Warum verbindet sich AnyViewer nicht mit dem Server? Entdecken Sie den Grund für die fehlende Verbindung von AnyViewer zum Server und erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.
Nach dem Start von AnyViewer haben Sie festgestellt, dass das Netzwerkverbindungsstatus-Symbol in der oberen linken Ecke rot ist und die Geräte-ID nicht angezeigt wird, stattdessen sind 9 kleine schwarze Punkte zu sehen. Bitte sehen Sie sich die folgende Abbildung an.
Warum stellt AnyViewer keine Verbindung zum Server her? Für dieses Phänomen gibt es zwei Hauptgründe: Der erste ist, dass der "RCService"-Dienst gelöscht oder nicht gestartet ist; der zweite ist die Unfähigkeit, eine Verbindung zum Server herzustellen.
Lassen Sie uns zunächst den ersten Grund überprüfen. Öffnen Sie den Windows Task-Manager, wechseln Sie dann zur Seite "Dienste" und suchen Sie, ob es einen Windows-Dienst "RCService" gibt. Wenn kein Dienst gefunden wird, installieren Sie AnyViewer neu. Wenn der Dienst vorhanden ist, aber der RCService-Dienst nicht gestartet ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst, um das Pop-up-Menü anzuzeigen, und klicken Sie dann auf den Menüpunkt "Starten", um den Dienst zu starten. Bitte sehen Sie sich die folgende Abbildung an.
Wenn es kein Dienstproblem ist, analysieren wir nun, ob keine Verbindung zum Server hergestellt werden kann. Dieser Prozess ist etwas komplizierter; wir müssen einige Netzwerkanalyse-Tools verwenden, wie z.B. Unicorn, Capsa, Wireshark usw. Im Folgenden verwenden wir das Unicorn-Netzwerkanalyse-Tool, um diesen Grund zu analysieren. Vor der Analyse klicken Sie bitte auf den Link http://www.net-analyzer.com/wp-content/downlaod/UnicornSetup.exe, um Unicorn herunterzuladen und korrekt zu installieren. Beachten Sie, dass Sie das Betriebssystem nach der Installation neu starten müssen. Nach dem Neustart des Computers klicken Sie auf die Desktop-Verknüpfung "Unicorn Network Analyzer", um das Unicorn-Netzwerkanalyse-Tool zu starten. Bitte sehen Sie sich die folgende Abbildung an.
Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Start", um das Startanalysefenster aufzurufen. AnvViewer stellt über Port 30192 des Servers eine Steuerverbindung her, daher müssen wir eine Filterregel einrichten, um die nicht benötigten Netzwerkpakete herauszufiltern. Klicken Sie auf "Paketfilter" auf der linken Seite des aufgerufenen Fensters, um zum Filtereinstellungsfenster zu wechseln. Aktivieren Sie den "TCP"-Filter und doppelklicken Sie darauf, um das detaillierte Filtereinstellungsfenster aufzurufen. Siehe Abbildung unten.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol "Protokoll\TCP", um das Einstellungsmenü aufzurufen, und klicken Sie dann auf den Menüpunkt "Und\Port", um das Einstellungsfenster "Portbeschränkung" anzuzeigen. Siehe Abbildung unten.
Wie der Abbildung zu entnehmen ist, sendet AnyViewer kontinuierlich TCP-Synchronisierungsanfragen an den Steuerungsserver, aber der Server antwortet nicht. Das bedeutet, dass die Anfragepakete nicht angekommen sind. Der wahrscheinlichste Grund für diese Situation ist, dass TCP-Port 30192 durch bestimmte Netzwerkgeräte oder Software blockiert ist. Sie können die Porteinstellungen überprüfen, indem Sie die Firewall-Einstellungen des Rechners prüfen oder Ihren Netzwerkadministrator kontaktieren.