Louis 於 2023年06月17日 最近一次更新

TeamViewer遠端連線時畫面會卡住

雖然TeamViewer免費版限制較多,但仍然有不少使用者會因為它所提供的穩定性與安全性,將它作為遠端辦公的第一選擇。

teamviewer-picture

然而,TeamViewer的穩定性實際表現遠不如預期,比較常見的問題包括:無法連線、滑鼠無法使用以及接下來將會重點介紹的遠端連線時畫面卡住的問題。

 

「小弟本想使用TeamViewer遠端辦公,卻在連線後發現整個畫面卡住了。強制關閉TeamViewer並重新連線,幾分鐘後連線畫面再次卡住。為什麼會出現這樣的情況?小弟應該如何解決這個問題?」

- 來自網路的一則貼文

如何快速解決TeamViewer畫面卡住的問題?您可以先瞭解導致此問題的常見原因,再按照相應的方法進行修復。

如何修復TeamViewer卡住的問題?

通常情況下,TeamViewer會使用UDP(使用者資料包通訊協定)在主機與用戶端裝置之間通訊,而UDP本身並沒有內建任何錯誤修正功能,這就會導致資料包亂序或者延遲到達,並進一步導致連線畫面卡住的問題。

除此之外,網路連線不穩定以及系統快取較多也可能導致TeamViewer畫面卡住的問題。那麼,我應該如何修復上述問題呢?請嘗試以下以下4種方法。

方法1、重新啟動遠端電腦

重新啟動是一種簡單且有效的問題解決方法,當您無法確定TeamViewer畫面卡住的具體原因時,可以先嘗試使用此方法來解決問題。

請注意,要想在重新啟動遠端電腦時自動開啟TeamViewer,請確保您已在遠端電腦上勾選「啟動Windows時自動啟動TeamViewer」核取方塊。

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如何在遠端連線過程中重新啟動遠端電腦?您只需從TeamViewer連線畫面頂部的工具列找到並點擊「動作」,並點擊「重新開機」。

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提示:此方法也可以用來修復其他TeamViewer連線問題,例如TeamViewer黑屏的問題。

方法2、優化TeamViewer連線速度

TeamViewer畫面卡住的本質原因實際上就是連線速度太慢,因此,您可以嘗試使用TeamViewer內建的優化速度功能來解決上述問題。

在TeamViewer遠端連線過程中,從連線畫面頂部的工具列找到並點擊「檢視」,再點擊「優化速度」。

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方法3、停用UDP選項

使用者資料包通訊協定(UDP)是一種跨網際網路使用的通訊協定,由於它並不會建立正式的連線,因此資料傳輸與通訊速度更快,但這也可能導致封包的傳輸過程中遺失,並進一步導致TeamViewer畫面卡住的問題。

此時,您可以嘗試停用UDP選項來解決上述問題。

1、開啟TeamViewer軟體,點擊主畫面右上方的齒輪圖示。

2、從視窗左側選擇「進階」,從視窗右側點擊「顯示進階選項」。

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3、從「進階網路設定」部分,找到並取消勾選「使用UDP」核取方塊,再點選確定以儲存變更。

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方法4、禁用硬體加速

硬體加速功能有時候也可能導致連線延遲情況,並進一步導致TeamViewer畫面卡住的問題。此時,您可以嘗試禁用硬體加速功能。

1、打開TeamViewer後,點擊右上方的齒輪圖示。

2、從視窗左側選擇「進階」,從視窗右側點擊「顯示進階選項」。

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3、從「更多資訊」部分,找到並勾選「禁用硬體加速」核取方塊,再點擊確定以儲存變更。

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其他方法:使用TeamViewer最佳替代方案

通常情況下,上述4種方法可以幫助您修復TeamViewer畫面卡住的問題。但如果您嘗試所有方法後,問題仍未得到解決,可以嘗試使用其他專業且免費的遠端桌面軟體

在這裡,推薦您使用AnyViewer這款軟體。為什麼推薦您使用AnyViewer?因為它在相容性、功能性、適用性等方面可以持平甚至超過TeamViewer,絕對是一款完美的替代品。

➠ 它所提供的256位ECC加密算法,在安全性方面不會弱於TeamViewer。
➠ 它的限制更少,免費版即可避免TeamViewer商用判定以及時間連線方面的限制。
➠ 它由強大的技術團隊經過多年時間研發,可保證遠端連線穩定、快速且無卡頓。
➠ 它免費版的功能可以滿足大部分使用者的需求,包括遠端重啟、同時建立兩個遠端工作階段、檔案傳輸等。

免費下載 Win 11/10/8.1/8/7/伺服器
安全下載

1、從本機上打開AnyViewer,前往「登入」視窗並註冊一個帳戶,再登入此帳戶。然後,在遠端電腦上登入相同的帳戶。

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提示:如果您之前已經在AnyViewer官網註冊過帳戶,可以直接登入。

2、前往「裝置」視窗,從列表中找到您想要連線的遠端電腦,單擊此電腦,並選擇「一鍵控制」。

devices-operations

3、然後,您就可以隨意控制遠端電腦了,就像正坐在它面前一樣。

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您可以根據需求選擇是否將AnyViewer免費帳戶升級為專業或企業版。如果您選擇升級,則可以立即享受以下功能:
➢ 檔案傳輸速度更快(10 MB/s),可以傳輸大型檔案(最大為1TB)。
➢ 可以開啟「隱私模式」以提升遠端連線的隱私性。
➢ 可以為帳戶配置更多裝置,以便一鍵快速遠端連線。
➢ 可以同時建立更多的遠端連線。

總結

TeamViewer畫面卡住怎麼辦?本文為您提供了4種有效的修復方法,依次嘗試所有方法有助於您快速恢復遠端連線。

如果您想要從根源上避免此類錯誤再次發生,可以使用文章中介紹的AnyViewer軟體來替代TeamViewer,它在各個方面都不會弱於TeamViewer,其免費版會更適合所有電腦使用者。