Remoteunterstützung Easy Connect ausgegraut - So behebt!

Meine Remoteunterstützung Easy Connect geht nicht

„Ich verwende zwei Computer, Windows 7 und Windows 11, um eine Verbindung zur Remoteunterstützung herzustellen. Wenn ich Einladungsdatei verwende, funktioniert die Fernunterstützung einwandfrei. Ich ziehe es jedoch vor, den ‚Easy Connect‘- zu verwenden, die bequemer zu sein scheint. Unter Windows 7 kann ich die Remoteunterstützung mit Easy Connect starten und erhalte das Kennwort. Unter Windows 11 jedoch ist die Option ‚Einfache Verbindung‘ beim Ausführen von msra.exe ausgegraut und kann nicht ausgewählt werden. Ist hier etwas falsch?“

Warum kann ich Easy Connect nicht in der Remoteunterstützung verwenden?

Remoteunterstützung Easy Connect ermöglicht eine Fernverbindung zwischen den Computern über ein Passwort. Drei häufige Gründe, warum Remoteunterstützung Easy Connect in Windows 11/10/8/7 nicht funktioniert, sind unten aufgeführt:

✎Grund 1. Der Zugang zum Internet ist begrenzt. Es wird gesagt, dass der Internetzugang eingeschränkt sein kann, wenn Sie sich in einem Firmennetzwerk befinden. Daher ist Remoteunterstützung Easy Connect ausgegraut.

✎Grund 2. Zwei verschiedene Versionen von Computern sind mit der Fernwartung verbunden. Um Easy Connect mit der Fernwartung zu verwenden, muss auf beiden Computern Windows 7 oder Windows 10 laufen (entsprechend dem obigen Fall).

✎Grund 3. Das von Easy Connect benötigte Standardsystem ist standardmäßig deaktiviert. Sie müssen den von Easy Connect für die IPv6-Adressübersetzung verwendeten Server ändern.

Wie behebt man das Problem „Remoteunterstützung Easy Connect ist ausgegraut“?

Hier stellen wir Ihnen 3 nützliche Methoden vor, um das Problem „Remoteunterstützung Easy Connect funktioniert nicht“ zu beheben. Sie umfassen die Aktivierung des Peer Name Resolution Protocol, um Internet-Hosts die Veröffentlichung von „Peer-Namen“ und entsprechenden IPv6-Adressen zu ermöglichen, die Ausführung von CMD, um den Server zu ändern, und die Überprüfung auf Updates auf dem PC mit einer niedrigeren Windows-Version

Methode 1. Peer Name Resolution Protocol aktivieren

Schritt 1. Drücken Sie die Tastenkombination Win + R und geben Sie „services.msc“ in das Feld ein und klicken Sie auf OK.

Schritt 2. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie „Peer Name Resolution Protocol“.

Schritt 3. Doppelklicken Sie auf „Peer Name Resolution Protocol“, und wählen Sie dann „Starten“ unter dem Dienststatus.

Schritt 4. Klicken Sie auf „OK“ und starten Sie den PC neu. Danach kann das Problem „Easy Connect unter Windows 10 nicht verfügbar“ leicht behoben werden.

Methode 2. CMD ausführen, um Easy Connect zu aktivieren

Schritt 1. Suchen Sie cmd im Suchfeld, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie dann „Als Administrator ausführen“, um sie zu öffnen.

Schritt 2. Geben Sie die folgende Befehlszeile ein und drücken Sie dann „Enter“.

netsh interface ipv6 set teredo client test.ipv6.microsoft.com

Schritt 3. Wenn die Ergebnisse „OK“ anzeigen, ist Easy Connect verfügbar.

Methode 3. Die Aktualisierung überprüfen

Schritt 1. Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen zu öffnen, und suchen Sie dann „Update und Sicherheit“.

Schritt 2. Suchen Sie nach dem Update, und klicken Sie dann auf „Herunterladen und installieren“.

Schritt 3. Starten Sie den PC neu und überprüfen Sie, ob Ihr Problem behoben wurde.

AnyViewer: eine kostenlose und leistungsstarke Alternative zur Fernwartung

Mit der Remoteunterstützung können Sie Hilfe anbieten oder Unterstützung von anderen erhalten, was für diejenigen, die sie benötigen, einen einfachen Weg darstellt. Und Easy Connect macht es noch bequemer, aus der Ferne zu helfen. Es ist jedoch frustrierend genug, wenn Remoteunterstützung Easy Connect ausgegraut ist.

Wenn man Zeit und Energie in Betracht zieht, scheint es eine klügere Wahl zu sein, eine kostenlose und leistungsstarke Fernunterstützungssoftware, AnyViewer, zu wählen, um Remoteunterstützung zu ersetzen.

AnyViewer unterstützt Sie bei der Einrichtung von Fernverbindungen zwischen verschiedenen Windows-Versionen über einen Sicherheitscode, einen Klick oder eine Fernsteuerungsanfrage. Sie können die Art der Verbindung nach Ihrem Bedarf wählen. Während der Fernsitzung können Sie die Auflösung ändern, den Bildschirmhintergrund ausblenden, Dateien übertragen, mit der Gegenseite chatten und so weiter. Darüber hinaus unterstützt AnyViewer die Fernwartung über mobile Geräte, einschließlich iPhone, iPad und Android.

Sehen Sie nun, wie Sie AnyViewer verwenden, um eine Verbindung zu einem entfernten Computer für den Fernsupport herzustellen.

▶ Laden Sie zunächst AnyViewer herunter und installieren Sie es auf allen Geräten, die an der Fernverbindung beteiligt sind.

▶ Downloaden Sie AnyViewer für Windows, Android oder iOS kostenlos auf dem Gerät, das Unterstützung bietet. Das Gerät kann Windows 11/10/8.1/8/7 oder Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2, Android 6.0 / spätere Version oder iOS 10.0 / spätere Version ausführen.

Methode 1. Fernsteuerungsanfrage senden

Diese Methode erfordert die Genehmigung der Geräte-ID und des Antrags auf Fernsteuerung.

Schritt 1. Installieren und starten Sie AnyViewer auf beiden Geräten. Auf der Verbinden-Schnittstelle werden die Geräte-ID und der temporäre Sicherheitscode des Computers aufgelistet.

Schritt 2. Erstellen Sie auf Ihrem lokalen Gerät ein AnyViewer-Konto und gehen Sie auf „Verbinden“. Geben Sie die Geräte-ID des PCs ein, der unterstützt werden soll, wählen Sie „Fernsteuerung“ und klicken Sie auf „Verbinden“.

Schritt 3. Wählen Sie bei den 2 Optionen die erste Option „Anfrage an Partner senden“ und klicken Sie dann auf „OK“.

Schritt 4. Auf dem anderen PC wird ein Pop-up-Fenster angezeigt. Klicken Sie auf „Zustimmen“, um Fernsupport zu erhalten.

Methode 2. Unbeaufsichtigter Fernzugriff mit einem Klick

Wenn Sie eine Remoteunterstützung ohne Erlaubnis anbieten müssen, wenden Sie diese Methode an.

Schritt 1. Starten Sie AnyViewer auf beiden Geräten und melden Sie sich bei demselben Konto an. Sobald ein Gerät bei einem AnyViewer-Konto angemeldet ist, wird es automatisch dem Konto zugewiesen und in der Liste Mein Geräte aufgeführt.

Schritt 2. Gehen Sie auf Ihrem lokalen Gerät zu „Gerät“, klicken Sie auf den Ferncomputer und dann auf „Ein-Klick-Kontrolle“. So bald wie möglich können Sie den entfernten Computer anzeigen und steuern.

✍ Wichtigkeit: Um eine Verbindung im privaten Modus herzustellen, können Sie ein Upgrade auf AnyViewer Professional und Enterprise durchführen. Danach können Sie auch andere Rechte genießen, wie z.B. die Zuweisung weiterer Geräte für den sicheren unbeaufsichtigten Fernzugriff mit einem Klick, die Steuerung mehrerer Computer von einem Computer aus zur gleichen Zeit, hochwertige Bilder usw.

Fazit

Sie können diese 3 Lösungen nacheinander ausprobieren, wenn Remoteunterstützung Easy Connect ausgegraut ist. Natürlich, wenn sie ungültig sind, bereitet sich AnyViewer darauf vor, Sie jederzeit und überall zu bedienen.