Zusammenfassung
Sie können den iOS- oder Android-Bildschirm auf Ihrem Computer oder Mobilgerät für Fernsupport anzeigen. Dies ist besonders nützlich zur Fehlerbehebung bei App-Problemen und zur Bereitstellung praktischer Anleitung aus der Ferne.
Häufige Anwendungsfälle:
1. Bieten Sie Echtzeit-Anleitung, um Probleme mit mobilen Anwendungen, falsche Einstellungen oder Nutzungsverwirrung zu lösen.
2. Kundensupport-Mitarbeiter können den Zustand oder die Konfiguration des Geräts eines Nutzers aus der Ferne prüfen.
3. Helfen Sie älteren Nutzern beim Einrichten oder Bedienen ihrer Smartphones (z.B. WLAN-Konfiguration, Textvergrößerung, Standortfreigabe aktivieren).
4. Entwickler oder Tester können den Betriebszustand von Testgeräten aus der Ferne überwachen.
5. Entfernte Teams können zusammenarbeiten, um App-Interaktionsabläufe, UI/UX-Verhalten und Leistung unter realen Bedingungen zu testen.
und so weiter.
AnyViewer herunterladen und installieren
iOS: Gehen Sie zum Apple App Store, suchen Sie nach AnyViewer und installieren Sie es.
Android: Gehen Sie zum Google Play Store, suchen Sie nach AnyViewer und installieren Sie es.
App starten und ein AnyViewer-Konto registrieren/anmelden
Geräte-ID teilen
Nachdem Sie sich auf dem Gerät angemeldet haben, können Sie die Geräte-ID des Empfängermobilgeräts einsehen oder teilen.
Bildschirmfreigabeberechtigungen aktivieren
Gehen Sie zu Einstellungen > Fernberechtigungen und stellen Sie sicher, dass "Bildschirmanzeige erlauben" aktiviert ist (dies ist standardmäßig aktiviert).
AnyViewer herunterladen und installieren:
Besuchen Sie die offizielle AnyViewer-Website oder den jeweiligen App Store, um die Software auf Ihrem Windows-PC, iPhone/iPad oder Android-Gerät zu installieren.
App starten und ein AnyViewer-Konto registrieren/anmelden
Verwenden Sie dasselbe AnyViewer-Konto, das Sie auf dem gesteuerten Gerät verwendet haben.
Oder melden Sie sich mit einem anderen AnyViewer-Konto an, dann können Sie direkt die Geräte-ID des Zielgeräts eingeben, um eine Verbindung herzustellen.
1. Um ein Mobilgerät zu übertragen oder zu steuern, sind die folgenden Systemversionen erforderlich:
iOS-Geräte: iOS 12.0 oder höher.
Android-Geräte: Android 8.0 oder höher.
2. Die Anzeige von iOS-Bildschirmen ist möglich, aber die direkte Steuerung von iOS-Geräten ist aufgrund von Systembeschränkungen von Apple eingeschränkt.
3. Android-Geräte unterstützen Bildschirmanzeige und Fernsteuerung.
Mit AnyViewer können Sie den Bildschirm eines Mobilgeräts (iOS oder Android) bequem direkt von Ihrem Windows-PC oder einem anderen Mobilgerät (iOS oder Android) aus anzeigen und steuern. Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um zu beginnen.
Bitte führen Sie AnyViewer aus und melden Sie sich mit AnyViewer-Konten auf dem steuernden und dem empfangenden Gerät an.
Option 1: Mit denselben Konten angemeldet
iOS-Bildschirm anzeigen:
Android-Bildschirm anzeigen:
Option 2: Mit verschiedenen Konten angemeldet
Wenn Sie sich auf dem steuernden und dem empfangenden Gerät mit verschiedenen Konten anmelden, kann das empfangende Gerät nicht in der Liste "Meine Geräte" aufgeführt werden. Sie können direkt die Geräte-ID des empfangenden Geräts eingeben, um eine Verbindung herzustellen.
PC-Steuerungsseite:
Oberfläche des Mobilgeräts
Sobald die Verbindung initiiert ist:
Eine Bildschirmanzeigeanfrage wird an das empfangende Mobilgerät (iOS oder Android) gesendet.
Auf dem Mobilgerät (iOS oder Android) erscheint eine Popup-Meldung.
Der Benutzer muss auf „Erlauben“ und dann auf „OK“ tippen, um die Bildschirmübertragung zu bestätigen.
So beginnen Sie mit der Freigabe des Bildschirms:
Tippen Sie auf dem Mobilgerät (iOS oder Android) auf „Übertragung starten“.
Alle Aktivitäten auf dem Bildschirm (einschließlich Benachrichtigungen) werden für den PC sichtbar sein.
Tipp: Aktivieren Sie „Nicht stören“ auf dem Mobilgerät, um Unterbrechungen durch Pop-ups zu vermeiden.
Nach der Verbindung können Sie die Bildschirmanzeige im Remote-Fenster optimieren.
Adaptive Ansicht: Passt die Bildschirmgröße automatisch an das aktuelle Fenster an (nur für PC-Controller-Gerät).
Bildqualitätseinstellungen:
PC-Remote-Einstellungsoberfläche:
Einstellungen auf iOS-Geräten:
Bildwiederholrate für Android-Einstellungen:
Kostenlose Version: 30 FPS
Bezahlte Version: 60 FPS
Wenn das Empfängergerät Android ist und Sie es auch aus der Ferne vom Controller aus bedienen möchten (nicht nur anzeigen), müssen Sie dies separat einstellen:
Nach der Verbindung aktivieren Sie „AnyViewer Hilfsdienst“ unter: Einstellungen > Bedienungshilfen > Installierte Dienste > AnyViewer.
Einmal aktiviert, kann AnyViewer alles auf dem Bildschirm erfassen und damit interagieren (z. B. suchen, tippen, scrollen).
Mit AnyViewer können Sie jetzt ganz einfach iOS- und Android-Bildschirme von praktisch jedem Gerät aus anzeigen oder steuern – sei es ein anderes Mobilgerät oder ein Computer. Dies macht plattformübergreifende Fernwartung, mobile Schulungen und technischen Support schneller und bequemer als je zuvor.