluidos y los costos adicionales de los paquetes antes de comprometerse.

Revisión de expertos:

"Evalúe el flujo de trabajo de gestión integral en lugar de limitarse a la interfaz limpia. Los límites del plan y los umbrales de dispositivos pueden afectar los costos a largo plazo tanto como la tarifa base del técnico."

5
Logo de Pulseway

Pulseway: la mejor alternativa a Atera para los técnicos que necesitan respuesta móvil

Pulseway está diseñado para administradores de sistemas y técnicos que necesitan plenas capacidades operativas mientras están lejos de sus escritorios. Su enfoque móvil prioriza la resolución de problemas en tiempo real, la ejecución de comandos del sistema y la supervisión directamente desde teléfonos inteligentes o tabletas.

Principales ventajas

  • Gestión adaptada para móviles para supervisión y resolución de problemas en tiempo real.
  • Despliegue automatizado de parches del sistema operativo y de terceros con alertas personalizadas.
  • Acceso directo a escritorios remotos y ejecución de comandos desde aplicaciones móviles.
  • Motor de autorremediación para resolver problemas rutinarios sin intervención manual.

Recomendado para:

Técnicos de campo, personal de TI de guardia y pequeños equipos de MSP que gestionan frecuentemente infraestructura fuera de las configuraciones de oficina tradicionales.

Limitaciones a evaluar:

Una aplicación móvil rica en funciones no significa que las tareas administrativas complejas sean tan rápidas en la pantalla de un teléfono como en un ordenador de escritorio. La gestión avanzada de tickets y las integraciones de terceros suelen ser complementos; confirme el alcance de su suscripción.

Revisión de expertos:

"Elija Pulseway en función de las tareas de respuesta móvil reales que su equipo realiza a diario. Asegúrese de que las comodidades móviles se alineen con sus requisitos operativos más amplios."

6
Logotipo de ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central: la mejor alternativa a Atera para la gestión interna de TI

ManageEngine Endpoint Central es una plataforma de gestión de terminales de nivel empresarial diseñada para entornos de TI corporativos. Ofrece un control profundo sobre la implementación de software, la seguridad del sistema, el cumplimiento y la gestión de parches en topologías de red complejos.

Principales ventajas

  • Parches automatizados multiplataforma para actualizaciones del sistema y software empresarial.
  • Gestión de activos centralizada, control de uso de software y seguimiento de licencias.
  • Seguridad integrada en los endpoints, que incluye análisis de vulnerabilidades y control de dispositivos.
  • Opciones de implementación flexibles en la nube y locales.

Recomendado para:

Departamentos de TI internos que priorizan la seguridad centralizada de dispositivos, el cumplimiento normativo y la gestión del ciclo de vida del software.

Limitaciones a evaluar:

Endpoint Central es un producto de gestión dedicado, independiente de ManageEngine ServiceDesk Plus. Los contratos de clientes, los tickets y la facturación no se incluyen de forma nativa a menos que se empaqueten con módulos de ServiceDesk separados.

Revisión de expertos:

"Preseleccione Endpoint Central para una gestión exhaustiva de terminales y seguridad. Si necesita una plataforma MSP completa con facturación por contratos, tenga en cuenta los costos de integrarla con una solución PSA dedicada."

Comparación de capacidades de las alternativas a Atera

Compare el alcance de cada producto antes de comparar las características individuales. La disponibilidad, la cobertura del sistema operativo y las licencias dependen del plan seleccionado y de la combinación de productos.

Producto Monitoreo y Mantenimiento Gestión de Tickets y Operaciones de Servicio Rol de Acceso Remoto
Logo de AteraAtera RMM, gestión de parches y automatización Flujos de trabajo de mesa de ayuda y PSA Opciones de acceso remoto integrado
Logotipo de SyncroSyncro RMM, gestión de parches y scripts Ticketing y facturación integrados Soporte remoto dentro del flujo de trabajo de gestión
Logotipo de AnyViewerAnyViewer Monitoreo visual de pantallas (Screen Walls); sin RMM No es un reemplazo de PSA Acceso remoto y soporte dedicado
Logo de NinjaOneNinjaOne Monitoreo de endpoints, parches, automatización Oferta e integraciones de PSA nativas; confirmar alcance Oferta de acceso remoto; confirmar cotización
Logotipo de SuperOpsSuperOps Las capacidades de RMM varían según el plan PSA en los planes unificados de MSP Flujo de trabajo de resolución de problemas remotos
Logo de PulsewayPulseway Monitoreo, aplicación de parches y automatización Complementos de operaciones comerciales; confirmar el alcance Control remoto dentro de RMM
Logotipo de ManageEngine Endpoint CentralEndpoint Central Gestión y implementación de endpoints Integración de mesa de ayuda separada cuando sea necesario Solución de problemas remota para dispositivos administrados

Insight:

Si el flujo de trabajo actual de Atera genera alertas, aplica parches, crea registros de servicio y admite la facturación, confirme cada uno de esos pasos. Una conexión remota por sí sola cubre solo una parte del trabajo.

Compare los precios de las alternativas a Atera sobre la misma base

Evalúe los modelos de precios y las condiciones de licencia para determinar sus costos reales. Las tarifas varían según los técnicos, el total de terminales o las sesiones remotas activas.

Producto Modelo de precios Tarifa de entrada publicada Core Fit Consideraciones clave de costos
Logo de AteraAtera MSP Por técnico (Terminales ilimitados) $129 / téc. / mes (Facturado anualmente) RMM + PSA todo en uno completo
  • AI Copilot y Network Discovery requieren tarifas adicionales.
  • Los planes del Departamento de TI difieren de los planes para MSP.
Logotipo de SyncroSyncro MSP Por técnico (Terminales ilimitados) $129 / téc. / mes (Facturado anualmente) Alternativa directa a Atera (RMM + PSA)
  • Tarifa plana real con agentes ilimitados.
  • Se requiere el nivel Team para herramientas avanzadas de automatización y SLA.
Logotipo de AnyViewerAnyViewer Por usuario / dispositivo (basado en sesión) Nivel gratuito disponible (de pago desde ~$3.99/mes) Control remoto y gestión de pantalla
  • Mejor valor si las características de RMM/PSA no son necesarias.
  • Escalado por usuarios, dispositivos asignados y concurrencia de sesiones.
Logo de NinjaOneNinjaOne Por terminal (presupuesto personalizado) Basado en cotización (Descuentos por volumen) Gestión multi-SO escalable
  • Pago por dispositivo; el costo aumenta directamente a medida que crece el número de dispositivos.
  • Las cotizaciones dependen en gran medida de los módulos elegidos (RMM, PSA, Backup).
Logotipo de SuperOpsSuperOps MSP Híbrido (Por técnico + Límite de terminales) $99 - $129 / técnico / mes (Incluye 150 terminales) Flujo de trabajo MSP unificado moderno
  • Los planes para técnicos incluyen 150 terminales; los dispositivos adicionales requieren paquetes complementarios.
  • El plan Super Plus utiliza un modelo de precios exclusivamente por terminal.
Logo de PulsewayPulseway Por terminal (presupuesto personalizado) Basado en presupuestos (compromiso mínimo) Soporte de guardia optimizado para móviles
  • Pago por dispositivo y módulo.
  • Se pueden aplicar compromisos mínimos de terminales y tarifas de configuración de incorporación.
Logotipo de ManageEngine Endpoint CentralEndpoint Central Por terminal (Nube / Local) Nivel gratuito (hasta 25 terminales); Cotización de pago personalizada Seguridad de terminales empresariales
  • Se calcula según el recuento total de dispositivos y la edición.
  • PSA (ServiceDesk Plus) debe adquirirse con una licencia como producto independiente.

Insight:

Para una alta proporción de terminales por técnico, Syncro imita la previsibilidad de tarifa plana de Atera. Si solo necesita soporte remoto rápido y supervisión visual básica, AnyViewer ofrece el costo de entrada más bajo sin la sobrecarga innecesaria de RMM/PSA.

Arquitectura de Seguridad y Comparación de Control de Acceso

Evalúe los estándares de seguridad, la protección de sesiones y los controles administrativos en cada plataforma.

Producto Arquitectura y Alojamiento Autenticación y Controles de Acceso Seguridad de Sesiones Remotas Protección de Datos y Auditoría
Logo de AteraAtera MSP Nativo de la nube (Azure SaaS) 2FA, integración con SAML/SSO, acceso estricto basado en roles (RBAC) Sesiones de acceso remoto cifradas (a través de integraciones como AnyDesk/Splashtop) Registro de auditoría integral, cumple con SOC 2 Tipo II
Logotipo de SyncroSyncro MSP SaaS nativo en la nube 2FA/MFA, RBAC granular, lista blanca de direcciones IP Autorización de sesión y conexiones encriptadas Registro de actividad centralizado y auditoría de eventos
Logotipo de AnyViewerAnyViewer Arquitectura híbrida y en la nube 2FA, códigos de seguridad, listas blancas y negras, contraseñas de acceso obligatorias Cifrado de extremo a extremo ECC (Curva Elíptica) de 256 bits Registro de historial de conexiones, modo de privacidad del dispositivo (pantalla en negro)
Logo de NinjaOneNinjaOne SaaS nativo en la nube MFA obligatorio, integración SSO/SAML, RBAC detallado (control de acceso basado en roles) Sesiones remotas nativas totalmente cifradas con solicitudes de permisos estrictos Registros de auditoría de actividad detallados, certificados con SOC 2 Tipo II
Logotipo de SuperOpsSuperOps MSP SaaS nativo en la nube MFA, opciones de SSO, permisos de acceso basados en roles Sesiones de resolución de problemas remota cifradas Registros de auditoría detallados y gestión de datos alineada con el cumplimiento
Logo de PulsewayPulseway Cloud y local 2FA/MFA, bloqueo biométrico de aplicaciones, políticas de restricción de IP Canales de sesión cifrados con solicitudes de permisos de usuario Registros de auditoría del sistema y alertas de seguridad en tiempo real
Logotipo de ManageEngine Endpoint CentralEndpoint Central Despliegue empresarial en la nube y local MFA, SAML/SSO, gestión de privilegios detallada (PAM) Sesiones de escritorio remoto cifradas con aceptación obligatoria del usuario Registros de auditoría empresariales, certificaciones ISO/SOC, compatibilidad con arquitectura de confianza cero (zero-trust)

Insight:

Las suites RMM centran la seguridad en la gestión de parches a nivel de sistema y el control de agentes, mientras que AnyViewer concentra la protección en el cifrado de sesiones (ECC de 256 bits), estrictos controles de acceso y la privacidad de las sesiones.

Elija una alternativa a Atera según su caso de uso principal

Encuentre la alternativa de software adecuada para su flujo de trabajo de TI, configuración de equipo y presupuesto específicos.

Principales alternativas para operaciones y facturación MSP unificadas

Para los MSP que necesitan gestión de tickets, contratos de clientes y facturación automatizada estrechamente vinculados al trabajo diario con terminales.

Herramientas recomendadas

  • Syncro MSP Ofrece una plataforma RMM y PSA madura con precios predecibles por técnico y terminales ilimitados.
  • SuperOps MSP Ofrece una interfaz moderna y unificada que conecta sin problemas RMM, PSA, seguimiento de SLA y gestión de contratos en una sola vista.
  • NinjaOne Proporciona gestión de terminales de nivel empresarial junto con capacidades de PSA nativas y escalables para una prestación de servicios de primer nivel.
Principales alternativas para operaciones y facturación unificadas de MSP

Principales alternativas para operaciones profundas de terminales y gestión de parches

Para equipos que gestionan entornos complejos y multi-SO que priorizan la aplicación automatizada de parches en el sistema y la seguridad de los terminales.

Herramientas recomendadas

  • NinjaOne Establece el estándar para las operaciones de terminales con un sólido despliegue de parches en múltiples sistemas operativos, secuencias de comandos y autorreparación automatizada.
  • Endpoint Central Ofrece parches profundos a nivel empresarial, análisis de vulnerabilidades y cumplimiento de licencias en todas las redes corporativas.
  • Pulseway Combina un motor de parches automatizado con scripts personalizados para mantener los terminales actualizados con un mínimo trabajo manual.
Las mejores alternativas para operaciones avanzadas de terminales y gestión de parches

Principales alternativas para la respuesta de guardia móvil (Mobile-First)

Para técnicos de campo y personal de TI de guardia que deben gestionar alertas, ejecutar tareas y resolver problemas desde dispositivos móviles.

Herramientas recomendadas

  • Pulseway Cuenta con una aplicación móvil nativa mejor valorada para ver diagnósticos, reiniciar servicios, ejecutar scripts y controlar terminales desde cualquier lugar.
  • AnyViewer Proporciona aplicaciones optimizadas para iOS y Android para conexiones fluidas de móvil a ordenador y una gestión remota rápida desde cualquier lugar.
  • Syncro MSP Equipa a los técnicos con gestión de tickets móvil, notificaciones de alertas en tiempo real y seguimiento de soporte in situ.
Principales alternativas para la respuesta de guardia móvil (Mobile-First)

Principales alternativas para el acceso y soporte remoto dedicado

Para equipos que buscan un control remoto y una gestión de pantallas ligeros y de alto rendimiento sin pagar por suites RMM/PSA completas.

Herramientas recomendadas

  • AnyViewer Ofrece un control remoto rápido, transferencia de archivos y paredes de pantallas (Screen Walls) con múltiples pantallas para una eficiencia de costos inigualable.
  • NinjaOne Incluye herramientas de escritorio remoto responsivas y multiplataforma integradas directamente en su panel de administración de terminales.
  • Pulseway Ofrece control remoto de conexión rápida y acceso directo a la línea de comandos para una solución de problemas rápida de punto a punto.
Principales alternativas para el acceso y soporte remoto dedicado

Principales alternativas para TI interna con mesas de ayuda existentes

Para departamentos de TI internos que ya utilizan una mesa de ayuda dedicada y solo necesitan una capa de gestión de terminales dedicada.

Herramientas recomendadas

  • Endpoint Central Se centra estrictamente en la seguridad de los terminales y la gestión de dispositivos, lo que permite un fácil emparejamiento con las mesas de servicio de TI existentes.
  • NinjaOne Proporciona una licencia flexible y modular para que los equipos de TI internos puedan implementar la gestión de dispositivos sin comprar funciones de PSA redundantes.
  • Syncro MSP Ofrece integraciones flexibles de API y webhooks para enviar telemetría de endpoints y tareas directamente a los flujos de trabajo de tickets internos ya establecidos.
Principales alternativas para TI interna con mesas de ayuda existentes

Opiniones comunes de usuarios sobre las alternativas a Atera

Las opiniones de los clientes se obtuvieron de Trustpilot y Software Advice el 9 de septiembre de 2026.

Atera

3.8
Genial
5 est.
4 est.
3 est.
2 est.
1 est.
JA
Jannis
En primer lugar: una excelente relación calidad-precio, especialmente si estás en un equipo pequeño o trabajas solo. Me gusta bastante la gestión de parches, los programas automáticos y el despliegue de scripts. Copilot es bastante útil para la creación de scripts ad hoc, aunque me decepcionó un poco cuando decidieron convertirlo en un complemento de pago. La gestión de activos, el monitoreo de estado y la emisión de tickets están bien y funcionan según lo anunciado. El despliegue de software puede ser un poco impredecible, aunque es difícil saber si se debe a Atera o a WinGet/Chocolatey.
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VL
Vladimir
Herramienta de gestión remota bastante completa. Conjunto de herramientas muy competitivo. Sin embargo, hay un par de problemas. El más notable es que no hay reversión para una alerta; debe iniciar sesión para saber si el problema se ha resuelto. Otro detalle es que la URL para la instalación del agente a través de Internet se cambió sin previo aviso por el proveedor, lo que arruinó nuestro script de clonación que estaba bien probado y funcionaba.
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RV
Ronald van
Atera nos permite hacer tantas cosas bien y automatizar a voluntad todo lo que uno logre configurar. Hay margen de mejora en la aplicación móvil; algunas funciones adicionales serían muy útiles, y los informes programados serían muchísimo más útiles si realmente incluyeran el informe en el correo electrónico programado. ¡Definitivamente vale la pena probarlo!
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MM
Michael M
Llevo dos años usando la plataforma. El núcleo de la solución funciona bien. La gestión de parches funciona bien y la integración con Splashtop es excelente. He tenido problemas al instalar aplicaciones sencillas como Office 365 y Google Chrome. Tuve que escribir instalaciones personalizadas para estas, ya que las integradas no funcionan de manera consistente. El gran problema, y el motivo por el cual no voy a renovar, es que no hay un punto de contacto para resolver los problemas cuando surgen. Estoy intentando renovar mi suscripción y siguen enviando la factura incorrecta. La única forma de contactarlos es a través de direcciones de correo electrónico de soporte genéricas.
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Syncro

4.6
Calificación general
5
4
3
2
1
JD
Joshua D. Verificado/a LinkedIn Tecnologías de la Información y Servicios 2-10 empleados Utilizado a diario durante más de 2 años Fuente de la reseña

La innovación constante y el precio ideal hacen que Syncro destaque

4
Muy positivo. El soporte es útil y responde con rapidez. El producto es sólido y predecible. Uso Syncro para la supervisión y gestión de terminales, lo que nos permite administrar un gran número de terminales de forma centralizada y automatizada. Es un RMM sólido, con precios por técnico en lugar de por terminal, lo que lo hace ideal para operaciones como la nuestra. Syncro también está en constante desarrollo, con nuevas funciones que se lanzan regularmente. Además, uso Syncro para implementar herramientas mediante secuencias de comandos.
Desglose de calificaciones
3 Facilidad de uso4 Relación calidad-precio4 Atención al cliente3 Funcionalidad
CK
Chris K. Verificado/a LinkedIn Tecnologías de la Información y Servicios 2-10 empleados Utilizado a diario durante más de 2 años Fuente de la reseña

Gran herramienta para un pequeño MSP

4
Ha sido un gran ahorro de tiempo y me ha ayudado a gestionar mi negocio. Comencé con las funciones básicas y con el tiempo fui añadiendo más, es muy personalizable y siguen trabajando para mejorarlo. Es una de las opciones más económicas que revisé y la creación de scripts ha sido muy buena.
Desglose de calificaciones
4 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio3 Atención al cliente4 Funcionalidad
MM
Matthew M. Verificado/a LinkedIn Seguridad informática y de redes 2-10 empleados Utilizado a diario durante más de 2 años Fuente de la reseña

Por qué elegir Syncro para su MSP

5
Excelente, como dije, la facturación y la posibilidad de mantenerse en un solo sistema no tienen precio. El soporte también es fácil de usar y la comunidad es grande y muy servicial.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio4 Atención al cliente5 Funcionalidad
GH
Gord H. Verificado/a LinkedIn Tecnologías de la Información y Servicios 2-10 empleados Utilizado a diario durante más de 2 años Fuente de la reseña

SyncroRMM es una gran herramienta

5
Ha sido una experiencia muy positiva en general para mí y para nuestro equipo. ¡5 años sólidos! Tengo un excelente representante asociado con quien es fácil comunicarse y que responde muy rápido.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso4 Relación calidad-precio5 Atención al cliente5 Funcionalidad

AnyViewer

4.7
Excelente
5 est.
4 est.
3 est.
2 est.
1 est.
Shawn Radov
Me gusta que puedo tener una cuenta gratuita con mis propios dispositivos y aun así dar soporte remoto a alguien que no forma parte de mi cuenta.
La aplicación es muy fácil de aprender y configurar, no hay anuncios molestos ni tarifas de licencia obligatorias.
Realmente es "gratuito" de usar con funciones adicionales en las mejoras de características compradas.
Lo que resulta un poco molesto es que mi aplicación no recuerda mis datos de inicio de sesión y tengo que volver a iniciar sesión después de un tiempo.
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ST
Sergio Torres
He tenido una gran experiencia con AnyViewer. Es increíblemente fácil de usar, pero lo suficientemente potente como para manejar todo lo que necesito para el soporte remoto.
La configuración fue sencilla, el rendimiento ha sido fiable y hace que ayudar a los clientes sea rápido y sin estrés. Lo que realmente destaca es su equipo de soporte: aunque todo se gestiona por correo electrónico, han sido atentos, serviciales y genuinamente solidarios cada vez que he necesitado ayuda.
Altamente recomendado para cualquiera que busque una solución de acceso remoto práctica y fiable.
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DM
Dimitri M.
AnyViewer funciona a la perfección. La interfaz de usuario es limpia y transparente. Las funciones están todas ahí. El precio de la versión completa es justo, y de vez en cuando hay algunos precios especiales. La versión de demostración, que usé durante mucho tiempo, es mucho más útil que la de TeamViewer y muchas otras, lo cual aprecio mucho. No veo nada mejor hasta ahora en el mercado, ya sea gratuito o de otro tipo. ¡Sigan así con el buen trabajo!
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CU
Cliente
He utilizado otro programa de Control Remoto anteriormente, pero mi familia y yo, a quienes doy soporte, preferimos mucho más AnyViewer. El programa se inicia rápidamente y la vista de la pantalla de la computadora remota se actualiza sin problemas. Cuando estoy fuera de casa, disfruto poder usar la versión portátil de la aplicación en la PC de otra persona.
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NinjaOne

3.2
Promedio
5 est.
4 est.
3 est.
2 est.
1 est.
BH
Bradley Hancock
Ninja ha sido la solución a todos nuestros problemas como MSP. Originalmente elegimos Atera como nuestro software RMM principal; sin embargo, descubrimos que ciertas características fundamentales eran extremadamente frustrantes (ejecución de scripts, acceso remoto, gestión de parches, confiabilidad, etc.), de ahí la decisión de cambiarnos. Así es como llega Ninja. Ninja acierta en todos los fundamentos a la perfección, y luego pasas a las funciones más avanzadas, las cuales son mejoras bien pensadas que tienen muy en cuenta los dolores de cabeza de los MSP. Cada miembro del equipo con el que he trabajado también ha sido excelente (¡una mención especial para Izgi por gestionar nuestra cuenta!). Si tengo que recomendar algún producto de nuestro stack, Ninja siempre está a la cabeza. ¡Gran trabajo, equipo de Ninja!
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DN
Dan
Lo que hizo que nuestra experiencia fuera excelente fue contar con la herramienta adecuada para el trabajo adecuado, incluso cuando aún no sabía que la necesitaba. Con el covid y la transición de principalmente VDI a una combinación de VDI y computadoras portátiles (usuarios remotos), no sabía cómo dar soporte de manera confiable a los nuevos endpoints. Como departamento de TI pequeño, rápidamente aprendí que NinjaOne cubriría esa brecha de soporte para nosotros de manera extraordinaria. Utilizo la gestión de parches, la automatización y pronto usaré los tickets. No estoy seguro de por qué tiene una calificación tan baja aquí, pero lo único que puedo reprocharle es quizás una curva de aprendizaje mínima. Pero claro, nunca antes había usado una herramienta RMM (de ningún tipo).
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CR
Charlie Ripley
No estoy nada contento con mi experiencia con NinjaOne, por corta que haya sido. Después de intentarlo seis veces, me resulta imposible comunicarme por teléfono ya que nadie contesta. Tampoco puedo continuar con una prueba debido a la falta de datos, los cuales ya había proporcionado antes. Para luego que me digan que no he proporcionado los datos necesarios. Una gestión muy deficiente; al leer las otras reseñas de aquí, parece que el producto y el servicio tampoco valen la pena. En esta ocasión, llevaremos nuestros negocios a otra parte.
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MJ
Muhammad Jahanzaib
Ninja ha sido muy útil para gestionar instalaciones y implementaciones de software silenciosas. La plataforma es confiable, fácil de usar y ha optimizado nuestras operaciones de TI significativamente. En general, ha mejorado la eficiencia y reducido el tiempo de implementación.
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SuperOps MSP

4.6
Calificación general
5
4
3
2
1
CL
Cristo L. Verificado/a LinkedIn Seguridad informática y de redes Autónomo Utilizado diariamente durante menos de 12 meses Fuente de la reseña

Vale la pena el costo por todo lo que ofrece.

5
En general, la experiencia ha sido agradable, ya que el equipo de soporte ha podido resolver cualquier problema o duda sin importar la hora, ya sea que hable con alguien mediante el chat o envíe un ticket, lo cual es genial porque no todos trabajamos en horario de oficina.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso4 Relación calidad-precio5 Atención al cliente4 Funcionalidad
TS
Thomas S. Verificado/a LinkedIn Venta al por mayor 201-500 empleados Utilizado a diario durante más de 2 años Fuente de la reseña

Casi completamente perfecto

5
En general, estamos muy satisfechos; nunca había experimentado un soporte que respondiera tan rápido. SuperOps es muy superior a los principales actores del mercado.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso4 Relación calidad-precio5 Atención al cliente4 Funcionalidad
DG
David G. Verificado/a LinkedIn Tecnologías de la Información y Servicios 2-10 empleados Usado a diario durante menos de 2 años Fuente de la reseña

Imperfecto como todos, pero sólido para MSPs centrados en MRR

4
En general ha sido buena. Si entiendes de sistemas y no te da miedo el soporte por chat en vivo (aunque primero sea con IA) o borrar las cookies del navegador, SuperOps es una opción sólida. También me ha formado para ser mejor en los negocios de lo que era en la plataforma anterior.
Desglose de calificaciones
4 Facilidad de uso4 Relación calidad-precio4 Atención al cliente4 Funcionalidad
DA
Deepa A. Verificado/a LinkedIn Servicios de información 2-10 empleados Usado a diario durante menos de 2 años Fuente de la reseña

Wolf Pack IT & SuperOps.AI

5
Desde las conversaciones iniciales hasta la incorporación fue increíble. El gestor de cuentas fue genial y el soporte es fantástico. Cualquier problema, se puede plantear una consulta a través del chat en vivo y seguir a partir de ahí. Desde que nos cambiamos, ha sido genial.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio5 Atención al cliente5 Funcionalidad

Pulseway

4.7
Calificación general
5
4
3
2
1
BO
Boyd O. Verificado/a LinkedIn Tecnologías de la Información y Servicios Autónomo Utilizado a diario durante más de 2 años Fuente de la reseña

¡Pulseway al poder!

5
El soporte general, los servicios y todo lo relacionado con Pulseway funcionan muy bien. No he tenido problemas y continúan lanzando funciones nuevas y mejoradas con regularidad que benefician al sector de los MSP.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio5 Atención al cliente5 Funcionalidad
BL
Byron L. Verificado/a LinkedIn Software informático 51-200 empleados Utilizado diariamente durante menos de 12 meses Fuente de la reseña

No importa dónde esté, Pulseway me permite mantener nuestras operaciones de TI funcionando sin problemas.

4
Pulseway me permite mantener los sistemas monitoreados las 24 horas del día y notifica al instante en caso de un problema. Lo he usado para reducir el tiempo de inactividad resolviendo los problemas a tiempo y monitorear muchos terminales sin contratar a un asistente de TI.
Desglose de calificaciones
4 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio4 Atención al cliente5 Funcionalidad
ML
Matteo L. Verificado/a LinkedIn Tecnologías de la Información y Servicios De 11 a 50 empleados Utilizado a diario durante más de 2 años Fuente de la reseña

Potente solución RMM

5
Ha quitado mucho trabajo a mi equipo, especialmente con la gestión de parches y los flujos de trabajo de automatización.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio5 Atención al cliente4 Funcionalidad
DS
David S. Verificado/a LinkedIn Publicación De 11 a 50 empleados Usado semanalmente durante menos de 2 años Fuente de la reseña

Gran servicio hasta ahora.

4
Genial hasta ahora. Mi gestor de cuentas responde muy rápido siempre que tengo preguntas. Tengo que decir que solo estoy usando tal vez el 25 por ciento de lo que es capaz de hacer, pero para eso está funcionando muy bien.
Desglose de calificaciones
4 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio5 Atención al cliente4 Funcionalidad

Endpoint Central

4.6
Calificación general
5
4
3
2
1
SB
Samitha B. Verificado/a LinkedIn Banca 1001-5000 empleados Utilizado a diario durante más de 2 años Fuente de la reseña

Una herramienta fiable y completa para gestionar toda la infraestructura con más funciones

4
Todos los ajustes y funciones necesarios están disponibles, y también se pueden encontrar opciones de configuración más avanzadas. Además, ofrece herramientas de gestión integrales para su uso.
Desglose de calificaciones
4 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio4 Atención al cliente4 Funcionalidad
JS
Jason S. Verificado/a LinkedIn Salud, bienestar y acondicionamiento físico 1001-5000 empleados Usado semanalmente durante menos de 2 años Fuente de la reseña

Gerente de servicios de TI

4
Recomendaría ME Endpoint Central a cualquier organización que necesite llevar su gestión de parches al siguiente nivel. Tienen una amplia oferta de software en su catálogo, lo que facilita dar soporte a una gran variedad de dispositivos.
Desglose de calificaciones
4 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio3 Atención al cliente4 Funcionalidad
NZ
Nic Z. Gestión educativa 51-200 empleados Utilizado a diario durante más de 2 años Fuente de la reseña

¡Hace que la gestión sea muy fácil!

5
He usado EC en dos empresas hasta ahora, y casi siempre ha funcionado como se espera, con poca configuración adicional necesaria.
Desglose de calificaciones
5 Facilidad de uso4 Relación calidad-precio4 Atención al cliente5 Funcionalidad
MZ
Mohamed Z. Verificado/a LinkedIn Servicios financieros De 11 a 50 empleados Utilizado a diario durante menos de 6 meses Fuente de la reseña

Administrador de sistemas

4
Buena experiencia general — Endpoint Central ha simplificado nuestra gestión de terminales al centralizar la aplicación de parches, el despliegue y el seguimiento de activos en un solo portal. La configuración de DLP y MDM requirió un esfuerzo adicional.
Desglose de calificaciones
4 Facilidad de uso5 Relación calidad-precio5 Atención al cliente4 Funcionalidad

FAQs sobre las alternativas a Atera

¿Cuál es la mejor alternativa a Atera?

La mejor opción depende del flujo de trabajo. Compare Syncro y SuperOps para operaciones de MSP unificadas, NinjaOne para la gestión de terminales con PSA disponible, Pulseway para respuestas orientadas a dispositivos móviles, y Endpoint Central para la administración interna de terminales de TI. AnyViewer se adapta a las necesidades centradas en el acceso remoto.

¿Es AnyViewer un reemplazo completo de Atera?

No. AnyViewer puede cubrir necesidades de acceso y soporte remoto en los dispositivos compatibles. No reemplaza el alcance completo de supervisión, automatización de parches, gestión de tickets y facturación de una plataforma RMM y PSA. Mantenga esas funciones cubiertas si su empresa las necesita.

¿Existe alguna alternativa gratuita a Atera?

Las opciones gratuitas cubren diferentes ámbitos. AnyViewer ofrece un plan de acceso remoto gratuito, mientras que Endpoint Central cuenta con una edición gratuita para entornos limitados. No se debe asumir que ninguna de las dos reproduce todos los flujos de trabajo de Atera. Consulte los límites actuales y los términos de uso.

¿Qué alternativa a Atera es más económica?

No hay una respuesta universal. Compare el número requerido de técnicos, terminales, sesiones simultáneas, módulos y el plazo de facturación. Sume la migración y cualquier herramienta que deba conservar. Un plan de acceso remoto y una suscripción completa de RMM con PSA integrado son compras diferentes.

¿Qué alternativas ofrecen RMM y PSA?

Syncro y SuperOps ofrecen rutas unificadas de RMM y PSA. NinjaOne también publica una solución de PSA nativa junto con su plataforma RMM. Confirme el plan exacto o la combinación de productos y pruebe su flujo de trabajo de tickets a facturación antes de realizar el cambio.

¿Qué alternativas cobran por técnico?

Syncro publica precios por técnico, al igual que Atera. SuperOps ofrece planes MSP basados en técnicos con asignaciones de terminales, así como una modalidad basada en terminales. Confirme el plan seleccionado en lugar de asumir que cada producto tiene dispositivos ilimitados.

¿Qué opción debe evaluar un técnico de guardia?

Pulseway es un candidato útil para la gestión orientada a dispositivos móviles. Pruebe a recibir una alerta, inspeccionar el extremo y completar una acción aprobada desde su teléfono. Para un acceso informático sencillo desde el móvil, AnyViewer es otra opción, con un alcance de gestión diferente.

¿Es Endpoint Central una mesa de ayuda?

Endpoint Central se centra en la gestión de terminales. ServiceDesk Plus es un producto de mesa de ayuda de ManageEngine independiente que puede integrarse con él. Incluya los productos y las licencias necesarios al comparar un flujo de trabajo de soporte completo.

¿Qué debo migrar antes de cancelar Atera?

Identifique los registros de dispositivos, los tickets abiertos, los contratos, los scripts, las directivas, los informes y cualquier información histórica que deba conservar. Valide las opciones de exportación e importación, pruebe la solución de reemplazo y mantenga una ruta de recuperación. No asuma que todos los registros se transfieren automáticamente.

¿Cuándo debería conservar Atera?

Conservar Atera puede ser razonable cuando su gestión, sus flujos de trabajo de servicio y su modelo económico por técnico ya se adaptan a su entorno. Cambie de herramienta cuando la mejora esperada supere el trabajo de migración y cualquier función que necesite reconstruir.

Elige la alternativa a Atera que cubre todo tu trabajo

Comienza con las capacidades que necesitas conservar. Compara una plataforma completa de gestión y servicio si tu equipo depende de monitoreo, parches, tickets y facturación. Si la tarea es simplemente acceder a una computadora y ayudar a alguien de forma remota, una herramienta de acceso dedicada como AnyViewer puede ser el punto de partida adecuado.